CAMPING LES OURMES * * * *
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Avis des membres sur CAMPING LES OURMES
4.4/5
256 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Cadre /ambiance
Eric
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Décevant !
Les 1er contacts téléphoniques avaient déjà laisser présager une atmosphère spécifique...
A notre arrivée, nous avons été reçu par un personne pas très aimable... Il était quasiment 19h ! Est- ce la raison ???
Quoi qu'il en soit, nous avons découvert que notre mobil home ne disposait pas de chaises extérieures et de 2 transats seulement contrairement aux autres mobil home situés à proximités du nôtre. A l'accueil, on nous a répondu que c'était normal et qu'il fallait prendre les chaises de l'intérieur !
Pourquoi certains mobil home en sont équipés et pas d'autres ?
Nous n'avons pas apprécié la réponse apportée et le ton donné à celle-ci ! Y a t-il des différences entre les campeurs ? Est-ce à la tête du client ?
En tout état de cause, nous l'avons vraiment ressentis de cette façon !
Nous ne reviendrons pas dans ce camping !
A notre arrivée, nous avons été reçu par un personne pas très aimable... Il était quasiment 19h ! Est- ce la raison ???
Quoi qu'il en soit, nous avons découvert que notre mobil home ne disposait pas de chaises extérieures et de 2 transats seulement contrairement aux autres mobil home situés à proximités du nôtre. A l'accueil, on nous a répondu que c'était normal et qu'il fallait prendre les chaises de l'intérieur !
Pourquoi certains mobil home en sont équipés et pas d'autres ?
Nous n'avons pas apprécié la réponse apportée et le ton donné à celle-ci ! Y a t-il des différences entre les campeurs ? Est-ce à la tête du client ?
En tout état de cause, nous l'avons vraiment ressentis de cette façon !
Nous ne reviendrons pas dans ce camping !
CAMPING LES OURMES
Responsable
10/06/2023 à 12:46
Bonjour Eric,
Merci de nous avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception à l'égard de votre mobil-home. Nous proposons plusieurs gammes de locations, et le logement "Welcome" que vous avez réservé dispose en effet de chaises in/out, pouvant être utilisées aussi bien en intérieur qu'en extérieur. Les autres mobil-homes à proximité du vôtre font partie de la gamme "Premium" et comportent, en effet, une table et des chaises de jardin en plus des mobiliers de la salle de séjour. Il n'y a évidemment pas de différences entre les campeurs, si ce n'est le type de logement réservé, et il est inconcevable et inacceptable pour nous de procéder "à la tête du client". Libre à vous de choisir le mobil-home qui correspond à vos besoins et à votre budget.
En ce qui concerne votre accueil, nous veillons à accueillir tous nos visiteurs avec la bonne humeur et la bienveillance qui nous caractérisent. Nous avons peut-être été surpris de votre arrivée lors de la fermeture de la réception, et nous regrettons que cela se soit passé ainsi. Toutefois, il est possible que votre attitude désinvolte et votre tendance à vouloir contourner notre règlement, en ne souhaitant pas déposer de caution ou en refusant les bracelets, nous ait quelque peu désappointés. Nous espérons néanmoins pouvoir vous laisser une meilleure impression si vous décidez de revenir nous voir.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe du Camping Les Ourmes
Merci de nous avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception à l'égard de votre mobil-home. Nous proposons plusieurs gammes de locations, et le logement "Welcome" que vous avez réservé dispose en effet de chaises in/out, pouvant être utilisées aussi bien en intérieur qu'en extérieur. Les autres mobil-homes à proximité du vôtre font partie de la gamme "Premium" et comportent, en effet, une table et des chaises de jardin en plus des mobiliers de la salle de séjour. Il n'y a évidemment pas de différences entre les campeurs, si ce n'est le type de logement réservé, et il est inconcevable et inacceptable pour nous de procéder "à la tête du client". Libre à vous de choisir le mobil-home qui correspond à vos besoins et à votre budget.
