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Avis HÔTEL CLARET BERCY Paris

Avis des membres sur HÔTEL CLARET BERCY

2.3/5

27 avis

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

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Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

fute_814120

Visité en novembre 2024

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Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Hotel décevant, prestations médiocres, insalubrité, service?

Des photos loin de la réalité ! Une chambre glauque et grise, des meubles en mauvais état et vieillissants, des taches partout, une impression de crasse et une odeur bizarre, comme si ça n’avait pas été nettoyé, pour la salle de bain des traces également partout, les sols, les murs et une douche rafistolée.

Si vous voulez la tranquillité passez votre chemin, car l'insonorisation est inexistante, vous entendez toutes les chambres voisines à toute heure et les trains de la gare de Bercy

Le personnel est désagréable, ne vous respecte pas et vous réponds si vous avez des réclamations.

Cet hotel ne vaut franchement pas ses 3 étoiles, les prestations et la chambre ne valent pas ce prix-là. A fuir ...

Cedric N.

Visité en janvier 2024

Louer une chambre pour 2 jours ,surprise ménage pas fait drap et serviette pas changer lors d un retour de visite de Paris le.premier jour
Sinon petit hôtel sympa

Martial M.

Visité en janvier 2024

Proche de l'ARENA, mais aussi et SURTOUT, devant une bouche de métro...

Nina b.

Visité en janvier 2024

l’hôtel bien placé, mais à fuir punaise de lit dans l’hôtel

Emilie C.

Visité en décembre 2023

Trop de chaleur! 25°C dans la chambre en hiver, radiateurs éteints... Pas de coin café/bouilloire, le strict minimum. L'emplacement est bien pour l'accord hotel Arena, proche métro, restaurants...

H Y.

Visité en décembre 2023

Très déçue, les chambres ne sont pas comme sur les photos, l’odeur global est désagréable et même après aération rien n’y fait. Très petit, mais suffisant pour quelques jours. Au niveau de l’emplacement, le métro est accessible très facilement.

richard s.

Visité en décembre 2023

Très déçu de l'hôtel.
Sur le site un parking est disponible or il n'y a que trois places et payante.
Les chambres sont beaucoup plus jolie en photo que dans la réalité.

Tony A.

Visité en décembre 2023

Petite chambre. Petite salle de bains. Présence de moisissures dans la douche. Le pommeau de douche présentait des taches de rouille. Lit dur comme de la pierre. J'ai eu mal pendant plusieurs jours.

Agnès B.

Visité en décembre 2023

Cet hôtel n'est pas digne des 3 étoiles qu'il porte sur la façade quand on voit l'état des chambres. Il y a des cloques aux murs à cause de l'humidité, il y a des tâches sur la moquette, la seule prise de courant accessible est défectueuse l'autre est au dessus de la télé et on ne peut pas l'atteindre. La salle de bain est sale les poussière ne sont pas faites et ne parlons pas de l'état des draps quand on ouvre le lit pour se coucher. Dans un hôtel 3 etoiles il y a la climatisation,nous on avait un vieux ventilateur c'est inadmissible de voir cela ???????????? et en ce qui concerne le petit-déjeuner bah il n'y avait pas beaucoup de choix, un hôtel digne de 3 étoiles aurait proposé plus de choses pour le petit-déjeuner. Une chose est sûre c'est que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel.

Trip.com M.

Visité en décembre 2023

La réceptionniste n'a pas trouvé la réservation et nous a fait attendre plusieurs heures pour entrer. Il n'y avait pas de serviettes dans la chambre et la propreté laissait à désirer.

queen b.

Visité en décembre 2023

Son seul avantage: en face du métro et à 8mn de la gare de lyon. Salle de bain salle moquette moisie
Pas de prise à a côté du lit
Baignoire salle
Sol sale .
Tout sale cher pour rien

Elise B.

Visité en décembre 2023

Hôtel moyen, les chambres sont mal nettoyées (poils dans le lit, tâches sur les draps,…).
Matelas non confortable pour ma part mais un petit déjeuner très bien.

