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Avis GRAND HÔTEL BELLEVUE Lille
Avis des membres sur GRAND HÔTEL BELLEVUE
4/5
17 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
j'ai été très déçu par le service client.
Je ne souhaite pas entrer dans les détails ici, mais je peux dire que l'expérience a été frustrante et inacceptable.
J'espère que l'hôtel prendra des mesures pour améliorer son service client à l'avenir.
Je ne recommanderais pas cet hôtel à d'autres personnes.
Outre cet événement raté, la chambre était sale : mur pleins de traces, siège taché de je ne sais quoi, araignée dans le lit, poubelle non vidée
Ce n'est pas fini, pour un hôtel à ce prix la le confort est digne d'un f1 : pas de mini frigo, aucune insonorisation (nous entendons les pas et le plancher qui grince du voisin du dessus, bruit de canalisation, bruit du monde qui passe dans le couloir) et pour clôturer le tout femmes de ménage irrespectueuses qui cris dans les couloirs, frappe à la porte sauvagement et avec insistance, parle sur les clients dans leur langues (d'ailleurs c'est à se demander si leur travail est déclaré).
Nous étions censés rester 2 nuits mais sommes partis des la première nuit. Aucun geste commercial. Selon le personnel, nous avons été surclassé. Nous ne reviendrons plus jamais
Le petit déjeuner offre un large choix et est servi dans une salle très agréable. En bref, un hôtel chaudement recommandé.
Et le petit déjeuner est complet mais un distributeur automatique de boissons chaudes ???? Pour moi ce n'est pas un 4 étoiles.
Donc je ne le recommande pas pour ce niveau d'hôtel.
Par contre le personnel est très serviable et sérieux.
Un cadre très agréable avec des chambres spacieuses et salle de toilette bien équipée. Petit déjeuner copieux et délicieux.
À bientôt
Intérieur très agréable, chambres confortables, personnel aimable et serviable.
Emplacement privilégié dans Lille
Possibilité de réserver une chambre donnant directement vue sur la Grand'Place.
Je recommande vraiment.