L'AUBERGE DE RAVILHON

Dear management,

I am writing to express my disappointment and frustration with the recent dining experience at your establishment. I believe it is important to provide feedback so that improvements can be made.

First and foremost, the food quality was below average. The duck confit I ordered was incredibly dry and hard, lacking the tenderness and flavor that is expected from this dish. Additionally, the potatoes served with the meal were also dry, hard, and cold, which greatly detracted from the overall enjoyment of the meal.

Furthermore, I ordered a kids canard meal for my children, and it was a huge disappointment. Not only did they find the meal bland, but it was also hard and chewy, indicating that it was overcooked. It is disheartening to see such poor food quality, especially when it comes to meals aimed at younger diners.

Adding to my dissatisfaction, I was wrongly charged for my meal during payment. I ordered a meal priced at 24.90€, yet I was charged for a 34.90€ meal. When I queried the server about the discrepancy, their response was that they had given me a better Foie Gras, justifying the additional charge. However, I was not informed of any such upgrade or additional charge beforehand. It is highly unprofessional to add charges to a customer's bill without their knowledge or consent.

I would like to stress the importance of accurately reflecting charges on customer receipts. Customers should be able to trust that they are being charged correctly for the items they have ordered. It is crucial to ensure transparency and avoid any confusion or dissatisfaction.

In conclusion, I urge you to address these concerns and take necessary actions to improve the food quality and service at your establishment. It is essential to provide patrons with an enjoyable dining experience, from the taste and presentation of the food to the accuracy of billing.

Thank you for considering my feedback. I hope to see meaningful changes made so that future patrons can have a better dining experience.

CHECK BILL BEFORE PAYMENT. Very important

Ne vous fiez pas aux multiples plaques du petit futé collées sur la vitrine. La cuisine est horrible. Du foie gras qui n'en est pas vraiment, du magret de canard qui se révèle être des aiguillons, un cassoulet servi avec une cuisse de canard pas plus grande qu'une demie cuisse de poulet. Une tarte au citron sans doute oubliée dans un frigidaire depuis plusieurs jours après décongélation, une coupe de glace vanille chocolat sans chocolat mais remplie de cristaux d'eau. Fuyez !

Petit Futé,
Toi vers qui souvent je me suis tourné,
Pourquoi m'as tu si lâchement abandonné
Un si beau soir d'été.

Pris au piège de cet établissement,
Nous avons vécu tous ces moments
Ces moqueries, sarcasmes et ricanements Insulte infâme à notre statut de client.

Je vous épargne au delà de cet irrespect
Une gastronomie si souvent vantée,
L'eau à la bouche y suis allée,
Mes envies trompées, et dégoûtée.

Merci cher Futé,
Toi sur qui je sais compter,
De ne plus me perdre avec tes trophées,
Ou de bien savoir à qui les attribuer.

Attirés par les menus et nombreuses plaques du Petit fûté attestant un bon resto, nous y sommes allés en toute sérénité, ENORME DECEPTION !!! De nombreux clients venant se plaindre, le personnel "qui a du mal à accepter les remarques" est devenu agressif ,irrespectueux, ricane ,siffle ouvertement devant les clients "s'en moque, nous avons même entendu 1 serveur dire " vivement qu'ils se barrent tous ces C..S !!! nous avions demandé aiguillettes de canard rosées servies très sèches ,faux filet à point servi saignant "cuisson inversées sur nos plats, comme l'ambiance est déjà bien explosive nous avons fait gentiment la remarque en fin de repas ,la réponse d'un ton sec " fallait échanger vos assiettes "on paie "cher" pour ce que c'est!! on ne reviendra pas!!! Un vrai piège à touriste !!! A EVITER!!! FUYEZ!!!
Par contre la question des agréments et notes données à ce resto ne reflète en rien les "prestations" par le petit fûté même pour d'autres établissements sont très douteuses !!!!! Où sont ces contrôleurs ??
Publicité mensongère

Je ne comprends pas comment il peut être recommander...
1) les serveurs passent plusieurs fois devant votre table et il faut se manifester pour qu'on prenne votre commande.
2) le plat de notre fils arrive avant l'apéro... les serveurs ne semblent pas être ennuyés par la situation.
3) Mon mari prend de l'anchau comme plat, une simple tranche de rôti de porc qui ne semble pas avoir vu beaucoup la grasse de canard (il n'était pas du tout un rôti de porc confit dans la grasse).
4) et pour finir, au moment de régler la note... surprise supplément de 5 e pour les desserts car ce qu'on a pris n'était pas compris dans notre menu... alors que lorsqu'on les a commandé on a bien demandé au serveur quels desserts on avait droit avec le menu, il nous a bien montré l'ensemble des desserts de la carte sans nous préciser qu'il y avait un supplément. La personne à l'écaissement nous a reproché de ne pas lire les petites lignes et fortement désagréable...
Le montant de votre addition peut vite s'envoler, personnel désagréable.
Restaurant à fuir
Je prends le temps de donner mon avis pour la première fois tellement ce restaurant est désastreux, je comprends mieux le terme "piège à touristes"...