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Avis OCARAT.COM Paris
Avis des membres sur OCARAT.COM
3.9/5
66 avis
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Très déçue, j'ai commandé en octobre une montre pour Noël dont le délai de livraison était de 3 semaines max...ce délai n'a cessé d'être rallongé. Le 6 decembre je demande un remboursement et ocarat me répond que la montre sera expédié le 11. Le 16 décembre je ne reçoit toujours rien et leur téléphone, ils doivent me recontacter. Le lendemain, toujours aucune nouvelle, je rappelle et là on m'annonce que le fournisseur est en rupture de stock! remboursement, pas d'excuses...tout ça pour ça! et je me retrouve à quelque jours de Noël sans cadeau alors que je m'y étais prise 2 mois à l'avance! grrrrrrrr
OCARAT.COM
Responsable
30/12/2019 à 13:49
Bonjour, nous sommes navrés de constater ces incidents et nous vous prions sincèrement de bien vouloir accepter nos excuses. Le service client et achats sont tributaires des distributeurs ou des marques qui ne donnent bien souvent que des informations parcellaires. Nous avons manqué de vigilance sur votre commande et votre mécontentement est tout à fait légitime. Si vous avez une autre envie, n'hésitez pas pour me contacter en personne et je me ferai une joie de vous faire une remise exceptionnelle pour atténuer cette insatisfaction (demander Arnaud au service client). Veuillez agréer monsieur nos salutations respectueuses.
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Boucles d’oreilles
Seul site sur lequel j’ai trouvé LA paire de boucles d’oreilles recherchées !
Envoi rapide, emballage parfait ! Ravie ! Je recommande.
Seul bémol pour la Suisse : les frais TVA et frais de douane en sus ! Mais c’est ça la Suisse !
Envoi rapide, emballage parfait ! Ravie ! Je recommande.
Seul bémol pour la Suisse : les frais TVA et frais de douane en sus ! Mais c’est ça la Suisse !
OCARAT.COM
Responsable
23/12/2019 à 12:07
Bonjour, merci beaucoup pour votre note et votre commentaire, cela nous encourage à persévérer dans nos efforts. Au nom de toutes les équipes Ocarat, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Salutations respectueuses.
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Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
CONFIANCE TOTALE
J'approuve ce magasin c'est sérieux et on peut les joindre avec un n° gratuit et on ne tombe pas sur une plate forme ! les prix sont compétitifs je recommande
OCARAT.COM
Responsable
23/12/2019 à 12:05
Bonjour, merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur et récompense tous nos efforts. Salutations respectueuses en ces fêtes de fin d'année.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
2eme commande.
Pour ma 2ème commande directement à la suite de ma 1ere, je passe commande d'une montre en stock. Quasi une semaine pour un envoi vers les DOM TOM. Ce qui est excellent !
Maintenant j'attends ma 1ère commande qui concernait un produit hors stock. En espérant que cette attente ne va pas durer longtemps.
Donc pour l'instant : trés satisfaisant !
Maintenant j'attends ma 1ère commande qui concernait un produit hors stock. En espérant que cette attente ne va pas durer longtemps.
Donc pour l'instant : trés satisfaisant !
OCARAT.COM
Responsable
16/12/2019 à 18:25
Bonsoir, merci pour votre avis et votre notation, nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes navrés de ce contre temps sur votre première commande. Salutations respectueuses.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
TRÈS BIEN PASSÉ
Commande arrivée très vite et bien emballée. La croix est magnifique bien que plus petite que je ne pensais. Mais vraiment très belle. Petit sac cadeau avec et certificat d'authenticité. Vraiment parfait. Merci
OCARAT.COM
Responsable
16/12/2019 à 13:18
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour avis qui est pour nous la plus belle des récompenses. Toutes les équipes Ocarat vous souhaitent de bonnes fêtes de fin d'année, salutations respectueuses.
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Satisfait puis déçu
Salut,
J'ai acheté une montre Masserati Ricordo Blue dial et j'étais tout à fait satisfait de mon achat jusqu'à la chute de moins de 1m20 de la table, sur du parquet en bois de ma montre. Vous l'avez deviné le verre s'est littéralement fendu en deux (photo jointe). À 319€ j'estime pouvoir espérer mieux en termes de qualité sincèrement.
Alors oui déçu mais j'aimerais surtout pouvoir changer de verre de façon professionnelle de préférence.
