Avis RURALIDAYS

Nous avons réservé une location en Andalousie sur le site de Ruralidays. Il était demandé sur ce site de payer la réservation par CB, le reste étant à payer cash au propriétaire à l’arrivée. Après paiement en cash, le propriétaire nous annonce que l’eau n’est pas potable et qu’il faut utiliser l’eau en bouteille pour toute consommation y compris pour la cuisine. Nous voulons ouvrir les volets : ceux de la salle à manger sont bloqués ; aérer : les moustiquaires sont éventrées laissant passer les mouches en grand nombre ; utiliser la machine à laver le linge : elle ne fonctionne pas, et après questionnement il nous est répondu qu'il faut taper sur la porte du hublot. La tempête Bernard prive le logement d’électricité vers 20 H et par conséquent nous prive d’eau ; nous découvrons que l’eau non potable est acheminée par une pompe. La pergola en fer se démonte, les barres de fer frappant la façade avec grand fracas pendant plusieurs heures. Nous n’avons pu assurer nos besoins fondamentaux (pas d’eau donc pas de WC, pas de douche ; pas d’électricité donc pas de cuisine pour manger le soir, ni le lendemain puisqu’à 8 h toujours pas d’électricité ni d’eau ; Ruralidays affirmera que tout était revenu à la normale dès 23h (mais pas dans notre location en tout cas). 4 h après notre arrivée, nous décidons de partir de cette location dès le lendemain matin, en informant le propriétaire lui demandant de rembourser les nuitées non faites, nous sentant trompés et en danger. Il nous est répondu qu'il faudra demander le remboursement à Ruralidays, ce que nous faisons juste après notre départ. Ruralidays nous répondra que dans les conditions générales de vente il est mentionné que l’eau potable « n’est pas garantie au sein des locations de logements en milieu rural. Le réseau d’approvisionnement en eau potable est connecté surtout aux villes et aux villages , mais pas dans les zones rurales. Parfois, certains logements peuvent avoir un accès d’eau potable grâce aux communes, ou bien peuvent disposer d’un puits d’eau privé ou une réserve d’eau. Il est toujours conseillé de consulter avant votre arrivée le propriétaire ou de consommer de l’eau minérale en bouteille durant votre séjour » donc, aucun dédommagement n’est possible.
TROMPERIE du début à la fin. Aucun remboursement de Ruralidays: à fuir. Nous aurions su que l'eau n'était pas potable jamais nous n'aurions loué.
https://www.ruralidays.fr/villas/SEV3461/

Nous adorons voyager en Andalousie en famille, cette année nous sommes parties en février et nous sommes passé par cette agence c’était une première. Très belle découverte, prix plutôt attractifs, maison et propriétaire au top près d’un champs d’avocats. Beau temps, super amabilité de l’hôte, enfants tout contents. Très bon contact avec RURALIDAYS sur place, avec deux agents français très gentils
Un bon point car nous ne parlons pas espagnol. On relouera surement avec eux

Magnifique séjour dans une villa avec une immense piscine privée sur la Costa del Sol. Depaysement total dans ce cadre idyllique, même en hiver. Les propriétaires ont été super gentils. Nous avons trouvé ce petit bijou à Torrox grace au personnel de Ruralidays. Très bons contacts en ligne et par téléphone, agents sérieux et sympathiques qui nous ont parfaitement conseillés selon nos gouts.

Nous recommandons cette agence après plusieurs séjours en Andalousie réservés chez eux. Personnel sympathique, ils répondent aux questions efficacement même le weekend. Grâce aux échanges avec une employée française nous avons choisi un très beau gîte avec piscine pour les deux dernières semaines d'octobre.
Nous avons passé un séjour merveilleux dans le gîte d’Éric. Nous avons profité de la maison dans la plus grande tranquillité. Maison très bien équipée dans un environnement rural avec des vues magnifiques, accueil très chaleureux des propriétaires – produits du terroir à notre arrivée. Belle rencontre humaine. Il est vrai que l'´accès en voiture était plutôt difficile sur les derniers km mais vu le cadre, ça en valait grandement la peine.
Nous reviendrons certainement en Andalousie en famille et comptons bien réserver nos prochaines vacances avec cette agence.

Bonjour,

Nous avons loué chez eux une maison du 7 au 21 août 2021. Nous y avons été surveillé par caméras discrètes, à notre insu,ainsi que les différentes consommations.
Ruralidays n’a rien fait et continue de louer la maison et a sorti notre commentaire.
Nous portons donc plainte contre eux, complices de ces infractions. Ils prennent les gens pour des imbeciles.

ATTENTION, GROSSE DÉCEPTION ! Mépris total de Ruralidays et manque de transparence sur leurs annonces, avis client falsifié ou totalement supprimé!

Nous réservons 2 maisons chaques années depuis 6 ans et à dire vrai, la plupart du temps nous sommes ravis, l'andalousie étant pour nous une des plus belle région du monde.

