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Avis VILLA ALIÉNOR Les Andelys

Name: VILLA ALIÉNOR
Address: 1, rue Grande, Entrée au 4, quai Grimoult, Les Andelys, Normandie, 27700, France
Telephone: 02.32.54.90.13
Price range: €€

Avis des membres sur VILLA ALIÉNOR

2.6/5

26 avis

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Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Visité en juillet 2024

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Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Resto bizarre

Cadre très agréable, mais le reste pas terrible. Repas fait certainement fait par un traiteur. Bizarre de commander avant de s’asseoir et dire ou on veut s’installer. Cher et rien dans l’assiette. C’est dommage car le cadre est sympa

Xavier L.

Visité en janvier 2024

alors comment dire ...|retenez cet établissement si vraiment vous n'avez pas d'autres alternatives et surtout pensez à prendre vos chaussons afin d'accéder aux chambres à l'étage, la patronne ne vous fera pas monter si vous n'etes pas déchaussé !!! et si vous n'avez pas de chausson la maison vous en fourni||chambre vieillotte, équipée d'une kitchenette mais le carrelage au sol est cassé et peuvent être enlevés à la main. la salle de bain pas de serviette de toilettes donc pas top pour s'essuyer quand on veut se laver. le ménage laisse un peu à désirer, des fils de poussières pendouillent sur les murs & plafond de la SDB||quant au petit déjeuner, je n'ai jamais vu çà, la table est dressée dès la veille au soir !!! pour avoir du beurre, on vous demande quel quantité vous souhaité car on coupe un morceau spécialement pour vous. le jus d'orange est servi uniquement si vous le demandez, on vous sert un verre mais on repart avec la bouteille||bref et le prix est aussi élevé que le séjour est décevant pourtant l'établissement est bien situé et pourrait vraiment etre charmant

Martine M.

Visité en novembre 2023

Maison d'hôtes avec beaucoup de charme sur les bords de Seine, chambre spacieuse, très propre. Accueil chaleureux
Nous reviendrons.

Curtraveller

Visité en octobre 2023

Nous avons passé une nuit à l'hôtel. Nous avions une grande chambre qui était presque comme un appartement. Le parking est gratuit et l'hôtel est bien situé dans le centre ville à côté de la Seine et le château est accessible à pied. Plusieurs restaurants à proximité et une bonne boulangerie. Le Wifi n'était pas toujours très bon mais bon. L'hôtel est très charmant avec une belle cour. Il y a aussi un restaurant. Nous n'avons pris qu'une bouteille de vin et un plateau de viande et de fromage, ce qui était suffisant pour le dîner. Ce n'est peut-être pas très bon marché mais ce n'est pas non plus trop cher.

Judy A.

Visité en octobre 2023

Hôtel excentrique en cours de rénovation. Excellent emplacement sur les rives de la Seine et à quelques minutes en voiture de la maison et des jardins de Monets

Michael D.

Visité en octobre 2023

Cadre agréable. Service personnalisé. Cuisine maison. A visiter.

Sophie R.

Visité en octobre 2023

Venu juste boire un verre et prendre un petit goûter ,bonne expérience cadre très agréable!
Patrons sympathique.
Le Normand et la Bretonne.

Jean-Claude R.

Visité en octobre 2023

Nous bénéficions d'une smart box pour 2 personnes comprenant une nuitée et le repas du soir. Lors de notre contact pour réservation. La localisation nous convenant, la propriétaire m’a demandé 66 euros de supplément à payer pour la réservation de la chambres, elle nous a annoncé que le repas du soir était remplacé par un panier repas!,,,
Nous avons dû payer notre dîner, menu réduit à sa plus simple expression.En ce qui concerne la chambre, le mobilier la composant ressemble plus à un assemblage hétéroclite de brocante qu’à une chambre dont le prix habituellement demandé est de 138 euros. Le petit déjeuner réduit à sa plus simple expression, . La propriétaire se permettant une réflexion insidieuse lors de notre demande de café.
Le bouquet du séjour fut la remise du "panier repas’ : 2 bouteilles de jus de poire et de pommes, 1 sac de graines provenant de chez neoloco, 1 sac d'un assortiment de graines torréfiées de même origine, et 2 sachets de petits gâteaux secs, . En conclusion ce panier relevait plus d’un apéritif sans alcool que d'un panier repas,
Bref, à part notre agréable promenade sur les bords de seine , ce séjour nous laisse un goût amer : celui de nous être fait "arnaquer "

Catherine G.