En ce qui concerne votre accueil, nous veillons à accueillir tous nos visiteurs avec la bonne humeur et la bienveillance qui nous caractérisent. Nous avons peut-être été surpris de votre arrivée lors de la fermeture de la réception, et nous regrettons que cela se soit passé ainsi. Toutefois, il est possible que votre attitude désinvolte et votre tendance à vouloir contourner notre règlement, en ne souhaitant pas déposer de caution ou en refusant les bracelets, nous ait quelque peu désappointés. Nous espérons néanmoins pouvoir vous laisser une meilleure impression si vous décidez de revenir nous voir.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'équipe du Camping Les Ourmes
Dugueche
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
calme et tout à proximité
logement conforme au descriptif. Pas de lave-vaisselle, four, grille pain dans le mobil-home loué. Kit de ménage à l'arrivée apprécié surtout en cas d'oubli+ tapis de douche à usage unique. Espace de vie apprécié, grand terrain compte tenu du stationnement de l'autre côté de l'accès. City park : les enfants y ont joué au basket/football/espace de fitness/boulodrome, ils auraient apprécié un éclairage après 21h pour continuer à jouer. bar, commerce de première nécessité, pizzas à emporter (plus cher : 14€, pratique en arrivant, bonne mais petite). Piscine chauffée, non couverte, compte tenu du temps, on aurait aimé mais 3 membres/5 ont plongé. donc agréable. Voie verte juste en sortant du camping situé à proximité du port ou centre ville. Région très agréable en hors saison. Personnel arrangeant et à l'écoute des attentes, bonne gestion du dossier administratif. On imagine bien revenir sur le secteur.
Benoît
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Camping agréable
Le camping des Ourmes est bien situé et agréable. Les emplacements sont spacieux et de nombreux arbres apportent de l'ombre.
La piscine chauffée apporte un vrai plus pour la demi-saison quand les températures extérieures sont encore un peu fraîches.
La restauration présente sur le site est bien pratique et son personnel accueillant.
Seul bémol pour un long week-end du mois de mai où le camping était loin d'être plein, mes amis ont demandé si ils pouvaient rester jusqu'en fin d'après midi au lieu de midi sur des emplacements camping-car, et on ne leur a autorisé que jusqu'à 15h. 15h ou 18h, quelle différence pour un emplacement ? Il n'y avait pas de ménage à faire ....
La piscine chauffée apporte un vrai plus pour la demi-saison quand les températures extérieures sont encore un peu fraîches.
La restauration présente sur le site est bien pratique et son personnel accueillant.
Seul bémol pour un long week-end du mois de mai où le camping était loin d'être plein, mes amis ont demandé si ils pouvaient rester jusqu'en fin d'après midi au lieu de midi sur des emplacements camping-car, et on ne leur a autorisé que jusqu'à 15h. 15h ou 18h, quelle différence pour un emplacement ? Il n'y avait pas de ménage à faire ....
CAMPING LES OURMES
Responsable
16/05/2023 à 11:08
Bonjour Benoît,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre camping en Gironde. Proche de la mer, du plus grand lac d'eau douce de France, et de Bordeaux en même temps, nous mettons en effet à votre disposition un lieu de vacances idéal pour un moment ressourçant et convivial. C'est également un plaisir de vous savoir satisfait de la température de la piscine, ainsi que de notre restaurant.
Toutefois, nous regrettons de lire votre déception quant aux horaires de Check-out. Nous vous avons, de manière exceptionnelle, permis de libérer l'emplacement à 15h au lieu de midi, et nous aurions apprécié plus de gratitude suite à ce geste qui avait pour seul but de vous satisfaire.
Nous espérons vous revoir bientôt aux Ourmes, et vous souhaitons une belle journée,
L'équipe du Camping Les Ourmes
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre camping en Gironde. Proche de la mer, du plus grand lac d'eau douce de France, et de Bordeaux en même temps, nous mettons en effet à votre disposition un lieu de vacances idéal pour un moment ressourçant et convivial. C'est également un plaisir de vous savoir satisfait de la température de la piscine, ainsi que de notre restaurant.
Toutefois, nous regrettons de lire votre déception quant aux horaires de Check-out. Nous vous avons, de manière exceptionnelle, permis de libérer l'emplacement à 15h au lieu de midi, et nous aurions apprécié plus de gratitude suite à ce geste qui avait pour seul but de vous satisfaire.
Nous espérons vous revoir bientôt aux Ourmes, et vous souhaitons une belle journée,
L'équipe du Camping Les Ourmes
Rodolphe
Visité en mai 2023
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Service
Un séjour sympathique
Camping très bien placé, des emplacements de bonne dimension, des sanitaires corrects.
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Questions fréquentes :
Oui, CAMPING LES OURMES propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
CAMPING LES OURMES compte 256 avis avec une note moyenne de 4.4. Vous pouvez consulter les avis de CAMPING LES OURMES en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CAMPING LES OURMES en cliquant ici
CAMPING LES OURMES se situe au 90, avenue du lac , 33990 Hourtin
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