Avis HOTEL MERCURE : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Avis des membres sur HOTEL MERCURE

4.3/5

27 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Trier par :

paolo bobbio

Visité en janvier 2024

Très bel hôtel, bien placé. Chambres bien décorée et silencieuses. Merci à Audrey pour le bel accueil et pour son professionnalisme.
A bientôt !

HOTEL MERCURE Responsable

19/01/2024 à 19:31

Cher client,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Je transmets votre commentaire à Audrey qui en sera très flattée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Franck

Visité en janvier 2024

Hôtel confortable bien situé

Visité en janvier 2024

Confortable silencieux et un petit déjeuner excellent. À refaire. Merci

Palacios J.

Visité en janvier 2024

Super sympat personnel très disponible
Repas parfait soirée de fou chambre impeccable
Rien à redire
Merci a vous tous

Odile Pernin

Visité en janvier 2024

Tout est bien, sauf la présence de chiens dans la salle de restaurant ( problème d' hygiène , risque d' allergie ), d'autant que l' animal sentait mauvais.

HOTEL MERCURE Responsable

14/01/2024 à 21:05

Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés que la présence de chiens ait néanmoins perturbé le bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Orane Gomes de Pinho

Visité en janvier 2024

Bon accueil, le cadre était beau et l’hôtel bien décoré, propre. Seulement je trouve qu’il est extrêmement dommage que les clients de l’hôtel ne soient pas privilégiés pour le restaurant de l’hôtel il a été complet tout notre séjour alors que nous avions quand même réservé une suite privilège. A revoir…

HOTEL MERCURE Responsable

02/01/2024 à 19:47

Chers clients,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter de notre restaurant. N'hésitez pas à le réserver en avance. Toute l'équipe vous souhaite une très belle année 2024.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Rene Briero

Visité en janvier 2024

tout est parfait,
l'emplacement, le restaurant, le personnel
mais ce n'est que mon avis .

HOTEL MERCURE Responsable

02/01/2024 à 19:48

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage au Havre.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Marie-chrisrine

Visité en janvier 2024

Personnel très serviable

Angelina Sammy

Visité en décembre 2023

Un hôtel très propre et accueillant , le personnel est très serviable ( Zoé & Elsa ) avec un grand bravo à vous deux ❤️????

Pour les séjours en France et notamment au Havre, je ne peux que recommander le Mercure ????????????

Bonne année ????

Laetitia V

Visité en décembre 2023

Hôtel très bien situé. Personnel à l'écoute et sympathique.
Chambre très bien , literie parfaite . Vue magnifique.
Je recommande.

HOTEL MERCURE Responsable

25/08/2022 à 14:57

Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
Laëtitia Salaün - Chef de Réception

david lefebvre

Visité en décembre 2023

Équipe vraiment génial au top aussi bien le matin que le soir sans oublier l'équipe restauration ,petit déjeuner complet du choix les chambres très bien avec du Wi-Fi merci à toutes l'équipes
David Lefevbre à

HOTEL MERCURE Responsable

21/12/2023 à 22:27

Cher client,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos services. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Laimonas Lomsargis

Visité en décembre 2023

Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel.
La réception et le hall d'entrée sont agréables.
Le petit déjeuner est agréable avec un bon choix.
Le dîner est très décevant.
Un serveur était accueillant.
Le personnel a une faible connaissance de l'anglais, ce qui rend la communication difficile.
Il y a des gens qui reçoivent du pain avant le dîner, mais je n'en faisais pas partie.
J'ai commandé du magret de canard pour le dîner, l'un des pires plats qui soient (24€). Le chef pensait qu'il cuisinait du poulet. L'assiette ne représente pas un hôtel 4 étoiles
J'ai laissé la moitié de l'assiette pleine, encore une fois le personnel ne s'est pas soucié de demander s'il y avait des problèmes avec le plat.
La plupart du personnel a une attitude, vous pouvez rester devant le bar pendant des heures, personne ne vous accueillera.
Le personnel qui fume devant l'hôtel ne le rend pas non plus accueillant

Jean CATTELAIN

Visité en décembre 2023

L’hôtel est idéalement situé mais la chambre est très vieillissante. J’ai eu l’impression de revenir dans les années 80 (fenêtre en alu mal jointée donc chambre bruyante). Le personnel compense par son amabilité et sa prévenance mais il serait temps de rénover le bâtiment car, en l’état, les 4 étoiles ne se justifient pas.

HOTEL MERCURE Responsable

21/12/2023 à 22:33

Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de moderniser nos chambres pour votre confort. Au plaisir de vous les faire découvrir prochainement.
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

bordemer

Visité en décembre 2023

Hôtel bien placé personnel sympathique chambre spacieuse et propre mais pas à la hauteur d’un 4 étoiles, la déco date et le petit déjeuner est mal placé, la soufflerie donne une sensation de froid. |Les chambres du 6eme semblent en rénovation alors ensuite ça sera top !

