ETABLISSEMENTS JACQUELINE
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Que vous soyez 2 ou 7, vous trouverez toujours le camping-car ou la caravane adaptée à vos besoins pour réaliser les escapades de vos rêves. Dans cette enseigne située à quelques kilomètres sur les hauteurs de Rouen, on vous propose toutes les marques pour tous les budgets. Du véhicule le plus luxueux au plus modeste, mais avec un véritable confort, le camping-car satisfera tous ceux qui souhaitent voyager autrement. Vous pouvez aussi vous laisser tenter par un camping-car ou une caravane d'occasion. A noter qu'ici, on répare toutes les marques et que vous trouverez tout un tas d'accessoires (boutique Top accessoires).
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Avis des membres sur ETABLISSEMENTS JACQUELINE
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
UN CONCESSIONNAIRE A EVITER (JACQUELINE ROUEN BOOS) LORS D UN ACHAT SI VOUS SOUHAITEZ UN SAV APRES VENTE DE QUALITE RESPECTUEUX DE SES CLIENTS;
NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS NI VOTRE ARGENT.
SUITE ACHAT D UN VEHICULE NEUF EN 2022
QUE DES PROBLEMES MINEURS MAIS QUI GACHENT TOUT LE PLAISIR D UN VEHICULE DE LOISIR ,J AI PRESQUE PASSE PLUS DE TEMPS DANS LA CONCESSION A ATTENDRE MON VEHICULE EN REPARATION PLUTOT QUE D EN PROFITER MAIS RASSUREZ VOUS CE N EST JAMAIS DE LEUR FAUTE ... ! L OBJECTIF DU RESPONSABLE C EST LA FACTURATION ET L ENCAISSEMENT
A BON ENTENDEUR SALUT ET BONNE CHANCE
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Questions fréquentes :
Ça c'est la façade. La réalité est tout autre!!!
Amateurisme, manque de sérieux et SAV à faire perdre patience.
En toute confiance nous avons acheté un van chez eux en septembre 2023. Nous sommes allés de déconvenues en déconvenues…
On nous certifie un véhicule avec une hausse de toit neuve. La réalité est autre : arrivés sur place nous constatons qu'elle est trouée et que le joint est craquelé… explication donnée : le commercial s'est trompé mais pas de soucis on va vous payer le changement.
100 points de contrôles : une garantie affichée mais inexistante. Dès la première utilisation apparaisse des fuites, des visses manquantes, absence de Kit anticrevaison….
Apparaît ensuite une problématique de consommation importante d'huile. Diagnostics sur diagnostics pour finalement apprendre qu il faut changer le moteur… Après de nombreux échanges Jacqueline Caravane refuse la prise en charge chez Wolkswagen (trop cher). C'est en prenant contact avec notre assureur que l'on constate qu'en réalité on nous a vendu un modèle ne correspondant pas à la carte grise… Explication « c est la faute de la secrétaire qui s est trompée… ». Nous avons signé pour un van 140 chv alors qu en réalité il s agissait d un 180… nous cherchons encore à comprendre comment une telle erreur est possible pour un professionnel!
Conclusion : demande au concessionnaire de reprendre le véhicule et nous rembourser.
Et bien sur jusqu au bout il aura fallu faire preuve de persévérance et ne rien lâcher pour que tout aboutisse…
Évidemment aucune excuse ni geste commerciale… il a même été déduit du remboursement les frais de carte grise….
En résumé si vous cherchez du sérieux, de la qualité et de la tranquillité : FUYEZ!!!!!!