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Avis des membres sur PIZZA DEL ARTE

2.6/5
32 avis
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Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
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Martins Stephanie
Martins Stephanie
Visité en janvier 2024
Bon restaurant, cependant il y a publicité mensongère ce qui est bien dommage, il y a un papier avec écrit 10% sur chaque addition lorsque l’on s inscrit à leur site, et au moment de payer on nous dit que ce n’est pas possible car nous avons pris des menus et cela n’est pas indiqué et les serveurs ne nous l’on pas dit.
Cela devrait être à revoir…
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
13/01/2024 à 11:24
Bonjour Stéphanie,

Merci pour votre retour et sincèrement désolé pour cette incompréhension. Cependant, toutes nos remises ne concernent pas nos menus étant donné que ces derniers sont déjà remisés par rapport aux tarifs de la carte.

Dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous souhaite une bonne et heureuse année 2024.

Cdt,

Team Parly2
eric le provost
eric le provost
Visité en janvier 2024
Ma pire expérience client depuis longtemps!! : Jeudi 04/01 une jeune femme me place. En prenant place je lui passe commande directement. Réponse sans me regarder " ma collègue arrive...." je me permet de redemander la jeune femme s'éloigne sans même me répondre...Je suis parti direct chez DS Café. DS Café: nettement plus aimable....
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
09/01/2024 à 14:40
Bonjour Eric,

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. L'accueil client et la prise de commande rapide font partie de nos priorités et cela nous a fait défaut avec vous.

En espérant tout de même vous revoir,

Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous présente ses meilleurs vœux pour 2024.

Team Parly2
Fabrice N
Fabrice N
Visité en janvier 2024
Si j'avais pu mettre zero je l'aurais fait sans retenue !
Cela fait 1h30 que je suis attablé. J'ai déjeuné une pizza avec une bière. Depuis j'attends que l'on vienne me demander si je souhaite autre chose. Les serveuses sont plus attentives à dresser les tables qu'à se préoccuper des clients. Les responsables, eux, ne font même pas attention à leurs serveuses.
Le service est déplorable !!!!
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
03/01/2024 à 18:31
Bonsoir Fabrice,

Nous sommes sincèrement désolés d'avoir pu répondre à vos attentes.
En espérant vous revoir tout de même,

Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE Parly2 vous souhaite une bonne et heureuse année 2024.

Cdt,

La Direction.
Cats GF
Cats GF
Visité en janvier 2024
Simple. Serveuse charmante.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
03/01/2024 à 14:53
Bonjour Cats,

Merci pour votre retour, nous communiquerons votre compliment à toute l'équipe Parly2.

Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024.

Team DA Parly2
Hervé Fontaine
Hervé Fontaine
Visité en décembre 2023
Une expérience catastrophique. Le 31 octobre dernier, mon amie et moi-méme avions décidé de passer un bon moment au restaurateur del Arte de Parly 2. A notre arrivée, personne pour nous accueillir. Arrive ensuite un homme qui nous invite â nous placer là où nous le souhaitons, ce que nous avons fait. A peine assis, une serveuse nous interpellent de manière agressive en nous interdisant de nous assoir à cette place. S’en suit un échange très agressif entre les deux serveurs, sans la moindre considération pour les clients présents. Devant un tel manque d’éducation et de professionnalisme, nous avons décidé de quitter les lieux. J’ai envoyé un mail au service consommateur. Ce dernier m’a répondu un mois et demi après. Dans ce dernier, de vagues excuses mais pas le moindre geste commercial. Franchement, vous devriez avoir honte. Il ne faut pas s’étonner que les restaurants de la franchise ferment les uns après les autres.
Et comme d'habitude, de vagues excuses automatiques, m'invitant à revenir, vont apparaître en réponse à mon commentaire
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
29/12/2023 à 17:57
Bonsoir Monsieur FONTAINE,

Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été au niveau de vos attentes.

En espérant tout de même vous revoir très vite,

Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE de Parly2 vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.