Vincent Vitard

Visité en novembre 2023

Le personnel est particulièrement attentionné,
L'hôtel est très bien situé
Le restaurant est bon
Les chambres et la literie sont confortables

HOTEL MERCURE Responsable

28/11/2023 à 19:01

Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire que je vais partager à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Havre,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Kenny Yao

Visité en novembre 2023

Les chambres sont simples et propres, et le petit déjeuner est bon, en libre-service, vous devez faire frire vos propres œufs, mais c'est assez intéressant.

Ivo V

Visité en novembre 2023

Les chambres sont suffisamment grandes, mais la demi-pension n'est pas recommandée. Cet hôtel ne mérite certainement pas quatre étoiles et ne convient qu'aux hommes d'affaires qui viennent pour un événement de team building et obtiennent une meilleure nourriture

Kenny Y.

Visité en novembre 2023

Le personnel est sympathique, la chambre est simple mais propre

Nicolas Walter

Visité en novembre 2023

Bon séjour dans l'ensemble avec personnel agréable et souriant - seul hic la déco un peu "sombre" dans le lobby.

HOTEL MERCURE Responsable

23/11/2023 à 19:25

Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Très belle soirée.
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Vincent Beux-Prère

Visité en novembre 2023

parfait

HOTEL MERCURE Responsable

23/11/2023 à 19:26

Cher client,
Merci pour votre retour et vos 4 étoiles !
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

legal

Visité en novembre 2023

Bien situé (facile à trouver, accessible à pieds de la gare) et un bon moment passé dans l'hôtel

HOTEL MERCURE Responsable

23/11/2023 à 19:27

Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

Yadranka NEYRET

Visité en novembre 2023

Sa situation, au coeur du Havre, et la facilité de stationnement en font sont point fort. L'équipe est très agréable et souriante également. En revanche, les finitions dans la chambre sont de très mauvaise qualité : peinture dans la sdb pleine de tâche, il manquait des lattes de parquet contre la baignoire.. bref pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un Mercure !
Chambre en revanche très spacieuse .

HOTEL MERCURE Responsable

13/11/2023 à 13:59

Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Notre directrice vous a répondu via notre site officiel. Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

denis l

Visité en novembre 2023

Hôtel magnifiquement situé au centre de la ville du Havre, servi par un personnel souriant, aimable et disponible : on a tôt fait d'apprivoiser le décor un peu déroutant du hall d'accueil et la rénovation du restaurant qui sont au diapason d'une ville elle-même en perpétuelle transformation, dans une atmosphère et une ambiance aussi sympathiques que décontractées. Chambre spacieuse et confortable, literie, impeccable et draps changés tous les jours…Bonne cuisine le soir, petit-déjeuner excellent…. bref, tout ce que l'on demande à un hôtel pour qu'il contribue à l'agrément et l'animation d'un séjour pimenté par le départ haut en couleurs d'une Transat Jacques Vabre toujours plus fréquentée….. On y reviendra, c'est promis….

Viktor

Visité en novembre 2023

Tout était très bien. J'ai également apprécié de pouvoir payer avec ANCV.

Lorsque j'ai eu besoin d'acheter et d'envoyer une carte postale, le personnel de la réception a été très serviable. Dans l'ensemble, tout le monde a été professionnel et nous nous sommes sentis les bienvenus à l'hôtel.

Le seul petit bémol concerne le petit-déjeuner : certains plats n'étaient pas souvent ou pas du tout renouvelés.

pamela repond-loux

Visité en novembre 2023

Nous avons séjourné une nuit le 18 oct. Accueil sympa ,literie confortable ...par contre salle de bain et WC à rénover....les WC à ras le sol et prêt à s'arracher du mur , casser ... nous avons dû aller aux toilettes de la réception...chambre 317 !!! Et aussi la moquette partout trop vieille et qui sent très mauvais

HOTEL MERCURE Responsable

06/11/2023 à 14:38

Chère cliente,
Je suis désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons un plan de rénovation des salles de bain prévu très prochainement. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement

mcthirion

Visité en septembre 2021

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Parfait

Rien a redire sur cette chaîne. emplacement idéal car proche de la vieille ville et vue sur le bassin. Ma chambre donnait sur la grande roue et le pont de Normandie, qui la nuit tombée donnait un air féérique ! Des jardinières de géraniums étaient accrochées aux fenêtres. Personnel très aimable

mamat

Visité en septembre 2018

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Très bonne situation, accueil sympa, mais déco pas à mon gout. chambre correctes, salle de bain avec douche très confortable.
Point négatif : le parking sans accès à l’hôtel, sans ascenseur et payant...