Avis AU GRAND HÔTEL DE SARLAT Sarlat-La-Canéda

Hôtel très bien équipé, les chambres sont confortables, la piscine et le jacuzzi indispensables ! L'accueil est vraiment sympa. Nous recommandons vivement cette adresse !

Nous avons passés un bon séjour, nous avons profités du spa qui est très agréable. Idéalement placé nous avons pu tout faire a pied pour visiter Sarlat, resto commodités a deux pas. Accueil très sympathique.

Grosse déception, cet hôtel ne devrait pas avoir 4 étoiles! Oreiller inconfortable, chambre mal insonorisée et mal isolée, salle de bain très vieillissante, traces noires et d’usure, chasse d’eau qui fuit… petit déjeuner minable.
Nous avons passé trois jours dans un trois étoiles juste en face de cet hôtel et nous avons bien plus apprécié notre séjour !

Super moment passé, le personnel est agréable et bienveillant. Très bien situé pour aller se balader. Le jacuzzi et la piscine au top ???? ,séance de massage corporelle vraiment magique, rien à dire on a été 100% satisfait

La serrure de notre chambre était défaillante. Le garage voiture accès difficile et mal indiqué. L'aménagement de la chambre correct. Toutefois, le matelas avec des creux.

Very small rooms, leaky shower door caused the floor to get soaked.

Découvert en 2020 nous y revenons régulièrement pour la qualité de l'accueil, le confort et la propreté de la chambre, le libre accès à la piscine et au sauna mais surtout le charme et la tranquillité de cet hôtel hors d'age.

Stayed 30 aug 23 the room was lovely bed big and comfortable the continental breakfast was fantastic a really good selection a very nice hotel clove to the main town.

Emplacement à 5 minutes à pieds du centre ville. Parking voiture non couvert un peu loin de l’hôtel . Chambre correcte ( wc dans la salle d’eau) piscine sympa mais un peu juste dès qu’il y a du monde. Petit déjeuner insuffisant en terme de choix et qualité de produits ( dans le meilleur des cas thé lipton en sachet, jus d’orange sans pulpe un matin et avec pulpe le lendemain, buffet petit .
Personnel agréable. Nous avons été satisfaits de notre séjour mais quelques prestations à améliorer pour mériter 4 étoiles

