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Avis IDYLCAR ROUEN NORD Saint-Jean-Du-Cardonnay

Name: IDYLCAR ROUEN NORD
Address: route du château d'eau, RN15, Saint-Jean-Du-Cardonnay, Normandie, 76150, France
Telephone: 02.35.33.82.57
Price range: €

Avis des membres sur IDYLCAR ROUEN NORD

3.8/5

41 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Choix

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Josué R.

Visité en janvier 2025

Un grand merci a mr laporte pour son amabilité, très bien renseigné avec beaucoup de gentillesse. Il a trouvé la pièce pour mon réfrigérateurs par téléphone et ma ensuite diriger vers le site internet pour la commande

pfute_17365049182862

Visité en mars 2024

Sav et suivi client

Merci à N. pour le contacte commercial, camping car acheté à distance 800km.
Très déçu par le SAV, ce service n'est pas à la hauteur pour l'achat d'un véhicule hymer , de plus les réponses manquent d'honnêteté.
Très satisfait de mon achat , mais peut être faut-il éviter l'achat à distance pour avoir un contact professionnel avec le SAV
Rdv à 9h pour la livraison, mais remise du véhicule entre 12 et 13h ! nous avion s laissé 4 semaines pour la préparation du véhicule

Ajout le 29/06 Lors de la livraison il est impératif de contrôler l'ensemble du véhicule , y compris le toit.
j'ai fait confiance, on ne m'a pas signalé d'anomalie, mais le soir même une anomalie sur le pied de table, et le 15 juin en nettoyant le toit j’ai constaté des chocs sur celui-ci.
Réponse du Directeur commercial "La direction c'est Moi" : cela n'a pas été constaté à la réception du véhicule !

Prudence, Prudence, Prudence,

J'attends maintenant un appel de la direction

A suivre

le 09/01/2025 , pas de réponse au courrier recommande d'un avocat pour une conciliation
Aujourd'hui je découvre que la garantie d'étanchéité auprès d'hymer n'a pas été renouvelée depuis novembre 2022.
Je vais prendre contact avec hymer et les associations de consommateur, un rel comportement est plus que déplorable pour rester correct.
Si la direction Jousse le souhaite je suis joignable

Herve L.

Visité en janvier 2025

Merci à Nasser pour le service commercial, camping car acheté à distance 800km.
Très déçu par le SAV, ce service n'est pas à la hauteur pour l'achat d'un véhicule Hymer, de plus les réponses manquent d'honnêteté.
Très satisfait de mon achat , mais peut être faut-il éviter l'achat à distance pour avoir un contact professionnel avec le SAV

Ajout le 29/06 Lors de la livraison il est impératif de contrôler l'ensemble du véhicule , y compris le toit.
j'ai fait confiance, on ne m'a pas signalé d'anomalie, mais 8 les oir même une anomalie sur le pied de table, et le 15 juin en nettoyant le toit j,ai constaté des chocs sur celui-ci.
Réponse du Directeur commercial "La direction c'est Moi" : cela n'a pas été constaté à la réception du véhicule !

Prudence, Prudence, Prudence, ...

J'attends maintenant un appel de la direction Mr Jousse

A suivre

le 09/01/2025 , pas de réponse au courrier recommande d'un avocat
Aujourd'hui je découvre que la garantie d'étanchéité auprès d'Hymer n'a pas été renouvelée depuis novembre 2022.
Je vais prendre contact avec Hymer et les associations de consommateur, un rel comportement est plus que déplorable pour rester correct.
Si la direction Jousse le souhaite je suis joignable

Claudine H.

Visité en décembre 2024

Bon accueil toujours à l écoute des clients

Florence B.

Visité en décembre 2024

Très professionnel très sympa je recommande vivement

Sébastien B.

Visité en novembre 2024

Très bon conseiller en accessoires juste le service après vente ou il y a quelque laccune

catherine F.

Visité en octobre 2024

Bon accueil et personnel compétent. On a fait posé un moover sur la caravane. On en est très satisfait.

Philippe L.

Visité en octobre 2024

De très bon consiels

Gilbert D.

Visité en octobre 2024

Changement de déplace caravane, je suis satisfait de la prestation, délai respecté, pas de surprise sur le devis, sauf que le bac à batterie a été déduit l'ancien a été conservé.

Jocelyne L.

Visité en octobre 2024

C’est notre troisième achat auprès de ce concessionnaire reçu par une équipe, à l’écoute très sympathique et accueillante .
Encore de problème, l’équipe est à votre écoute pour résoudre Dans les meilleurs délais

Ineke V.

Visité en septembre 2024

Onze huishoudpomp was kapot.Ze hadden eigenlijk geen tijd om hem in te bouwen maar is toch gebeurd.Aardige mensen daar
Chapeau ????

Brian F.

Visité en septembre 2024

Despite all our preparations, our water pump failed on our second day away from home. This service centre was recommended to us, so we went there without an appointment, on a day when they were carrying out their annual inventory check. Even so, one of the engineers, Guillaume, had a quick look and confirmed that the pump had failed. We went back first thing the next day and a replacement fitted within an hour. Great service, highly recommend. Footnote: the new water pump is working far better than the original ever did!

Jack V.

Visité en août 2024

Une équipe vraiment super tous sympathique même aux magasins ???? mais le service après vente ne suis pas ????

Julian M.

