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Avis CHÂTEAU GRATTEQUINA Blanquefort
Avis des membres sur CHÂTEAU GRATTEQUINA
4.2/5
17 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Mickaël M.
Visité en septembre 2023
Nous avons loué la salle pour le baptême de nos enfants. La salle et son environnement sont magnifiques! Le personnel est très accueillant et très arrangeant. A l’écoute et serviable.
Nous conseillons vivement!
Mickael et Brenda
Nous conseillons vivement!
Mickael et Brenda
Vero C.
Visité en août 2023
Magnifique établissement. Tout était parfait . Nous avons passé un séjour très agréable
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Dina G.
Visité en juillet 2023
Fint utseende hotell. Fin beliggenhet i forhold til Bordeaux. Personalet var det ingenting i veien med, men servicen var ikke vi fornøyd med. Stedet gir inntrykk av luksus, men virkeligheten var det motsatte. Med kun 1 person på jobb, må løsningene på servicen bli deretter. Automat på vin, kun kalde retter tilberedt av resepsjonisten. Vi prøvde å kjøpe sjokoladefondant med sorbet, men det var dessverre uspiselig. Så her får du ikke value for money. Totalt et skuffende besøk
Gauthier L.
Visité en juin 2023
Nous avons eu la chance de pouvoir nous marier dans ce magnifique domaine.
L’accueil de toute l’équipe et du propriétaire a été excellente. Le lieu est magnifique et se prête parfaitement au mariage laïque avec le magnifique jardin.
Nous avons même pu, malgré la météo capricieuse, profiter du brunch le lendemain grâce à la terrasse couverte.
La seule petite déconvenue, une fin assez brutale à 4h avec un gardien qui est loin d’être à l’image de tout le reste, désagréable et dénué de bienveillance à l’égard de nos invités et de nous-mêmes.
Malgré tout, cela n’entache en rien ce que nous avons pensé de cet endroit et du reste du personnel du château.
Nous recommandons sans réserve ce lieu qui a permis de rendre cette journée inoubliable, tant par le cadre que par la disponibilité et la gentillesse du propriétaire et de son équipe à la réception.
Encore merci et à bientôt.
L’accueil de toute l’équipe et du propriétaire a été excellente. Le lieu est magnifique et se prête parfaitement au mariage laïque avec le magnifique jardin.
Nous avons même pu, malgré la météo capricieuse, profiter du brunch le lendemain grâce à la terrasse couverte.
La seule petite déconvenue, une fin assez brutale à 4h avec un gardien qui est loin d’être à l’image de tout le reste, désagréable et dénué de bienveillance à l’égard de nos invités et de nous-mêmes.
Malgré tout, cela n’entache en rien ce que nous avons pensé de cet endroit et du reste du personnel du château.
Nous recommandons sans réserve ce lieu qui a permis de rendre cette journée inoubliable, tant par le cadre que par la disponibilité et la gentillesse du propriétaire et de son équipe à la réception.
Encore merci et à bientôt.
John C.
Visité en juin 2023
La chambre d'hôtel ne fermait pas à clé la première nuit. La direction était misérable à gérer et apathique à notre situation. La sûreté et la sécurité ont été compromises. Les chambres sont datées, les meubles tachés et sales, et le personnel est antipathique et paresseux. Pas une véritable expérience de château; restez ailleurs! Le petit déjeuner est faible et la machine à café avait besoin de service presque tous les matins. Terrible expérience. Ne recommanderais pas!
Kelly L.
Visité en mai 2023
Nous avons eu l'expérience la plus merveilleuse en séjournant ici. Le propriétaire était si aimable car il nous a personnellement emmenés sur son bateau au «centre-ville». Notre chambre était incroyable. La nourriture était incroyable. Je reviendrais ici sans hésiter.
HC
Visité en mai 2023
Nous avons réservé une suite pendant le covid, très satisfait de la prestation. Néanmoins, nous avons adressé une demande pour une fête familiale par mail pour 45 personnes, nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse depuis février. Nous n'y retournerons pas, ce n'est absolument pas profesionnel... Très déçus....
CHÂTEAU GRATTEQUINA
Responsable
11/05/2023 à 21:20
Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Chateau.
Nous sommes surpris de votre commentaire, nous avons un service commercial interne qui traite et répond a toutes les demandes en évènementiel.
Pourriez vous nous renvoyer votre demande sur receptif@grattequina.com ou nous joindre directement par telephone afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais .
Bien cordialement
La reception
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour au Chateau.
Nous sommes surpris de votre commentaire, nous avons un service commercial interne qui traite et répond a toutes les demandes en évènementiel.
Pourriez vous nous renvoyer votre demande sur receptif@grattequina.com ou nous joindre directement par telephone afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais .
Bien cordialement
La reception
Anaïs A.
Visité en février 2023
endroit très calme, proche de la ville, se fut très reposant ! le personnel et accueillant et à l’écoute. les chambres étaient propres, rien à redire, merci beaucoup ????
Brigitte R.
Visité en novembre 2022
Très beau Château , des clients étrangers y sont passés et on très apprécié ❤️
Danelsky S.
Visité en septembre 2022
Magnifique endroit propice à la célébration d’un mariage ou d’une cérémonie.
