Avis BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT

4.6/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

felix M

Visité en janvier 2024

Hôtel très calme avec de bons équipements ainsi qu'un personnel au petit soin.

Le bar ainsi que la réception sont très bien tenus par les employés qui n'hésitent pas à vous conseiller et vous orienter.

Les chambres ainsi que le spa sont très propres et le parking gratuit et sécurisé est un vrai plus !

BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT Responsable

22/01/2024 à 07:01

Cher Felix,

Merci infiniment pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité de notre hôtel aux portes de Rouen.
Nous nous efforçons de créer un environnement reposant pour nos hôtes avec des chambres cosy, propres et un Espace Bien-être idéal pour se détendre.

Je suis particulièrement touchée par vos compliments sur mes équipes. Elles sont à l'écoute de nos hôtes et je suis ravie de savoir que vous avez apprécié leur disponibilité et leurs conseils.

Notre parking gratuit et sécurisé est un véritable avantage pour une étape sereine, merci de le souligner.

Nous vous présentons nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Nous serons heureux de vous revoir parmi nous pour une autre escale agréable au Best Western Plus Le Conquérant 4*.

Frédérique Hanssens,
Directrice, Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4*
02 78 26 12 60

Olivier L

Visité en janvier 2024

Personnel à l’écoute. Belle chambre et bonne literie. Salle de bain fonctionnelle et wc séparé. Nous avons passé une bonne nuit au calme sans bruit. Par contre le petit déjeuner buffet peut encore progresser car la partie salée n’est pas au niveau du standing de l’hôtel. Charcuterie (plus de jambon sec) et fromage (plus de comté) non regarnis. Absences d’œufs à la coque. Le jus d’orange n’est pas pressé, etc…

Léa dslv

Visité en décembre 2023

Agréable séjour de 2 nuits.
L’espace bien-être est parfait.
La chambre est spacieuse et le lit très confortable.
Petit déjeuner top, le restaurant est bien mais les prix sont assez élevés.
Malgré tout je conseil cet hôtel si vous voulez vous reposez.
Merci pour votre accueil :)

chantal m

Visité en décembre 2023

Nous avons séjourné au conquérant la nuit du 24 décembre. L hôtel est moderne, bien équipé, propre. Le personnel sympathique et professionnel. Bon petit déjeuner avec sale, sucré et gâteaux maison. Petit plus, un cadeau pour chacun au pieds du sapin le jour de Noël.||Nous recommandons

Myriam S

Visité en décembre 2023

Excellent séjour d’une nuit. Le spa est agréable et propre, mention spéciale pour la douche sensorielle.
Et on repart même avec un petit cadeau de la part de l’hôtel. Personnel accueillant et souriant.

ViLLE Uma

Visité en décembre 2023

Nous avons vraiment apprécié l’accueil reçu ainsi que la qualité de l’hébergement. Je recommande cet hôtel pour une escapade à Rouen, le personnel est à l’écoute, les chambres sont très impeccables et l’espace détente est très agréable. Merci pour votre accueil !

BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT Responsable

20/12/2023 à 09:17

Cher Hôte,

Un grand merci pour nous avoir choisis pour votre escapade à Rouen.
Quel bonheur de découvrir votre recommandation et votre partage d’expérience réussie au sein de notre hôtel normand !
Vous soulignez la qualité de notre accueil ainsi que de nos prestations, ce qui nous ravit.
Notre équipe est toujours à l'écoute pour faire de votre séjour un moment agréable et serein.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié nos chambres soignées et notre Espace bien-être, conçu pour vous offrir un moment de relaxation privilégié.

Nous espérons vous revoir très bientôt au Best Western Plus Le Conquérant 4* pour une nouvelle belle expérience.

Frédérique Hanssens,
Directrice, Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4*
02 78 26 12 60

HUREL Carole

Visité en décembre 2023

Emplacement 1 étoile parce que excentré mais hyper calme. Nous avons pris un uber pour nous rendre dans le centre. Tout est payant à Rouen. Belle chambre, belle déco, on s’y sent comme chez soi. Personnel jeune et sympathique. Spa, sauna hamman etc sur rendez-vous. Hamman trop chaud, sauna pas assez. Douche sensorielle sans intérêt. Bémol : porte de la douche pas du tout pratique, support pommeau cassé.

