MONSIEUR AUGUSTE

Service correct, ambiance correcte, repas...catastrophique ! Blanc de poulet qui s'effiloche dans une sauce...ou plutôt une eau colorée insipide et quelques frites, dessert à la hauteur du plat, grumble de poire destructuré sans trop de grumble ...ça donnerai trop de goût !
Un petit passage au toilette avant de partir et là, ben pas mieux.
Allez on va dire que c'était un mauvais jour...

Idéalement situé en face du parvis du centre-ville, Auguste est un établissement comme nous les aimons. Un service sympathique, une cuisine généreuse et gourmande et un cadre industriel de très bon goût. Au menu, des plats simples mais parfaitement préparés. Nous y allons régulièrement pour les burgers ou pour prendre le menu accord mets et vins qui est très bon et à un prix très abordable. Idéal pour fêter un anniversaire ou un jour particulier. Pensez à réserver car l’établissement est victime de son succès.

Étant victimes de leur succès, les employés de cet établissement nous ont refusé la vente d’un crumble et un brownie, commandé par mes enfants. La raison étant « qu’il n’y auras plus assez pour les clients du soir ». Une plaisanterie minable, c’est ce que j’ai cru dans un premier temps mais j’ai rapidement vu que le jeune serveur n’était pas du tout du genre à avoir cette façon d’échange avec ses clients. Alors, pour que le manque de sérieux et professionnel soit aux cotas maximales, quand j’ai demandé à voir le manager, on m’a dit ok et on m’a laissé attendre pendant 40 minutes. Nous avons bien évidemment attendu sagement à la table qui se situait à environ 3 mètres des brownies, crumbles et financiers, qu’on voulait commander.
En partant, je me suis permis de rappeler à la jeune fille du bar que leur comportement est discriminatoire mais visiblement, elle n’avait pas la moindre idée de la définition de ce mot et semblait ne pas comprendre pourquoi j’étais mécontente alors que je devais « expliquer à mes enfants que tous leurs précédents clients avaient pris des gâteaux et ils ne pouvaient plus nous servir sinon ils allaient rester sans gâteaux pour les suivants>>

Pour rappel, la loi en dit toute autre chose.

« Le professionnel ne peut refuser de traiter avec un consommateur, notamment refuser de lui vendre un produit ou exécuter une prestation. Le consommateur peut donc exiger que le commerçant lui vende la marchandise. Si le professionnel refuse, il est alors passible d’une sanction pénale (contravention de 5ème classe) «  (article L. 121-11 du Code de la consommation).

Cordialement

Agréablement surpris. Bel endroit, copieux et bon. Et le personnel trop gentil ????
Je reviendrai

Personnel irrespectueux et menaçant avec la table de derrière nous sans aucune raison valable ni eux ni nous avons pu profiter du coup de notre soirée qui est normalement de la detente a 21h20 la musique a été eteinte et beaucoup de bruits en débarrassant afin de bien nous faire comprendre qu'il était temps de partir.... Les plats excellent sinon et une jeune fille très agréable aussi. Je n'y retournerai plus