Visité en août 2024

An excellent service! Whilst starting our tour of northern France the fridge on our motorhome stopped working. We arrived without an appointment and expected to have to wait for a few days to be seen. We were greeted by Guillaume (maybe not correct spelling!) one of the engineers who speaks English and he immediately started to investigate. After about 2 hours he had the fridge working again and clearly explained what was wrong and what needed to repaired. A very reasonable price for a very important piece of equipment in a motorhome! Highly recommend should you need assistance! Thank-you!

Germaine M.

Visité en août 2024

J'ai acheté un camping-car chez ce Concessionnaire j'ai été très déçu car j'ai eu des problèmes avec il ne m'a jamais répondu J'ai plein de problèmes avec mon camping-car car rien ne fonctionne j'ai fait installer un satellite à presque 3000 € il ne fonctionne pasLe camping-car est même pas doublé le auvent qu'ils m'ont installé il ne me l'ont même pas mis droit et personne ne me répond et personne me rappelleEt j'ai plein d'autres problèmes encore avec je suis très déçu car au prix que j'ai payé le camping-car et j'étais déjà uneCliente en plusCliente en plus leCliente en plus le camping-carCliencamping-car prend l'électricitéJe suis une femme seule âgée de 76 ans c'est très compliqué pour moi je suis très déçui

Laurent D.

Visité en août 2024

A plus de cent Euros pour monter une batterie de déplace caravane. Il ne faut pas exagérer . 15 minutes de main d oeuvre et la batterie identique a cent euros moins cher dans le magasin d a côté . Beurk . Heureusement jean pierre le mecano est super sympa ????en réponse au commentaire de la société Jousse . Vous m avez fait un geste commercial mais c est moi qui a resserrer les écrous des cosses de batterie et faire un geste commercial quand le prix de la main d'oeuvre est multiplié par au moins quatre , moi j appelle ça prendre les clients pour des andouilles et pas un geste commercial . Trois cent euros de batterie et cent euros de main d oeuvre. Les clients jugerons d eux même . Regardez sur le net ou ailleurs pour le prix de vos batteries chers campeurs !!!

Stéphane H.

Visité en août 2024

Je parlerais uniquement des tarifs du magasin Narbonne accessoires, pour une simple prise électrique extérieure, à 15 km sur la région d'Yvetot le même produit moins de 10 euros chez Narbonne produit identique un peu plus de 23 euro.
Comparatif effectué chez les professionnels du camping-car j'insiste sur ce fait
Comment peut-on passer du simple à plus du double en tarification pour un produit identique ?????

Eva N.

Visité en août 2024

My boyfriend and I had a spontaneous emergency with our rental camper and we received active and attentive help. Despite the language barrier, Maxim looked after us in a friendly manner and tried very hard. Thank you again for the quick help!

Bottino R.

Visité en août 2024

Merci à kamel et son équipe pour le remplacement complet de mon système tv. Très bon travail, propre, esthétique, et rapide. Merci à Maxime qui m'a écouté, trouvé une solution, un rendez-vous. Venant du sud, je suis très satisfait de cette équipe à Saint Jean du Cardonay. Je n'hésiterai pas à y revenir.

Chantal C.

Visité en août 2024

Bravoooos à l'équipe du personnel de l'Ets JOUSSE.
Tant par l'efficacité des techniciens de l'atelier (=> 2 soucis à résoudre : résolus)
Tant par la pose minutieuse d'un crochet d'attelage.
Leur professionnalisme rassure
(car hélas, çà n'est partout pareil..)
Quand c'est bien => IL FAUT LE DIRE !!!
Je recommande

Thierry S.

Visité en août 2024

Mal 'orientée un vendeur petit noche qui pue la cigarette je pense que cela était pressé qui a laissé le collègue.en fin trouvé ailleurs.......

Pascal A.

Visité en août 2024

Suite à des travaux de réparation sur mon camping car, j'ai apprécié le sérieux, la compétence et l'honnêteté de cette entreprise, ce qui finalement est assez rare dans le monde des professionnels du camping car. Un très bon point aussi pour le prêt d'un véhicule le temps des travaux.

Jacky F.

Visité en juillet 2024

Plus k mal honnête j’ai acheter un robinet de salle de bain il fuie je l’ai reporter une heure après on a pas voulu meme rembourser j’ai été comme franqueville en rechercher un autre merci de votre honnêteté narbonne

Marilyn C.

Visité en juillet 2024

Pas assez de pièces détachées et cher.

André B.

Visité en juillet 2024

Sehr schnelle, freundliche und unkomplizierte Hilfe beim Defekt unseres Campers. Ersatzteile waren verfügbar, Hilfe beim Einbau wurde gegeben. Merci beau coup

daniel d.

Visité en juin 2024

Très bien bonne entente et formidable équipe

Laurent R.

Visité en décembre 2023

Merci à toute l’équipe commerciale pour leur disponibilité, leur accueil et la qualité de leurs conseils pour l’achat de mon camping car !

Romain P.

Visité en décembre 2023

2 ans que j'attends une pièce...j'ai relancé plusieurs fois. Toujours la même réponse "bientôt" par une personne désagréable.
PLUS Mauvais diagnostic sur un problème de moover, changement de batterie à 300 euros mais ce n'était pas ça. C'est peut-être bien pour acheter une caravane à 30 000 euros ou un camping-car à 80 000 euros...
Pour l'entretien, le suivi et les répartitions, passez votre chemin.
SVP, pouvez-vous arrêter de m'envoyer votre catalogue ! je ne reviendrai jamais.