Visité en octobre 2023

Service mal adapté au lieu ! Personnel inefficace... temps d attente interminable.... dslée mauvaise expérience

steve m.

Visité en octobre 2023

Restaurant uniquement..... emplacement et cadre charmants....dans un jardin surplombant la Seine...cependant...|La nourriture est fade et largement surévaluée et le service épouvantable. Le pire repas que nous ayons eu en France. Je soupçonne que la nourriture a été passée au micro-ondes.....

Liz

Visité en septembre 2023

Mes parents ont visité ce restaurant fin août/début septembre. Nourriture et service exécrables. Prix excessif. Je soupçonne les propriétaires de voir venir les touristes et de profiter d'eux, surtout les plus âgés. Mes parents visitent la France depuis plus de 50 ans et c'est le pire repas qu'ils aient jamais eu. En tant que professeur de français, j'aurais aimé avoir une conversation en face à face avec les propriétaires au sujet des insuffisances.

JR M.

Visité en septembre 2023

Personne très désagréable au téléphone, souhaite plutôt communiquer par SMS. 8 jours plus tard, toujours aucune réponse, obligé de la relancer.

A de toute évidence quelques soucis avec le calendrier que nous connaissons tous. Oui, madame, vendredi est bel est bien un jour de semaine, en tout cas chez les gens qui travaillent.

"J'ai un client qui s'est désisté, vous n'avez qu'à venir demain"... lol

Service client inexistant, bizarre d'avoir choisi ce métier, il est peut-être temps de changer ! :)

EDIT suite à réponse : quelle ironie de me demander de ne pas étaler mes "états d'humeur" sur Google quand vous êtes incapable de contenir les vôtres au téléphone. Je réitère, vous, votre dédain et votre manque de courtoisie pouvez changer de métier.

VILLA ALIÉNOR Responsable

15/09/2023 à 13:04

Bonjour madame, monsieur, je suis avec mes hôtes et clients de 8h30 à 22h et c'est pour cette raison qu'il est demandé de m'écrire un sms si je ne peux pas décrocher. Votre demande n'a pas été traitée pour les mêmes raisons. Le week-end, en tourisme, commence le vendredi (après la dernière journée de travail de la semaine). J'ai tenté de vous l'expliquer, je vous ai proposé un vendredi qui s'est libéré et vous n'avez pas choisi de venir. Ce n'est pas utile de tergiverser et d'étaler votre état d'humeur sur les avis. Nous n'avons pas trouvé de disponibilités communes. Nous sommes avant tout "accueil touristique" et non chambre d'hôtel avec une priorité aux réservations de 2 nuits les week-ends qui commencent effectivement le vendredi soir pour la plupart des hôtes.

Jean-Baptiste C.

Visité en septembre 2023

Très bon repas et super service
Je recommande

Marie-Laure G.

Visité en septembre 2023

Très bon repas dans ke jardin face à la Seine. Un délicieux moment

flammenflitzer

Visité en septembre 2023

Nous avions réservé l'hôtel à une date erronée. Nous sommes arrivés un jour trop tôt. Comme nous étions à vélo, nous avions besoin d'une nuit d'hébergement pour cette nuit. La propriétaire n'a fait preuve d'aucune compréhension, nous avons dû payer cette nuit alors que nous n'étions déjà plus sur place à ce moment-là.

David S.

Visité en septembre 2023

Le restaurant est situé dans un jardin adjacent à la Seine, face à l'ouest, ce qui nous a permis d'assister à un délicieux coucher de soleil avec des reflets sur le fleuve. Cependant, le plat du jour ressemblait à une tarte à la crème avec une salade de roquette suivie d'une glace ou d'une tarte aux pommes. L'hôtesse n'avait que du vin rosé mais pas de liste de prix, nous avons donc commandé deux bouteilles et deux bouteilles d'eau. Notre facture s'élevait à près de 200 euros, ce que tout le monde a trouvé très cher. Lorsque nous sommes allés payer l'addition, le type qui payait sa note a dit : "C'est le pire repas que nous ayons eu en France et le vin était épouvantable". Je n'ai pu qu'être entièrement d'accord avec lui.

Carl K.

