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Avis HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Haguenau

Avis des membres sur HÔTEL-RESTAURANT LES PINS

3.8/5
29 avis
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Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

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Clément M.
Clément M.
Visité en janvier 2024
Je n'ai que mangé à midi dans ce local
Caro A.
Caro A.
Visité en janvier 2024
Si l'extérieur semble rustique, le restaurant et notamment sa véranda sont très cosy et confortables.
Les tables sont espacées, la déco est faite avec soin dans un esprit chaleureux.
Le service est dans la même fibre: chaleureux, agréable tout en étant discret.
Et les plats sont de grande qualité: cuisine traditionnelle et goûteuse, présentée avec soins.
Venue par hasard pour un plat du jour, j'y retourne volontiers pour une soirée détente conviviale et gourmande.
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Responsable
29/01/2024 à 16:39
Chère Madame,
Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre avis, qui nous importe énormément, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau au sein de notre établissement,
Vous souhaitant merveilleuse semaine,
Elisabeth et l'ensemble de notre équipe.
Marie R.
Marie R.
Visité en janvier 2024
Très bonne cuisine, fine et généreuse, qui vaut vraiment le détour. Nous fréquentons d'ailleurs ce restaurant depuis de nombreuses années. Nous ne mettons cependant que 4 étoiles car c'est la 2ème fois que nous n'avons pas eu les traditionnels petits amuses bouches servis à l'apéritif et entre les plats...C'était le petit plus qui faisait la différence...J'espère sincèrement que ce lieu ne va pas suivre la politique de nombreux restaurants qui diminuent les quantités et augmentent les tarifs...
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Responsable
29/01/2024 à 16:58
Chère Madame,
Grand merci pour votre avis, votre remarque nous surprend cependant étant donné que nous tenions tout de même à souligner que des feuilletés sont systématiquement servis avec votre apéritif, des mises en bouches en clin d' oeuil de la cuisine également après chaque commande et ne comptons pas déroger à cela, n'ayez aucune crainte. Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau et pouvoir en discuter directement. Vous souhaitant une agréable semaine, Elisabeth.
FABIENNE F.
FABIENNE F.
Visité en janvier 2024
que visiter le restaurant
ismail d.
ismail d.
Visité en janvier 2024
Restauration au top , repas et service digne des plus grandes tables bravo .!!! partie hôtel la il y a un gouffre difficile de croire que cela fais parti du même batiment en voyant l'état de délabrement des chambres ,déçu , bruyant , mal isolé ..... ou il règne un froid alaskien dommage
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS
HÔTEL-RESTAURANT LES PINS Responsable
14/01/2024 à 10:57
Cher Monsieur Duval,
Tout d'abord grand merci pour votre appréciation quand à notre restaurant, cela nous va droit au coeur, Grand projet de rénovation de la partie hôtellerie en cours, encore un petit peu de patience, des chauffages d'appoint sont à votre disposition pour recourir à ce froid (qui ne dure que quelques jours cet hiver heureusement) en attendant nous mettons un point d'honneur sur la propreté malgré l'âge certain de certaines chambres encore... Dans l'espoir que ce séjour ne vous ai pas arrêté à revenir vous refaire une opinion plus que positive sur notre hôtellerie très prochainement. Encore merci pour votre avis Monsieur,
Elisabeth
Sylvain P.
Sylvain P.
Visité en janvier 2024
Personne à l'accueil souriant et accueillant.
Chambre vieillotte avec du simple vitrage et avec entre-7 et-10 degrés dehors ils mettent le chauffage central au minimum..... Le sas d'entrée de la chambre est au alentours des 10 degrés la salle de bain et la chambre sont beaucoup trop froides. La chambre une fois sous la couette ça peut passer mais la salle de bain ! Non c'est inacceptable.

Il y a également un problème de coccinelles, il y a en a partout, dans la salle de bain, dans la chambre, elles vous tombent dessus en dormant, se retrouvent dans vos vêtements, dans vos affaires de toilette.

La salle de bain aurait besoin d'un sérieux coup de neuf,.
Siphon de salle de bain rouillé, mastic partout posé en couches épaisses et pas jolies du tout, chasse d'eau hs une fois sur deux elle ne s'arrête pas.
Meuble gonflé à l'humilité.
Rideau de douche marron dans le bas.

