CENT POUR CENT 2 ROUES

Bonjour,

j'ai acheté un scooter il y a un an et demi chez ce concessionnaire.

Lorsque je me suis présenté le chéquier à la main, l'équipe de la concession m'a accueilli à bras ouverts.
Dans les mois qui suivent, quand les problème techniques sont susceptibles d'apparaître est que vous faites appel au SAV, là c'est plus le même accueil !

Bien sûr ils ont accepté de prendre mon scooter pour vérifier la panne, on m'a fait signer une facture de SAV à 0 euros.

Mais quand je suis revenu pour reprendre possession de mon scooter, là c'étais la surprise !

On m'a annoncé que finalement mon scooter ne sera pas pris sous garantie, que les pièces ne sont pas endommagées, et que finalement un simple décrassage a été suffisant...

Sauf que les actes de nettoyage ne sont pas pris dans la garantie et vous seront facturés presque 70 € de lheure.

Ce qui m'avait pas été stipulé lorsque j'ai amené mon scooter.

Au final je suis reparti avec un scooter qui était toujours défaillant, mal à régler, mais soulagé de quelques euros.

Autre problème.

Après l'achat de mon scooter, lorsque je suis rentré chez moi j'ai constaté qu'il était endommagé en-dessous.

Une cassure nette, sans rayures, qui avait été causé lors de la livraison du scooter dans la concession.

Il m'a fallu presque 4 mois pour que cette pièce soit remplacée, car les 3 premiers mois la commande n'avait jamais été passée chez le constructeur...