LE MA

Un seul bémol pour avoir 5 étoiles, le téléviseur dans la chambre est trop petite et n'est plus dans les standard de l'hôtellerie aujourd'hui. Restaurant très bien.

Excellent restaurant avec un très bon rapport qualité prix. J'y retournerais volontier

Accueil et cuisine très bien. Le cadre est un peu désuet.

Belle découverte, excellent restaurant, personnel sympathique et agréable, lieu charmant et jolie petite terrasse, des saveurs incroyables, service parfait.

L' accueil le premier jour a été peu agréable alors que la réservation était effective depuis plusieurs semaines... un sentiment de gêner les personnels avec nos questions et une remarque déplacée sur nos " bagages légers " parce que nous les avions laissés au véhicule le temps de prendre la clé de la chambre.
Arrivés à 19h45... le dîner était servi jusqu'à 20h30 un vendredi soir... cela nous a permis de découvrir un excellent restaurant à Vayres.
Dans la salle de bain la pomme de douche est pleine de calcaire...inacceptable alors qu' il suffit d' un peu de vinaigre blanc!
Le petit déjeuner à 11€ par personne est vraiment chiche même si le pain est frais. Le jambon est de mauvaise qualité et les fruits ne sont pas mûrs.
Le pompon revient au lit qui n' a pas été fait après notre 1ère nuit alors qu' on avait demandé au personnel qu' il soit refait de vive voix !!

Seuls l' emplacement et la qualité du pain méritent un commentaire positif.

En réponse à votre réponse de ce jour,
Si votre personnel m'avait proposé de porter mes bagages, je l'aurais accepté toutefois ce n'était pas mon propos. je me suis étonnée d'une remarque et non pas d'un service non proposé.
Concernant les horaires de service du restaurant, ils ne convenaient pas à notre volonté de passer un dîner tranquille sans se sentir bousculés ou obligés de presser le coup de fourchette ; un autre restaurant de la région a eu notre préférence où nous avons été admirablement accueillis et servis au-delà de 21h45 soit un temps agréable pour un dîner à deux.

Le petit déjeuner n'était pas conforme à ce que vous indiquez : le jambon est de mauvaise qualité et la cloche qui garde au froid était ouverte à notre arrivée (parmi les premiers à 8h). Nous n'avons pas vu le cake dont vous faites mention ni les oeufs durs.
Quant au panonceau "ne pas déranger", je suis désolée de vous dire qu'il s'agit d'un mensonge de votre employé.e car 1/ nous n'avons pas vu ce panneau dans la chambre et 2 nous n'avons pu l'accrocher à la poignée car nous ne l'avions pas vu. !!! En tout état de cause, la personne de garde ce matin là nous a demandé si nous souhaitions que la chambre soit faite et elle a répondu qu'elle demanderait à l'employé.e de la faire en même temps que nous signalions un problème de fermeture avec la porte de la douche. Votre réponse mettant en doute l'honnêteté de vos clients montre un manque de professionnalisme évident et est encore plus décevant.
Par ailleurs aucune mention n'a été faite d'une disponibilité de votre équipe, étant entendu qu'à compter d'une certaine heure ( 21h30 ? je ne sais plus) il faut passer par une autre entrée avec une clé que vous nous avez donnée...et où nous n'avons jamais croisé votre personnel disponible 7/7 .
Il est certain que lors d'un prochain séjour, je passerai ma route car s'il est bien situé voter hôtel n'est pas la hauteur du service attendu pour un tarif de 100 euros la nuit ( taxe de séjour incluse). Je suis prête à payer plus pour un réel service.