J'ai acheté une montre Masserati Ricordo Blue dial et j'étais tout à fait satisfait de mon achat jusqu'à la chute de moins de 1m20 de la table, sur du parquet en bois de ma montre. Vous l'avez deviné le verre s'est littéralement fendu en deux (photo jointe). À 319€ j'estime pouvoir espérer mieux en termes de qualité sincèrement.
Alors oui déçu mais j'aimerais surtout pouvoir changer de verre de façon professionnelle de préférence.
OCARAT.COM
Responsable
09/12/2019 à 13:41
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre cet accident survenu à votre montre, nous vous invitons à contacter le service client Ocarat au 01 42 36 92 07 ou par mail serviceclient@ocarat.com, et nous ferons au mieux pour vous satisfaire et vous obtenir une réparation faite par un professionnel. salutations respectueuses.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Satisfait de mon achat !
RAS. Livraison rapide et service à l'ecoute.
Rapport qualité prix incontestable. Après avoir verifié le prix sur plusieurs site, j'ai finalement sur OCARAT.
SATISFAIT !!!
Rapport qualité prix incontestable. Après avoir verifié le prix sur plusieurs site, j'ai finalement sur OCARAT.
SATISFAIT !!!
OCARAT.COM
Responsable
09/12/2019 à 13:37
bonjour, merci pour votre message, notre objectif est de vous offrir le meilleur choix catalogue associé au bon service avec des prix justes. Nous espérons vous revoir chez nous et vous souhaitons une belle journée. salutations respectueuses.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Prix le plus bas
Jai pas trouver moins chère que sur ocarat .
Prix très compétitif et livraison rapide .
Prix très compétitif et livraison rapide .
OCARAT.COM
Responsable
27/11/2019 à 12:13
Bonjour, tout d'abord merci pour votre message et votre note, nous essayons d'être au prix juste et d'offrir un service qualitatif à tous nos clients. Salutations respectueuses.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Alliance
Satisfaite a 100%. Efficacité et Rapidité excellente. Ecoute et réponse a la clientèle, tout aussi excellente. Ne changez pas. Je conseil a 100% Ocarat pour les achats importants pour le niveau de qualité. Merci !!!
OCARAT.COM
Responsable
21/11/2019 à 18:36
Bonsoir, merci beaucoup pour vos encouragements et vos notes, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau chez nous. salutations respectueuses de toutes nos équipes.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Diamant et montre Michel Herbelin
c'est la 2eme fois que j'achete sur Ocarat
attiré par le prix , tant pour le bijou que pour cette montre , j affiche ici clairement ma satisfaction entière y compris pour la rapidité d'action , donc Merci Ocarat
attiré par le prix , tant pour le bijou que pour cette montre , j affiche ici clairement ma satisfaction entière y compris pour la rapidité d'action , donc Merci Ocarat
OCARAT.COM
Responsable
18/11/2019 à 10:42
Bonjour, votre commentaire nous encourage à toujours essayer de faire notre mieux pour vous satisfaire. salutations respectueuses.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Ravie de mon achat
Première commande, ravie et satisfaite de mon achat. Livraison très rapide , rapport qualité prix top
OCARAT.COM
Responsable
18/11/2019 à 10:40
Bonjour, toutes les équipes Ocarat vous remercient pour votre message et nous sommes ravis de vous avoir satisfait. salutations respectueuses.
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Belle boutique.
J'ai commandé une montre Garmin Fenix 6 sur ce site avec livraison en Russie. Envoyé le lendemain. La montre est arrivée rapidement et sans dommage. Le produit correspond à la description. En bref, je suis satisfait. Merci beaucoup!
OCARAT.COM
Responsable
18/11/2019 à 10:39
Bonjour monsieur nous merci beaucoup pour votre notation et d'avoir pris sur votre temps pour faire un post. nous espérons vous revoir chez nous et vous souhaitons une excellente journée. salutations respectueuses.
Visité en novembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Aucun souci
Délai respecté, gravure conforme à la demande. Rapide, 4 jours pour une gourmette gravée.
Tarif raisonnable.
Tarif raisonnable.
OCARAT.COM
Responsable
05/11/2019 à 17:56
Bonjour, merci pour votre avis, nous essayons toujours de faire au mieux pour nos clients et notre atelier d'artisans bijoutiers nous permet de tenir des délais rapides pour les gravures. Salutations respectueuses.
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Achat d'une chevaliere homme
Très bon site, j'ai été informé régulièrement du suivi de ma commande. Recu avant la date et produit conforme a ma demande.
Je recommande ce site.
Je recommande ce site.
OCARAT.COM
Responsable
05/11/2019 à 17:52
Bonjour, un grand merci pour votre notation et votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service client dédié en France vous ai donné pleine satisfaction. Salutations respectueuses.
