ALPHA TABAC

Nous avons passé une commande par téléphone pour une livraison à domicile.
Nous mangeons japonais quasiment 1 mois par mois avec mes 2 filles et mon mari: jamais eu aucun problème nul part.
Cette fois-ci nous avons décidé de tester Kyoto à Fontenay-aux-Roses, mais quelle erreur!!
Déjà, lors de la commande la femme que j’ai eu au téléphone m’a annoncé 35/40 minutes d’attente avant la livraison.
Au final, au bout d’1 heure j’ai rappelé afin de savoir où en était ma commande, on m’a répondu « faut être patiente c’est tout madame!! » résultat 1h10 et non 35/40 minutes.
La commande une fois livrée, le paiement effectué, le livreur parti (sans s’etre excusé du retard soit dit en passant) nous ouvrons les sacs, et là surprise ???? Nos 3 soupes miso ouvertes et complètement renversées dans le premier sac. Les morceaux d’avocat complètement noirs dans nos 2 chirachi et aucun soft offert (pourtant annoncé lors de la commande au téléphone).
J’ai décidé de téléphoner et là j’hallucine encore de l’accueil du monsieur ???? De très mauvaise fois il me répond que je n’ai pas eu de coca offert (pourtant commande de 53€) parce que j’ai eu des sauces salées et sucrées!!! Non mais c’est une plaisanterie ??!!?? Il me répond que mes soupes miso se sont probablement renversées dans le scooter lors de la livraison mais que ce n’est pas de sa faute (parce que c’est de la mienne peut-être??) et ne veut absolument rien entendre pour les morceaux noirs d’avocat !!
Après avoir tenté de lui faire entendre que j’avais payé intégralement ma commande et que cela n’etait absolument pas normal de ne pas avoir ma commande entière (notamment aucune soupe miso car toutes renversées) et bien il m’a raccroché au nez!!!! Je me suis littéralement fait voler.
Et cerise sur le gâteau ma fille de 9 ans a été ballonnée toute la soirée et a fini par vomir tout son repas car pas du tout digéré !!!!!
Je suis très en colère par ce manque de professionnalisme, ce manque littéralement de respect et par cette intoxication.
Alors croyez moi je compte bien lui faire une mauvaise pub ????????????