La Direction.
Vanessa Fancelli
Vanessa Fancelli
Visité en décembre 2023
Nous sommes venus en famille avec 2 enfants 2 ans et 4 ans, nous avons demandés à changer de place à une serveuse car nous étions proche de la porte d'entrée et celle ci ne nous a même pas calculé elle a fait appel à sa responsable pour nous déplacer et nous avons été mieux installés. Une autre serveuse s'est occupée de nous et nous avons était ravi de son service elle était très gentille et souriante.

Pour ce qui est de la cuisine nous avons bien mangé, les pizze sont garnies et la pâte est légère, le menu enfants est bien adapté pour les petits et en plus les enfants ont reçu des coloriages et des cartes pour patienter ce qui est une chouette attention,

Nous avons passé un bon moment et le rapport qualité prix raisonnable.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
29/12/2023 à 17:53
Bonsoir Vanessa,

Merci de votre agréable retour, il permet à notre équipe de s'améliorer au quotidien et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes.

En espérant vous revoir très vite,

Dans l'attente, toute l'équipe Del ARTE de Parly2 vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.

La Direction.
Arnaud Wiatrowski
Arnaud Wiatrowski
Visité en décembre 2023
La cuisine était bonne toutefois le service est déplorable, nous avons eu l'impression de déranger la serveuse et en plus nous avons dû payer pour une erreur de la part de la serveuse, une assiette de charcuterie nous a été déposée, nous pensions qu'il s'agissait d'un amuse bouche
Dommage nous aimions venir ici mais nous allons revoir notre jugement
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
29/12/2023 à 17:50
Bonsoir Arnaud,

Désolé que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas bien passé, la satisfaction client reste notre objectif premier.

N'hésitez pas à vous manifester lors d'une prochaine visite afin que l'on puisse vous faire un geste commercial pour y remédier.

Dans l'attente de vous revoir, Del ARTE Parly2 vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

La Direction.
SOISMIER Isabelle
SOISMIER Isabelle
Visité en décembre 2023
Nous avions l'habitude de venir dîner avant le ciné quasiment toutes les semaines. Depuis le changement de propriétaire nous sommes extrêmement déçus. Une fois sur deux, il n'y a pas de whisky, pas non plus le plat à la carte de Noël vantée par les messages. Et cerise sur le gâteau, nous avons été reçus ce soir comme un chien dans un jeu de quilles. Nous n'y retournerons plus.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
19/12/2023 à 10:27
Bonjour Madame SOISMIER,

Merci de votre retour et sincèrement désolé que votre dernier passage ne se soit pas bien passé.

En espérant vous revoir tout de même,

Dans l'attente, toute l'équipe Del Arte Parly2 vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année.

La Direction.
sylvia berthoux
sylvia berthoux
Visité en décembre 2023
30mn d attente pour qu’on nous serve le mauvais plat. On est parti sans manger et sans excuse
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
19/12/2023 à 10:30
Bonjour Madame BERTHOUX,

Sincèrement désolé que votre repas ne se soit pas bien passé.

Toute l'équipe Del Arte Parly2 se joint à moi pour s'excuser pour ce défaut de qualité de service.

Dans l'attente de vous revoir, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

La Driection.
Nicolas Huppe
Nicolas Huppe
Visité en décembre 2023
Manque de respect envers les clients le cuisinier et un serveur se prennent la tête sans retenu ! Du jamais vu ! «  Ferme ta G.. »
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
22/12/2023 à 16:24
Bonjour Monsieur HUPPE,

Merci de votre retour et sincèrement désolé que vous ayez assister à cela.

N'hésitez pas à vous signaler lors d'une prochaine visite pour que l'on puisse vous faire un geste commercial.

Dans l'attente, toute l'équipe Del Arte Parly2 vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.

La Direction.
seb seb
seb seb
Visité en décembre 2023
Basique
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
19/12/2023 à 10:32
Bonjour Seb Seb,

Merci pour votre retour.

