Avis MUSÉE DU CHOCOLAT BOVETTI Terrasson-Lavilledieu

Personnel très serviable et bonne dégustation de chocolat

Super organisation pour la chasse au œufs, la dégustation des tout vos produits très généreuse, merci pour se super moment passer en famille !
Merci

Nous avons visité le musée en famille. Notre guide, Charlène, était très sympathique et souriante. Son discours était clair et agréable à écouter. Le contenu était intéressant. Les enfants sont repartis heureux avec leur moulage et ils auront la joie de le refaire à la maison.

Personnel très sympathique accueil au top Très bon chocolat Mes enfants adorent

Très bonne accueil très bon chocolat et prix correct

Très sympa à faire.
Atelier dégustation à la fin au top

reçu en cadeau pour les fête de fin d'année tablettes de chocolat lait et pistache. Premièrement il y avait des carrés de chocolat qui n'avait pas de pistache et le chocolat au lait par lui même un gout fade et la pistache molle. Très déçue, le mot artisanal ne fait pas tout.

Merci infiniment pour la belle visite et votre amabilité ☺️

J'appelle une première fois fin novembre car les livraisons sont indiquées suspendues pendant l'été et sont sensées reprendre "en automne". Celui-ci étant le 23 septembre pour l'année 2023, je m'étonne que si tard dans la saison, les ventes n'aient pas reprises, sans aucune mention ni information sur le site de vente. On me passe au téléphone apparemment la "responsable du magasin", pas très agréable, plutôt hautaine qui me prend de haut et ricane (vous avez le sens du commerce visiblement) en arguant que les températures étaient hautes jusqu'ici : alors, non Madame, en novembre les température ne justifient pas l'impossibilité d'expédier des produits...
J'ai ensuite passée une commande en ligne, une commande importante (presque 400 € de marchandise). Cette même personne me rappelle le lendemain pour s'enquérir du volume du colis et des modalités d'envoi. Je vous demande donc (vu le poids du colis que vous annoncez : 30 kilos avec les emballages alors que j'avais calculé 15 kg) de scinder l'envoi pour plus de praticité. Cette personne me rétorque, offusquée, ah mais non nous payons les envois au colis !... Pour votre gouverne, vous proposer l'expédition franco de port à partir de 50 € d'achats et une commande de près de 400 € peut certainement être expédiée en 3 ou 4 colis (au lieu de 8) pour permettre une logistique plus pratique. Vous avez "concéder" faire deux colis mais, à ma grande surprise, vous avez solidarisé les deux colis, si bien qu'il m'était tout à fait impossible de soulever le paquet pour réceptionner ma livraison et que mon mari a dû se déplacer pour retirer ce colis et a également eu besoin de l'aide du Monsieur du Relais Colis pour pouvoir le soulever. Je ne sais pas si cette dame est sa place dans le commerce et puisque vous êtres aussi arrangeant et commerçante avec vos clients mais les prochaines fois, je passerai 8 commandes de 50 € puisque vous avez cette attitude déplorable. Vous desservez la marque plutôt que vous ne la valorisez avec de telles attitudes, ce qui est bien dommage pour une marque de qualité (que je consomme depuis de nombreuses années) et dont vous entachez l'image.

Excellents chocolats, en particulier les tablettes pure origine et les noix enrobées.
Déception avec le calendrier de l’avent qui comporte pour le moment deux cases vides…

Musée très intéressant qui nous en apprend beaucoup sur l'histoire du chocolat puis sur le fonctionnement de l'entreprise et son mode de fabrication du chocolat.
Très bonne dégustation proposée à la fin de la visite.
Un grand merci à l'accueillante pour son baptême de guide.

