Avis CAMPING CAMP AU CLAIR RUISSEAU : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur CAMP AU CLAIR RUISSEAU

3.8/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

Caroline

Visité en octobre 2023

Publicité clairement mensongère! Contrairement à ce qui est annoncé, il n'y a pas de piscine. Pas non plus les fameuses activités quotidienne pour les enfants ni meme la trace d'un animateur. Le pod est sympa mais mal entretenu. Le deuxième lit avait des lattes cassés. Les draps qu'on avait demandés à l'avance ont été oubliés donc on a dormi à même le drap de protection et sans couverture pour l'un des 2 lits. Tout ça après que notre fils de 11 ans ait fait 70 km de vélo. La gosse déception. Pourtant ce camping est charmant et a trouvé des jeunes a l'accueil et au ménage qui sont super gentilles. Dommage De miser sur la pub mensongère...

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Suite à la réponse faite ci-dessous. Oui nous l'avons signalé à l'accueil à une jeune tout à fait charmante et compréhensive qui nous a indiqué vouloir en parler à la direction pour obtenir un geste. Mais nous n'avons eu aucun retour de votre part pour une éventuelle remise. Nous avons donc payer plein tarif !
Je peux accepter les erreurs mais le minimum est de l'admettre et de chercher à compenser son erreur, dans ce cas la note de cet avis aurait été différente.

CAMP AU CLAIR RUISSEAU Responsable

16/10/2023 à 10:00

Chère Caroline,
Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri d'éventuelles coquilles sur notre site internet. Nous vérifierons plus attentivement nos descriptifs afin d'éviter ce genre de désagréments.
Ce camping est nouveau au sein de notre groupe, et nous sommes déterminés à l'amener au niveau de qualité que nos clients attendent. Nos hébergements sont nettoyés et contrôlés entre chaque location. Si votre Pod n'a pas été à la hauteur de vos attentes, j'espère que vous l'avez signalé à votre arrivée. Si un vacancier en a besoin, notre équipe de ménage et nos techniciens peuvent intervenir rapidement. N'hésitez pas, nous sommes là pour ça ????
L'équipe du Camping Au Clair Ruisseau

Olivier Bitsch

Visité en septembre 2023

Piscine annoncée sur le site internet, sauf qu'il n'y a pas de piscine et très peu de services sur place. On nous a annoncé un effort commercial, mais on l'attend toujours...

CAMP AU CLAIR RUISSEAU Responsable

16/10/2023 à 10:07

Cher Olivier, Malheureusement, nous ne sommes pas à l'abri d'éventuelles coquilles sur notre site internet. Nous vérifierons plus attentivement nos descriptifs afin d'éviter ce genre de désagréments. Ce camping est nouveau au sein de notre groupe, et nous sommes déterminés à l'amener au niveau de qualité que nos clients attendent.
L'équipe du camping Au Clair Ruisseau

Eric CMOLIK

Visité en septembre 2023

Camping très calme, possédant un coin baignade dans une eau très claire. Accueil très chaleureux des responsables. Sanitaires impeccabled. Les emplacements sont spacieux et ombragés grâce à une végétation très ancienne dont des noyers noirs d'Amérique. A voir vers le fond un saule magnifique. Vidange eaux grises et noires possible, robinet d'eau potable au niveau des mâts, jeux d'enfant. Faire attention lorsqu'il a bequcoup plu.Prix très intéressant autour de 10 € pour une personne 1 CC avec électricité. Vous êtes à 40 mn de Strasbourg par la ligne de bus 3 ou 4€. Je recommande.

CAMP AU CLAIR RUISSEAU Responsable

13/10/2023 à 15:25

Cher Eric ,
Merci pour cette recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la tranquillité du camping, notre coin baignade et l'accueil chaleureux de notre équipe
Ce camping est tout nouveau dans le groupe et nous sommes déterminés à le faire évoluer vers le niveau de qualité que nos clients attendent.

A bientôt

L'équipe du Camping Au Clair Ruisseau

irgendein Radfahrer

Visité en septembre 2023

Arrivé spontanément en vélo.
Réceptionniste sympa, pré de tente vert avec beaucoup de place.
Après la longue randonnée, plonger rapidement dans le lac de baignade, se prélasser au soleil sur les chaises longues et manger le soir la tarte flambée offerte sur place. Optimal.

Danny Couderc

Visité en septembre 2023

Lieu très convivial la personne qui le gère est sympa et très dynamique je l'encourage pour le futur

Amelie DEPRECQ

Visité en août 2023

Bon accueil par Mireille.
Nous étions en tente mais n'étions là que pour dormir car Europa park (à 30 minutes).
Idéal pour ce genre de séjour. Sanitaires propres mais plutôt petits par rapport au nombre d'emplacements. Petite baignade dans l'étang.
Poubelles à l'autre bout du camping pas très faciles à trouver.

