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Avis HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD Dammarie-Les-Lys
Avis des membres sur HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
4.1/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
William
Visité en janvier 2024
Réservation le 04/01/23 échange avec le receptioniste de jour qui comprend rien a ce que je lui demande, je lui demande s'il a de la place vers le 10 janvier pour 2 nuitée il me répond je comprend pas ?
Je lui demande si je suis bien chez Campanile il me répond oui mais je lui demande s'il a une chambre dispo pour déplacement professionnel il me répond je comprend pas ?
Je lui dit que des dispo sont sur le site en réservation il me répond je comprend pas ?
Il faudrait embauché du personnel compétent qui arrive a comprendre le français et surtout a s'exprimer.
Un jeune homme hautin qui n'a rien a faire en hôtellerie qui en plus m'a dit je vous laisse et raccroche (du jamais vu), je me suis dirigé vers Melun.
Je déconseil fortement.
Je lui demande si je suis bien chez Campanile il me répond oui mais je lui demande s'il a une chambre dispo pour déplacement professionnel il me répond je comprend pas ?
Je lui dit que des dispo sont sur le site en réservation il me répond je comprend pas ?
Il faudrait embauché du personnel compétent qui arrive a comprendre le français et surtout a s'exprimer.
Un jeune homme hautin qui n'a rien a faire en hôtellerie qui en plus m'a dit je vous laisse et raccroche (du jamais vu), je me suis dirigé vers Melun.
Je déconseil fortement.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
05/01/2024 à 08:24
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses car nous ne sommes pas coutumier du fait. Nous allons remédié rapidement à ce problème. Si vous consultez les avis, vous pourrez voir que nous n'avons rien à voir avec ce genre de fait. C'est un cas isolé qui sera réglé rapidement. Nous vous demandons de prendre contact avec la direction ou nous laisser vos coordonnées à la réception afin que nous puissions vous recontacter. Au plaisir de vous recevoir.
Cordialement
La Direction
Nous vous présentons toutes nos excuses car nous ne sommes pas coutumier du fait. Nous allons remédié rapidement à ce problème. Si vous consultez les avis, vous pourrez voir que nous n'avons rien à voir avec ce genre de fait. C'est un cas isolé qui sera réglé rapidement. Nous vous demandons de prendre contact avec la direction ou nous laisser vos coordonnées à la réception afin que nous puissions vous recontacter. Au plaisir de vous recevoir.
Cordialement
La Direction
masselin j.
Visité en décembre 2023
Personnel très bien a l écoute est prêt à rendre service
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
29/12/2023 à 07:05
Bonjour,
Merci pour votre retour qui sera très utile à nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Merci pour votre retour qui sera très utile à nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
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jean p.
Visité en décembre 2023
Bonne expérience, bon accueil et bon repas, je n'y ai pas dormi désolé !
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
26/12/2023 à 09:10
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Franck Ris
Merci pour votre commentaire, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Franck Ris
KTJ W.
Visité en décembre 2023
rien à dire tout est bon j'ai aimé et je retournerai un jour encore et encore merci pour votre service
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
12/12/2023 à 06:55
Bonjour,
Merci pour ce retour chaleureux et encourageant. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour chaleureux et encourageant. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
La Direction
Jo
Visité en décembre 2023
C'est un bel établissement avec en plus la climatisation... c'est trop bien !
Parking assuré et petit déjeuner au top ????
Rien à redire au niveau de la nourriture présentée.
Par contre pour dîner ou prendre son petit dej il faut sortir de son bâtiment pour se rendre à la salle dédiée à ces services...en été ça va en hiver on rigole moins.
Parking assuré et petit déjeuner au top ????
Rien à redire au niveau de la nourriture présentée.
Par contre pour dîner ou prendre son petit dej il faut sortir de son bâtiment pour se rendre à la salle dédiée à ces services...en été ça va en hiver on rigole moins.
Ragnard N.
Visité en novembre 2023
Merci au réceptionniste de nuit alime pour l accueille chambre propre hôtel bien situer !
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
13/11/2023 à 09:51
Bonjour,
Merci pour ce retour positif et encourageant pour toute l'équipe.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour positif et encourageant pour toute l'équipe.
Cordialement
La Direction
Pierre R.
Visité en novembre 2023
Accueil parfait. Des restaurants très proches. Il faut prendre la voiture pour aller à Melun. À 17mn de Fontainebleau et une petite demi-heure de Vaux le Vicomte...
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
06/11/2023 à 09:39
Bonjour,
Merci pour ce commentaire qui sera très utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce commentaire qui sera très utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Mélanie M.
Visité en octobre 2023
Payer une chambre 90€ pour ne pas pouvoir l’utiliser entièrement , on branche un appareil l’électricité saute !!