Visité en septembre 2023

Nous n'avons utilisé que le restaurant de la cour, nous n'y avons pas séjourné. Il est rare que je fasse des commentaires sur des lieux, mais la nourriture était si mauvaise que je me dois de la commenter. Le menu était limité et nous nous sommes sentis poussés à commander certaines choses. Lorsque les plats sont arrivés, il s'agissait à 100 % de plats préparés au supermarché et nous pouvions entendre le bruit du micro-ondes dans la cuisine. Je ne peux pas vous dire à quel point c'était décevant, et c'était extrêmement cher pour ce que nous avons reçu.

Estelle C.

Visité en septembre 2023

Décevant!
Dame pas aimable, pas souriante, ne donne vraiment pas envie de rester ou de revenir.
Commande prise avant même d'être installé????
Nous avons commandé 2 Monaco, qui ont été servi tiède alors qu'il il faisait très chaud.
Et prix élevé.
Passez votre chemin.

Céline C.

Visité en septembre 2023

Comment dire.
Nous avons pris un goûter (2 adultes et 2 enfants dint 1 handicapé)
Très bel emplacement.
La cour intérieure est très agréable. Sans les déchets verts se serait encore mieux
On peut nous servir un chocolat chaud mais pas froid (il fait 30 degrés)
Supplément chantilly.....avec beaucoup de parcimonie
La dame ne comprend visiblement pas le mot enfant handicapé et ne loupé pas une occasion pour faire des remarques à l enfant.
La commande est prise debout (jamais vu ça)dans l allée . On vous demande même combien vous prenez de sucre pour ne pas en mettre 1 de trop hihi.
Je ne parle pas du tarif....hum pas la peine.
Il serait peut-être utile de disposer des poubelles.
Désolée mais trop de radinerie et pas assez de courtoisie

Alain o.

Visité en août 2023

Sans loger (ne pas tenir compte de mes étoiles pour les chambres). Très agréable terrasse pour prendre l'apérifif, beau et bon cocktail, mais posé à même la table, bof, évidement plancha proposée, mais trois chips ou trois olives seraient les bienvenus, détail : 9,50 euros le coctail.

Jean L.

Visité en août 2023

Cadre charmant dans une cours intérieure. Le serveur, Enzo est très sympathique, mais on sort de là, la faim au ventre pour un prix qui n'est pas correct !!! De plus le choix est très restreint...

Géraldine W.

Visité en août 2023

Repas en famille dans un cadre idéal : vue Seine
Dégustation de produits locaux

Thibaut M.

Visité en août 2023

Villa aliénor aux andelys
Cadre extérieur côté jardin,certes sympathique ,mais une fois à table quelle supercherie !
On vous annonce ne pas pouvoir servir d eau car non potable ?. On vous sert donc de l eau minérale à 7,5 euros la bouteille. On note votre commande complète sur des post it avant de vous installer dans le jardin. Les plats principaux servis sont des surgelés d aires d autoroute vraiment mauvais que l on vous réchauffe au micro onde et que l on vous facture 15 euros pièce. L addition à la petite calculette est salée,
Bref un attrape touristes.
Un gîte d hôtes transformé en restaurant au détour d un porche ? On ne vous l annonce un pas.
Pas moins d une trentaine de tables !
Un établissement qui nuit à l image des Andelys, très joli site touristique par ailleurs.

B v.

Visité en août 2023

Pour le client du restaurant : peu appétissant, petites portions et surtout beaucoup trop cher. Hôtesse peu aimable, essaie de vous imposer toutes sortes de choses lors de la commande (que vous devez faire avant même de vous asseoir). Réagit avec surprise si vous ne voulez pas d'entrée, de bouteille d'eau (7eu ?!) ou de dessert. Lorsque vous commandez un café (2,5eu sur le menu), elle le transforme en grand café, ce qui vous fait perdre 5eu, plus 1eu supplémentaire pour du lait. La nourriture n'est pas savoureuse et les portions sont très petites. D'autres commentaires ici parlent de repas au micro-ondes, cela ne m'étonnerait pas.

En résumé, ce n'est pas recommandé

maurizio c.

Visité en août 2023

Je mets 1 parce que 0 ne peut pas être mis.
Le paysage est très beau mais allez passer la nuit ailleurs. On ne peut pas obliger les gens à mettre leurs pantoufles dès qu'ils entrent dans l'établissement, l'eau n'est pas potable, pas de frigo bar, les rebords de fenêtres sont sales avec des crottes de pigeons. Le coût n'en vaut pas la peine.