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Avis des membres sur HÔTEL PASINO
3.5/5
47 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
HÔTEL PASINO * * * *
Fermé
- Ouvre à 09h00
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02.35.26.00.00
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lors de mon passage, j’ai fait une réclamation pour un souci avec machine, la chef de salle se permet de me dire, je vais te fermer ta bouche en me montrant les caméras, depuis quand le personnel d’un tel établissement peut se permettre de parler, comme ça, a un client, il y a des façons de dire les choses. c’est une honte pour Partouche d’avoir une responsable qui tient de telles propos envers la clientèle.
J’irai dorénavant dans le casino barrière de deauville ou l’accueil est irréprochable.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous nous efforçons en permanence de créer de bonnes expériences pour nos clients et nous sommes désolés d'apprendre ce qu'il s'est passé.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone au 02 35 26 00 00 afin que l'on puisse échanger sur l'incident.
La Direction du Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for taking the time to leave us a comment. We always strive to create great experiences for our customers and we're sorry to hear about what happened.
Could you contact us by telephone on 02 35 26 00 00 so that we can discuss the incident.
The Management of Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Thank you for your comment ⭐️
Très décevant
Nous avons demandé des gnocchis à la truffe une assiette avait le goût l autre pas du tout un goût inconnu et un goût d eau
Le dessert n en parlons pas des profiteroles surgelés même chez picard c est meilleur
Et la sauce rajoute un chocolat qui ne ressemble
En rien a du chocolat et goût d eau
Le serveur a demandé pour nous offrir les apéritifs et le cuisto a refusé
Vraiment je n y retournerai jamais et je ne le
Conseillerai jamais à personne
L ancien resto était bien mieux
Je n ai pas apprécié du tout et tout est resté sur l estomac
Nathalie
Un service parfait, une excellente organisation et un personnel qualifié et aimable au restaurant le trèfle.
Mention spéciale pour Radidja qui était au top, très professionnelle et bienveillante.
Nous reviendrons pour d’autres soirées !
Un grand merci de la part de toute notre équipe pour votre aimable commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre
expérience de la St Sylvestre au Pasino Partouche Le Havre. ⭐️
Avec nos cordiales salutations,
(Translated by Google)
Dear Customer,
A big thank you from our entire team for your kind comment. It is a real pleasure to learn that you enjoyed your
New Year's Eve experience at Pasino Partouche Le Havre. ⭐️
With our cordial greetings,
Vous pouvez remercier , en revanche, votre équipe de service , très disponible, et serviable et souriants .
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances.
The Pasino du Havre team
189€ par personne pour cette qualité de repas c’est se moquer de la tête des gens donc peut être que le prix était aussi pour le spectacle cabaret … et bien non j’avais l’impression d’être au spectacle de fin d’année de ma petite sœur… soirée très longue, organisation catastrophique.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons enquêter sur ce qui s'est passé. Votre feedback est précieux pour nous, car nous visons à offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients. Nous nous excusons sincèrement pour cela.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien meilleures.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Hello Ms. Dejesusa,
We are very sorry to learn that your experience during our New Year's Eve did not live up to your expectations, and we offer our most sincere apologies for the inconvenience you experienced.
We take your comments very seriously, and we will investigate what happened. Your feedback is valuable to us as we aim to provide an exceptional experience for all our customers. We sincerely apologize for this.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
Thank you again for your return, and we hope to have the opportunity to welcome you again in much better circumstances.
The Pasino du Havre team
Première et dernière fois.
Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience lors de notre réveillon de la St Sylvestre.
Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, car cela nous donne l'opportunité d'apprendre et de grandir en tant qu'établissement. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
L'équipe du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had an experience during our New Year's Eve.
We are grateful that you took the time to share your experience, as it gives us the opportunity to learn and grow as an institution. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future and provide you with a much more enjoyable experience.
The Pasino du Havre team
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire détaillé.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre réveillon de la St Sylvestre parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe du Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Hello Mrs. Bouche,
Thank you for taking the time to write us this detailed comment.
We are sorry to learn that your New Year's Eve with us did not live up to your expectations.
The Pasino du Havre team.
Réceptionniste au top ???? très accueillant ????
Petit déjeuner copieux ????
Par contre, nous avons été au casino ☹️ le 26 décembre il était vers 17h je précise parce que le personnel n'est pas toujours le même ! Une blonde ????????????qui demande les cartes d'identités désagréable , pas de Bonjour , une mine d'enterrement !!!!!! Par contre nous y sommes retournés le 27 Décembre à 12h la jeune femme brune qui contrôle les cartes d'identités était très souriante et polie !
Quelle différence avec celle de la veille !!!
Le restaurant très cher pour ce qui propose sur la carte , par contre le serveur était agréable !
Dommage que le casino n'est pas à la hauteur de l'hôtel !
Nous reviendrons avec plaisir
Restaurant est une grand mot pour la carte présentée : j'ai commandé une grande salade de camenbert, lorsque le serveur m'a présenté l'assiette je lui ai dit : "excusez-moi j'ai demandé la grande salade pas l'entrée...." Du coup, 3 tomates cerises coupées en 2, une demie tranche de jambon, quelques pousses de salade, 4 petits ronds de camembert fondu et les copeaux de carottes.... Pour 18 euros !