Un grand merci à la réceptionniste du soir Naomie d’avoir arranger le problème
Nous avons été déranger à 11:00 par la femme de ménage qui rentre dans la chambre alors que le départ est 12:00 !! Je vous passe les détails car nous étions entrain de nous habiller !!!! Aucune intimité
Un grand merci à la réceptionniste du soir Naomie d’avoir arranger le problème
Nous avons été déranger à 11:00 par la femme de ménage qui rentre dans la chambre alors que le départ est 12:00 !! Je vous passe les détails car nous étions entrain de nous habiller !!!! Aucune intimité
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
07/08/2023 à 06:06
Bonjour,
La bouilloire était défectueuse et faisait disjoncter le courant. Celle-ci a été rapidemenr changée par la réceptionniste.Vous avez pu utiliser votre chambre à 100 %, excepté le temps que le réceptionniste ne vous porte une nouvelle bouilloire. La note est sévère et ne reflète en rien la qualité du travail que l'équipe fourni, ainsi que la qualité technique des prestations.
Cordialement
La Direction
La bouilloire était défectueuse et faisait disjoncter le courant. Celle-ci a été rapidemenr changée par la réceptionniste.Vous avez pu utiliser votre chambre à 100 %, excepté le temps que le réceptionniste ne vous porte une nouvelle bouilloire. La note est sévère et ne reflète en rien la qualité du travail que l'équipe fourni, ainsi que la qualité technique des prestations.
Cordialement
La Direction
Amine N.
Visité en octobre 2023
Hôtel propre, facile a réserver et personne agréable à la réception, je recommande !
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
30/10/2023 à 09:10
Bonjour,
Merci pour ce retour positif et encourageant, à bientôt.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour positif et encourageant, à bientôt.
Cordialement
La Direction
Johan A.
Visité en octobre 2023
Satisfait surtout que je suis venu avec les deux chiens et je reviendrais????
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
17/10/2023 à 07:50
Bonjour,
Merci pour ce retour positif et utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour positif et utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Zaza L.
Visité en octobre 2023
Des serviettes un jour sur 3, ma chambre n'avait pas été refaite malgré la pancarte,
Un jour j'ai même dû me rhabiller pour aller quémander un tapis de bain ainsi qu'une serviette en effet ils les avaient retiré de ma chambre sans les remplacer.
Malgré cela les hôtesses d'accueil sont très professionnelles et à l'écoute des clients. Je recommande le côté parc
Un jour j'ai même dû me rhabiller pour aller quémander un tapis de bain ainsi qu'une serviette en effet ils les avaient retiré de ma chambre sans les remplacer.
Malgré cela les hôtesses d'accueil sont très professionnelles et à l'écoute des clients. Je recommande le côté parc
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
17/10/2023 à 07:52
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous veillons à la qualité de notre prestation et mettons un plan d'action concernant le problème rencontré.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour, nous veillons à la qualité de notre prestation et mettons un plan d'action concernant le problème rencontré.
Cordialement
La Direction
gorraz j.
Visité en octobre 2023
Super personnel genti en plus il accepte les chiens ???? merci beaucoup pour votre accueil
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
17/10/2023 à 07:57
Bonjour,
Merci pour ce retour encorageant et utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour encorageant et utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Yohan P.
Visité en septembre 2023
Nous sommes venue en semaine voir de la famille, nous avons séjourner au Campanile de dammarie-les-lys très bonne expérience, très bien située avec grand parc à 5 minutes. Concernant la réception, Merci à Sarah pour son accueil chaleureux et pour son sourire à tout nos petit déjeuners.
Merci Campanile
PS: À refaire à Nouveau
Merci Campanile
PS: À refaire à Nouveau
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
25/09/2023 à 10:09
Bonjour,
Merci pour votre retour et ce commentaire qui encourage toute l'équipe.
Cordialement
La Direction
Merci pour votre retour et ce commentaire qui encourage toute l'équipe.
Cordialement
La Direction
sylvie C.
Visité en septembre 2023
Bon rapport qualité/prix
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
14/09/2023 à 09:45
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, toujours encourageant pour l'équipe.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour positif, toujours encourageant pour l'équipe.
Cordialement
La Direction
corbeille d.
Visité en septembre 2023
Hotel bien entretenu chambre agréable,jolie,propre avec la climatisation non bruyante rien a redire. Repas du soir et petit déjeuner copieux.Service et personnel respectueux sympathiques, irréprochables!
Bravo et merci !
Bravo et merci !
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
08/09/2023 à 11:00
Bonjour,
Merci pour ce retour positif et utile pour nos futurs clients, et un bel encouragement pour toute l'équipe. Merci et à bientôt.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour positif et utile pour nos futurs clients, et un bel encouragement pour toute l'équipe. Merci et à bientôt.
Cordialement
La Direction
Zaza L.
