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Avis CAMPING CARAVANING FREDLAND Tournan-En-Brie
Avis des membres sur CARAVANING FREDLAND
3.7/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Pas de surveillance piscine.
Les jeunes de foyer y sont rois.
J'ai été malmené par des jeunes sans réaction du personnel de surveillance, qui préfère rigoler avec ces jeunes.
Et je n'étais pas la seule, un autre touriste à du élever la voix après avoir reçu un ballon violement.
Gérant hautain, sans aucun respect pour les locataires.
Au Camping Fredland, nous avons la chance d'être entouré de verdure et d'eau. Il est donc naturel d'apercevoir des écureuils ou encore des ragondins, lorsque le camping est calme.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente et rappelé dans la fiche piscine que vous avez signée lors de votre arrivée, les enfants doivent rester sous la surveillance de leurs parents dès lors qu'ils pénètrent dans l'espace aquatique. Comme nous savons qu'un moment d'inattention peut arriver, nous faisons appel en saison à des surveillants de baignade. Ils sont là pour s'assurer que les consignes d'hygiène et de sécurité sont bien respectées. Ils sont également à l'entière disposition de nos vacanciers en cas de besoin. Mais ils ne doivent en rien remplacer la vigilance des parents.
Cordialement,
Johnny (Directeur du Camping Capfun Fredland)
Commençons par le début. Le but de ce séjour et de faire plaisir à nos 4 enfants suite au Covid, toussa, toussa....
Donc le séjour doit se composer de 3 jours de camping avant d'aller voir Mickey. Direction la région parisienne pour s'aérer la tête.
Après plusieurs heures de route, nous voilà arrivés devant le camping. Une devanture un peu lugubre mais bon nous sommes pressés de profiter de ce camping Capfun qui aller nous faire passer des vacances "comme nous en rêvions quand nous étions enfants" ! (Dixit le site internet).
Étrange, un "premier parking" qui ne présente pas des nids de poules mais des crevasses permettant de tester les amortisseurs de notre véhicule. Cette première difficulté surmontée nous continuons sur un petit chemin dans une forêt plutôt agréable...Mince un hangar qui là encore fait tâche dans ce décor. 2 City Stade récents. Une petite réception.
Explications claires, clés en poche direction notre mobil-home. Youpi!!
Mobil-home extrêmement sale ????????. Je n'ai jamais vu ça ! Le sol jonché de saleté ( feuilles, miettes, cheveux, araignées écrasées...). Les WC d'une puanteur nosébonde. On se précipite pour ouvrir la fenêtre. Tiens un smiley peint à la bombe de peinture est sur le mur en pierre situé derrière le mobile-home. Allons jetter un coup d'œil à cette œuvre d'art ( ce qui me permettra aussi de sortir de là ). Je passe devant un barbecue en pierre qui semble d'un autre âge avec à côté un pack de bière vide (dommage). Le smiley n'est pas seul il a un copain peint sur un arbre. Cela pourrait égayer l'après midi mais la vue d'une déchèterie à ciel ouvert derrière le mobile-home me fait faire demi-tour. Quoi faire? Laisser ouvert les fenêtres, au risque d'avoir l'odeur de déchèterie ou fermer et avoir l'odeur des WC. Un dilemme qui nous a suivi durant tout notre séjour...
Affaires rangées, mobile home nettoyé, direction les piscines. Ok, baignade non surveillée. Piscines minuscules. Pas de surveillant de baignade mais un employé qui... en fait je n'ai jamais cerné sa mission. Peut-être que le fait de passer son temps à discuter avec les filles et à les arroser fait parti de ses attributions. Bref, les enfants sont tellement heureux de pouvoir se baigner qu'ils s'apprêtent à sauter dans la piscine 3,2,1... Pas de saut? On s'approche, en effet, une touffe de cheveux flotte (la personne qui a perdue ça doit être chauve maintenant). Direction les supers toboggans et le Space Bowl!!! En fait c'est l'anarchie. J'ai compté 13 personnes à l'intérieur de ce toboggan debout en train de faire une espèce de ventre glisse où quelque chose comme cela. Oui car il y a des caméras et un écran en bas des toboggans. Le poste de l'arroseur de filles était peut être là .
