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Avis BB.TEA Serris
Avis des membres sur BB.TEA
3.3/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Et le personnel est très gentil !
Réponse à la réponse :
Votre réponse n’a rien à voir avec ma critique, oui j’ai bu le peu de boisson que j’avais car il y’avais “PLUSS DE GLAÇONS QUE DE BOISSON” et pas de tapioca car apparemment il faut « un temps de préparation » mais c’est la base de prévoir à l’avance les ingrédients qui font la base de votre boisson, vous êtes très désagréable et pas du tout à l’écoute de votre clientèle !
Aucun geste commercial
Le personnel est très sympathique et l'endroit est propre.
Il reconnaissait les habitués et était sympa, prenait le temps d'expliquer les recettes car c'était nouveau à l'époque.
On aime:
- les recettes de sandwiches/bento qui n'ont pas bougé
- les prix qui restent raisonnables malgré les années passées.
Ce qui est très très dommage de nos jours:
- le service
- les mouches et moucherons trop nombreux dans le resto
J'explique pour le service :
- la fille qui est à la caisse regarde chaque client comme si on venait la déranger
- la dame qui en général est en cuisine, ne rend jamais quand elle est à la caisse les "bonjour" et "aurevoir" des clients. (On ne demande pas de rendre leurs sourires!)
NB: Les autres employés sont plus civils.
On essaye de passer outre car on aime soutenir les petits commerces de quartier et on vient de temps en temps.
Or hier, vendredi heure creuse vers 15h20, on avait une envie de leur sandwich poulet citronnelle. Aucun autre client.
On reçoit des "poulet sauce laquée" pas sur le menu. On a hésité mais pressés par le temps, on n'a rien dit et on les a emportés. On ne voulait pas gaspiller.
S'il n'y avait plus de quoi faire la commande demandée, il faut dire au client qu'il ne pourra pas avoir ce qu'il est venu acheter.
De préférence avant le paiement ou si c'est pas possible, dire un mot dessus en donnant la commande. Un petit "désolé" et un petit sourire et la plupart des gens feront pas d'histoires.
Là rien, on fait comme si c'était normal de donner un produit différent même pas sur le menu.
En heures creuses une aprèm de semaine, il y avait certainement le temps pour échanger un mot sur le sujet.
Après l'accueil assez désagréable, c'est un peu la goutte qui fait déborder le vase et ca ne donne plus envie de venir.
On espère quand même une amélioration dans les mois à venir. On reviendra certainement (mais pas tout de suite!) car on est clients depuis leurs débuts. On réajustera la note si amélioration.
Nous avons vérifié nos enregistrements de ce jour. Nous n'avons pas constaté des erreurs lors de la préparation des sandwichs au poulet (les sauces poulets sont bien utilisées pour vos sandwichs).
Par ailleurs, vous avez déjeuné en terrasse. Il a fait très chaud ce vendredi 15/09/23. Il n''est pas impossible que les mouches vous agacent.
Concernant le service, les enregistrements ne sont pas précis pour apporter une action corrective. N'hésitez pas à m'avertir directement si l'occasion se présente.
A bientôt
2 employés (petite dame asiatique cheveux attachés et grand homme tresses marrons), leur façon de parler n'est pas du tout adéquat face a la clientèle (gros mots, laisse le client patienter longtemps pendant qu'ils rigolent ensemble).
C'est dommage, cela entache l'image qui est pour moi très importante dans le commerce.
Merci de votre fidélité.
Nous avons discuté et sensibilisé les employés (qui sont la plupart leur 1er job).
Merci de votre compréhension.
Le service est très expéditif et aucune relation c’est dommage.
Le cadre est sympathique mais les place sont limités
Je vous recommande quand même d’aller goûter tout de même ????
Le service reste rapide mais froid. Pas de bonjour de la part du serveur, qui nous sert limite le dos tourné.
La taille du contenant (qui paraissait vraiment petit) peut être surprenante mais il s'agit en effet bien de 500ml !
(Mais j'aurais une question, est ce que vous avez changé vos goût récemment?car j'ai l'habitude de prendre un Bubble tea fruit du dragon avec des perles de fuit au litchi, mais je l'ai pris aujourd'hui (25/07/2023) et impossible de le finir il n'était vraiment pas bon et aucun goût des fruit, que je sentais avan.t le goût du litchi a malheureusement été gâché par le mauvais goût du thé) cependant l'accueil a toujours été au top ????
Merci de votre compréhension ????
Merci pour votre fidélité
Nous vous confirmons que la qualité de nos produits sont toujours identiques
Nous vous invitons de repasser à la boutique pour avoir un bubble tea offert désolé pour ce désagrément
La base de Taiwan décidément a force de consommer des mélanges étranges revenir aux bases ...
Amélioration des tables extérieurs a prévoir car ça fait glauque alors que le bubble tea c est détente
Dommage, je ne remettrai plus les pieds là-bas.