Le transfert en bateau depuis la place de la Bourse est très agréable et apporte un côté original à l’arrivée des mariés. Les chambres sont vraiment belles. Nous avons d’ailleurs eu l’agréable surprise d’être surclassés dans la suite … honneur aux mariés ! Merci
Il est cependant dommage que nous ayons eu à notre charge le nettoyage du lieu la veille de notre mariage (car, je cite « le jardinier est en vacances »). En effet, nous avons du ramasser les bouteilles en plastique qui jonchaient les abords du ponton, nous avons du couper les fleurs fanées, déplacer des palettes dans la partie cuisine …
Le lieu possède un atout certain mais qui ne demande qu’à être davantage entretenu.
Petit point négatif également sur l’absence de personne référante avec de l’expérience et une bonne connaissance du lieu.
Je finirais par évoquer le prix de la location de la salle qui est à notre sens trop élevé, sans parler des éventuels options comme la location de la Halle pour la soirée dansante.
Le transfert en bateau depuis la place de la Bourse est très agréable et apporte un côté original à l’arrivée des mariés. Les chambres sont vraiment belles. Nous avons d’ailleurs eu l’agréable surprise d’être surclassés dans la suite … honneur aux mariés ! Merci
Il est cependant dommage que nous ayons eu à notre charge le nettoyage du lieu la veille de notre mariage (car, je cite « le jardinier est en vacances »). En effet, nous avons du ramasser les bouteilles en plastique qui jonchaient les abords du ponton, nous avons du couper les fleurs fanées, déplacer des palettes dans la partie cuisine …
Le lieu possède un atout certain mais qui ne demande qu’à être davantage entretenu.
Petit point négatif également sur l’absence de personne référante avec de l’expérience et une bonne connaissance du lieu.
Je finirais par évoquer le prix de la location de la salle qui est à notre sens trop élevé, sans parler des éventuels options comme la location de la Halle pour la soirée dansante.
Diana B.
Visité en août 2022
Cadre très spécial - magnifiquement entretenu à l'extérieur et à l'intérieur ! Personnel amical et serviable. Les chambres étaient grandes et propres
Robbie K.
Visité en août 2022
Super hôtel, ça vaut vraiment le coup - bel emplacement, belles chambres, jardins magnifiques et nourriture et boissons toujours de qualité supérieure! Il est situé le long d'une belle rivière avec un accès en mini bateau rapide à d'autres parties de Bordeaux. La piscine est fabuleuse et c'est simple un séjour de qualité formidable !! ????????????????????????????
Maria S.
Visité en juillet 2022
Bien que la propriété elle-même soit géniale (cependant, située dans une partie quelque peu industrielle du paysage - je préférerais donc quelque chose de plus proche des vignobles et du calme), nous n'avons vraiment pas aimé le service :(
Maxime était merveilleux! cependant, 2 autres dames de la réception n'étaient pas du tout cordiales, avec chaque petite demande (par exemple où faire la lessive ou quels châteaux visiter dans la région) traitée avec des yeux. Le processus de départ était également assez lourd avec quelque chose de bizarre avec les factures… .. ne se sentait pas du tout le bienvenu et ne le recommanderait pas
Maxime était merveilleux! cependant, 2 autres dames de la réception n'étaient pas du tout cordiales, avec chaque petite demande (par exemple où faire la lessive ou quels châteaux visiter dans la région) traitée avec des yeux. Le processus de départ était également assez lourd avec quelque chose de bizarre avec les factures… .. ne se sentait pas du tout le bienvenu et ne le recommanderait pas
CHÂTEAU GRATTEQUINA
Responsable
30/07/2022 à 16:12
Bonjour Maria
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le service malgré nos efforts.
Nous allons faire un briefing avec les réceptionnistes pour nous améliorer.
Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous.
Cordialement
Maxime
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le service malgré nos efforts.
Nous allons faire un briefing avec les réceptionnistes pour nous améliorer.
Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un bon séjour parmi nous.
Cordialement
Maxime
AED
Visité en juillet 2022
Un séjour réussi dans cet établissement ++ +Le calme de l'endroit, la qualité de la chambre, l'accueil, les prestations. Tout est bien.
Joshua S.
Visité en juillet 2022
Endroit merveilleux. Belles chambres et vue. La piscine est belle. Le personnel était merveilleux. Nourriture délicieuse.
Visité en mai 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bel hôtel le long de la Garonne. Piscine et calme au rendez-vous. Très bon accueil.
CHÂTEAU GRATTEQUINA * * * *
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Everything about this hotel was amazing and exactly what we were looking for after a stay in Paris.
The location is perfect for trips into downtown Bordeaux and to the beautiful Bordeaux wine AOCs.
The staff was incredibly helpful and exactly as available as you need them to be, when you need them to be (that is to say, not too pushy or over-attentive). They gave us some great recommendations for dinners and helped us make reservations.
The grounds are beautifully manicured and the greenery well appointed. I could spend all day just sitting in their gardens reading and drinking coffee or wine.
Our room was extremely clean and brilliantly decorated. The ambiance is quiet and serene without being eerie (even with a corporate event being hosted during 2 of the days of our stay).
The offerings for breakfast are perfect and delicious, with eggs and bacon available for the English/American palate, along side a slew of bread, pastries, fruit, yogurt, jams, cereals, and accouterments.
Their food menu, while small, does not miss - and is all priced unbelievably reasonably. We tried each item on the menu, and every single thing was well executed, well portioned, and delicious.
I will, without a doubt, return to this place some day.