Alex Cano Palerm

Visité en août 2023

Ma famille et moi avons séjourné ici pendant 4 jours avec une caravane et nous avons vraiment apprécié nos vacances. Le paysage est fantastique, le camping dispose d'un lac où l'on peut se baigner. C'est fantastique d'être entouré par la nature, vous pouvez apprécier tous les animaux qui vivent ici, comme les canards, les oies et les loutres.
La seule chose qui pourrait être améliorée, ce sont les toilettes, qui sont un peu vieilles. Cependant, elles sont toujours propres.
Je recommande vraiment ce camping, il est si paisible et relaxant.

Mylene Boidin

Visité en août 2023

Personnel au top très bel emplacement très bien pour quelques jours pour se reposer.

Demi S

Visité en août 2023

Nous avions réservé ce camping pour 2 nuits, avec électricité. Nous sommes arrivés le soir, après quoi l'électricité n'a fonctionné que pendant 2 heures, puis plus du tout. Nous avons décidé d'aller à la réception et de demander le remboursement de l'argent pour la première nuit d'électricité car elle ne fonctionnait pas. Nous avons soupçonné que la propriétaire était là. Elle ne parlait pas anglais et a donc traduit en français au téléphone. Madame était grincheuse et a littéralement jeté ses clés à travers le bureau (après avoir lu que nous voulions être remboursés pour l'électricité). |La femme nous a dit qu'elle avait vérifié l'électricité dans la soirée. Heureusement, il y avait plusieurs endroits où il n'y avait pas d'électricité non plus. Madame a également jugé nécessaire de casser mon téléphone. Au final, j'ai récupéré 10€. Cette propriétaire est très hostile à la clientèle et trop antisociale pour être décrite. Nous avons également mentionné que nous allions écrire une critique à ce sujet, mais elle s'en moque, alors voici ;)||Il vaut mieux chercher un autre camping et rouler un peu plus loin

Piet's Poffertjes

Visité en août 2023

C'est un camping calme avec des emplacements spacieux et ombragés. Il est situé près d'un petit lac. Il y a une grande prairie avec des jeux pour enfants. A une demi-heure de route de Colmar et de Strasbourg. Le personnel est sympathique. La réception n'est pas ouverte toute la journée, nous avons donc dû nous divertir ailleurs pendant 2 heures avant de pouvoir nous enregistrer. Les toilettes sont basiques mais propres. Nous y sommes restés une semaine et nous nous sommes sentis à l'aise.

Gersende

Visité en août 2023

Très chouette camping, très calme. L'espace de baignade est extrêmement agréable et le personnel était vraiment très gentil. Grand terrain de jeux!
À proximité de nombreux lieux touristiques alsacien et de la frontière allemande, nous avons passez un excellent séjour !

Petit bémol cependant, notre emplacement était à côté du grand container de poubelles. Vers la fin du séjour les odeurs ont été assez désagréables. Peut-être ne faudrait-il pas proposer cette emplacement en saison estivale ou bien déplacer le container ? Je ne sais pas quelle peut être la solution.

Cela n'enlève en rien les qualités du camping et de notre séjour en famille en Alsace. C'était super, merci beaucoup !

Emilie BONNIN

Visité en août 2023

Super camping !!
les emplacements sont grands, arborés,...
Idéal pour les tentes et caravanes mais aussi vraiment cool pour les campings car !!
Sanitaires propres !!
un joli cadre au bord de l'eau !!
Et un accueil formidable avec des gens vraiment disponibles et plus qu'agréables !!
Je recommande chaudement !!

Marie Mestayauje

Visité en août 2023

Séjour très agréable à 30 min chrono d'Europapark (ce qui était notre objectif), nous avons apprécié la gentillesse et la disponibilité de l'accueil. Les emplacements sont grands et délimités par de grands arbres. Les sanitaires sont basiques mais suffisants et propres.
Baignade magnifique.
Petit bémol sur le manque de poubelles dans les sanitaires et sur l'éloignement et la rusticité des bacs à ordures ménagères (recyclables ou non).

CAMP AU CLAIR RUISSEAU Responsable

13/10/2023 à 15:19

Chère Marie ,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe d'accueil, ainsi que les emplacements spacieux et ombragés.
Ce camping est tout nouveau dans le groupe et nous sommes déterminés à le faire évoluer vers le niveau de qualité que nos clients attendent.
Vos retours sont importants pour nous, et nous allons travailler pour améliorer ces aspects.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.

L'équipe du Camping Au Clair Ruisseau

Dirk Frerichs

Visité en août 2023

Un bel espace - pas de chichis

Caroline Cramer

Visité en août 2023

Un super petit camping tranquille.
Les enfants peuvent super bien se défouler ici et ont beaucoup d'espace pour jouer.
Les installations sanitaires sont propres et nettoyées en permanence.
Nous reviendrons volontiers et recommandons ce camping.

Sara Cappellaro

Visité en août 2023

Petit camping près du Rhin. Très rustique. Toilettes assez propres, douches d'eau chaude gratuites, mais les jets ne sont pas les meilleurs. Une véranda est à la disposition des campeurs pour cuisiner et manger. A 20 minutes de Rust (Europa-Park). Bon marché

Lea

Visité en août 2023

Camping avec étang de baignade. Prairie pour les tentes très éloignée des installations sanitaires. Lavabos pas directement à côté des toilettes. Douche chaude incluse. Il y avait malheureusement beaucoup d'insectes disgracieux sur le pré de la tente et il n'y a pas de prise de courant. Possibilités de s'asseoir disponibles. WLAN gratuit avec mot de passe.