Déception absolue!
1/ Je réserve sur le site de l'hôtel et non sur booking (les hôteliers préfèrent pour conserver leur marge entière), la prochaine fois je m'abstiendrai ..... Je choisis une certaine chambre (quali dans la partie la plus sympa de l'hôtel - j'y suis déjà allé 2 fois et savais où aller), au moment de valider mon paiement, une offre commerciale m'est poussée, petit déj et bouteille de champagne inclus: je valide.
En arrivant à l'hôtel j'apprends que je suis dans les chambres confort de la partie la plus pourrie ( et dieu sait qu'elle est bien pourrie) car en validant l'offre, la chambre a été modifiée - stratégie commerciale !!
2/ Dans ma réservation, j'avais noté "merci de nous appeler lorsque la chambre sera prête", la réceptionniste m'avait appelé dans la seconde pour me dire "nous n'appellerons pas le jour J, mais la chambre sera prête à 15H".
Nous sommes donc arrivés à 15H05: chambre pas prête, nous avons attendu 25 minutes à la réception, en face d'un grand bar où l'on aurait pu prendre un café, si seulement un serveur était apparu .....
3/ 15H30 nous prenons possession de notre chambre ( minuscule - la 105), postée pile au dessus de la porte coulissante du hall d'entrée que nous entendrons toute la nuit (LES nuits!!, car nous en avions malheureusement réservé 2 !!), s'ouvrir et se refermer car un client est malencontreusement rentré dedans et l'a cassé : résultat elle s'ouvre et se ferme en continue toute la nuit (je suis descendue à 2H20 du matin pour le vérifier par moi même!)
4/ Notre porte d'entrée ferme très mal, ne ferme pas d'ailleurs si nous ne la claquons pas avec nos 2 mains - et notre porte de WC ( merci pour l'intimité) ne ferme pas du tout.
5/ Le ronronnement du réfrigérateur nous aura accompagné ces 2 nuits également, faisant une belle cacophonie avec la porte de l'entrée - sans parler da la voisine de la 107, dont j'ai félicité le mari le lendemain au petit déj !!! ( les cloisons sont en BA 2 !!)
6/ Nous n'utiliserons pas le sauna (qui est en panne), contrepartie : ..rien. Un café offert, non - ok je sors
7/ Le petit déj m'a offert un flash back sympa, je n'avais plus jamais mis les pieds dans un self aussi bruyant depuis mes années lycée! Petit déj qui se termine à 10H30, un conseil présentez vous y avant 9H si vous voulez quelques fruits et des viennoiseries. Après 10H, chacun pour soi, et c'est la guerre pour le dernier œuf !
8/ Dernier point et pas des moindres, quand j'explique poliment et gentiment mon mécontentement à la réceptionniste au moment de partir ( je n'étais absolument pas dans la négo mais plus dans le "besoin de vider mon sac" - car si j'avais négocié, au mieux elle nous aurait remis un bon de 50€ pour le prochain séjour et il était déjà HORS DE QUESTION DE REMETTRE LES PIEDS LA BAS MEME CONTRAINTS ET FORCES), cette dame souffle (je n'en étais qu'à mon "petit 2"), et me dis "ok vous voulez quoi " d'un ton très agressif - je réponds "rien, merci. Nous avons payé nos 400€ pour 2 nuits dans un endroit où je vous conseille de ne jamais mettre un pied!

Bien que bien situé, cet hôtel ne vaut pas 4*
Salle de bain pas adaptée pour personne âgée. Effectivement il y a une baignoire à la place d'une douche
Jacuzzi et piscine pas très propre
Petit déjeuner à 16 euros lamentable. Mieux vaut le prendre dans Sarlat vous en aurez pour votre argent
Je suis très déçue

Hotel bien située tous est à proximité des commerces et des restaurants.
A 10 minutes à pieds de la citée médiévale.
Cette hôtel dispose tous le confort avec sa piscine et jaccuzzi.
Personnel souriant et aimable à l'écoute du client.
Je conseil cette hôtel tout confort

Personnel très accueillant et souriant! Michèle pour les soins est très professionnelle. Je vous la recommande pour un vrai moment de détente.
Piscine, spa, jardin, proximité du centre médiéval font de cet hôtel un endroit très agréable

Commentaire important pour les personnes souhaitant réserver un hôtel 4 étoiles de qualité ; j’ai pu passer une nuit dans cette hôtel avec ma copine grâce à une smartbox qui nous a été offerte. Heureusement que nous n’avons pas payé le pris réel de la nuit grâce à notre smartbox car cet hôtel est mensonger, pour une heure d’arrivée prévu à 15h nous avons dû attendre car notre chambre n’étais pas prête, la chambre est agréable mais ne correspond toujours pas à une chambre 4 étoiles ; ce sont deux lits simples collés, la douche à l’italienne correspond plutôt à une piscine à débordement, le jacuzzi est plein de sable et la couleur de l’eau est douteuse.. enfin bref l’hôtel est effectivement agréable, mais si vous souhaitez placer votre argent dans un réel hôtel 4 étoiles ne miser surtout pas sur celui ci qui saura seulement voler votre argent pour une promesse mensongère.