Très déçue j'avoue.
Le serveur est très accueillant et serviable.
Heureusement il a remonté le niveau de restaurant.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
et merci pour le bonne notes donner
Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino.
Bien cordialement
Alessio Risso
(Translated by Google)
Good morning,
We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience.
and thank you for the good notes given
We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon.
Best regards
Alessio Risso
Nos plats sont arrivés après 1h30 d attente !
Les salades d entrées étaient sans sauce, les burgers sans fromage et sans sauce également
Compte tenu de l attente interminable, nous avons été contraints d annuler nos desserts et là le bouquet final… seulement 5€ de moins sur la formule sans le dessert ! Hors de prix par rapport à ce que nous avons mangé…
Bref, une catastrophe de A à Z !
Merci d'avoir porté ce problème à notre attention. Le restaurant Le Trèfle s'engage à fournir un excellent service à la clientèle. Nous prenons à cœur la satisfaction de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part.
L'équipe du restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre.
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for bringing this issue to our attention. Le Trèfle restaurant is committed to providing excellent customer service. We take the satisfaction of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time to prove to you that this was an unusual error on our part.
The team at Le Trèfle du Pasino restaurant in Le Havre.
Réservation faite pour le restaurant pour une table de 10.
Une première: celle ci se trouve dans le hall d'entrée ....et non pas dans le restaurant ..
Après réclamation, et plusieures heures a attendre, enfin une table dans le restaurant, arrivés a 21h30, prise de commande vers 0h45, ah il n'y a plus rien de ce que l'on voulait, servis à 1h45 du matin, d'un repas que je ne voulais pas au départ, résultat: plat hyper sec, pas bon du tout, moi qui ne suit pas exigeant!
Obligé de jouer au casino pour tuer le temp! Une honte, vraiment je n'ai jamais vu ça!!!!!
Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et votre accueil. Nous sommes vraiment désolés de lire que vous ayez eu une expérience négative à cause de votre accueil. Nous prenons à cœur l’accueil de nos clients, je serai ravis de vous recevoir une seconde fois afin de vous prouver qu’il s’agissait d’une erreur inhabituelle de notre part.
Au plaisir,
L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you very much for sharing your feedback with us! We are always listening to our customers in order to improve our services and your welcome. We are very sorry to read that you had a negative experience because of your welcome. We take the welcome of our customers to heart, I will be delighted to welcome you a second time in order to prove to you that this was an unusual error on our part.
Looking forward,
The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
Repas style brasserie et le burger à 20€ sous prétexte que le pain est maison. Sinon rien d'exceptionnel dans les plats, salade, poulet, saumon.
Le restaurant bondé le midi il y a quelques années, n"est plus aussi rempli.
Bref, mauvais rapport qualité prix.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Le Trèfle est un restaurant avec une cuisine avec des produits frais, de qualité et locaux. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois.
Je vous souhaite une belle journée,
L'équipe du Restaurant Le Trèfle du Pasino du Havre
(Translated by Google)
Good morning,
Thank you for taking the time to leave a review. Le Trèfle is a restaurant with cuisine using fresh, quality and local products. We make it a point of honor to make every customer experience pleasant and we are sincerely sorry that we were not able to meet your expectations this time.
I wish you a nice day,
The team at Restaurant Le Trèfle du Pasino in Le Havre
La direction Hôtel
La qualité des plats laisse a désirer...
Décevant.
Le personnel est agréable et à l'écoute du client.
Nous avons passé un moment délicieux au spa (hammam, sauna, piscine, bien que le jacuzzi n'ait pas été chauffé en raison d'un problème technique). Ce léger inconvénient a été largement compensé par le massage balinais d'1h, qui s'est révélé très relaxant.
La soirée passée avec mes amis au restaurant de l'hôtel a été excellente, le repas était délicieux et les assiettes étaient présentées avec soin. Mon seul petit regret est l'absence de l'eau pétillante Chateldon à la carte du restaurant.
Les chambres, spacieuses et décorées avec charme, étaient très agréables. Cependant, un léger souci a été rencontré avec l'eau chaude de la douche, qui a été de courte durée.
Dans l'ensemble, je suis plus que satisfaite de mon séjour et je le recommanderai vivement à mes proches.
quel plaisir de voir votre commentaire, et le week-end super bien passée dans notre établissement,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino.
Bien cordialement
Alessio Risso
(Translated by Google)
Hello Ms. Jennifer,
What a pleasure to see your comment, and the weekend had a great time in our establishment,
We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience.
We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon.
Best regards
Alessio Risso
Je recommande (pour les tournois)
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons que vous nous ferez le plaisir de revenir très bientôt au Pasino.
Bien cordialement
Alessio Risso
(Translated by Google)
Hello Mr Robert,
We thank you for choosing our establishment for your stay and for taking the time to share your experience.
We hope that you will give us the pleasure of returning to Pasino very soon.
Best regards
Alessio Risso
J’ai pris un Burger végan qui était très sec
Mon amie a pris du saumon ne pouvait pas bénéficier de la formule plat et dessert
Finalement pour le burger végan et mon dessert on m’a fait payer à la carte
Je ne ferais pas de pub
Nous y retournerons.