Nikolaos D.

Visité en décembre 2023

Si vous voulez vous épargner une expérience vraiment horrible, évitez de vous y rendre. L'hôtel est plein d'insectes. Comment il peut être classé 3 étoiles, c'est un mystère.... Nous nous grattions tous les jours, toute la nuit. Et lorsque nous nous sommes plaints des insectes à 02h00 du matin, ils n'ont pas changé notre chambre et nous ont laissé dormir avec les insectes. Le lendemain, ils nous ont promis de nettoyer la chambre, mais cela n'a jamais été fait. Nous avons dormi une autre nuit avec les insectes qui nous grattaient toute la nuit. Nous nous sommes plaints tout le temps en essayant de décrire l'horrible situation et finalement, ils nous ont offert une nouvelle chambre mais sans nos bagages ! Ils nous ont accusés d'avoir apporté les insectes à l'hôtel et pour notre propre sécurité et celle de l'hôtel, nous avons dû dormir dans une autre chambre mais nos bagages sont restés dans la chambre des insectes. Ils ont peur que nous ayons infecté l'autre chambre ! Incroyable, n'est-ce pas ? Ils nous ont traités de sales gens ! De plus, le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas, la chambre sentait mauvais comme une chaussette de soldat de 10 jours d'affilée et la moquette était sale.

despoina E.

Visité en décembre 2023

Cet hôtel est plein d'insectes ! A éviter ! Sérieusement une expérience horrible. Très sale et la plupart des gens qui y travaillent se prennent pour Dieu ! Personne ne doit y aller, et personne ne peut être en mesure de vous aider. Nous avions réservé pour 7 jours, mais au lieu d'être 7 jours au paradis, c'était 7 jours en enfer.

Sofie D.

Visité en décembre 2023

Directeur très antipathique. J'ai eu la confirmation de ma réservation mais quand je suis arrivé, il n'y avait pas de chambre disponible pour moi. Pas du tout serviable et très peu poli.

Julien L.

Visité en décembre 2023

Hôtel correct, très bien placé.
Il faut pas s'attendre à quelque d'exceptionnel mais fait le taf pour une virée à Paris.

Chalet L.

Visité en décembre 2023

Très propre literie impeccable serviettes draps aussi personnel très aimable hyper bien situé pour aller au concert arena chambre silencieuse

Dominique L.

Visité en décembre 2023

Hotel vieillissant, dans les chambres il y a de la moquette, la déco est très sombre, c'est mal insonorisé, le petit-déjeuner à 14 €... Bref, le seul point positif de cet hôtel est son emplacement, à 2 pas de la salle de concert de Bercy, à 2 pas de la gare de Brrcy et à 8mn à pied de la gare de Lyon.

Hugo

Visité en novembre 2023

Vielle hôtel très bien situé à Bercy juste à côté de la Gare du Nord.
Dans la chambre moquette au sol avec lit qui grince et la salle de bain pas de très bonne qualité ( la cuvette des toilettes était fendu en deux ) et les joints de la douche certains noir…
La réception est belle et il y a une salle de repos à l’entrée et une bagagerie.
Le petit déjeuner était normal mais il manquait de choses à manger quand même.

Massimo T.

Visité en novembre 2023

Super emplacement pour une nuit après un concert à Paris Bercy.
La chambre était minuscule mais le lit confortable.
Prix dans la moyenne.

Christine C.

Visité en novembre 2023

Chambre très petite. La salle de bain Mériterait d'être rénovée
Pas de prise à proximité de la tête de lit

Camille C.

