LE BAZAR DE LA MODE

A BOYCOTTER POUR PRATIQUES MALHONNETES
Jai acheté au Bazar de la mode un jean Diesel, qui très vite a commencé à se déchirer. J'ai appris depuis qu'il avait un défaut de trame. Au bout d'un mois, je l'ai ramené au magasin parce qu'il était devenu importable. Ils m'ont dit qu'ils ne faisaient pas de remboursement, mais qu'ils pourraient me le remplacer si j'écrivais au siège. J'ai écrit 3 lettres, qui n'ont obtenu aucune réponse. Je suis retournée au magasin, ils m'ont dit que j'aurais dû indiquer mon N° de tél, or les vendeurs avaient en ligne les responsables et ne voulaient pas me les passer ! J'ai dû renvoyer une lettre avec mon N° de tél, suite à laquelle ils me garantissaient une réponse avant la fin de la semaine dernière. Bien sûr, je l'attends toujours ! Samedi dernier je suis donc retournée au magasin, ils n'ont rien voulu entendre, je me suis vue reprocher de ne pas avoir attendu la réponse. Je me suis assise sur un banc et j'ai sorti les grands moyens : une pancarte sur laquelle était résumé en quelques mots mon litige avec le magasin. Ils m'ont envoyé les gardiens qui m'ont fait ranger ma pancarte. Je me suis alors mise à discuter (calmement, je précise) avec chaque client qui se dirigeait vers le magasin, pour leur raconter ma mésaventure. Ils m'ont alors envoyé les gendarmes, sous le prétexte que je dérangeais les clients (ceux ci ne se sont pas trompés de délinquants et après avoir constaté la situation, sont rapidement repartis). C'est alors qu'on m'a proposé d'attendre le responsable, qui devait arriver dans 3/4 d'heure. J'ai attendu le-dit responsable, il n'est pas venu. Il fallait que je reparte, je leur ai demandé de m'appeler quand il serait arrivé et à 13h30, en plein repas de famille, j'ai dû repartir et j'ai enfin pu voir LE Responsable, qui m'a dit qu'il venait de répondre à mon courrier (j'attends toujours ce soi-disant courrier...)  et qui m'a demandé de faire expertiser le jean (à mes frais ! ) et que s'il était défectueux, il me l'échangerait (mais attention, il ne remboursent pas, m'a t il reprécisé), ce que j'ai évidemment refusé. J'ai contacté Diesel qui m'a dit que c'était une société qui vendait tous types d'articles, y compris des défectueux. Cela, ils ne l'affichent pas ! A boycotter, donc (et pas seulement si vous tenez à vos oreilles, vu le niveau sonore dans le magasin !)