Visite agréable et sympathique avec dégustation à la fin

Surprise pour une famille avec enfants de devoir cohabiter avec un groupe. La visite guidée est rapide et les enfants n'ont pas appris grand chose à cause du groupe qui monopolisait la jeune guide. Le principe du moulage pour les enfants est une bonne idée, et on peut repartir avec, ce qui justifie ''un peu'' le prix de la visite.
Il aura fallu une longue semaine de vacances pluvieuse pour que nous nous décidions à aller faire cette visite. Heureusement, la ville historique de terrasson toute proche justifie le déplacement.
Pour moi, le rapport intérêt/prix n'y est pas. Pour avoir travaillé dans le tourisme, on ne fait pas cohabiter groupe et individuels et, à minima, on prévient les individuels qu'ils seront avec un groupe.

Super visite, guide très sympathique, a très bien expliqué. Chocolats super bons ! Plusieurs dégustations sont proposées. La boutique propose plein de choix différents. Génial !

De nouveau de passage dans la région, Il manque des chocolats classiques à offrir si on ne veut pas des horreurs d’Halloween.
Quelques bricoles oui mais c’est plutôt un cran de trop dans l’horreur, même en chocolat.

Très mauvais accueil!!!

Je conseil cette visite qui est très intéressant sur la fabrication du chocolat je suis content d'avoir fait connaître ce lieu à des amis de passage à brive

Des pâtes à tartiner (délicieuses) ..mais vraiment hyper trop grasses et trop sucrées !

Une bien belle boutique ! Du personnel accueillant et sympathique et je ne parle pas des produits !! Ça devrait être interdit aux gourmands...

Très bonne expérience sur l'origine du chocolat, la maison bovetti et les différents produits à base de chocolat. Visite pas chere avec dégustation en fin de visite. Personnels au top

Joli petit musée, visite instructive et gourmande. Activité moulage pour les enfants très ludique et sympathique. Belle boutique avec produits variés.

Nous sommes arrivés sans réservation, mais avons pu visiter le musée. Notre guide Elisabeth était sympathique et souriante. Les enfants sont repartis avec le moule en chocolat. Le chocolat est excellent et la visite intéressante.

Très déçue de notre visite...
Nous y avons été une première fois en novembre dernier et la visite était bien. Un guide qui nous accompagnait pendant toute la visite avec des explications très claires et une dégustation de chocolat pour finir.
Cette fois- ci nous passons au moins la moitié de la visite devant un écran.
Il a fallu que nous mettions nous même la vidéo sur pause car nous étions 3 sur tout le groupe à être arrivé et nous nous sommes permis de sentir les différentes odeurs pour que la visite soit plus accès sur l'échange.
La dégustation est bien et le moule pour les petits également mais avec un petit verre d'eau nous aurions beaucoup plus apprécié les saveurs du chocolat.
Et pour finir, forcément le passage en caisse et malheureusement on ne retrouve pas le compte qui avait été créé la dernière fois.
C'est bien dommage car j'aurai pu bénéficier des 10€ offert!
Peut être que la saison expliquerai leur façon de faire mais nous avons trouvé cela très décevant.
1 étoile pour le chocolat et 1 étoile pour le moule des enfants

Top

Très bon accueil et produits excellents.

Nous avons été agréablement surpris par ce musée. Visite sympathique et pédagogique.

la visite est intéressante mais pas particulièrement marquante. La boutique vaut plus le détour avec toutes ses sortes de chocolat.

Très belle visite dans la chocolaterie ou ils sont très bons, à la sortie on passe par la boutique ou vous êtes tenté d'acheter toute la boutique .

Une visite ludique, culturelle et gourmande pour découvrir l'histoire du cacao, de la culture des fèves de cacao, leur transformation et la fabrication du chocolat.
La visite est complète, avec un film montrant le travail dans les plantations, la transformation industrielle et la visite de la serre de cacaoyers.
C'est peu cher et ce d'autant plus que les enfants réalisent un moulage en chocolat et emportent à la fois leur réalisation et le moule.

Un musée très intéressant qui permet de découvrir toutes les étapes de fabrication du chocolat depuis la cueillette des fèves jusqu'à leur transformation en plaquettes de chocolat ou autres gourmandises.
Nous avons même eu droit à une dégustation de petites billes de chocolat à la fin de la visite et nous nous en sommes donné à cœur joie.