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Avis HOTEL MERCURE Le Havre
Avis des membres sur HOTEL MERCURE
4.3/5
27 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Franck
Visité en janvier 2024
Hôtel confortable bien situé
C.
Visité en janvier 2024
Confortable silencieux et un petit déjeuner excellent. À refaire. Merci
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Palacios J.
Visité en janvier 2024
Super sympat personnel très disponible
Repas parfait soirée de fou chambre impeccable
Rien à redire
Merci a vous tous
Repas parfait soirée de fou chambre impeccable
Rien à redire
Merci a vous tous
Odile P.
Visité en janvier 2024
Tout est bien, sauf la présence de chiens dans la salle de restaurant ( problème d' hygiène , risque d' allergie ), d'autant que l' animal sentait mauvais.
HOTEL MERCURE
Responsable
14/01/2024 à 21:05
Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés que la présence de chiens ait néanmoins perturbé le bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés que la présence de chiens ait néanmoins perturbé le bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Orane G.
Visité en janvier 2024
Bon accueil, le cadre était beau et l’hôtel bien décoré, propre. Seulement je trouve qu’il est extrêmement dommage que les clients de l’hôtel ne soient pas privilégiés pour le restaurant de l’hôtel il a été complet tout notre séjour alors que nous avions quand même réservé une suite privilège. A revoir…
HOTEL MERCURE
Responsable
02/01/2024 à 19:47
Chers clients,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter de notre restaurant. N'hésitez pas à le réserver en avance. Toute l'équipe vous souhaite une très belle année 2024.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter de notre restaurant. N'hésitez pas à le réserver en avance. Toute l'équipe vous souhaite une très belle année 2024.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Rene B.
Visité en janvier 2024
tout est parfait,
l'emplacement, le restaurant, le personnel
mais ce n'est que mon avis .
l'emplacement, le restaurant, le personnel
mais ce n'est que mon avis .
HOTEL MERCURE
Responsable
02/01/2024 à 19:48
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage au Havre.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage au Havre.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Marie-chrisrine
Visité en janvier 2024
Personnel très serviable
Angelina S.
Visité en décembre 2023
Un hôtel très propre et accueillant , le personnel est très serviable ( Zoé & Elsa ) avec un grand bravo à vous deux ❤️????
Pour les séjours en France et notamment au Havre, je ne peux que recommander le Mercure ????????????
Bonne année ????
Pour les séjours en France et notamment au Havre, je ne peux que recommander le Mercure ????????????
Bonne année ????
Laetitia V.
Visité en décembre 2023
Hôtel très bien situé. Personnel à l'écoute et sympathique.
Chambre très bien , literie parfaite . Vue magnifique.
Je recommande.
Chambre très bien , literie parfaite . Vue magnifique.
Je recommande.
HOTEL MERCURE
Responsable
25/08/2022 à 14:57
Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
Laëtitia Salaün - Chef de Réception
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Sincèrement,
Laëtitia Salaün - Chef de Réception
david l.
Visité en décembre 2023
Équipe vraiment génial au top aussi bien le matin que le soir sans oublier l'équipe restauration ,petit déjeuner complet du choix les chambres très bien avec du Wi-Fi merci à toutes l'équipes
David Lefevbre à
David Lefevbre à
HOTEL MERCURE
Responsable
21/12/2023 à 22:27
Cher client,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos services. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et nos services. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Laimonas L.
Visité en décembre 2023
Ce n'est pas la première fois que je viens dans cet hôtel.
La réception et le hall d'entrée sont agréables.
Le petit déjeuner est agréable avec un bon choix.
Le dîner est très décevant.
Un serveur était accueillant.
Le personnel a une faible connaissance de l'anglais, ce qui rend la communication difficile.
Il y a des gens qui reçoivent du pain avant le dîner, mais je n'en faisais pas partie.
J'ai commandé du magret de canard pour le dîner, l'un des pires plats qui soient (24€). Le chef pensait qu'il cuisinait du poulet. L'assiette ne représente pas un hôtel 4 étoiles
J'ai laissé la moitié de l'assiette pleine, encore une fois le personnel ne s'est pas soucié de demander s'il y avait des problèmes avec le plat.