My Stay: I had three (3) nights at the Hotel de Selves, Sarlat in late June 2023, as part of an Albatross Tour group.
Check-in: Check-in was done by our tour manager, and to me it appeared quick and easy.
My Room: My room was large and well appointed.
The Bed: The bed was comfortable.
The Bathroom: The bathroom facilities were adequate.
Wi-Fi: The Wi-Fi was easy to connect to, but it was useless. All members of the touring party commented that “Uploads” were not possible. The connection speed was unable to deliver reasonable upload speeds. In fact, most attempts to Upload failed.
Perhaps this is not the hotel’s fault, it is after all in rural France, and may not have access to connection speeds that City people expect.
Location: This hotel is an easy 10 minute walk from central Sarlat.
Breakfast: The breakfast buffet was adequate.
Dining: We only ate breakfast at this hotel.
Recommendation: I would prefer to stay closer to central Sarlat. So if I returned to this beautiful town, I would look for a hotel closer to the centre.

We stayed in this hotel when it first opened some 30 years ago and have been annual visitors ever since. The hotel is perfectly located just a short walk from the historic centre, has a/c and a lovely pool and gardens - perfect !

Cet hôtel à un service de massage exceptionnelle. Piscine jaccuzi et sauna un vraie moment de dépaysement de détente et de régénération du corps et de l esprit.

A fuir si vous recherchez un 4 étoiles !
Petit déjeuner à 16€ l’unité … vous trouverez clairement mieux ailleurs et pour moins cher !
L’insonorisation est déplorable !
Et pour finir en partant de l’hôtel, la réceptionniste se moque de savoir si notre séjour c’est bien passé… évidement elle devait se douter de notre réponse!
Je ne vous remercie pas !

Je n’y ai pas séjourné mais ce matin j'ai récupéré mes passagers. J'ai pris un petit-déjeuner le personnel toutes des femmes super sympas merci pour l’accueil je reviendrais sans hésiter mais cette fois ci pour y séjourner.

Muy buena atención... Muy cerca del centro. Recomendable.

Hôtel bien situé à proximité de l'entrée de la ville, piscine et jacuzzi bien conçus. Dommage qu'il n'y ait aucun service en chambre. Petit déjeuner très limité pour un 4 étoiles

Très bon séjour à sarlat dans cet hôtel sympathique.
Nous reviendrons c est sûr.

Un peu déçu sur l'hygiène pour un 4 étoiles petit déj à 16€ excessivement hors de prix pour un buffet aussi petit, piscine eau trouble et jacuzzi sable au fond et très sale

Un peu cher pour un hôtel 4etoile

L'hôtel est bien placé et propose des services de qualités. Par contre, l'isolation sonore est minimaliste ainsi que l'aération de la chambre. Après une douche, l'humidité s'installe.
Mais ça ne m'empêchera pas de revenir à l'occasion

Désolé mais je ne retrouve pas les critères d'un 4 étoiles pour ce prix.
L'isolation phonique des chambres (fuire les chambres côté rue, le frigo qui fait du bruit, la chasse d'eau qui se déclenche...), la déco, le petit déjeuner...
Le service et l'ensemble piscine/spa tentent bien de rattraper le tout mais l'expérience ne reste pas celle d'un 4*

Charming hotel in the charming town of Sarlat. Beautiful light-filled lobby. Nice breakfast buffet with a variety of food. We had some special needs while staying there and they were very accommodating.

Internet can be slow/spotty. No firm handholds in shower.

Personnel agréable, saunas, jacuzzi et piscine aussi ????, à deux pas du centre et chien accepté ????

très bon séjour en amoureux, calme et reposant au vu de la période choisie, personnel agréable professionnel et accueillant .
Prestation de l'hôtel conforme au standard 4 étoiles.
Chambre double spacieuse lit King size ,salle de bain avec grande douche à l'italienne, tv écran plat , mini bar, clim réversible efficace mais un peu bruyante.
Buffet petit déjeuner correct et copieux .
Piscine et jacuzzi fonctionnels et disponible non utilisés lors de notre séjour.

Hotel très bien situé pas loin du centre de Sarlat, piscine et jaccuzy relaxant après une journée à visiter. Personnel très accueillant et très agréable aux petits soins pour leurs hôtes