BONIFACIO PLONGÉE

Super expérience et super équipe.
Je recommande pour un premier baptême de plongée!

Expérience incroyable en sortie Sunset en début de soirée avec apéro sur le bateau. Après une randonnée palmée et initiation a la plongee en bouteille, apéritif généreux et local au couché de soleil en pleine mer. Équipe CORSE ???? très chaleureuse et sympathique, nous avons même eu le droit à des photos/vidéos souvenirs prises par l’équipe. Le pilote sensationnel qui n’ a pas hésité à nous partager son savoir et nous faire découvrir des lieux insolites. « Plus vite Ali plus vite Ali plus vite Ali » ???? Nous recommandons à 100%

Un super centre de plongée avec une très belle équipe à l’écoute très rassurante j’ai passé un super moment avec de très belles découvertes merci à Robin de sa patience son écoute et son professionnalisme.
N’hésitez pas faite vous plaisir vous ne le regretterez pas.
Merci à toute l’équipe de votre accueil.

Super plongée faite en compagnie de Robin et Adrien, lieu magnifique et bonnes connaissances des encadrants sur le milieu marin méditerranéen. Très bon accompagnement je recommande !!

Classe découverte sympathique mais des niveaux de pédagogie et de bienveillance très inégaux entre les différents membres de l’équipe. D’ailleurs certains n’hésitent pas à critiquer le manque de compétences de leurs collègues devant les clients ce qui ne met pas forcément en confiance, d’autant plus lorsque on vous reprend sèchement « on se croirai en maternelle » sur des choses qui ne vous ont pas été expliqué …
Au final, pas mal mais cela pourrait être beaucoup plus chaleureux et ludique.

Réponse à votre retour :

Mes retours sur la carence de bienveillance et de pédagogie concernent bien la prestation découverte dans son ensemble, le briefing au centre mais aussi l’accueil lors de notre arrivée en dehors de la personne s’occupant de l’accueil comme l’a précisé ma compagne.

Sur l’épisode « maternelle » je suis surpris de voir que la mémoire vous fait défaut contrairement à la sincérité de nos retours, sans savoir vous supposez que cela pouvait avoir été généré par mon comportement alors que cela a été dit par un de vos moniteurs concernant l’ordre dans lequel nous étions placés sur le bateau par rapport aux bouteilles alors que nous n’avions pas été alerté à ce sujet.
De plus, par soucis d’exhaustivité, c’est ce même moniteur qui a critiqué la monitrice en charge de notre groupe sur sa prise en charge lors de la mise à l’eau.
Je passe sur le flou autour du matériel comme les ceintures de plombs en nombre insuffisant qui ont obligé votre équipe à se lester les poches, la combinaison en mauvaise état qui m’a été donnée où les commentaires entendus plutôt « limites» qui ont été fait sur certains autres clients.

La véhémence de votre retour ne fait que dévaluer notre expérience, je me permet donc de le reporter sur ma note initiale.

Bref, je pense que vous avez tout ce qu’il faut pour faire bien mieux si vous êtes plus a l’écoute des retours négatifs, qui sont souvent bien plus instructifs. Après avoir parcouru vos réponses à ce type d’avis, vous êtes plus souvent prompt à dénigrer qu’à la remise en question.

Bonne continuation ;)