ibis Provins

L'accueil m'a paru faites par des débutants, mais cela n'est pas grave. La chambre mériterait une refonte totale. Il n'y a que 2 prises électrique sur le bureau, pas du tout dans la salle de bain, heureusement que je ne me rase pas a l'électrique.
Quant au repas, non ce n'est pas au client de chercher lui-même le menu quand il s'installe à table.
Le repas, j'ai pris la carbonade flamande qui était très bonne mais je dois rappeler que l'esprit de ce plat c'est la générosité, donc voir arrivé un plat avec 4 morceaux de viande et 2 bouts de carottes dans un bain de sauce et ça pour 15 euros. Cela dit le plat était excellent.
Le dessert, une "mousse a la fraise". Une mousse est légère, la je pense que l'on peut colmater une fissure avec et beaucoup trop sucré.
Je ne reviendrai plus et ne recommande pas.

Correcte. J'ai remarqué il n'y a qu'une seule prise dans la chambre loin du lit.pas pratique

Bonjour,
Nous avions eu une réservation à l’ibis provins (77 avenue du générale de gaule) pour une durée de 2 nuits prise par notre entreprise.
Nous sommes arrivées le 11 janvier 2023 au soir, dès notre arrivée nous avons demandé si il était possible de dîner dans nos chambres, le personnel n’y a vu aucun inconvénient.
Premièrement, nous avons la désagréable surprise d’avoir l’entrée, les deux plats et le dessert en même temps.
Ensuite, l’entrée que nous avons commandé était du pâté, nous n’avons pas eu de pain.
Et les plateaux manquaient de sauce ainsi que de sel.
Un des employés, nous a rapporter du pain, un sachet de mayonnaise, et un sachet de ketchup ( nous sommes deux et avions commandé deux pièces de bœuf).
Je me suis donc déplacé jusqu’à la réception afin de demandé, une nouvelle fois la quantité demandé la première fois.
Le personnel présent m’a indiqué que les sauces sont réservés au client.
J’ai du me déplacer à une table, qui bien évidement était vide, pour récupérer moi même des sauces et du sel/poivre.
De plus la viande n’était la cuisson demandé.
Le personnel en plus d’être maladroit était désagréable et hautain.
Le lendemain nous avons donc décidé de prendre des plats à réchauffer, comme convenu avec la responsable au téléphone cela nous était possible.
La responsable de l’établissement a sermonner ma collège car son personnel lui avait rapporter et déformer la soirée de la veille.
Effectivement, les employés lui on rapporter que j’avais était me servir sur une table où il y avait des clients.
J’ai appris par la suite qu’elle avait appelé notre entreprise, sans même prendre le temps de regarder les caméras de surveillance, je suis effectivement pour la confiance mais d’autant plus pour le professionnalisme, surtout quand on est responsable d’un établissement 3 étoiles.
Je suis pourtant aller la voir, sans même savoir qu’elle avait appelé notre entreprise pour éviter tout quiproquo, elle ne m’en a pas averti malgré l’occasion.
De plus , elle c’est permise de faire des réflexions qui n’avait pas de sens, par exemple nos appareils de coiffure au sol (froid et débranché).
Aillant l’habitude des déplacements et des hôtels c’est bien la première fois qu’une responsable d’établissement me fait part de l’organisation et du fonctionnement interne de cet établissement, chose qui ne me regarde absolument pas en tant que cliente, surtout quand cela est dit de manière agressive et déplacement.
Par ailleurs nous avons eu la désagréable surprise de trouver des fourmis dans nos lits ainsi que dans la chambre dans son entièrement.
A notre départ nous en avons informer la personne présente à l’accueil, qui nous a simplement répondu « d’accord, merci ».
Je savais que l’année 2023 aller être étonnante mais je suis surprise de constater qu’il est d’actualité de dormir avec des fourmis dans une chambre, et que des responsables d’établissements 3 étoiles se permettent de contacter l’entreprise de leur client sans même les consulter .
Quand on est responsable d’un établissement, on est également responsable de ses employés et on est capable de d’avoir une présentation et une compétence en adéquation avec l’image de l’entreprise.
Jade Bodescot

Pire hôtel ! Les employés sont inefficace quand on leurs demandes quelque chose, réagisse avec froideur. Qu’ils changent de métier !

très bon accueil simple mais chaleureux.