DOMAINE DE LA FORET D'ORIENT, LOGIS HOTEL, RESTAURANT, SPA ET GOLF ^{* * * *}

L'hôtel est situé dans une belle zone forestière et la piscine et le jacuzzi sont agréables après une longue journée de route ainsi qu'avec des températures élevées à l'extérieur. Le barman est sympathique et propose une bonne sélection de vins. Certains disent que le wifi est médiocre, mais nous n'en avons pas fait l'expérience (~18MBit en upload, c'est plutôt bien)

Nous avons réservé une chambre familiale car nous voyageons avec de jeunes enfants (10 et 6 ans). La chambre est spacieuse et les enfants se sont emparés du lit du 2ème étage sur la mezzanine.

Personnellement, je n'aime pas trop la combinaison douche-baignoire ; mais ici, c'est assez dangereux (surtout pour les jeunes enfants) car la baignoire est étroite et assez glissante.

Les chambres sont censées être insonorisées et disposent d'une porte supplémentaire entre le couloir. Mais on peut entendre pas mal de bruits et de conversations provenant des chambres adjacentes.

Nous avons été déçus de découvrir à notre arrivée que le restaurant n'était disponible qu'après 21h00, ce que nous avons considéré comme trop tard pour nos enfants.

La seule suggestion de la réceptionniste était la pizza locale/le snack bar au lac/camping. Pour lequel elle a fait une réservation.

L'indifférence de l'autre réceptionniste a ajouté à notre frustration, tout en laissant entendre que la situation était de notre faute car nous n'avions pas réservé plus tôt. La réceptionniste a affirmé que cette information avait été clairement communiquée sur le site Internet de l'hôtel, Booking.com, et dans l'e-mail de confirmation.

Cependant, nous avons constaté que cette information n'était présente que sur la version française du site web (absente de la version anglaise). Après avoir navigué sur Booking.com, nous sommes tombés sur une brève ligne dans la description indiquant "Le restaurant est sur réservation" Alors que pour le Spa, par exemple, il est clairement indiqué comme "information importante" que "les réservations sont obligatoires".

Étant donné que l'hôtel est situé dans une zone où les possibilités de restauration sont limitées, nous pensons qu'il est raisonnable de s'attendre à ce que tous les clients soient accueillis dans un délai raisonnable. (Par exemple, commencer le dîner entre 18h00 et 20h30 au plus tard)

Après tout, un hôtel n'est-il pas censé offrir aux voyageurs une nuitée, un lit confortable, de la nourriture et une bonne douche ?

Si le restaurant manque de personnel ou est sous-utilisé, il serait bon de le faire savoir de manière aussi transparente que vous le faites pour le spa, plutôt que de l'enfouir dans les petits caractères sous forme de remarque désinvolte.

Si l'on considère que l'hôtel se présente comme un établissement de luxe, le fait de rediriger les clients vers un snack-bar n'est pas à la hauteur.

Ce qui a rendu la conversation avec le réceptionniste encore plus ridicule, c'est qu'après notre conversation à l'arrivée (17:28), l'hôtel a envoyé deux messages via Booking.com, l'un tard dans la soirée (23:03) et l'autre dans la nuit (3:12), alors que nous dormions déjà, avec un chat/mail que j'ai suggéré au réceptionniste de fournir aux clients avec une déclaration très claire que le restaurant doit être réservé avant l'arrivée.
Au moins, ils ont été rapides dans la mise à jour de leur communication.

L’emplacement est très bien situé dans la forêt et est donc très calme.
Le personnel est agréable et souriant, les femmes de chambre sont très gentilles.
Nous n’avons pas eu le temps de tester le restaurant sauf pour le petit déjeuner, malheureusement pas très bien organisé…
Et manque de diversité dans les produits proposés
Petit point négatif pour les toilettes de la chambre qui étaient en plastique et la porte mal placée.. il fallait se coller à la cuvette pour la fermer.
Dommage pour les parents qui ne savent pas tenir leurs enfants qui eux du coup courent partout et peuvent être dérangeants.
Je recommande cet endroit mais plutôt hors des périodes scolaires.

J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à l'hôtel et, dans l'ensemble, ce fut une expérience agréable. Niché au milieu d'une végétation luxuriante, l'hôtel jouit d'une situation paisible qui lui permet d'échapper à l'agitation de la ville. Le cadre serein offre une toile de fond parfaite pour la relaxation, ce qui en fait un choix idéal pour ceux qui recherchent la tranquillité.

L'élément le plus marquant de ce séjour est sans aucun doute le personnel. De l'enregistrement au départ, l'équipe de l'hôtel s'est toujours montrée amicale et prête à vous aider. Leur volonté de se surpasser pour assurer le confort des clients a été vraiment appréciée.

La piscine accueillante est un autre point fort de l'établissement. Elle offre un répit rafraîchissant lors des journées chaudes, et la zone bien entretenue autour de la piscine est un endroit idéal pour se détendre.

Cependant, quelques points mériteraient d'être améliorés. La chambre dans laquelle j'ai séjourné semblait datée et avait besoin d'être rénovée. Bien que cela n'ait pas gêné mon séjour de manière significative, une chambre rénovée aurait amélioré le confort et l'ambiance de l'hôtel.

Un autre point négatif était la connectivité Internet intermittente. La frustration de voir l'Internet se déconnecter toutes les quelques heures était assez notable, en particulier pour les clients qui avaient besoin de rester connectés pour le travail ou les loisirs.

Enfin, l'expérience au restaurant a laissé à désirer. Bien que le personnel de l'hôtel soit resté courtois, le restaurant semblait avoir du mal à gérer un service fluide. Les temps d'attente étaient sensiblement longs, ce qui a eu un impact sur l'expérience gastronomique, en particulier aux heures de pointe.

En conclusion, l'hôtel offre une retraite paisible et sereine au milieu de la nature, avec un personnel dévoué qui se soucie réellement du confort des clients. Bien que certains aspects puissent être améliorés, comme la rénovation des chambres et la résolution des problèmes de connexion à Internet, les points positifs l'emportent sur les points négatifs. Avec un peu d'attention sur ces aspects, l'hôtel a le potentiel pour devenir un véritable joyau pour ceux qui recherchent une escapade tranquille.

Nous avons diné au restaurant en debut du mois. Nous avons été étonné par la qualité des plats et du service. L'entrée avec la boule de glace au chou et celle avec des fraises étaient surprenantes ! Les sauces des plats étaient très bonnes et mettent en valeur les viandes et poissons. La tartelette chocolat fraise était équilibrée entre le sucrée, l'acidité et l'amertume. Le paris troyes revisité avec une vraie crème au praliné était excellent ! Bon conseil également sur le champagne. Une belle expérience à renouveler.

Bel hôtel un peu vieillissant mais attention aux moustiques qui peuvent vous voler votre plaisir. Aucun insecticide à brancher proposé !!!!!! ????.