Visité en septembre 2023
Personnel très accueillant serviable. Les chambres sont propres, l'emplacement des chambres très bien agencé par rapport au parking. On sort de la chambre on est direct sur le parking. Pratique pour charger et décharger la voiture.
Séjour au top
Séjour au top
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
05/09/2023 à 09:11
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, qui encourage et récompense toute l'équipe. Egalement, ce message sera très utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Nous vous remercions pour votre message, qui encourage et récompense toute l'équipe. Egalement, ce message sera très utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Juan I.
Visité en août 2023
L'amabilité du personnel et surtout la propreté et le soin du service sont hautement recommandés
Stefano G.
Visité en août 2023
Excellent
Sandrine L.
Visité en août 2023
J'ai réservé une chambre PMR via une Wonderbox pour mes parents lors d'une fête familiale avec arrivée très tardive dans la chambre.
Le processus de réservation avec une Wonderbox m'a bien été expliqué.
Sommeil correct, très silencieux et excellent petit déjeuner.
Le processus de réservation avec une Wonderbox m'a bien été expliqué.
Sommeil correct, très silencieux et excellent petit déjeuner.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
10/08/2023 à 08:08
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant pour l'équipe et utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Nous vous remercions pour ce commentaire encourageant pour l'équipe et utile pour nos futurs clients.
Cordialement
La Direction
Julien B.
Visité en août 2023
Arrivée à 22h30, plus personne à la réception (normalement présence jusque 23h), à la rigueur pourquoi pas. Mais le lit bébé demandé plus d'un mois à l'avance pas installé et indisponible car réception fermée, alors qu'un mail avait précisé que c'était OK, c'est très regrettable. C'est dommage car les chambres sont impeccables.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
07/08/2023 à 06:14
Bonjour,
Nous excusons pour le problème rencontré. Nous avons rappelé avec fermeté nos règles d'accueil et de services. Nous ne sommes pas coutumier du fait. Nous nous excusons à nouveau et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement
La Direction
Nous excusons pour le problème rencontré. Nous avons rappelé avec fermeté nos règles d'accueil et de services. Nous ne sommes pas coutumier du fait. Nous nous excusons à nouveau et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement
La Direction
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Chloé B.
Visité en août 2023
Service inadmissible. La réception sensée être ouverte jusqu'à 23h ? L'employée nous attend sur le parking pour nous donner les clés à 22h30, et grimper en voiture pour partir immédiatement. Nous arrivons dans la chambre (RAS par ailleurs), le lit bébé demandé lors de la réservation n'est pas là. Merveilleux de dormir à 5 dans cette chambre avec notre bébé au milieu du lit double. Une bonne nuit reposante chez Campanile. Furieuse !!!
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
07/08/2023 à 06:11
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré. Nous avons rappelé avec fermeté, les règles d'accueil et de services que nous imposons. Nous ne sommes pas coutumiers du fait. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement
La Direction
Nous vous prions de nous excuser pour ce problème rencontré. Nous avons rappelé avec fermeté, les règles d'accueil et de services que nous imposons. Nous ne sommes pas coutumiers du fait. Nous vous présentons à nouveau nos excuses et espérons vous accueillir à nouveau.
Cordialement
La Direction
TeKa R.
Visité en juillet 2023
Rien à signaler de particulier. Mais les horaires de petits déjeuners pourraient être allongés en semaine jusqu'à 9h30 ou 10h.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
31/07/2023 à 14:03
Bonjour,
Merci pour ce retour, nous prenons acte de votre commentaire.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour, nous prenons acte de votre commentaire.
Cordialement
La Direction
Alain M.
Visité en juillet 2023
Une équipe disponible, discrète, et à l'écoute.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD
Responsable
31/07/2023 à 07:05
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant pour toute l'équipe. Abientôt.
Cordialement
La Direction
Merci pour ce retour encourageant pour toute l'équipe. Abientôt.
Cordialement
La Direction
Lionel L.
Visité en juillet 2023
Le repas était excellent. Rien d'extravagant, mais vraiment bien fait. Le serveur et le cuisinier étaient très occupés le soir où nous avons mangé là - ils ont gardé une attitude très positive et ont traité gracieusement une demande de substitution de dernière minute. Je recommande cet endroit pour son rapport qualité-prix.
Visité en septembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les chambres sont spacieuses,propres.La literie est de bonne qualité,le lit est très grand.La salle de bain privative est très bien,il y a tout ce qu'il faut.L'endroit est calme,dommage que le samedi soir,ils ne fassent pas de dîner,mais heureusement,il y a de quoi se restaurer en face avec divers restaurants.
HÔTEL RESTAURANT CAMPANILE MELUN SUD * * *
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Accueil chaleureux autant le soir que le matin.
Personnel très agréable, serviable et arrangeant.
Chambre avec tout le necessaire.
Accessible facilement de la gare de Melun avec 3601.
Petit déjeuner copieux !
Merci