Avis HÔTEL CONVENTION MONTPARNASSE Paris

Hôtel très bien placé, proche Montparnasse par la ligne 12 en direct, station au pied de l'hôtel mais quartier très calme
Café, restaurant, boulangerie... tout à proximité

One star would be giving this hotel praise.
Our experience was terrible from the get go.
Our reservation of two rooms had a porta cot for in each. We arrived with no cots, we informed reception and were told “ there are 6 babies here and we have 3 cots” and told there was nothing that could be done.
Meaning I had to sleep on the floor to give my baby a bed.

We had called 3 days prior to confirm all these details and reception staff informed us they “were to tired to deal with our queries and to call back on the next shift” and hung up on us.

Our shower broke, meaning we could not shower this was fixed the next day. The bath plug then broke meaning we couldn’t empty the bath/ shower.

One of our rooms was “ cleaned” and left with no toilet paper.

I had requested to speak to the manager with 4 seperate members of reception staff. The manager did not attend the hotel and I was informed no one on the premises is trained to deal with issues.

I could not recommend strongly enough to avoid this hotel at all costs. The presence of terrible management and lack of care for customers is obvious.

Une étoile ferait l’éloge de cet hôtel.
Notre expérience a été terrible dès le départ.
Notre réservation de deux chambres avait un lit bébé dans chacune. Nous sommes arrivés sans lit bébé, nous avons informé la réception et on nous a dit « il y a 6 bébés ici et nous avons 3 lits bébé » et on nous a dit qu'il n'y avait rien à faire.
Cela signifiait que je devais dormir par terre pour donner un lit à mon bébé.

Nous avions appelé 3 jours avant pour confirmer tous ces détails et le personnel de la réception nous a informés qu'ils « étaient trop fatigués pour répondre à nos demandes et rappeler lors du prochain quart de travail » et nous a raccroché au nez.

Notre douche est tombée en panne, ce qui signifie que nous ne pouvions pas nous doucher, cela a été réparé le lendemain. Le bouchon de la baignoire s’est alors cassé, ce qui signifie que nous ne pouvions pas vider la baignoire/douche.

Une de nos chambres a été « nettoyée » et laissée sans papier toilette.

J'avais demandé à parler au directeur avec 4 membres distincts du personnel de la réception. Le directeur n'est pas venu à l'hôtel et j'ai été informé que personne sur place n'était formé pour résoudre les problèmes.

Je ne saurais trop recommander d'éviter cet hôtel à tout prix. La présence d'une gestion épouvantable et le manque de soin envers les clients sont évidents.

Nous avons aimé l'hôtel, son emplacement, les réceptionnistes très sympathiques, le lit confortable. Félicitations.

Je viens régulièrement depuis plus de 3 ans maintenant. L'accueil est toujours aussi chaleureux quelle que soit la personne. le petit déjeuner à volonté est très bien et très pratique : sucré et salé. Le choix est assez large. Hôtel ouvert non stop jour et nuit. L'accueil tardif avec une arrivée de train parfois après 23h est aussi agréable qu'en journée et le personnel souriant (ce qui n'est pas le cas de tous les hôtels !) . Pour cette gamme d'hôtel, je me réjouis qu'ils aient pu passer le cap difficile de la période de crise sanitaire, ils le méritent !

Ma femme a été ravie de ce voyage.

Viel hôtel parisien, petit déjeuner en sous sol, literie très confortable, salle de bain vieillotte avec manque de débit d eau dans la douche. Accueil poli

Hôtel très propre, literie confortable.
Seul bémol : l'espace est restreint pour les personnes en fauteuil comme moi.

Situation exceptionnelle, le métro est sur le pas de la porte, personnel courtois, tout le monde devrait séjourner ici s'ils visitent Paris.

Personnel impoli et arrogant. A éviter à tout prix

Très bon accueil - Bonne literie, bon emplacement au cœur de Paris et tout près du métro. Conforme aux attentes pour un déplacement professionnel.

Chambre spacieuse et très propre
Salle de bains grande, fonctionnelle et très propre
Tarif très raisonnable pour Paris
Je recommande fortement

Accueil, porpreté, qualité, comme toujours depuis une quinzaine d'années de fidélité de notre part !
De plus, hôtel très bien situé sur la ligne 12, métro Convention, pour aller facilement dans Paris.

Très bon accueil, emplacement au top. Chambre pour 1 personne fonctionnelle, propre.
Personnel sympathique

Petite chambre mais très bon personnel

Emplacement parfait, chambres avec une bonne vue
Nous y séjournerons à nouveau dans un avenir proche.

Cadre Sympa

Une équipe très agréable et réactive.
L'hôtel super bien placé dans le 15eme au pied du métro Convention.
Les chambres sont petites (OK) mais assez vétustes.
Ça reste tout de même hyper accessible pour un séjour sur Paris.

Personnel très sympa, situation top.
Toujours heureux de revenir

Séjour parfait !!
Emplacement idéal avec métro et arrêt de bus à 30m.
Chambre spacieuse, très propre, belle décoration.
L'équipe est géniale : merci pour votre amabilité, gentillesse, conseils et votre dévouement !
Tout est parfait ! L'hôtel, L'équipe et l'emplacement.
Un très grand merci

Très bien en plus un breton en manager !
Bravo des costamoricain

Il n'y a pas trop de monde et les prix ne sont pas trop élevés ! Il y a de nombreux restaurants avec des sièges en plein air, un cinéma, de la nourriture et des magasins partout. Le plus beau, c'est que la station de métro se trouve juste en dessous !!!!

je ne connais absolument PAS CE LIEU????pourquoi
m envoyer ce message ???

Très bon endroit pour séjourner. super amical, propre, calme, abordable, etc. Le personnel était très accommodant pour deux touristes qui ne parlent pas français.

Je recommande fortement cet établissement. Accueil, services et personnel au top ! Au cœur du quartier Convention et de ses commerces, la situation géographique est idéale: proximité de la gare Montparnasse et de la porte de Versailles.
Si besoin, vous pouvez également disposer d'un parking sous-terrain sécurisé situé juste à côté de l'hôtel.

L'hôtel est très petit et les chambres sont très vieilles et inconfortables, les prix sont très élevés pour le type d'hôtel. Le seul point positif est l'emplacement car il y a d'excellents restaurants dans et autour de l'hôtel et la station de métro de l'autre côté de la rue.

seul inconvenient le bruit des terrases jusque tard dans la nuit

Un accueil au top, chambre calme dans un quartier animé, d'une propreté irréprochable !
J'y reviens régulièrement lorsque je me rends à Paris pour le travail
La station de métro en bas de l'hôtel et les nombreux restaurants sont des atouts majeurs. Je recommande !

Le personnel a la réception est accueillant et très humain.

On a passé un excellent séjour , c'est un hotel que nous conseillerons volontiers à nos amis.

Parking voiture spacieux bien apprécié, personnel de réception à l'écoute et souriant