Direction le bar/épicerie pour commander des pizzas. La personne prends notre commande sans masque et nous nous faisons un "petit mais très petit tour" dans l'épicerie où nous constatons que la jeune fille qui est derrière les fourneaux n'a pas de masque, pas de gants, pas de charlotte ou filet...
On rentre se coucher dans notre piège à odeur. Nos voisins nous ont accompagné durant tout notre séjour, enfin surtout leurs voix et leurs bonnes humeurs et ce jusqu'à 5 heures du matin ! Pourtant chaque soirs je me présentais pour leur demander de baisser un peu le volume. Dommage pour le repos et l'intimité. Notre séjour a aussi été égayé par la présence de 4 chats venus réclamer de la nourriture...
En résumé si vous cherchez des mobiles-homes sales, des piscines minuscules et non nettoyées, des toboggans sans surveillance, de la nourriture avec des cheveux dedans, aucune intimité mais que vous aimez les chats, ce camping est fait pour vous. Pour le reste, passez votre chemin.
Si un responsable lis ce commentaire, qu'il aille faire une visite au mobile home 66. Au pire j'ai des photos.
Je suis très surpris de trouver aujourd'hui votre avis, plus de 2 ans après que vous ayez séjourné dans notre établissement ????
Comme c'est le cas dans tous les Campings Capfun, nos mobil-homes sont nettoyés par les vacanciers avant leur départ. Re-nettoyés par notre équipe ménage entre deux locations. Puis contrôlés par un membre de notre équipe avant votre arrivée. Si malgré cela, le mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes, je regrette que vous ne nous l'ayez pas signalé lors de votre séjour. Nous aurions demandé à notre équipe ménage de repasser. Il ne faut pas hésiter, nous sommes là pour ça ????
La qualité de l'eau de nos bassins est contrôlée tous les jours. Des tests sont effectués par nos surveillants de baignade. Ainsi que par l'ARS qui passe de manière inopinée plusieurs fois par saison. En cas de dégradation en cours de journée, nos équipes sont formées pour nettoyer le bassin le plus rapidement possible afin que nos vacanciers puissent en profiter le plus longtemps possible. Depuis votre séjour, sachez que la piscine couverte a été totalement refaite et agrandie. Nous avons également installé une grande et belle pataugeoire sous l'abri. Elle fait le bonheur des ptits loups !
Comme indiqué dans la fiche piscine que nos vacanciers signent en arrivant, les enfants doivent rester sous la surveillance de leurs parents dans les bassin, comme dans les toboggans. Comme vous, nous regrettons que certains vacanciers oublient cette consigne. Pour rappeler à l'ordre ces vacanciers, nous mettons en place des surveillants des caméras. Grâce aux images, les surveillants de baignade peuvent facilement identifier les vacanciers en question et les rappeler à l'ordre.
Enfin, je suis navré de lire que vous avez été dérangé par vos voisins qui semblaient eux apprécier leur séjour :) S'ils vous ont dérangé, je regrette que vous ne nous l'ayez pas signalé. Nos équipes se déplacent toujours pour régler avec diplomatie les problèmes de voisinage.
Cordialement,
Johnny
Directeur du Camping Capfun Fredland
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre ambiance paisible, notre personnel amical et nos délicieuses pizzas. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous !
Cordialement,
Johnny (Camping Capfun Fredland)
Nous reviendrons !
MH 197
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre camping !
Nous sommes heureux de voir que vos enfants se sont bien amusés ! Nous ferons passer votre message au snack ;)
Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour un autre super séjour !
Bien à vous, Johnny (Camping Capfun Fredland)
Toute l'équipe du Camping Fredland vous remercie de votre visite !
Merci aussi de nous avoir partagé votre retour d'expérience !
