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Avis HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY Torcy
Avis des membres sur HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
3.5/5
28 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Joseph B.
Visité en janvier 2024
Bonjour j'arrive de Bordeaux et je suis content de l'accueil de cette établissement (la jeune Alice nous a très bien accueilli) merci encore pour l'équipe de nettoyage les chambres sont très propre
Timothe B.
Visité en janvier 2024
Bonjour j'arrive de Bordeaux et je suis content de l'accueil de cette établissement (la jeune Alice nous a très bien accueilli) merci encore pour l'équipe de nettoyage les chambres sont très propre
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Lu B.
Visité en janvier 2024
Établissement que je conseil pour une courte escale, chambre propre, personnel souriant et disponible.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
10/01/2024 à 12:37
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina LUYE
Sous directeur
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina LUYE
Sous directeur
David L.
Visité en décembre 2023
Nous sommes arrivés dans la chambre, la climatisation ne fonctionne pas, nous nous sommes plaints et aujourd'hui à notre arrivée elle ne fonctionne toujours pas avec la température de Paris, c'est dommage et aucune solution n'a été trouvée
liliane C.
Visité en décembre 2023
Bonne emplacement proche de Marne la vallée. Accueil et Hygiène correct cependant je suis déçu que nos chèques vacances valables jusqu'à fin 2023 n'ai pas été acceptés !
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
03/01/2024 à 10:37
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
La direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
La direction
David S.
Visité en décembre 2023
Chambre vraiment petite, pas de rangement.
Isolation (froid) de la fenêtre fragile... Chauffage d'appoint électrique dans la chambre en bonus.
Literie propre, la chambre et salle de bain aussi.
Accueil très sympa et serviable.
Petit dej très varié et de qualité correct.
Isolation (froid) de la fenêtre fragile... Chauffage d'appoint électrique dans la chambre en bonus.
Literie propre, la chambre et salle de bain aussi.
Accueil très sympa et serviable.
Petit dej très varié et de qualité correct.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
03/01/2024 à 10:37
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
La direction
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
La direction
Gaetan L.
Visité en décembre 2023
Chambre en phase avec le prix.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
14/12/2023 à 09:35
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina luye
Sous directeur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina luye
Sous directeur
Jonathan C.
Visité en décembre 2023
Chambre salle, on se demande si elle a été laver, pansement usagé dans la salle de bain...
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
14/12/2023 à 09:37
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directeur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directeur
jean-claude A.
Visité en décembre 2023
Rien a dire impeccable pour le prix
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
14/12/2023 à 09:36
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina LUYE
Sous idrecteur
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina LUYE
Sous idrecteur
elena v.
Visité en décembre 2023
Super emplacement près de l'arrêt du RER A,(200mt,peut être moins !) petite chambre mais on est en 5 et on ne peut pas faire semblant????.
Propre, installations en ordre et serviettes changées le deuxième jour.excellent rapport qualité prix !
Propre, installations en ordre et serviettes changées le deuxième jour.excellent rapport qualité prix !
Lucindou P.
Visité en novembre 2023
Une personne à la réception, désagréable, nonchalante, le contraire d’accueillante, pourtant je crois que sourire ne coûte rien.
Nous n’avons pas eu de chauffage dans la chambre et malheureusement, je suis sorti de là avec le nez qui coule.
L’isolation entre les chambres et le couloir est vraiment légère, on entend tout ce qu’il se passe en dehors de la chambre et le matin le personnel de l’hôtel ne manque pas de faire attention aux gens qui dorment en parlant fort dans le couloir. En plus ils n’ont pas manqué de violer notre intimité en rentrant dans notre chambre dès 9h30 du matin alors que nous dormions et que le check out est à 12h. Et cerise sur le gâteau, en plus de la douche à très faible pression, nous avons eu soit de l’eau brûlante soit de l’eau glaciale, impossible de régler la température de l’eau correctement.
Personne à la réception pour faire notre check out, nous n’avons même pas pu faire notre retour de notre expérience !
Je déconseille !
Nous n’avons pas eu de chauffage dans la chambre et malheureusement, je suis sorti de là avec le nez qui coule.