La plupart du personnel a une attitude, vous pouvez rester devant le bar pendant des heures, personne ne vous accueillera.
Le personnel qui fume devant l'hôtel ne le rend pas non plus accueillant
La réception et le hall d'entrée sont agréables.
Le petit déjeuner est agréable avec un bon choix.
Le dîner est très décevant.
Un serveur était accueillant.
Le personnel a une faible connaissance de l'anglais, ce qui rend la communication difficile.
Il y a des gens qui reçoivent du pain avant le dîner, mais je n'en faisais pas partie.
J'ai commandé du magret de canard pour le dîner, l'un des pires plats qui soient (24€). Le chef pensait qu'il cuisinait du poulet. L'assiette ne représente pas un hôtel 4 étoiles
J'ai laissé la moitié de l'assiette pleine, encore une fois le personnel ne s'est pas soucié de demander s'il y avait des problèmes avec le plat.
La plupart du personnel a une attitude, vous pouvez rester devant le bar pendant des heures, personne ne vous accueillera.
Le personnel qui fume devant l'hôtel ne le rend pas non plus accueillant
Jean C.
Visité en décembre 2023
L’hôtel est idéalement situé mais la chambre est très vieillissante. J’ai eu l’impression de revenir dans les années 80 (fenêtre en alu mal jointée donc chambre bruyante). Le personnel compense par son amabilité et sa prévenance mais il serait temps de rénover le bâtiment car, en l’état, les 4 étoiles ne se justifient pas.
HOTEL MERCURE
Responsable
21/12/2023 à 22:33
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de moderniser nos chambres pour votre confort. Au plaisir de vous les faire découvrir prochainement.
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour. Nous sommes actuellement en train de moderniser nos chambres pour votre confort. Au plaisir de vous les faire découvrir prochainement.
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
bordemer
Visité en décembre 2023
Hôtel bien placé personnel sympathique chambre spacieuse et propre mais pas à la hauteur d’un 4 étoiles, la déco date et le petit déjeuner est mal placé, la soufflerie donne une sensation de froid. |Les chambres du 6eme semblent en rénovation alors ensuite ça sera top !
Vincent V.
Visité en novembre 2023
Le personnel est particulièrement attentionné,
L'hôtel est très bien situé
Le restaurant est bon
Les chambres et la literie sont confortables
L'hôtel est très bien situé
Le restaurant est bon
Les chambres et la literie sont confortables
HOTEL MERCURE
Responsable
28/11/2023 à 19:01
Cher client,
Merci pour votre chaleureux commentaire que je vais partager à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Havre,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre chaleureux commentaire que je vais partager à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement au Havre,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Kenny Y.
Visité en novembre 2023
Les chambres sont simples et propres, et le petit déjeuner est bon, en libre-service, vous devez faire frire vos propres œufs, mais c'est assez intéressant.
Ivo V.
Visité en novembre 2023
Les chambres sont suffisamment grandes, mais la demi-pension n'est pas recommandée. Cet hôtel ne mérite certainement pas quatre étoiles et ne convient qu'aux hommes d'affaires qui viennent pour un événement de team building et obtiennent une meilleure nourriture
Kenny Y.
Visité en novembre 2023
Le personnel est sympathique, la chambre est simple mais propre
Nicolas W.
Visité en novembre 2023
Bon séjour dans l'ensemble avec personnel agréable et souriant - seul hic la déco un peu "sombre" dans le lobby.
HOTEL MERCURE
Responsable
23/11/2023 à 19:25
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Très belle soirée.
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Très belle soirée.
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Vincent B.
Visité en novembre 2023
parfait
HOTEL MERCURE
Responsable
23/11/2023 à 19:26
Cher client,
Merci pour votre retour et vos 4 étoiles !
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour et vos 4 étoiles !
Cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
legal
Visité en novembre 2023
Bien situé (facile à trouver, accessible à pieds de la gare) et un bon moment passé dans l'hôtel
HOTEL MERCURE
Responsable
23/11/2023 à 19:27
Cher client,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
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Yadranka N.