Nos mobil-homes BIZOUQUET sont effectivement très pratique pour les familles avec enfants en bas âge. La salle de jeux fait généralement son effet auprès des enfants ????
On se fera un plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour à Disney ! Et avec une meilleure météo ????
A bientôt !
Johnny (Directeur du Camping Capfun Fredland)
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous pour les vacances d'Halloween. Nous sommes heureux que nos équipes et notre hébergement ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau :)
A bientôt !
Johnny (Directeur du Camping Capfun Fredland)
Piscine couverte,avec un bassin dédié aux enfants avec jeu.et un grand bassin où seulement 1,10m de profondeur.rien a dire Super ????.
Pour ce qui est des chambres pas très spacieuses.
Très bon séjour malgré tout les jours de la pluie
× Pas de capot chauffe-eau.
× Eau chaude qui coupe au bout de 30 secondes et obligé d attendre que la sécurité du chauffe-eau se coupe. Donc super pratique..
× Plaque de cuisson qui ne fonctionne pas entièrement.
× terrasse non fixée au mobilhome.
× Épicerie sans pain (sur commande)
× Restaurant non digne d un 4 étoiles.
Nous ne sommes pas satisfait de notre séjour raccourci dans ce capfun.
Je suis très surpris de lire votre retour. D'autant plus que nous n'avons reçu aucun retour similaire de la part des précédents occupants de cet hébergement.
Je regrette que vous ne nous l'ayez pas signalé lors de votre séjour.
Notre équipe technique aurait pu venir constater cela. Il ne faut pas hésiter, nous sommes là pour ça ????
Cordialement,
Johnny (Directeur du Camping Capfun Fredland)
Mobil home tout équipé ????
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction au sujet de votre hébergement. Effectivement, si quoi que ce soit ne va pas, il ne faut pas hésiter à nous en parler. La satisfaction de nos vacanciers est notre priorité :)
Au plaisir de vous revoir,
Johnny
(Directeur du Camping Capfun Fredland)
Je ne comprend que l'on laisse une personne aussi odieuse à la direction de ce camping. Aucun savoir-vivre. Me faire la morale alors que j'ai l'âge d'être sa mère. Inadmissible.
Logement ancien avec réparation non terminée. Dès notre arrivée j'ai ouvert toutes les fenêtres tellement ça sentait mauvais. Du gras partout. Jamais vu ça.
Que font les surveillants de piscine ???
Mis a part rigoler avec des groupes de jeunes qui pensent être seuls dans la piscine et vous envoie des ballons en pleine face. Et s'entendre dire, si t'es pas contente va dans la piscine des enfants...
Je suis navré que vous ayez pris le rappel des consignes d'hygiène et de sécurité comme une leçon de morale. Mais la sécurité et le bien-être de nos vacanciers sont notre priorité.
Nos mobil-homes sont nettoyés par les vacanciers avant leur départ. Re-nettoyés par notre équipe ménage entre deux locations. Puis contrôlés par un membre de notre équipe avant votre arrivée. Si malgré cela, le mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes, je regrette que vous ne nous l'ayez pas signalé à votre arrivée. Nous aurions demandé à notre équipe ménage de repasser. Il ne faut pas hésiter, nous sommes là pour ça ????
Bien que cela ne leur ressemble pas du tout, j'ai pris bonne note de votre remarque sur nos surveillants de baignade.
Cordialement,
Johnny (Directeur)
Les bungalows sont très sales et en mauvais état, le sol coule, la sortie de fumée de la hotte n'est pas connectée au trou dans le plafond ; toutes sortes d'insectes entrent, nous avons trouvé des cafards, des araignées et d'autres insectes à l'intérieur du bungalow. Dans les chambres, on ne peut même pas bouger pour faire le lit. Mais ce n'est pas le pire... le pire, c'est l'attention des travailleurs.