L’isolation entre les chambres et le couloir est vraiment légère, on entend tout ce qu’il se passe en dehors de la chambre et le matin le personnel de l’hôtel ne manque pas de faire attention aux gens qui dorment en parlant fort dans le couloir. En plus ils n’ont pas manqué de violer notre intimité en rentrant dans notre chambre dès 9h30 du matin alors que nous dormions et que le check out est à 12h. Et cerise sur le gâteau, en plus de la douche à très faible pression, nous avons eu soit de l’eau brûlante soit de l’eau glaciale, impossible de régler la température de l’eau correctement.
Personne à la réception pour faire notre check out, nous n’avons même pas pu faire notre retour de notre expérience !
Je déconseille !
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
01/12/2023 à 09:50
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directeur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directeur
Jean P.
Visité en novembre 2023
Confortable et pratique
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
01/12/2023 à 09:50
Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sylvain MICHEL
Directeur
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sylvain MICHEL
Directeur
filter m.
Visité en novembre 2023
À la limite du formule 1 ...
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
01/12/2023 à 09:51
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Sylvain MICHEL
General Manager
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Sylvain MICHEL
General Manager
Floor V.
Visité en novembre 2023
Bon hôtel pour une courte nuitée. Petit déjeuner correct. La salle de bain pourrait être meilleure.
Jimmy T.
Visité en novembre 2023
Chambre et petit déjeuner corrects, emplacement intéressant assez proche de Roissy
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
21/11/2023 à 08:12
Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sylvain MICHEL
Directeur
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sylvain MICHEL
Directeur
Gøril H.
Visité en novembre 2023
Straff est sympathique et offre un service d'un niveau supérieur à ce que le prix pourrait laisser supposer. Un hôtel familial et économique avec des chambres climatisées et propres. Bon petit déjeuner (non inclus dans le tarif de base, donc à sauter si vous le souhaitez) avec quelques options chaudes, des céréales, de la charcuterie et plusieurs options de pain et de pâtisseries, et un restaurant simple et familial avec des plats un peu limités, mais de bonne qualité. Souvent utilisé par les groupes de jeunes qui visitent la région, ils disposent d'une salle séparée pour leurs repas, ce qui permet de ne pas se sentir trop à l'étroit. Les couloirs peuvent être un peu bruyants, car ils ne sont pas recouverts de moquette, mais il s'agit d'un quartier calme, et il n'y a donc pas trop de dérangement de l'extérieur. Un petit coin salon avec des jouets pour enfants se trouve près de la réception et un salon séparé se trouve près de l'ascenseur.
La gare ferroviaire (RER) et routière se trouve à 2 minutes à pied, avec des trains pour le centre de Paris (30 minutes) et pour Disneyland (10 minutes) et des bus locaux. À quelques minutes de marche, vous trouverez une rue piétonne avec plusieurs restaurants internationaux et un centre commercial de taille convenable juste en haut de la rue.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon rapport qualité-prix.
La gare ferroviaire (RER) et routière se trouve à 2 minutes à pied, avec des trains pour le centre de Paris (30 minutes) et pour Disneyland (10 minutes) et des bus locaux. À quelques minutes de marche, vous trouverez une rue piétonne avec plusieurs restaurants internationaux et un centre commercial de taille convenable juste en haut de la rue.
Dans l'ensemble, il s'agit d'un bon rapport qualité-prix.
Jonelle A.
Visité en novembre 2023
J'ai séjourné ici quelques nuits pour visiter Disneyland. Emplacement parfait, facile d'accès et assez proche de Disneyland et de la gare RER. Il y a une pharmacie 24/7 à proximité si vous avez besoin aussi. La chambre était assez spacieuse mais je déteste que les douches aient un rideau de douche plutôt qu'une vitre ou une porte. C'est peut-être une particularité européenne ? Je reviendrais si ce n'était pas pour le rideau de douche mais c'est une préférence personnelle. Attention à l'énorme fenêtre qui s'ouvre très facilement si vous avez des enfants en bas âge.
Robert F.
Visité en novembre 2023
Evitez cet hôtel. Dégoûtant de saleté. Moisi. Humide. Couvert de poussière, de toiles d'araignées et de saleté et non nettoyé. Pas d'eau chaude pendant 3 jours. Les lumières ne fonctionnent pas. Insectes dans la salle de bains.
Aurelien D.