Un autre problème, un coq qui commence à chanter à 3 heures du matin environ avec une cadence de 5 à 10 secondes non stop jusqu'au matin !
Et comme écrit plus haut c'est du simple vitrage. J'ai vu que ce n'était pas le seul message à propos de cet animal.
L'isolation entre les chambre est très très limite également un conseil il faut s'endormir avant son voisin, surtout si il ronfle.

Une semaine sur place avec le petit déjeuner et le dîner, Acceuil et service super, repas excellents.
Juste proposer plus que un choix d'entrée, de plat et de dessert serait top.
Guillaume E.
Guillaume E.
Visité en décembre 2023
Bon repas, un peu froid sur la véranda et les uns sur les autres...et forcément très bruyant. Bonne expérience dans l'ensemble
Sylvie L.
Sylvie L.
Visité en décembre 2023
Ce restaurant est une vraie pépite avec un rapport qualité prix juste et des plats généreux et vraiment bien préparés; je conseille vivement cette adresse pour tout public! carte des vins au top
Pierre W.
Pierre W.
Visité en décembre 2023
Très bien mangé
Brice P.
Brice P.
Visité en décembre 2023
Cadre agréable, très chaleureux, l'équipe est très attentive à offrir un bon accompagnement. Les produits sont excellents, le travail est impeccable. Seul bémol pour lequel je ne pénaliserai pas l'établissement: la présence d'habitués lourdaux qui se croient irremediablement chez eux et qui pensent que leur discussion de chasse ont un quelquonque intérêt. Et petite cerise sur le gateau de la part de ces personnes imbuvables : les oeillades perverses et grasses lancées au passage des clientes tellement plus raffinées.
K J.
K J.
Visité en décembre 2023
Bravo à toute l'équipe de nous avoir permis de passer dans votre établissement cette belle soiré avec un couple d'amis. Les plats sont de très bonne qualité et l'ensemble du personnel très compétent est bienveillant. Un grand merci au passage à la patrone pour le porte-monaie perdu retrouvé, belle preuve d'honnêteté. Cette enseigne est à recommander chaleureusement????.
Emilie D.
Emilie D.
Visité en décembre 2023
En tant qu’agence de voyages, nous avons amené un groupe de 21 personnes à dormir sur 2 nuits avec petit déjeuner et un dîner dans cet hôtel.

Par où commencer ? A notre arrivée hôtel magnifique avec ses decorations de Noël typiques, son restaurant et sa grande baie vitrée magnifique, mais quelle déception quand mes clients regagnent leurs chambres : des chambres dans l’ensemble vieillissantes avec un meuble de salle de bain qui prend l’eau de la douche placée juste au dessus par si, un tuyau de douche qui fuit visiblement percé par là, pas d’eau chaude pour nous doucher, on nous explique que c’est normal, on nous donne des télécommandes pour nos tv à notre arrivée qui ne sont visiblement pas attribuées aux bonnes chambres, les radiateurs à peine tiède pourtant mis à fond on nous explique qu’on ne peut rien faire (plutôt qu’on ne veut rien faire), on nous ferme à clé la porte de notre couloir donnant accès à la réception entre 1h et 7h sans nous prévenir, quand j’appelle à 6h30 pour indiquer qu’il fait froid dans ma chambre on me dit que la réception n’ouvre qu’à 7h, après échange avec le reste du groupe des dizaines de radiateurs d’appoints avaient été installés dans les chambres visiblement prévu et conséquence de la mise à minima de la chaudière, une deuxième couette distribuée à tour de bras pour justifier cette économie de chauffage (expliquez moi où est l’économie de brancher tout un tas de vieux radiateurs d’appoint bains d’huile et électriques et de relaver des couettes en doubles ?), une réceptionniste visiblement agacée par la présence de notre groupe et notre froid palpable qui s’agace de nous voir arriver avant l’heure du repas du soir (qui a été quant à lui excellent) afin que nous puissions prendre une bonne douche après une longue journée sur les marchés de Noël, un coq visiblement déréglé qui réveille tout le monde la nuit vers 2h, 4h30 puis 6h au cas où vous n’auriez pas compris qu’il était inutile d’essayer de vous rendormir, un perroquet carrément installé à la réception de sorte que TOUT les clients l’entendent bien, une terrasse carrément installée devant ma chambre, où il est visiblement autorisé des nuisances sonores, de fumer et d’empêcher les gens de dormir ou simplement d’être au calme.

BREF ce n’était pas un week end de tout repos et de retour à la maison une bonne pharyngite avec un bon état grippal pour couronner le tout de ce week end glacial pour l’ensemble des clients revenus pour la plupart malade.