Le premier jour (il pleuvait et il faisait froid donc nous ne pouvions pas aller aux structures gonflables ou au parc...) nous avons demandé s'ils pouvaient fermer la piscine intérieure pour que nous puissions y aller ; ils ont dit oui ; nous allons au bungalow, nous disons aux enfants que nous pouvons aller à la piscine, nous mettons leurs maillots de bain, nous allons à la piscine et elle était ouverte. Nous avons attendu une heure au bord de la piscine au cas où ils viendraient la fermer ; personne n'est venu. Nous retournons à la réception où l'on nous répète qu'ils vont fermer la piscine. Nous retournons à la piscine et voyons un employé à proximité ; nous lui demandons s'il peut fermer la piscine, il nous dit qu'il appelle pour demander, puis il nous dit qu'on lui a dit non, que pour 4 personnes, ils ne vont pas la fermer.... donc oui, ils ont une piscine intérieure mais ils ne la ferment pas, donc l'air froid et la pluie y tombent quand même et dans des mois comme septembre, elle devient totalement inutile. Le jour de notre départ, nous avons dû quitter le parc à 5 heures pour arriver à notre destination ; nous avons demandé à la réception si les barrières s'ouvriraient, ils ont dit oui ; comme nous ne leur faisions pas confiance, nous avons demandé un autre jour à une autre personne à la réception et ils ont dit oui à nouveau ; pour les urgences, etc. C'est logique ; le jour du check out, nous arrivons à 5h du matin à la barrière qui ne s'ouvre pas ; après avoir essayé plusieurs fois, nous appelons les services d'urgence du camping plus de 6 fois, mais personne ne répond. Il est 6h50 du matin et la barrière ne s'est toujours pas ouverte et les urgentistes n'ont pas répondu ; un problème si l'urgence était médicale car vous mourez à l'intérieur du camping car personne ne répond et personne ne vous dit la vérité. Je ne le recommanderais à personne. Il est vrai que vous êtes relativement proche du train, qui est à une heure et demie de la gare de Disney et à une heure de métro pour visiter Paris, mais en tant que camping, l'expérience est terrible. Et le problème des cafards m'a personnellement empêché de dormir plus d'une nuit en pensant qu'ils allaient s'introduire dans mon lit ou mes bagages.
Je n'avais jamais été dans un logement où les cafards se promenaient partout....
Le prix du camping est très bon en dehors de la haute saison.
Le seul point négatif est la boutique. C'est une petite pièce avec peu de produits, pour un minimum de survie.
Une mention spéciale au personnel du restaurant et plus particulièrement à KAMEL; le responsable du restaurant qui a su être à l'écoute à chaque fois et nous a vraiment mis à l'aise!
Soyez bénis pour celà .
Un petit bémol quant à la vétusté des mobile -home qui auraient besoin de rafraîchissement et aussi attention a laisser vos claquettes aux vestiaires de la piscine intérieure car moi je me suis fait voler les claquettes Puma de ma fille de 3 ans...
Bref, j'ai passé un excellent séjour et c'est sure que je reviendrai !
Séjour du 19 au 26 août 2023.
C'est vrai que depuis 2020, le Camping Fredland a bien changé !
Nous sommes ravis que notre nouvelle pataugeoire vous ait plu ! On en est très fier !
Très contents également de lire que vous avez apprécié notre programme d'animation ! Toute la Team Animation vous remercie !
J'ai bien noté votre remarque au sujet de votre hébergement. N'hésitez pas à me contacter pour votre prochaine réservation. Je pourrai vous orienter vers les mobil-homes les plus récents ????
Au plaisir de vous revoir,
Johnny (Directeur du Camping Capfun Fredland)
Nous adorons tous, la gentillesse du personnel et du patron, les piscines, le cadre, le resto, les jeux et animations.
Grand choix d'herbergements et de nombreuses activités.
Je ne manquerai pas de transmettre votre big up à toute l'équipe et notamment à votre danseuse/maître nageuse/animatrice/nounou préférée ????
Au plaisir de vous revoir au Camping Fredland !
