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Avis OLD WILD WEST Rouen

Avis des membres sur OLD WILD WEST

3.1/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Stéphanie S.

Visité en janvier 2024

Personnels agréables, décoration vraiment originale.....

Damien_TNF

Visité en janvier 2024

J'ai récemment dîné au Old Will Ouest à Rouen, et bien que le personnel ait été sympathique, l'expérience culinaire laisse à désirer. Mon French burger à 19 € était décevant, avec deux steaks mais sans même une tranche de fromage entre eux. Les champignons semblaient provenir d'une boîte, donnant un goût artificiel au plat. De plus, la portion de camembert dans le sandwich était minime. Les frites, bien que surgelées, sont compréhensibles, mais le prix élevé du burger ne se justifie pas. En comparaison, je réussis à faire un meilleur burger chez moi.
De plus, j'avais initialement l'intention de commander un pavé de bœuf, mais ils étaient en rupture de stock sans m'en informer au préalable. Une communication préalable sur ce manque aurait été appréciée avant de passer ma commande. Cette expérience ajoute à ma déception globale concernant ce restaurant.
Même après avoir fait la remarque, la réponse a été une remise de seulement 10 %, ce qui a réduit la note de seulement trois euros sur le total. Cette concession minimale a ajouté à ma frustration, soulignant encore davantage la déception globale de l'expérience.
Dans l'ensemble, basé sur mon expérience, je ne recommande pas ce restaurant. La qualité et la composition du French burger ne justifient pas le prix, et il y a des options plus satisfaisantes à explorer dans la région.

Cathy C.

Visité en janvier 2024

Laetitia notre serveuse est super !

Marcelline M.

Visité en janvier 2024

1ère expérience dans votre restaurant.
J'ai adoré.
Le serveur et la serveuse, ont été adorable, avec nous et mes 2 petits fils.
Merci beaucoup à eux.

Bouchaib M.

Visité en janvier 2024

Temps d'attente beaucoup trop long pour se faire servir.

Lulu h.

Visité en janvier 2024

A la commande le responsable de salle, ce trompe de 2 plats sur une table de 5 et une fois en caisse la même personne nous donne une addition qui n'est pas la nôtre.
Une personne qui veut tout faire de l'accueil à l'encaissement mais qui devrait déléguer, ça lui éviterait bien des erreurs.

Aurélie L.

Visité en janvier 2024

Très déçue..
Alors la jamais vu un restaurant qui a les wc de fermé et cela apparemment jusqu'à la fin du mois ..
Très froid je pense qu'ils vont aussi des économies de chauffage .
Serveur pas très aimable ...
Sinon repas bon mais vu qu'on avait froid on a pas apprécié...

Sandro M.

Visité en janvier 2024

Endroit très agréable, hamburgers fantastiques.

Nicole D.

Visité en janvier 2024

La viande est ????

Anaïs G.

Visité en janvier 2024

Le cadre est sympa. Le repas en lui-même ne vaut pas ce qu'il coûte, les portions de frites sont vraiment légères, une facturation de supplément fromage/bacon alors que nous n'avons pas eu ni de fromage ni de bacon sur nos frites... Un conseil vérifier votre facturation...
Les serveurs sont aimables mais peu qualifiés probablement et le "gérant" arbore un sourire de façade mais lorsqu'on lui fait remarquer l'erreur de facturation... Pas de façade, clairement on l'embête...
En tout objectivité, pour manger simple et coûteux allez-y, sinon trouver mieux ailleurs...

Sandra P.

Visité en janvier 2024

Mon mari et mon fils ont tous deux un hamburger avec de la viande surgelée toujours froide. C'est triste à dire mais ils n'auraient pas moins mal dîner au Mac do et pour moitié moins cher ...
Le service était très correct : c dommage.

xJérémyx B.

Visité en janvier 2024

Un repas insipide, pas comme le prix...
40€ pour deux pour des plats justes cuits, pas assaisonnés.
Ils ne nous y répondront plus.
Fuyez braves gens.