Mais là c'est une grosse déception, nous réservons comme à notre habitude une maison à Marchena a 2000 kms de chez nous et 2 jours de voyages pour nous reposer après cette année particulièrement difficile. Douche froide à notre arrivée, la maison est TOTALEMENT MÉCONNAISSABLE ! La maison qui nous a été vendu sur l'annonce au jardin luxuriant n'a rien à voir avec la réalité (félicitation au photographe magicien de ruralidays, mais honte morale) la gigantesque piscine d'un bleu éclatant sur les photos n'est en réalité sans aucune finition et à plusieurs endroit des couleurs verdâtre signe d'eau stagnante ! Les chaises longues alignés sur les photos donnant un effet d'optique de grandeur à la piscine, sont DES CHAISES D'ENFANTS DE 30 CMS DE LARGE !!! La terrasse d'une dizaines de mètres entre la maison et la piscine est délabré et sale donnant un effet glauque de maison abandonné. Les chemins ne sont pas fini, ils sont fait de terre...

Mon épouse et les enfants sont au bord des larmes entre déception et fatigue de se long trajet, mais nous préférons de loin partir poliment en nous excusant que de rester ici quitte à dormir dans un hôtel et trouver une solution demain à tête reposer avec Ruralidays.

Ce qui a été pour nous le pire est a venir ! Nous espérons trouver de l'aide et une épaule de confiance sur lequel se reposer auprès de Ruralidays pour nous trouver une solution mais nous apprendrons à nos dépend avec quel mépris ils agissent auprès de leurs clients. Aucune solution chercher, aucun semblant de compassion, non ! Nous ne comprenons pas, choqué, une dame nous appel, méprisante et désagréable rejette la faute sur nous, nous reproche d'être partie sans avoir voulu continuer plus loin la visite et avoir vue l'intérieur de la maison !!! UNE BLAGUE qui pour nous, reflette simplement d'une mauvaise fois évidente.

Après plusieurs recherches nous nous apercevons de plusieurs gros soucis de sérieux dans la gestion.

1, les photos sont prisent par un photographe de ruralidays, les photos ne sont pas la pour montrer une réalité mais l'embelir pour faire louer des maisons à de pauvres touristes naïf quitte à fair quelques déçu ????

2, les avis et témoignages clients après séjours sont MODIFIÉ OU SIMPLEMENT SUPPRIMÉ si ils ne conviennent pas et nous en avons la preuve.

J'ai été une dizaine d'années responsable de 2 hôtels d'un grand groupe et tout cela est pour moi choquant !
Lorsqu'un client n'a pas satisfaction, on s'excuse, on surclasse si ont peu mais se genre de réaction est digne d'hôtel miteux gérer par des personnes malhonnête.

Commercialement et humainement votre réaction est pitoyable ! Nous ferons tout pour avoir justice et nous faire remboursé les frais que cela nous a coûter !!! Rendez-vous devant les tribunaux !!!

Agence de locations de vacances sérieuse . Location à Almachar très très belle , propre et vues magnifiques propriétaire très sympa. Je recommande cette agence de voyages.

Agence à fuir!!!!
Ne vérifie pas ses annonces et lorsque nous soulevons les problèmes par mail ils insinuent que ceux ci vont dans leurs spams tout en se dépêchant de modifier l annonce posant soucis...
Puis insinuent que le touriste est de mauvaise foi et que le pauvre propriétaire a tous les droits....
Conclusion: agence peu professionnelle sans verficitation de ses locations. A ÉVITER

Ruralidays est une très bonne agence qui assure un bon suivi au locataire
La villa que nous avons louer etait similaire aux photos dans le descriptifs
Je recommande ruralidays , avec eux pas d'arnaque !!!!!!!

C'est la 3 ème fois que nous louons avec ruralidays et rien à dire si ce n'est bravo et merci à toute l'équipe pour le service, le contact et leur côté très humain, j'ai été obligé d'annuler ma réservation l'année dernière, pour raison santé et je l'ai remercie du fond du coeur pour m'avoir souhaité un bon rétablissement et avoir pris de mes nouvelles.

Je recommande ce site de réservation pour la qualité des villas et les prix très attractifs. L'Andalousie est une région magique tant pas ses paysages que sa gastronomie et surtout l'amabilité des habitants. Allez y vous ne serez pas déçus

Très content de notre séjour. Pour réserver des bons plans hébergements sur le Sud de l'Espagne, cette agence est vraiment adaptée. L'éventail de villas est large, et les localisations extras en zones rurales ou plus proches de la mer et des villes.

Je voulais passer de bonnes vacances d'été entre amis et je n'ai pas été déçue quand j'ai misé sur ce site, super baraque avec la piscine de mes rêves !

Nous avons utilisé les services de Ruralidays (en juin dernier) et nous sommes pleinement satisfaits de notre hébergement et de sa situation ainsi que des prix pratiqués.

Je recommande cette centrale de réservation espagnole pour sa sélection d'hébergements bien situés en Andalousie. Pas mal de choix de villas avec piscine, des services adaptés et des tarifs compétitifs.