Jean-Noël M

Visité en août 2023

Lieu calme , personne à l'accueil sympathique et arrangeante , sanitaires propres . Nous étions de passage pour une nuit et nous étions contents d'avoir choisi ce camping . Plan d'eau et commerces de proximité . Je recommande aux cyclistes de passage

Laurent Philip

Visité en août 2023

Nous avons passé 2 nuits fin juillet 2023, accueil sympathique, sanitaires propre, cadre tranquille et agréable. Ne pas se fier aux anciens commentaires.

Aurore Baijot

Visité en juillet 2023

Nous revenons de 4jours dans ce camping(logement dans un pod)et franchement rien à redire!Le pod était propre (même si un peu petit pour l'homme qui mesure 1m85 mais on s'est arrangé ????),les sanitaires aussi.
Impossible de profiter de l'étang de nage,il pleuvait lors de notre séjour mais camping calme (pas trop rempli dû au temps probablement),familial et bien agencé niveau emplacements,à ne pas changer!
Personnel et gérante très sympa!

CAMP AU CLAIR RUISSEAU Responsable

13/10/2023 à 15:34

Chère Aurore,
Nous vous remercions pour vos aimables commentaires suite à votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans le Pod et la propreté de nos installations.
La météo peut parfois jouer un rôle imprévisible et nous sommes reconnaissants de votre appréciation pour l'ambiance calme et familiale du camping. Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez trouvé notre personnel sympathique.

L'équipe du Camping Au Clair Ruisseau

Adel A

Visité en juillet 2023

Un accueil chaleureux avec de l’espace pour poser sa tente au calme. Des sanitaires et des douches propres. Une mention spéciale à Mireille « rayon-de-soleil » pour sa gentillesse, son sourire et sa bonne humeur communicative.

Vaillant Cyrille

Visité en juillet 2023

Vraiment des très bonne personne et c'est le top....

Amandine malabule

Visité en juillet 2023

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Honte à capfun

Publicité mensongère. Ni piscine ni animation. Pas de wifi. Pas de balade à cheval. pas de vélos. pas de magasin
Sanitaires en panne
Gérants inexistants.
On gêne quand on pose des questions

Demonyak

Visité en juillet 2023

Nous avons réservé pour le weekend dans ce camping.

Les points positifs: endroits propres emplacements et sanitaires, camping calme , coins en nature et agréable, quelques animaux sont visibles, et la vue est relativement sympa, que ce soit les emplacements ou les sanitaires tout est très propre.

Points négatifs: la gérante des lieux, dirigiste, peu aimable , nous impose des horaires pour faire tourner une machine à laver, nous surveille pour voir où nous déposons nos poubelles et se permet de nous dire que si ont les mets pas au bons endroits elle va s'énerver... Pas ouf du tout...
Deuxième mauvais point le sèche linge ou le linge ressort brûlant mais absolument pas sec malgré deux cycles. Et surtout contrairement à ce qui est indiqué sur le site internet il n'y a absolument pas de piscine (merci la publicité mensongère...) Pas d'eau chaude dans les douches...

En résumé, si vous aimez la nature , le calme , les endroits propres et les gens peu aimable (gérante) vous êtes au bon endroit.

A titre personnel première et dernière fois dans ce camping... Dommage il y a du potentiel...

PS: quand ont demande à Madame quelques choses elles nous répond que nous ont s'en fiche car nous sommes en vacances mais que elle non... Sachez madame que contrairement à vos dires nous ne sommes pas en vacance nous vivons à l'année dans notre camping car et nous avons juste décidé de prendre un weekend dans un camping pour pouvoir faire une halte et nous reposer avant de reprend la route...

CAMP AU CLAIR RUISSEAU Responsable

13/10/2023 à 14:46

Bonjour,

Le camping est tout nouveau dans le groupe et nous allons tout faire pour l'améliorer en fonction des commentaires de nos vacanciers.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté des emplacements et des sanitaires, ainsi que la tranquillité de notre camping.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative en ce qui concerne le personnel et certains services. Vos commentaires sont importants pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects.

L'équipe du Camping Au Clair Ruisseau

Clara

Visité en juin 2023

Emplacement et lieux agréable pour une nuit d'étape avec les vélos. Propriétaires arrangeante sur l'heure d'arrivée. Lieu agréable et proche de commodités

Diver Marc

Visité en juin 2023

Camping agréable et tranquille. Peut-être trop calme pour certains. Il y a un étang sur le camping, mais on peut se demander s'il est propice à la baignade. En tout cas, nous n'avons pas osé. Les installations sanitaires sont propres et font ce qu'elles sont censées faire. Les dames de la réception sont aimables. Pas de restaurant ni de magasin sur le camping, mais dans le village, accessible à pied.