2024
Recommandé
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2024
Restaurant gastronomique entièrement rénové offrant des spécialités de produits frais et de saison, des viandes à Reims
La Grande Georgette a élu domicile dans l'ancienne caserne de pompiers face à la cathédrale dont on admire la vue depuis sa terrasse. Julien Raphanel et toutes les équipes magnifient les produits frais, locaux et de saison. Cette belle cuisine est accompagnée d’un livre de cave riche en champagnes mais aussi de toutes les autres régions viticoles. Les vignerons les plus rares et les plus recherchés y sont représentés. Le service est d’une grande qualité, chaleureux et convivial. D’être si proche et face à Notre-Dame de Reims couronne cette belle expérience.
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Avis des membres sur LA GRANDE GEORGETTE
4.4/5
80 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
![gardenandforest](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar10.jpg)
gardenandforest
Visité en juillet 2023
La vue et l'emplacement sont superbes, mais les travaux de nettoyage étaient médiocres et les serviettes n'ont pas été changées. Les cafetières ont l'air si sales et ne pouvaient pas l'utiliser. Dans l'ensemble, le service de nettoyage des chambres est très médiocre et doit être amélioré à coup sûr. Je n'arrive pas à croire que c'est un hôtel 5 étoiles du groupe Marriott. Les robinets sont très petits comme pour les enfants. Pas de CNN dans la chambre d'hôtel américaine était une autre déception.
![Yves M.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar13.jpg)
Yves M.
Visité en juillet 2023
Le top tout est très bien, très pro, excellent accueil, gentillesse du personnel, confort luxe et volupté...à refaire...!
![Christina R.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar4.jpg)
Christina R.
Visité en juillet 2023
Nous avons vraiment apprécié notre séjour à La Caserne Chanzy ! Notre chambre avait la vue la plus incroyable sur Notre Dame Reims et nous avons apprécié le spectacle des lumières du soir depuis notre balcon. Le service de l'hôtel était merveilleux ; ils étaient serviables, attentionnés et gentils. Nous avons également eu l'occasion de goûter au spa sur place qui était propre et relaxant. Nous avons eu des expériences mitigées avec les marques Marriott depuis la pandémie mais je peux dire que ce séjour a confirmé notre croyance en Marriott et notre amour pour les hôtels de la collection Autograph.
![Susie B.](https://www.petitfute.com/medias/membre/avatar/avatar9.jpg)
Susie B.
Visité en juin 2023
Super endroit; service horrible. Assurez-vous de réserver pour manger au restaurant de l'hôtel au moins 1 mois avant votre séjour (ce qui est ridicule.) Ils n'ont qu'un seul service de dîner chaque soir et il n'y a pas d'autre option. Je suis resté 3 nuits et je n'ai jamais pu avoir une simple salade pour le dîner car ils avaient réservé longtemps à l'avance. « Puis-je manger au bar ? "Non, vous pouvez commander un service de chambre mais pas de place pour manger au restaurant." J'ai compté au moins 10 places et tables disponibles.
J'ai réservé cette chambre pendant des mois - le directeur ou le concierge aurait pu (ou aurait dû) me contacter pour m'informer des limites du dîner et me donner des options avant mon séjour. Tout le couloir du 4ème étage puait le mauvais poisson. J'ai demandé à plusieurs reprises qu'il soit nettoyé. Le directeur m'a même escorté jusqu'au sol et a reconnu à quel point ça sentait mauvais. Ils n'ont jamais pu se débarrasser de l'odeur. J'ai réservé une très belle chambre donnant sur la cathédrale mais je n'ai pas été prévenu qu'il y aurait une disco/rave EXTRÊMEMENT FORT devant l'hôtel jusqu'à 2 heures du matin. Si j'avais su cela, j'aurais réservé une autre chambre où je pourrais avoir une bonne nuit de repos. Quand j'ai appelé la réception pour être déplacé vers un autre endroit (à 1h du matin), on m'a dit qu'il n'y avait rien d'autre de disponible et "le groupe ne peut pas y aller toute la nuit et ne peut pas leur demander d'arrêter de jouer." Ils manquent vraiment de personnel et chaque matin au petit-déjeuner, il n'y avait jamais de place pour s'asseoir car les tables n'avaient pas été nettoyées ou débarrassées. Malheureusement, le personnel tente de corriger ces problèmes de manière réactive, mais tous ces problèmes auraient pu être mieux résolus de manière proactive par la direction. Je ne reviendrai pas. Il existe de nombreuses autres options ; Je préférerais rester à Epernay la prochaine fois.