Dans l'attente de vous revoir,

Toute l'équipe Del Arte Parly2 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

La Direction.
Christophe BOUCHERE
Christophe BOUCHERE
Visité en décembre 2023
1h à attendre 3 pizzas, les tables autour, parfois plus de temps à attendre. Tout le monde est parti sans desserts pour ne pas attendre plus. Un désastre. À éviter.
En plus pas top les pizzas.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
22/12/2023 à 14:43
Bonjour Monsieur BOUCHERE,

Nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas bien passé.
Espérant vous revoir une prochaine fois,

Dans l'attente, toute l'équipe Del Arte Parly2 vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année.

Cdt,

La Direction.
Christian Masse
Christian Masse
Visité en décembre 2023
J'ai pris une pizza à emporter.
Je n'ai pas attendu longtemps, et elle était très bonne.
L'ambiance générale je pense à améliorer, plus de sourires, ça serait top ????
Par contre, pensez à changer vos sièges près du bar .
Sinon, je recommande.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
12/12/2023 à 10:29
Bonjour Monsieur MASSE,

Merci pour votre retour, cela nous permet d'améliorer notre satisfaction client quotidiennement.

Dans l'attente de vous revoir, toute l'équipe Del Arte parly2 vous souhaite une excellente journée.

Cdt,

La Direction.
Jlf Noel
Jlf Noel
Visité en décembre 2023
Bonjour
J'ai mangé samedi midi chez vous.
Très bon accueil comme toujours avec Monseigneur Urbano.
La pizza était délicieuse et mon dessert gourmand à souhait.
L'équipe était attentive sauf peut être un monsieur (un serveur ? Un des gerant ?) qui sentait l alcool et semblait en avoir un peu abusé.
A part ça tout était nickel !
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
12/12/2023 à 10:26
Bonjour,

Merci de votre commentaire, vos retours nous permettent de nous améliorer quotidiennement.

Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant,

En attendant, excellente journée à vous.

La Direction
peret cathy
peret cathy
Visité en décembre 2023
Bon rapport qualité/prix. Service efficace
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
12/12/2023 à 10:19
Bonjour Madame PERET,

Merci pour votre retour.
En attendant de vous revoir, toute l'équipe de Del Arte Parly2 vous souhaite une excellente journée.

Cdt,

La Direction
Laura Srb
Laura Srb
Visité en décembre 2023
Je vais de temps en temps dîner dans ce restaurant.
Les plats sont sympas, les lasagnes sont plutôt bonnes je les recommande (plus que les pizzas).
Le service peut malheureusement être un peu long.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
05/12/2023 à 15:57
Bonjour Laura,

Merci pour votre retour, toutes les remarques sont bonnes à prendre car elles permettent de nous améliorer au quotidien.

Dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une excellente journée.

Cdt,
Mikael Parly2
LEILA Crochet
LEILA Crochet
Visité en décembre 2023
Dégroupé responsable
Eliane Tomaiuolo
Eliane Tomaiuolo
Visité en décembre 2023
J'ai été déçu de ma pizza à la truffe !!!
Où est passé la truffe sur la pizza !!! et trop peu de jambon speek italien 3 tranches !!
C'est pas cool à revoir !! Ou bien la supprimer de la carte !!!
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
05/12/2023 à 15:54
Bonjour Eliane,

Sincèrement désolé que votre pizza vous ai déçue, malheureusement la truffe est présente sous forme de crème et non en morceaux entier.
En espérant vous revoir, je vous souhaite une excellente journée.

Cdt,

Mikael Parly2
Waouh75
Waouh75
Visité en novembre 2023
Dîner le 28nov23, mention spéciale pour le Risotto aux Saint Jacques servi par Marie toujours souriante et professionnelle
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
29/11/2023 à 18:59
Merci beaucoup pour votre commentaire,
A très vite de retour dans notre restaurant.

Mikael Del Arte P2
Laurence Mariet-Sanchez
Laurence Mariet-Sanchez
Visité en novembre 2023
Bon rapport qualité prix. Le personnel est sympathique. La déco mériterait d'être un peu plus chaleureuse.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
29/11/2023 à 19:03
Bonsoir Laurence,

Merci pour votre retour,
En espérant vous revoir très vite dans notre restaurant.

