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Avis ROSALIE Provins

Avis des membres sur ROSALIE

4.4/5

26 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Sylvain D.

Visité en janvier 2024

produit de saison et sourire .... moi ca me conviens

Franck N.

Visité en janvier 2024

Très bel endroit et bonne cuisine

Cathy

Visité en décembre 2023

Sommes venus avec ma fille un samedi soir le 9/12 et là on prend apéro car c était l anniversaire de ma fille, pas de morito donc on prend un Ricard ,la serveuse nous ramène dans un verre sale genre du rouge à lèvre ou autre bref je lui fais la remarque , elle part furieuse et me claque le verre sur la table.du coup on a été refroidi et suppris. Du coup elle s est plus occupée de nous et tant mieux ,avons une petite jeune très sympathique et à l écoute du client.

ROSALIE Responsable

19/12/2023 à 11:38

Bonjour Madame,
Je suis autant surprise que vous concernant cet incident de verre sale! nous faisons particulièrement attention à la vaisselle et je n'ai pas eu part de cet incident pour lequel je m'en excuse! vous auriez du m'interpeller et m'en parler car exprimer son mécontentement sur internet ne résoud pas le problème.
Nous espérons vous accueillir prochainement.
Isabelle Deruy la Gérante

minivero

Visité en décembre 2023

Très bon accueil, malgré que le restaurant était plein. On nous a trouvé une table pour 2. Très bon rapport qualité prix. Service rapide. Je recommande

Myriam L.

Visité en novembre 2023

Une cuisine traditionnelle toujours gourmande, réalisée avec des produits frais, de saison.
J'apprécie l'accueil du lieu, en toute simplicité... Je recommande ????

Julien D.

Visité en novembre 2023

Très bon resto à Provins, produits frais et bon rapport qualité prix

Corinne D.

Visité en octobre 2023

Venez passer un agréable moment au Rosalie grill.On y mange bien et le personnel est à votre écoute.

P M.

Visité en septembre 2023

Endroit sympa entre la gare et le centre historique. Cuisine ok, prix abordables.

Pierre M.

Visité en septembre 2023

Bon rapport qualité prix.
Accueil sympathique.

frederique c.

Visité en août 2023

Au top comme toujours je viens d'y fêter mon anniversaire ????

Bas H.

Visité en août 2023

Cuisine décontractée et savoureuse. Huîtres savoureuses, bon menu pour les enfants, frites croustillantes, hygiène adéquate,

HPT C.

Visité en juillet 2023

Bon rapport qualité-prix, personnel agréable.
Les plats sont simples mais correctement réalisés et les cuissons respectées.
Salle et terrasse agréables
Nous passons toujours un bon moment au Rosalie Grill

Toutestbon D.

Visité en juillet 2023

Restaurant au calme avec une jolie terrasse sous les tilleuls Personnel accueillant et agréable qui se démène pour vous satisfaire Des plats simples mais visiblement et gustativement faits maison avec de bons produits ce qui reste primordial pour nous. Un petit peu plus de finesse dans les plats et une solution aux odeurs de friture en terrasse pour la cinquième étoile !

ROSALIE Responsable

18/07/2023 à 11:00

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire qui nous fait plaisir.
Merci pour vos retours , nous en prenons note pour nous améliorer .
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement.
Isabelle D. Gérante

Mark C.

Visité en juillet 2023

La nourriture était correcte... Mais le problème principal était que les plats du menu qui nous avaient attirés n'étaient pas disponibles, bien qu'ils aient été listés sur des tableaux spéciaux à l'extérieur et à l'intérieur du restaurant.

Mes compétences en français sont passables, mais le propriétaire n'a pas réussi à nous faire comprendre clairement que ce que nous avions commandé serait complètement différent de ce qui allait nous être livré.

L'autre problème pour nous était que le jeune serveur français, qui parlait beaucoup mieux l'anglais que la dame qui était clairement la patronne, était régulièrement réprimandé par la patronne à proximité de la clientèle.

Il était en fait bien meilleur que sa patronne en ce qui concerne les relations avec les clients et le service à la clientèle.

Quant à l'ambiance... Nous l'avons créée nous-mêmes ????

Victoria A.

Visité en juillet 2023

Le personnel est impoli.

Ils nous ont fait tomber le tableau des menus et ne se sont même pas excusés.

Le rapport qualité-prix est raisonnable.

Manger un morceau et aller plus loin pour voir la belle ville est tout à fait convenable.
Mais n'attendez rien de plus.

Et passez un bon dîner !

Hubert L.

Visité en juin 2023

Belle découverte. Bonne cuisine. Lieu agréable et service à l'avenant. Un petit "mais" avec l'impact verbalisé des problèmes de personnel subi par les restaurateurs ayant donné lieu à une "sortie" du patron dans la salle et donc à la vue des clients sur le fait qu'il ne pouvait pas gérer l'excès de flux.
Je comprends la lassitude, légitime, mais hélas cela ne regarde pas les clients venus passer un bon moment. Quand tel est le cas (faux bon de dernière minute), la seule solution est de limiter l'accueil de nouveaux clients pour pouvoir faire face en cuisine et service.

Adelina M.

Visité en juin 2023

Très beau choix de menus.
Déçue sur le service.
Les tables n'étaient pas encore dressées malgré notre réservation.

ROSALIE Responsable

26/06/2023 à 21:16

Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire, néanmoins une petite précision, nous ne dressons pas les tables extérieures l'après-midi pour le service du soir ( poussière et éventuelles intempéries ne nous le permettent pas).Le personnel est en coupure , il part à 16h pour revenir a19h. Nous avons accepté votre réservation à 19h alors que le service débute a19h15. Je pense qu' il n'y a rien de grave au fait que les tables ne soient pas dressées à
votre arrivée. Un peu de compréhension ferait du bien !
Cordialement.
Isabelle Deruy

Dorine D.

Visité en juin 2023

Temps d'attente pour la prise de commande un peu long. Pareil pour le service.
Échange de 3 desserts sur toute la commande. Ils ne nous ont pas proposé de les refaire alors que nous avions déjà mangé une ou deux cuillères ni de faire un geste commercial. C'est dommage.
Nous sommes venus le vendredi 16 juin 2023 et nous étions un groupe de 7 en terrasse semi-couverte.

ROSALIE Responsable

22/06/2023 à 11:08

Bonjour Madame,
Je me vois très surprise concernant cette histoire de desserts pour

laquelle je ne suis absolument pas au courant , ni mes employés ni vous-même m'en avez informés. Je souhaiterais savoir quand êtes vous venus et si vous ne vous trompez pas d'établissement. Je m'occupe moi-même de faire un geste commercial sans aucun souci quand il y a un problème (et cela est très rare).
Bien cordialement
Madame Bonjour,
Je me suis renseignée auprès de mon serveur car j'étais absente ce soir là, en effet il y a eu une erreur concernant les desserts mais vous lui avez notifié que ce n'était pas grave et que vous alliez vous arranger , et de ce fait pourquoi ne pas l'avoir dit au moment de l'addition auquel cas nous aurions fait un geste, plutôt que de montrer votre mécontentement sur internet! concernant l'attente vous deviez être 10 , vous êtes arrivés à 4 et nous avons attendu vos autres convives , vous étiez finalement 7, ce qui n'est pas notre faute. Je ne pense pas que notre établissement mérite deux étoiles auquel cas nous ne serions plus là au bout de 34 ans
Cordialement.
Isabelle Deruy, gérante