Johnny (Directeur)
Camping de banlieue ou le personnel est agressif et manque de respect au clients, le responsable de la restauration qui nous dévisage et qui arnaque les enfants pour un simple petit euro lorsque le jeu ne fonctionne pas et il ne rembourse pas ! L'agent de sécurité qui fait des attouchements a un enfant en maillot de bain, de la discrimination on nous as interdit d'accompagner notre fils handicapé dans la piscine lors d'une soirée alors qu'il as absolument besoin de surveillance sous prétexte que c'est une soirée ADO.
Les enfant n'osais même plus aller chercher de glace au restaurant par peur du personnels.
Animation qui serait bien si il n'y avais pas des personnes de la famille d'une animatrice qui venait s'y ajouter il n'ont rien a faire sur scène laissez place au vrai animateur.
Nous avons fait 7 Capfun et ce camping ne mérite pas de s'appeler Capfun clairement.
La satisfaction de mes vacanciers est ma priorité. J'ai donc lu avec attention votre retour.
Vous pouvez ne pas avoir accroché avec le gérant du restaurant ou avec l'agent de sécurité. Mais de la à dire que le restaurateur arnaque les enfants, que l'agent de sécurité fait des attouchements et que notre camping est un camping de banlieue est totalement diffamatoire. Je ne peux vous laisser dire ça par respect pour mon équipe et les milliers de familles qui viennent passer de belles vacances dans notre établissement chaque année.
Pour ce qui est de la pool party, il s'agissait d'une soirée réservée aux ados, sans les parents. Votre fils était évidemment le bienvenu. Mais je comprends tout à fait que vous n'ayez pas voulu le laisser avec les animateurs et les ados compte-tenu de son handicap. Nous vous avons alors invité à participer aux nombreuses autres jeux aquatiques en famille organisés durant la semaine.
Cordialement,
Johnny (Directeur)
Le surveillant de piscine, celui qui a les yeux clairs, a dit que le maillot de bain 1 pièce était interdit pour l’hygiène ! alors là ! c’est la meilleure ! lui qui dormait derrière ses lunettes à la place de surveiller les baigneurs ce n’est pas tolérable d’employer du personnel aussi insouciant.
Un mot pour le responsable du snack qui était très sympa.
Séjour décevant dans l’ensemble.
Le donjon de lars est sans conteste le meilleur camping. Essayer vous
ne serez pas déçu.
Comme nous avons tenté de vous l'expliquer, les maillots de bain une pièce sont bien entendu autorisés, mais pas les burkini, shorts de bain et autres vêtements amples. Cela est écrit sur notre site internet et rappelé dans la fiche piscine que vous avez signée en réception le jour de votre arrivée.
Lors de votre semaine de vacances (du 26/08 au 02/09), nous avons organisé :
- lundi : tournoi de foot, aquafun, crazy piscine, olympiades, rdv ados, parade de Farfarolle avec les Mascottes, Mini-Show des Héros, jeux apéro, soirée hypnose
- mardi : tournoi de ping-pong, course à pied, crazy piscine, chasse aux animateurs, défilé des Mascottes, Show Pirates Academy, jeux apéro, pool party, laser game
- mercredi : petit-déjeuner de Gaufrette, Show Biscuits Academy, crazy piscine, crazy 44, rdv ados, shooting photos et dédicaces avec les Mascottes, Clapou Color Show, Spectacle "The Prom"
- jeudi : ultimate, aqua fun, crazy piscine, surprise piscine, caricaturiste, balade en poney, Caraboom avec les Mascottes, jeu apéro, spectacle de magie
- vendredi : dodge ball, spectacle du Mini-Club, crazy piscine, 1 2 3 soleil avec Clapou, spectacle Mascottes, aurevoir des animateurs, mousse party
Les musiques de Carabouille, Gaufrette etc. ont été diffusées lors de la Caraboom et lors des différents show où les mascottes étaient présentes. Je suis donc très étonné de lire votre retour ????
Cordialement,
Johnny (Directeur)
Mobile home à prix correct. Piscine couverte et extérieure avec toboggans.