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Impeccable
Rapport qualité/prix excellent, les promos vont et viennent, ils alignent les prix sur les concurrents. L'envoi est rapide, le suivi nickel. Rien à redire de ce vendeur. Mon colis était correctement emballé, la carte de garantie remplie (c'est rare ailleurs), franchement à mon prochain achat de ce type je reviendrai (à condition qu'ils continuent sur cette lancée bien sûr).
OCARAT.COM
Responsable
05/11/2019 à 17:48
Bonjour, merci pour votre note ainsi que votre avis qui nous encourage à persévérer dans nos efforts au quotidien. Un grand merci pour avoir relever que nous remplissions les cartes de garanties contrairement à nos concurrents. Nous espérons vous revoir chez nous et vous saluons respectueusement.
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Plus que Satisfait
Site très professionnel , livraison rapide vers la Guadeloupe.
Prix excellent et service client compétent.
Je suis a ma 5eme commande, rien a signaler. Je recommande
Prix excellent et service client compétent.
Je suis a ma 5eme commande, rien a signaler. Je recommande
OCARAT.COM
Responsable
05/11/2019 à 17:44
Bonjour, merci pour votre notation et surtout votre commentaire, nous continuerons nos efforts pour vous satisfaire à nouveau. salutations cordiales.
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
la montre a une aiguille, automatique
C'était un cadeau d'anniversaire, qu'il nous fallait rapidement pour notre fils (45 ans, chez lui en Haute Savoie).
On l'a bien reçue, la veille de partir de la région parisienne, comme prévu. Envoi très bien fait. Aucun problème! Le prochain achat, j'irai rencontrer O'carat à Paris...ce sera encore mieux.
On l'a bien reçue, la veille de partir de la région parisienne, comme prévu. Envoi très bien fait. Aucun problème! Le prochain achat, j'irai rencontrer O'carat à Paris...ce sera encore mieux.
OCARAT.COM
Responsable
21/10/2019 à 16:33
Bonjour, merci à vous d'avoir pris du temps pour poster une notation et surtout un commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir dans notre boutique située au 3 de la rue Perrault dans le 1er arrondissement de paris. Salutations respectueuses.
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Très bien
tout est parfait, envois bien préparés, bien emballés et rapides.. Bon suivit des achats et donc des clients.. Merci
OCARAT.COM
Responsable
14/10/2019 à 17:21
Bonjour, merci pour votre notation, nous essayons de tout faire pour satisfaire nos clients et c'est rare et précieux lorsque des clients prennent le temps de laisser des messages positifs. Toutes les équipes vous remercient et espèrent vous revoir chez Ocarat.
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Bracelet homme Fossil
Beaucoup de choix dans les bracelets, très dur de trouver le bon.
Livraison rapide, bracelet bien emballé. Rien à redire de ce côté là.
Très bonne expérience, que je n'hésiterai pas à réitérer.
Livraison rapide, bracelet bien emballé. Rien à redire de ce côté là.
Très bonne expérience, que je n'hésiterai pas à réitérer.
OCARAT.COM
Responsable
07/10/2019 à 14:10
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous essaierons de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. salutations respectueuses.
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Tarif compétitif et livraison rapide
Super tarif et livraison rapide même pour la Guadeloupe
OCARAT.COM
Responsable
07/10/2019 à 14:09
Bonjour, merci pour avoir pris le temps de poster un avis et un petit mot, nous vous remercions pour ce geste et vous saluons respectueusement.
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Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Parfait pour la deuxième fois.
Rapide, efficace, bons tarifs et conforme, rien à dire. Le service client est sérieux et fait les suivis correctement et rapidement.
Merci.
Merci.
OCARAT.COM
Responsable
19/08/2019 à 15:37
Bonjour, merci pour avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis. Salutations respectueuses.
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Très bien passé
Service client sérieux et professionnel ! Je recommande Ocarat, service personnalisé et Camille est pro ! Je repasserai commande !
OCARAT.COM
Responsable
19/08/2019 à 15:36
Bonjour, merci pour votre avis qui nous encourage à continuer nos efforts afin de toujours mieux vous accueillir. Salutations respectueuses.
Visité en août 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Produit conforme et délais respectés
Je suis très contente. La qualité du produit est conforme à mes attentes, le délai de livraison également et le contact téléphonique à l'écoute et patient. De plus, c'est le meilleur rapport qualité prix constaté et je peux dire que j'en ai passé des heures sur Internet à essayer de trouver l'équivalent au meilleur prix !
