LE CAFÉ DES ARTISTES

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel charmant, idéalement placé face aux étangs et refait à neuf avec goût. La chambre avec vue sur l’étang était très confortable, moderne, magnifiquement décorée avec des détails très appréciables. Nous avons aussi profité du spa et de ses « bulles privatives » avec jacuzzi et vue sur l’étang, une expérience très agréable et reposante que nous recommandons à tous !
Le service était impeccable, tout le personnel est aux petits soins, plein de bons conseils, attentionné et prévenant. De plus, nous avons mangé 2 fois au bistrot « Le Café des Artistes » qui est peut-être le seul point où nous étions moins satisfaits : le cadre est sublime, le service sympathique, la nourriture est bonne mais le prix est pour nous bien trop élevé pour la quantité servie dans les assiettes. Enfin, nous avons pu louer des vélos directement à l’hôtel le temps d’une balade dans la forêt à côté (attention, si grimpe pas mal par endroits, n’hésitez pas à louer les vélos avec assistance électrique pour plus de tranquillité).
En résumé : une super expérience, nous reviendrons avec plaisir pour une escapade le temps d’un week-end !

Séjour de deux jours très mitigé.

Pour le positif :
Parking très pratique, accueil courtois et chambres fonctionnelles, belles et confortables. En ce qui concerne le café des artistes nous avons apprécié avoir une alternative végétarienne pour le plat chaud. Les employé·es avaient l’air sous l’eau mais la plupart étaient très sympas.

En ce qui concerne le négatif :
J’avais spécifié dans le formulaire avant notre arrivée que je souhaitais une petite attention dans la chambre pour ma compagne car nous fêtions quelque chose. Il n’y avait rien. De plus, tous les mails ainsi que le message laissé dans la chambre étaient au nom de « Monsieur et Madame » alors qu’il était bien spécifié que nous étions un couple de femmes dans la réservation. C’est peut-être un détail pour vous, mais en 2023 et au vu du standing de l’établissement ainsi que du prix que nous avons payé, j’aurai souhaité que ce « détail » n’en soit pas un et ne me suis donc pas sentie considérée à la hauteur de ce que j’aurai souhaité. Cela a ternit le reste de notre séjour. Ce service est-il le même pour tous les autres couples homosexuels qui réservent chez vous ?

Le 8 au petit matin, nous arrivons en salle de petit-déjeuner à 8h soit une heure après l’ouverture. Personne ne nous a accueillit pendant plusieurs minutes. Nous avons dû hausser la voix pour savoir s’il y avait quelqu’un mais nous n’avons eu aucune réponse, par contre nous entendions des rires dans la cuisine. Nous avons eu l’impression de déranger.

De plus, nous avons entendu à plusieurs reprises des employé·es dire que c’était compliqué en ce moment car c’était « sous-staffé », ce qui peut s’entendre. Mais cela a rendu un de vos employés extrêmement désagréable le 7 au soir au moment de notre commande (il était expéditif et a oublié les formules de base de politesse) et le pire est survenu le lendemain. Nous étions au bar Camille vers 16h, je me suis avancée vers le bar pour commander quelque chose, je n’ai même pas eu le temps de dire bonjour que ce même employé m’a dit « je ne peux pas m’occuper de vous pour le moment, je reviens après désolé » d’un ton très sec et désagréable. C’était trop demander d’écouter au moins ma demande ? De me dire bonjour ? En plus il se vantait ensuite auprès de sa collègue de tout gérer malgré le fait qu’il soit débordé. Je me suis sentie expédiée et humiliée. Aurait-il fait la même chose avec un couple d’un autre âge avec une apparence plus aisée ? Je n’en suis pas certaine car il faisait des courbettes pour les autres client·es. Cerise sur le gâteau : il nous a servit une burratina avec du célophane dans la salade ???????? C’est le dernier souvenir que j’ai de notre passage dans votre hôtel. J’en ai franchement un goût amer. Les étoiles sont pour le charme des lieux ainsi que pour les employées des bains qui étaient aux petits oignons avec nous. Le reste n’était pas du tout à la hauteur. Je n’ai rien osé dire sauf pour le petit déjeuner sur le moment car je me sentais trop humiliée et que la dame à l’accueil était très gentille. J’espère que vos futur·es client·es verront ce message. Bien cordialement.

Très bel hôtel et bien situé, nous avons surtout été dans la partie bar qui propose une carte variée et des cocktails excellent (il y en a sans alcool) de plus le service est impeccable et vraiment accueillant, mention spéciale pour anaïs la manageuse qui est vraiment au top !

Très mal reçus, table vide en terrasse
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Chambres reposantes, propres, un brin sorti de l'Asie.
Service très proche des clients, raffiné, compétent.