J'ai réservé cette chambre pendant des mois - le directeur ou le concierge aurait pu (ou aurait dû) me contacter pour m'informer des limites du dîner et me donner des options avant mon séjour. Tout le couloir du 4ème étage puait le mauvais poisson. J'ai demandé à plusieurs reprises qu'il soit nettoyé. Le directeur m'a même escorté jusqu'au sol et a reconnu à quel point ça sentait mauvais. Ils n'ont jamais pu se débarrasser de l'odeur. J'ai réservé une très belle chambre donnant sur la cathédrale mais je n'ai pas été prévenu qu'il y aurait une disco/rave EXTRÊMEMENT FORT devant l'hôtel jusqu'à 2 heures du matin. Si j'avais su cela, j'aurais réservé une autre chambre où je pourrais avoir une bonne nuit de repos. Quand j'ai appelé la réception pour être déplacé vers un autre endroit (à 1h du matin), on m'a dit qu'il n'y avait rien d'autre de disponible et "le groupe ne peut pas y aller toute la nuit et ne peut pas leur demander d'arrêter de jouer." Ils manquent vraiment de personnel et chaque matin au petit-déjeuner, il n'y avait jamais de place pour s'asseoir car les tables n'avaient pas été nettoyées ou débarrassées. Malheureusement, le personnel tente de corriger ces problèmes de manière réactive, mais tous ces problèmes auraient pu être mieux résolus de manière proactive par la direction. Je ne reviendrai pas. Il existe de nombreuses autres options ; Je préférerais rester à Epernay la prochaine fois.
Questions fréquentes :
LA GRANDE GEORGETTE propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite et aux fauteuils roulants.
LA GRANDE GEORGETTE accepte les moyens de paiement suivants : Espèce, CB - Mastercard, CB - Visa, CB - American Express.
Oui, LA GRANDE GEORGETTE accepte les paiements en CB.
LA GRANDE GEORGETTE compte 80 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de LA GRANDE GEORGETTE en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur LA GRANDE GEORGETTE en cliquant ici
LA GRANDE GEORGETTE se situe au 18, rue Tronsson Ducoudray , 51100 Reims
Lundi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
Mardi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
Mercredi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
Jeudi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
Vendredi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
Samedi
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
Dimanche
12:00 - 14:00
et 19:00 - 21:45
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Accueil très sympa, voiturier, réception.
Malheureusement le service n est pas 5 étoiles.
Pas d accompagnement à la chambre , et surtout pas de passage en fin de journée pour préparer et vérifier la chambre. C est comme cela que l l on se retrouve sans gel douche le matin .
Pas de serviette au Fitness……
C est très bien que le spa soit sur réservation, mais ce serait mieux de vérifier qu il reste des verres pour les nouveaux arrivants, et de retirer les serviettes de bain laissées par les précédents sur les transats.
Inflation des prix , déflation des services .
Je vous confirme avoir bien pris connaissance de vos multiples avis concernant votre séjour à La Caserne Chanzy et vous renouvelle nos sincères excuses concernant l’expérience mitigée vécue à nos côtés.
Les points que vous évoquez sont très préoccupants et ne correspondent en aucun cas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos résidents. Nous vous remercions de nous les avoir détaillés, cela va nous aider à mettre tout en œuvre pour les corriger.
Malgré cela, je suis heureuse de lire que vous avez apprécié la localisation exceptionnelle de l’hôtel, ainsi que l’accueil de nos équipes de réception et du restaurant.
En espérant vous accueillir de nouveau à La Caserne Chanzy pour améliorer votre précédente expérience,
Bien cordialement,
Orlane THUMERELLE-ANDRÉ
Responsable Hébergement