OCARAT.COM
Responsable
06/08/2019 à 10:51
Bonjour, merci beaucoup pour votre notation et surtout avoir pris de votre temps, toutes les équipes Ocarat vous en remercient. Salutations respectueuses.
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Très satisfaite de mon achat !!
Achat conforme à la description. Meilleur rapport qualité prix que j'ai pu trouver !! Livraison très rapide !! Je recommande ce site !
OCARAT.COM
Responsable
06/08/2019 à 10:49
Bonjour, merci beaucoup pour avoir pris le temps de poster un avis, c'est une récompense de grande valeur pour l'ensemble de nos services. salutations respectueuses.
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Montre Yema
Excellent comme d'habitude.
Envoi rapide et sécurisé.
Personnel compétent et à l'écoute.
Envoi rapide et sécurisé.
Personnel compétent et à l'écoute.
OCARAT.COM
Responsable
15/07/2019 à 15:18
Bonjour, merci beaucoup pour avoir pris un peu de votre temps pour poster un avis. salutations respectueuses.
Visité en juillet 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Completely dishonest
Charged my credit card, confirmed order twice and then said”sorry we dont have any of the item left” Now they refuse to pay me what im out because of them breaking the contract.
OCARAT.COM
Responsable
11/07/2019 à 11:46
Hello Sir,
Your order have been well received by our services when you made it.
During the order's day, we still had in stock the watch you want. Unfortunately, an french customer also bought the watch some hours before you. The update of our stock was too long (a few hours for our algorithm and our accounting department to check every payments details) and so you saw the watch in stock while it actually wasn't there anymore.
Please accept our deep and sincere apologies for that little inconvenient that happen extremely rarely.
We refunded you within 4 days.
Please be sure that we're here for our customers.
If you're looking for another watch that's on our website, don't hesitate to write us. We will be happy to give you our best price to make you smile :visage_légèrement_souriant:
Respectfully,
Ocarat's customer service
Your order have been well received by our services when you made it.
During the order's day, we still had in stock the watch you want. Unfortunately, an french customer also bought the watch some hours before you. The update of our stock was too long (a few hours for our algorithm and our accounting department to check every payments details) and so you saw the watch in stock while it actually wasn't there anymore.
Please accept our deep and sincere apologies for that little inconvenient that happen extremely rarely.
We refunded you within 4 days.
Please be sure that we're here for our customers.
If you're looking for another watch that's on our website, don't hesitate to write us. We will be happy to give you our best price to make you smile :visage_légèrement_souriant:
Respectfully,
Ocarat's customer service
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Produit et service satisfaisant
Il y a beaucoup de choix de médailles à des prix intéressants.
Le service est très rapide et il y a un vrai suivi avec un sav disponible et efficace.
La qualité est plutôt belle. Il ne manque que l’ épaisseur de la médaille sur le site
Le service est très rapide et il y a un vrai suivi avec un sav disponible et efficace.
La qualité est plutôt belle. Il ne manque que l’ épaisseur de la médaille sur le site
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
SERIEUX SAUF ......
Les prix sont tres competitifs , le delais de livraison est tres bon
Par contre lorsque j'ai demandé au service technique comment demonter un maillon , la reponse est allez chez un horloger , je répond que j'ai le matériel et souhaite le faire moi mème en assumant les dégâts éventuels , réponse allez chez un horloger et de toute façon nous n'avons pas de notice technique ...... très léger pour une montre de ce prix
Par contre lorsque j'ai demandé au service technique comment demonter un maillon , la reponse est allez chez un horloger , je répond que j'ai le matériel et souhaite le faire moi mème en assumant les dégâts éventuels , réponse allez chez un horloger et de toute façon nous n'avons pas de notice technique ...... très léger pour une montre de ce prix
Visité en juin 2019
Rapport Qualité/Prix
Service
Choix
Originalité
Montre Casio MRG G 1000
J'avais un peu d’appréhension en achetant une montre de prix (2000 €) sans expérience sur ce site
Outre le prix très attractif elle m'a été livrée bien avant la date proposée et me fera donc un beau cadeau d'anniversaire comme prévu
j'ai du remettre à la longueur le bracelet (réglage fait un peu lâche) sans cela les 5* auraient été justifiées
Outre le prix très attractif elle m'a été livrée bien avant la date proposée et me fera donc un beau cadeau d'anniversaire comme prévu
j'ai du remettre à la longueur le bracelet (réglage fait un peu lâche) sans cela les 5* auraient été justifiées
OCARAT.COM
Les meilleurs à Paris et autour
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De plus sont a l'écoute Merci.