Visité en novembre 2023

Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement. Il est très bien situé, proche de l'accor arena et de la gare Paris-Bercy. Les trois étoiles ne sont pas légitimes. Lors de notre arrivée l'odeur laissait à désirer et ne présageait rien de bon. La chambre est très vétuste, la literie paraît vieille. Les murs sont craquelés (chambre et sdb), la moquette ne paraît pas très propre. À noter qu'il n'y a qu'une prise électrique au sein de la chambre (celle pour la télévision), donc pas très pratique. La chambre étant au quatrième étage nous étions ''sous les toits'', la baignoire était située pile au niveau de la pente du toit donc pas forcément de place en hauteur pour se laver convenablement + sans rideau de douche (on en met obligatoirement de partout). Le sèche cheveux compris dans la chambre était HS, et à notre réveil lors du dernier jour nous avons découvert que le robinet du lavabo à fui toute la nuit et donc à tremper le sol de la salle de bain ainsi que la moquette jusqu'à l'entrée où nous avions nos affaires (hyper agréable me direz-vous). Avant de partir et rendre la clé j'ai exprimé notre insatisfaction auprès de l'accueil en demandant si nous pouvions avoir une compensation financière, ce dont on m'a répondu que non ils ne pouvaient rien faire pour moi, super professionnel dis donc. Les chambres ne sont pas bien insonorisées on entend tout dans le couloir et les autres chambres..... Vraiment pas terrible

Nicolas U.

Visité en novembre 2023

hôtel bien placé,situé juste à côté de bercy accord Arena et gare de lyon.

chambre chauffée à l'arrivée,un bon point étant arrivé par temps de pluie.

quelques petites retouches sont à faire sur les poignets de portes et dans la salle de bain.

Peut-être penser à changer la literie.

rapport qualité prix correct.

Anthony C.

Visité en novembre 2023

Un hôtel très bien situé, mais vieillissant. La literie fatiguée, lit qui grince, matelas fatigué Joint de chasse d'eau fatigué également.
Le personnel est au top ????, souriant et très gentil. C'est vraiment agréable, merci à eux.

Gabriela M.

Visité en novembre 2023

La chambre sentait très mauvais, la moquette était très sale. Les lits étaient très confortables et il n'y avait pas de punaises de lit. L'hôtel est situé près du métro, ce qui permet d'aller à peu près n'importe où. La jeune femme de la réception était très gentille et serviable.

Christelle2123

Visité en janvier 2020

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Punaises de lit !!!! FUYEZ !!!

J'ai séjourné dans cet hôtel le 6 janvier 2020 pour un déplacement professionnel (chambre 304). Des tâches jonchaient le sol, le volet extérieur ne fermait pas, la peinture s'écaillait dans la salle de bain, des impacts étaient présents dans la baignoire et une odeur particulière persistante embaumée la chambre !
J'ai eu la surprise, le lendemain matin de découvrir quelques boutons mais sans y prêter attention plus que ça. Et là a été mon erreur car j'ai découvert quelques jours plus tard que j'avais ramené avec moi, dans ma valise, des punaises de lit !!!!!
Une entreprise en détection canine est venue chez moi et a confirmé la présence de punaises de lit sur un coin de ma literie, et surtout, dans la valise que j'avais utilisé !!!!
J'ai immédiatement contacté l'hôtel pour le leur signalé. Je ne suis pas certaine d'avoir était prise au sérieux. Par la suite je leur ai envoyé un mail et je leur ai également transmis les factures liées au frais que je subis pour me débarrasser de ces nuisibles !!!! Pour le moment, je n'ai aucun retour de la part de l'établissement !!!! De vous à moi, FUYEZ cet hôtel !!!!!

gawelle9

Visité en septembre 2016

Rapport Qualité/Prix

Localisation

Propreté

Cadre /ambiance

Service

Sympathique hôtel situé à 5 min à pied de l'Accor Hotel Arena et du métro de Bercy.
Chambre correcte, très bien isolée malgré la proximité de la gare de Bercy.
Salle de bain petite, mais très propre, avec plein de produits de soins.
Petit déjeuner très copieux, pain, brioches, œufs, charcuterie, fromage, fruits.
Accueil très sympathique.
Je reviendrai sans aucune hésitation.