ibis budget Libourne

Pour ma part, nous avons réservé une chambre d'hôtel durant 3 jours pour deux (du 8 au 10 janvier 2024). La télévision ne fonctionnait pas, nous sommes descendus dès le premier jour pour le signaler. On nous a répondu que le problème allait être pris en charge par leur service logistique mais rien n'a été fait. De plus, ne mettez pas vos affaires au niveau de la table sous la fenêtre car l'isolation étant très mauvaise, toute l'eau rentre à l'intérieur et les affaires présentes sur la seule table de la chambre sont donc trempées. Nous sommes repartis durant notre dernier jour (10 janvier) en expliquant encore une fois le problème avec la télévision, j'ai demandé un petit geste commercial de leur part, puisque nous avons payé la chambre plein tarif sans pour autant avoir accès au service de la télévision durant le séjour. On m'a dit que les petits déjeuner nous serait offerts pour notre prochaine réservation, ce qui était commercial et logique pour conserver une clientèle. Nous sommes revenus le week-end suivant (du 12 au 14 janvier 2024) nous avons eu affaire à la même femme à l'accueil. Nous avons repayé la chambre au prix fort et quand nous avons demandé de pouvoir prendre les petits déjeuner, comme convenu, on nous a répondu que non le directeur avait refusé ce geste commercial. Mon ami et moi avons demandé à le voir mais il n'était soi-disant pas là au moment de notre venue, pas durant le week-end, et presque pas là de la semaine et injoignable... Hôtel à FUIR !!! Aucune parole, pas de cordialité. Nous avions eu exactement le même problème dans un autre hôtel à Bruges et on nous avait réellement offert les petits-déjeuner comme il se doit, avec cordialité. Très déçue que cette histoire se finisse de la sorte !!! Nous allons régulièrement dans des hôtels et nous n'avions jamais eu de problème auparavant.

Pour une nuit petit budget c'était convenable. Vieillot mais propre. Je me suis quand même demandée s'il y avait un oreiller dans la taie…
Quand je suis arrivée au petit déjeuner le matin, la dame présente à l'accueil m'a lancé "Votre numéro de chambre?" J'aurais apprécié : "Bonjour, est-ce que je pourrais avoir votre numéro de chambre s'il vous plaît ? " Si la vérification s'impose, la politesse également. En revanche le jeune homme au service des petits déjeuners était très sympathique, il riait, plaisantait et veillait à ce qu'on ne manque de rien. Sa bonne humeur était un vrai plus dans ce petit hôtel qui héberge essentiellement des travailleurs.
L'équipe que nous avons vue est jeune, ce qui est agréable, et le petit message sur la porte "youpi vous êtes arrivés", m'a beaucoup plu après 8 heures de route.

Bon accueil et arrangeant par contre odeur de tabac froid une des 2 chambre.
4 étoiles pour le rapport qualité prix.

Hôtel basique.
La qualité de la chambre est médiocre pour le prix.
Le pommeau de douche fonctionne mal.
Des traces suspects sur les murs des toilettes.
Le comble...des que la femme de ménage voit une personne sortir de la chambre avec un bagage...elle considère qu'elle peut rentrer alors qu'il y a encore du monde dans la chambre...a 9h00.... il n'y pas d'étiquettes de présence à disposition ?!
Je suis fort mécontent de ce séjour
A fuir

Never going there again. For a family I don’t recommend.