Finn &.

Visité en janvier 2024

À cinq, nous avons passé un déjeuner très décevant. Beaucoup trop d'attente pour des plats qui plus est arrivent trop cuits ou à peine tièdes.
On ose nous répondre pour l'attente que les clients sont tous arrivés en même temps et alors ? Dans ces cas-là, on fait en sorte de booster l'équipe que ce soit au service ou en cuisine.
Même problème d'attente au restaurant de plaisir. C'est vraiment dommage pour l'enseigne !

Nathan

Visité en décembre 2023

Le cadre est vraiment top pour les amateurs d'ambiance far west.
La nourriture était très bonne et le personnel très aimable.
J'ai cependant eu la mauvaise surprise de tomber sur un couteau sale. C'est le seul point négatif de notre visite. Cela dit, j'ai fait part de cela à une serveuse très gentille qui a directement changé ce couteau.
Le petit plus, c'est le café offert suite au remplissage d'un court questionnaire (1 minute) à la fin du repas.

Nicolas S.

Visité en décembre 2023

Malgré le prix élevé le repas était excellent rien à dire serveur(se) au top! Très gentil(le) et aux petits soins rien à dire!!!

OLD WILD WEST Responsable

29/12/2023 à 08:50

C'était super de vous recevoir dans notre saloon! ???? La team Old Wild West Rouen (Docks)

Andreas L.

Visité en décembre 2023

Nous avons mangé ici deux burgers avec des frites. Les burgers et les frites étaient très bons. Il y avait de la mayonnaise et du ketchup à volonté. Le service était très agréable. Le temps d'attente pour notre repas était d'environ 20 minutes. Nous ne comprenons pas les mauvaises évaluations.

Dimitri D.

Visité en décembre 2023

Le manger ça va , parconte temps attente énorme, pourtant personne dans le restaurant , toilette hors service . Franchement je déconseille.

dominique 0.

Visité en décembre 2023

Le service est d une lenteur. Nous sommes restés avec 4 enfants à peu près 2 heures pour un plat et un dessert. Je ne recommande pas.

Guillaume P.

Visité en décembre 2023

2 heures d'attente pour manger un hamburger sans intérêt... juste parce qu'il y a trop de monde (salle remplie à 50%)
Nous n'y retournerons pas

Prudence V.

Visité en décembre 2023

Le service était vraiment bon et merci à Mbaye pour sa gentillesse. Et tout le personnel merci à la prochaine fois

jérôme w.

Visité en décembre 2023

Très bonne surprise ne connaissant pas ce restaurant, j'ai beaucoup apprécié que ce soit niveau rapidité amabilité ou qualité du repas !

Petit manque de sauce pour accompagner les frites sinon parfait !

OLD WILD WEST Responsable

21/12/2023 à 13:42

Un grand merci pour tous ces compliments ???? La team Old Wild West Rouen (Docks)

CTB

Visité en décembre 2023

Pas mauvais mais pas de qualité, cher pour ce que c'est. Attrape touriste, les frites soit disant incroyables comme elles sont vendues sur le menu sont des plus basiques, on ne dirait même pas des frites maison. Mon burger était fade et mon cocktail aussi. Les serveurs étaient agréables et tchachaient bien. Beaucoup de bruit en salle....

Justin d.

Visité en décembre 2023

En tout cas merci pour vos services, merci à toi Laëtitia, et ta collègue j’ai oublié son nom ????????.Super restaurent Old time ????????

frederic l.

Visité en décembre 2023

Déçu de notre repas : steak haché coupé en 2 dans une galette. N est pas à la hauteur autant manger dans un street food.je déconseille.

martine t.

Visité en décembre 2023

Accueil froid par une personne désagréable service à table impeccable par des personnes heureusement plus aimables ! Toilettes fermées dans un restaurant ?????