Julia

Visité en décembre 2023

Le spa est au top! Super endroit

Anthony G

Visité en décembre 2023

Le séjour était agréable le personnel est souriant, le bar est bien en main avec Elliot, je conseille son cocktail le lutin très bonne création et dans le thème de fin d'année. La nourriture est bonne la chambre est confortable

Steph Barre

Visité en novembre 2023

Franchement rare de trouvait des gens sympathiques et poli comme vous. Merci accueil merci pour les rendez-vous détente.

super hôtel

BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT Responsable

14/11/2023 à 12:33

Cher Steph,

Un grand merci pour votre commentaire élogieux qui nous va droit au cœur!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes et que vous ayez trouvé l'atmosphère de notre établissement à votre goût.
Notre objectif principal est de faire en sorte que nos hôtes se sentent choyés et à leur aise et votre retour positif est la plus jolie des récompenses.

Nous sommes aussi enchantés de savoir que vous avez pu profiter de notre Espace Bien-être. Avec son jacuzzi, son sauna, son hammam, sa douche sensorielle, il est un lieu de détente très apprécié de nos hôtes.

Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir lors d'une prochaine escale normande.

Frédérique Hanssens,
Directrice, Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4*
02 78 26 12 60

Benjamin Lascar

Visité en novembre 2023

Les réceptionnistes à l'accueil sont juste d'un désagréable et antipathique affligeant. Ce ne sont pas des professionnels.

Surtout le chauve avec sa barbe je sais pas pourquoi il a une haine en lui.

BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT Responsable

07/11/2023 à 11:17

Cher Monsieur,

Votre retour est affligeant et je me dois de rétablir la vérité.
Vous avez prolongé votre séjour après une première nuit chez nous, ce matin à 12h50, je suis donc montée à votre chambre pour vous demander quand vous comptiez partir, le départ devant s'effectuer normalement à 11h.00.
Nous avons été compréhensifs et indulgents et vous avez effectué votre procédure de départ à 13h00.
Votre notation sévère est juste le résultat de mon refus de vous laisser accéder à notre Espace Bien-être alors que vous aviez rendu votre chambre avec beaucoup de retard.
Ensuite, votre comportement est devenu déplacé et irrespectueux envers mon équipe qui est restée professionnelle et calme malgré vos nombreuses provocations et votre mise à nu dans le sas d'entrée.

Nous sommes des professionnels sérieux, soucieux de nos hôtes et à leur écoute, mais nous ne pouvons tolérer ce type d'agissements. J'ai d'ailleurs appelé la police, qui n'a finalement pas eu à intervenir.

Frédérique Hanssens,
Directrice, Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4*
02 78 26 12 60

olivier morelle

Visité en novembre 2023

Une excellente nuit avec un service bien être excellent, spa et douche sensorielle adoree pour notre part, pour notre cas un aller retour a 7h et 650km de chez nous. Les chambres très calme et insonorisées, accueil chaleureux du personnel et du bâtiment. Le repas bien présenté, ce n'est pas de la gastro mais bon et on est sur place. Je recommande à 100%, très belle expérience, nous avons même acheté le savon utilisé dans les chambres...

Trip.com Member

Visité en octobre 2023

Très bon rapport qualité/prix.

Fearless25463571798

Visité en octobre 2023

Hôtel confortable et personnel au top, gentils souriants et très à l'écoute.|Les chambres sont bien équipées, décorées avec goût, propres et la douche à l'italienne dans la salle de bains très grande.|Le diner était très agréable, les plats excellents et le personnel aux petits soins. Le buffet du petit déjeuner est de grande qualité.|L'espace bienêtre est un atout majeur.|Aucun défaut dans cet hotel qui date de 2021 et le personnel est de grande qualité

Verified Hotel Guest

Visité en octobre 2023

Positif : Hôtel plus récent, super propre, excellents équipements, personnel super amical et serviable. Négatif : J'aurais aimé qu'il y ait un mini-réfrigérateur dans la chambre. Sinon, rien à redire.

Stephanie I

Visité en octobre 2023

Nous n'avions pas réservé et avons réservé à la dernière minute car nous venions du Royaume-Uni et avions prévu d'aller à Paris, mais nous avons eu une crevaison en chemin. Le type de la réception (désolé, je ne me souviens pas de son nom) nous a aidés à obtenir une chambre commune car il n'y avait pas de chambre familiale disponible. La chambre était très bien, propre, spacieuse et le lit était également très bien. |Le petit déjeuner du lendemain était excellent. Mention spéciale à Astrid à la réception le matin, elle a été très utile pour appeler de nombreux garages pour voir s'ils remplaçaient le pneu crevé car beaucoup de garages étaient déjà réservés ou n'avaient pas le pneu ! Dans l'ensemble, le personnel de l'hôtel a été très serviable et l'hôtel était propre et de bonne qualité.

H 2o

Visité en octobre 2023

Un sans faute, l'accueil est très professionnel. Les chambres sont raffinées, la literie récente et confortable. La décoration intérieure est de très bon goût. Le personnel est compétent et sérieux, un management professionnel.
Le petit déjeuner est varié et copieux dans un espace calme et bien agencé. Je recommande vivement.

BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT Responsable

09/10/2023 à 10:57

Cher H 2o,

Merci infiniment pour votre joli témoignage et vos belles photos qui nous ont droit au cœur !
Votre entière satisfaction est notre objectif premier et nous sommes ravis d’avoir répondu à toutes vos attentes.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, le goût de notre décoration, et la compétence de notre équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos hôtes un séjour de qualité dans un environnement confortable et nous sommes heureux de voir que ce fut le cas pour vous.

Nous proposons un buffet des petits-déjeuners sucrés-salés variés fait de gâteaux maison et de produits locaux et nous vous remercions pour ces compliments.

Votre recommandation est une jolie récompense pour nous.
Nous vous attendons avec grand plaisir pour renouveler l’expérience d'un séjour agréable en Normandie.

Frédérique Hanssens,
Directrice, Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4*
02 78 26 12 60

lucas raux

Visité en octobre 2023

Super sur certain point , petit déjeuner sans plus vos mieux allez dans un café à Rouen le matin , et la nourriture sur les repas pas exceptionnel on vois bien que c'est est des plat préparé remis dans une assiette, dommage que cela existe encore dans se genre d'hôtel et sans parlé du pain qui et totalement industriel alors qu'il y a de super boulangerie dans le coin , favoritisme sur certain employés dommage de la part de la direction, le prix de la chambre et abordable mais le prix des repas pour la qualité et totalement médiocre dommage encore

BEST WESTERN PLUS HÔTEL LE CONQUÉRANT Responsable

09/10/2023 à 12:36

Cher Monsieur,

Merci d'avoir choisi le Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4* pour votre étape rouennaise au mois de mai.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié certains aspects de notre établissement, mais nous ne comprenons pas bien la sévérité de votre notation et certains de vos retours qui correspondent si peu à notre établissement aux portes de Rouen .

Votre retour concernant notre buffet des petits-déjeuners et notre service de restauration nous surprend, nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos hôtes, mais vous êtes toujours libre de votre choix.

Notre buffet propose une variété de produits de qualité, sucrés et salés, incluant des produits locaux.

Nous n'avons pas de restaurant et nous n'en faisons pas mystère. Nous proposons néanmoins un service de restauration confectionné par Erisay, un traiteur local qui utilise des produits frais.
Les équipes sont toujours là pour accompagner votre séjour et vous conseiller des adresses de restaurant proches pour satisfaire vos envies.

J'espère que cela ne résume pas votre séjour chez nous et je reste à votre écoute pour en discuter de vive voix.

Frédérique Hanssens,
Directrice, Best Western Plus Hôtel Le Conquérant 4*
02 78 26 12 60

Vincent L

Visité en septembre 2023

Tout est parfait, personnel sympa et qualifié, literie grand confort, petit-déjeuner hyper complet, et tout est absolument nickel. ||Une valeur sûre dans la région à quelques minutes du centre de Rouen !

Virginie B

Visité en septembre 2023

Un super séjour
On serait bien resté plus longtemps
Rien à redire tout est parfait ????????

Oumy Sophie S

Visité en août 2023

On a passé un bon séjour ||Avec un accueil chaleureux et ils sont très attentifs aux besoins des clients ||Les chambres sont très bien équipées ||L’espace bien être est très agréable et tout est mis pour que le client soit satisfait

carine l

Visité en août 2023

Très bel hôtel, propre et bon accueil, le personnel se soucie des attentes des clients. ||Aucun bruits aux alentours ni même de la part des clients avoisinants notre chambre, je recommande cet établissement ||

Floriane P

Visité en août 2023

Personnel réactif et sympathique, lit extrêmement confortable, chambre classe et propre, spa très agréable et petit-déjeuner copieux et varié. L'endroit est calme et propice à la détente. Je recommande !

Gaelle L

Visité en juillet 2023

L'hôtel est calme, récemment refait je pense, le spa nous a fait beaucoup de bien. Le personnel est à l'écoute et disponible, le petit déjeuner était très bien. À 15 minutes du centre historique de Rouen, au calme, un petit centre commercial est à proximité, pratique quand on a oublié quelque chose dans la valise !

amandine etienne

Visité en juillet 2023

INCROYABLE

L’accueil rien a dire !

Peux ton s’asseoir est discuté de l’accueil d’Alexis si je ne me trompe pas !

La propreté au top
Petit déjeuner au top
L’accès au spa repousser de 20 minute car on a eu un petit retard l’hôtel s’adapte c’est génial !

Je reviendrai et je recommande