DOMAINE ECOTELIA
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Hôtel de plein air écologique proposant des hébergements insolites avec belle vue au Nizan.
Passer une seule et même nuit sur les cinq continents, c'est possible grâce à cet hôtel de plein air écologique (gestion des déchets, préservation de l'espace naturel, assainissement par filtres plantés de roseaux, baignade naturelle, etc.) qui propose de nombreux hébergements insolites. Sur un beau site de 8 hectares, une vingtaine d'hébergements de styles différents ont comme poussé de terre : bulle, cabane palombière, roulotte tzigane, tente caïdale, cabane de trappeur, yourte mongole, œnolodge... Tous avec une vue imprenable sur la nature !
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur DOMAINE ECOTELIA
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Questions fréquentes :
Nous étions dans une cabane Palombière, magnifique et bien équipée. Quel plaisir de se réveiller dans les arbres ...
Nous avons également beaucoup apprécié la piscine naturelle, le calme, le SPA, et l'accueil réservé par l'équipe.
Nous reviendrons avec plaisir :)
Kortom een topper als tussenstop naar onze vakantiebestemming.
Le seul bémol les douches sont trop chaude
Ensuite, parlons des lits pour enfants. Selon leur site, le logement reservé devait contenir 2 lits simple pour enfants. Et bien, laissez-moi vous dire que l'un de ces prétendus "lits pour enfants" se résumait en réalité à une simple planche en bois. Aucun confort, juste une surface dure et inconfortable. C'était absolument inacceptable et irrespectueux pour un établissement qui se veut 4 étoiles.
Enfin, parlons des espaces extérieurs pour manger. Attention il est pas du tout indiqué que ces espaces ne sont pas abrités contre la pluie, rendant ainsi impossible tout repas en extérieur en cas de mauvais temps. Résultat : s'il pleut vous devrez manger sur une "planche d'appoint", à croire qu'ils règlent tous leurs problème par l'usage d'une planche.
Le service client était également médiocre. Lorsque nous avons exprimé nos préoccupations et notre mécontentement, le personnel du camping s'est montré indifférent et peu disposé à nous aider. Aucune mesure n'a été prise pour remédier à nos problèmes ou compenser les désagréments subis.
En conclusion, je déconseille vivement de séjourner dans le camping Ecotelia. Leur manque de professionnalisme, les prestations non tenues et le mépris envers leurs clients en font un endroit à éviter absolument. Ne vous laissez pas berner par leur site web attrayant, car la réalité est bien différente. Épargnez-vous les déceptions et cherchez un autre endroit où passer vos vacances en toute sérénité.
Edition de mon commentaire suite à votre réponse :
Cher Monsieur Clerc,
Je vous remercie pour votre réponse empreinte de mépris. Il est intéressant de constater votre réaction face à un simple avis exprimant des préoccupations légitimes. Permettez-moi de clarifier quelques points qui semblent vous échapper.
Tout d'abord, je tiens à souligner que je suis libre de partager mon avis sur autant de sites que je le souhaite. Vous semblez être dérangé par cette idée, mais rassurez-vous, c'est bel et bien mon droit. Je ne fais que prévenir les autres usagers des potentiels problèmes qu'ils pourraient rencontrer lorsqu'ils envisagent de séjourner dans votre établissement.
Concernant votre accusation de harcèlement, je suis désolé de vous décevoir, mais exprimer mon mécontentement et partager mon expérience ne correspond en aucun cas à du harcèlement. Il est regrettable que vous cherchiez à détourner l'attention de vos propres manquements en utilisant de tels termes.
Quant à la diffamation, je vous assure que mes commentaires sont basés sur des faits réels et vérifiables. Les photos que j'ai prises et les déclarations que j'ai faites témoignent de mon expérience authentique dans votre établissement. Si vous avez des éléments factuels à contredire, je vous invite à les présenter.
Il est important de comprendre que dans la vie, tout n'est pas toujours rose et que les clients ont le droit d'exprimer leur insatisfaction. Votre réaction défensive et votre refus de prendre en compte les préoccupations légitimes des clients en disent long sur votre professionnalisme.
Je vous suggère de reconsidérer votre attitude et d'utiliser cette situation comme une opportunité d'amélioration. Les critiques constructives peuvent vous aider à identifier les domaines dans lesquels vous pouvez progresser et à offrir une meilleure expérience à vos futurs clients.
Nous allons vous apporter la même réponse que celle déposée sur tous les sites internet, puisque vous semblez prendre plaisir à dénigrer le Domaine partout où cela est possible...
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, vous allez beaucoup trop loin ! Agresser mon équipe à l'accueil car l'hébergement que vous aviez réservé ne vous convenait pas, était déjà limite. Crier au scandale parce que, la terrasse de l'habitat n'est pas couverte, le 4ème lit de l'hébergement n'est pas sur un sommier classique, la table en bois pas à votre goût, et le service client médiocre car nous ne vous avons pas proposé une autre solution (tout simplement car étant complet ce jour là, nous ne pouvions pas déloger nos autres clients pour vous satisfaire)... nous a plutôt laissés stupéfaits. Vous décriez juste des prestations relatives à l'insolite et à l'hôtellerie de plein air. Par contre nous accuser de malveillance et nous exiger, en plus d'un remboursement, un dédommagement pour "préjudice" est juste ubuesque ! Vous vengez sur Internet, suite à notre refus, partout où vous le pouvez, est à la hauteur de nos échanges depuis que vous avez franchi les portes du Domaine. Mais sachez que ce n'est pas un jeu, Monsieur, cela s'appelle de la diffamation. Et avec ce caractère répétitif, on frôle le harcèlement. A suivre...