C’est bien dommage car l’hôtel est très typique, le restaurant et des serveurs ont été parfait mais pour le reste aucun effort de la personne qui nous a accueilli et gère la plupart des tâches (presque malgré elle visiblement).

JE NE RETOURNERAIS PLUS DANS CET HOTEL NI A TITRE PERSONNEL ET ENCORE MOINS AVEC MES GROUPES.

Une bonne remise en question s’impose !

A FUIR.
Christine H.
Christine H.
Visité en décembre 2023
Toujours heureuse de venir manger dans le restaurant.
Tout était très bon ???? on s'est fait plaisir
À très bientôt
Patrice Q.
Patrice Q.
Visité en novembre 2023
Petite halte sur Haguenau avec un repas au restaurant les Pins. GÉANT.
Excellente cuisine, de très belles assiettes et un service... au petits oignons. Vraiment très bonne adresse. Je recommande.
Albert K.
Albert K.
Visité en novembre 2023
Bonjour Mme Gless,suis énormément déçu de la prestation de votre service du midi ,je n'ai jamais été reçu d'en un restaurant aussi misérablement que chez vous ce dimanche midi.je tenai à vous le dire ,je ne vous ai plus vu à notre départ mais sachez que vous que j'ai réglé mon vin et mes 2 eaux minérale et je ne le dirai pas à mes amies qui fréquente votre établissement, je pense qu'il ne me croirez pas .bonne soirée
Bernard K.
Bernard K.
Visité en novembre 2023
Très bon service super
Boule C.
Boule C.
Visité en novembre 2023
Séjour professionnel. Très bonne table même si restaurant un peu bruyant. Rien à redire sur le service même si j'ai attendu un peu trop longtemps pour le plat. Chambre d'hôtel vieillissante avec problème d'insonorisation et équipement salle de bain un peu juste
Un rafraîchissement de la partie hôtel serait la bienvenue.
Aline
Aline
Visité en novembre 2023
Nous y avons fait notre mariage et des anniversaires. C était toujours parfait. Depuis des années, toujours au top et délicieux. Toujours et encore un plaisir d y aller. Une belle équipe au top!
anne m.
anne m.
Visité en novembre 2023
Nous sommes rentrés dans la chambre, au secours, très sale, des petites bêtes, sombre, nous sommes repartis tout suite .
Thomas E.
Thomas E.
Visité en novembre 2023
1 nuit en soirée étape

Restaurant magnifique très cosy et accueil et service au petits oignons.

Le repas était correct.

Le gros bémol se trouve dans les chambres : très vieillissantes où l'on ne retrouve pas ce côté cosy et mal isolées du coup il y fait froid.
Valerie K.
Valerie K.
Visité en novembre 2023
Repas succulent... parfait
Pascal R.
Pascal R.
Visité en octobre 2023
Très belle découverte du Restaurant !
Le cadre est agréable, l’accueil et le service était parfait et les plats excellents !
On reviendra avec plaisir…
Sophie K.
Sophie K.
Visité en octobre 2023
Plats excellent et personnel très agréable !
Dom C.
Dom C.
Visité en octobre 2023
Accueil, service, plats, vins parfait !
Je recommande vivement !
M. S.
M. S.
Visité en octobre 2023
OK pour une ou deux nuits. Assez de places de parking devant la porte. Mais le restaurant doit être visité, la cuisine est excellente et le plateau de fromages est incroyable. Cela fait des années que j'y passe la nuit et je n'ai jamais mal mangé.
fute_690624
Visité en février 2018
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
tres beau cadre , hotel propre et bon accueil , acces facile , et le restaurant aussi est bon
marc.matt1
Visité en mars 2015
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
En effet décoration de ce restaurant est absolument belle, la carte aussi résolument bien, le service agréable , la note correct, il ne faut pas trop abuser avec les apérots ! ou les vins ! mdr; je recommande le restaurant pour vous bien manger...sans trop se ruiner..
bencam
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Le cadre est surprenant, on ne s'attend pas a une pareille chaleur avant de pénétrer dans le restaurant. A chaque saison on y trouve du charme. La carte est digne d'un restaurant gastronomique. apres de nombreux passages, nous avons jamais ete decus sauf pour les prix... augmentés... les propriétaires sont soucieux de la qualité du service. Le personnel est le même depuis des années...gage d'un lieu où il fait bon d'être.
salles de bain vieillottes. Cuisine sur le déclin : qualité d'une cantine et prix d'un gastro.
mais le cadre est joli. Au moins cela
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