Visité en novembre 2023
Sa situation, au coeur du Havre, et la facilité de stationnement en font sont point fort. L'équipe est très agréable et souriante également. En revanche, les finitions dans la chambre sont de très mauvaise qualité : peinture dans la sdb pleine de tâche, il manquait des lattes de parquet contre la baignoire.. bref pas à la hauteur de ce que l'on attend d'un Mercure !
Chambre en revanche très spacieuse .
Chambre en revanche très spacieuse .
HOTEL MERCURE
Responsable
13/11/2023 à 13:59
Chère cliente,
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Notre directrice vous a répondu via notre site officiel. Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Notre directrice vous a répondu via notre site officiel. Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
denis l.
Visité en novembre 2023
Hôtel magnifiquement situé au centre de la ville du Havre, servi par un personnel souriant, aimable et disponible : on a tôt fait d'apprivoiser le décor un peu déroutant du hall d'accueil et la rénovation du restaurant qui sont au diapason d'une ville elle-même en perpétuelle transformation, dans une atmosphère et une ambiance aussi sympathiques que décontractées. Chambre spacieuse et confortable, literie, impeccable et draps changés tous les jours…Bonne cuisine le soir, petit-déjeuner excellent…. bref, tout ce que l'on demande à un hôtel pour qu'il contribue à l'agrément et l'animation d'un séjour pimenté par le départ haut en couleurs d'une Transat Jacques Vabre toujours plus fréquentée….. On y reviendra, c'est promis….
Viktor
Visité en novembre 2023
Tout était très bien. J'ai également apprécié de pouvoir payer avec ANCV.
Lorsque j'ai eu besoin d'acheter et d'envoyer une carte postale, le personnel de la réception a été très serviable. Dans l'ensemble, tout le monde a été professionnel et nous nous sommes sentis les bienvenus à l'hôtel.
Le seul petit bémol concerne le petit-déjeuner : certains plats n'étaient pas souvent ou pas du tout renouvelés.
Lorsque j'ai eu besoin d'acheter et d'envoyer une carte postale, le personnel de la réception a été très serviable. Dans l'ensemble, tout le monde a été professionnel et nous nous sommes sentis les bienvenus à l'hôtel.
Le seul petit bémol concerne le petit-déjeuner : certains plats n'étaient pas souvent ou pas du tout renouvelés.
pamela r.
Visité en novembre 2023
Nous avons séjourné une nuit le 18 oct. Accueil sympa ,literie confortable ...par contre salle de bain et WC à rénover....les WC à ras le sol et prêt à s'arracher du mur , casser ... nous avons dû aller aux toilettes de la réception...chambre 317 !!! Et aussi la moquette partout trop vieille et qui sent très mauvais
HOTEL MERCURE
Responsable
06/11/2023 à 14:38
Chère cliente,
Je suis désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons un plan de rénovation des salles de bain prévu très prochainement. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Je suis désolée que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons un plan de rénovation des salles de bain prévu très prochainement. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement,
Laëtitia - Responsable Hébergement
Visité en septembre 2021
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Parfait
Rien a redire sur cette chaîne. emplacement idéal car proche de la vieille ville et vue sur le bassin. Ma chambre donnait sur la grande roue et le pont de Normandie, qui la nuit tombée donnait un air féérique ! Des jardinières de géraniums étaient accrochées aux fenêtres. Personnel très aimable
Visité en septembre 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Très bonne situation, accueil sympa, mais déco pas à mon gout. chambre correctes, salle de bain avec douche très confortable.
Point négatif : le parking sans accès à l’hôtel, sans ascenseur et payant...
Point négatif : le parking sans accès à l’hôtel, sans ascenseur et payant...
HOTEL MERCURE * * * *
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A bientôt !
Merci pour votre retour suite à votre séjour. Je transmets votre commentaire à Audrey qui en sera très flattée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement,
Sincèrement,
Laëtitia - Responsable Hébergement