Visité en novembre 2023
Les chambres de l'hôtel auraient besoin d'un petit rafraîchissement, la chambre était un peu petite néanmoins le séjour reste agréable de part la proximité de l'hôtel par apport à Paris et Disney, je tiens à souligner le bon accueil, la gentillesse de tout le personnel.
Un bon séjour.
Un bon séjour.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
08/11/2023 à 07:45
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directeur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directeur
Cristina A.
Visité en octobre 2023
Famille de la 401 dimanche 29, bien dormi malgré la localisation, bonne douche, petit dej agréable et l accueil de toute l équipe avec le sourire, merci à Abdel pour sa joie de vivre.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
08/11/2023 à 07:45
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directrice
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina Luye
Sous directrice
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Ismail O.
Visité en octobre 2023
Excellente situation, proche de la gare de Torcy, environ 350 mètres, et proche de Disney.... Hautement recommandé
Lethicia G.
Visité en octobre 2023
Emplacement calme et petit déjeuner complet
MOI T.
Visité en octobre 2023
chambre très correct, merci à nikola pour l'aide du portable
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
19/10/2023 à 12:28
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina luye
Sous directrce
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Tina luye
Sous directrce
Hassan A.
Visité en octobre 2023
Hotel qui a besoin de plusieurs rafraîchissements, pour les chambres espaces de rangement très étroit et pas pratique, une seule prise pour brancher un chargeur, donc quand on est deux c'est un peu compliqué en plus que la prise est sous la télévision, rien à côté des lits.
On avait dû changer deux fois de chambres, et on a failli changer une troisième fois suite à un fuite d'eau qui a touché plusieurs chambres.
Déçu de ne pas avoir pu bénéficier d'un petit geste commercial, suite aux changements de chambres en pleine soirée.
Cependant rien à reprocher sur le personnel, accueillant, aimable et professionnel.
On avait dû changer deux fois de chambres, et on a failli changer une troisième fois suite à un fuite d'eau qui a touché plusieurs chambres.
Déçu de ne pas avoir pu bénéficier d'un petit geste commercial, suite aux changements de chambres en pleine soirée.
Cependant rien à reprocher sur le personnel, accueillant, aimable et professionnel.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY
Responsable
11/10/2023 à 11:46
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sylvain MICHEL
Directeur
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Sylvain MICHEL
Directeur
Visité en mars 2019
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Bien placé mais c'est tout
Le personnel est très aimable et l'hôtel est situé près de la station RER. Ce sont les seuls points positifs. La nourriture n'est pas bonne et le menu pas très varié. Visiblement il n'y a plus de chauffage dans cet hôtel depuis des mois car à chaque fois ils sortent l'excuse que cela va être réparé mais à chaque fois que je viens, il est en panne et je ne suis pas la seule dans ce cas. Les chambres sont petites et moyennement propres. La literie est vieille et moyennement confortable.
Visité en décembre 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Accueil très sympathique : le personnel est vraiment gentil, souriant et serviable. Situé à quelques pas du RER. Lors de mon séjour, il n'y avait pas de chauffage, la chambre était propre, mais le travail de gros entretien n'était pas réalisé depuis longtemps dans la salle d'eau : moisissures apparentes (bien visibles : c'est plus facile à éviter) et les faïences des angles n'étaient plus blanches, mais noir-marron agrémentées de quelques poils ou cheveux (je ne me suis pas attardé). Pour le repas du soir, au fur et à mesure que la semaine passait, le menu s'appauvrissait. Si vous aimez le fondant de l'éclair au chocolat à peine décongelé, et le "il n'y en a plus du serveur" pour 130€, petit déjeuné, nuitée et diner compris, vous avez trouvé.
Visité en février 2016
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
l'hotel kyriad torcy est très bien placé pour les gens en séjour à disneyland. Il se situe à coté du RER arret Torcy (à quelques arrets de Marne la vallée). Par contre mal placé pour des séjours sur Paris. Restaurant correct mais long. Chambres propres mais assez impersonnelles. Petit déjeuner sympa avec jus d'oranges pressés.
HÔTEL RESTAURANT KYRIAD TORCY * * *
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Alice nous a très très bien aceuilli, et nous a fait visiter la chambre, très accueillante, sympathique
Hôtel très propre (étant manique)
Tarif très correcte