Mikael Parly2
Roseline Spartoli
Roseline Spartoli
Visité en novembre 2023
Bonjour.
Attente 15 mn pour avoir une table alors que la salle était au trois quarts vide ouf une serveuse nous place à une table.
Je regarde les couverts fourchette pleine de rouge à lèvres. Après la commande passée 20mn nous sommes servie ma femme tombe en découpent sa pizza sur un cure-dent.
J appel la serveuse elle reprend la pizza et 5mn après ramène une autre pizza sans aucune excuse ni geste commercial.
C un vrais scandale !
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
29/11/2023 à 19:15
Bonsoir Roseline,

Toute l'équipe de Parly2 tient à vous présenter ses excuses pour cette mauvaise expérience.
En espérant que vous donnerez une seconde chance et dans l'attente de vous revoir, je vous souhaite une excellente soirée.

Mikael Parly2
Joséphine JOURDE d'ARZAC
Joséphine JOURDE d'ARZAC
Visité en novembre 2023
TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE
J’arrive dans ce restaurant on nous installe puis un monsieur (je suppose le manager ) nous dit « monsieur, madame, cette partie est fermée » je lui explique qu’on nous a installé ici et il me dit « Je veux rien savoir ! » et nous propose même pas une autre place donc je décide de partir sachant que la dernière fois que j’étais allé on m’avait extrêmement mal parlé !!
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
08/11/2023 à 21:02
Bonjour Joséphine Jourde D'arzac,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant.
Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante.

Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
cedric roudil
cedric roudil
Visité en novembre 2023
Lieu calme,plats copieux et savoureux
Service sympathique
Restaurant bien placé
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
08/11/2023 à 13:28
Buongiorno!
Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra.

A très bientôt j'espère,
Abel Vougier
Abel Vougier
Visité en novembre 2023
La pâte des pizza pas bonne , le reste a revoir une usine …….
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
09/11/2023 à 06:55
Bonjour Abel Vougier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant.
Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue.

Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais.

Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Jean Michel Berrier
Jean Michel Berrier
Visité en novembre 2023
Restaurant fidèle à la marque, pratique et agréable.
Accueil sympathique et convivial.
PIZZA DEL ARTE
PIZZA DEL ARTE Responsable
04/04/2023 à 11:01
Buongiorno Jean Michel Berrier
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante.

Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
fute_9621320
Visité en août 2020
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Menu Pizza Primo
Pas de Mozzarela dans la pizza du menu primo, remplacé par du gruyère.
Je ne recommande pas.
fute_685535
Visité en décembre 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Moyen
La carte est conforme à un del arte, de ce côté pas de soucis.... Coté accueil, rapidité et sympathie, des choses à revoir...
Yra
Yra
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Une pause midi gâchée !
Ce restaurant est une usine ....on y est très mal accueilli : pas un regard pas un sourire ! Aujourd’hui il a fallu 1h30 pour manger une pizza . Restaurant bondé . Le patron ne se cache pas de dire aux serveurs de ne pas prendre les commandes trop vite car ça ne suit pas à l arrière ....lorsque l on cherche à appeler un serveur juste pour prendre notre commande ( au bout de 25 mn d attente ! ) il détourne le regard car n a pas le temps de s occuper de nous
Bref on conclusión pas d accueil pas d amabilité , il donne l impression de s en foutre car il y a toujours du monde , c est en plein centre commercial
Nourriture sans plus, verre sale
On paie
Ni merci ni au revoir !
Ils ont l air de subir leur métier ....
Polo2b
Visité en octobre 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Bof bof
Rien de transcendant... bof
Acceuil inexistant, pizza sans plus...
Verres sales, mais le jeune fille au service est sympathique. Meme plus de tiramisu à 19h30... Nous ne reviendrons pas.
Schwipps
Visité en avril 2019
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Médiocre
Plus de poussière sur l’olivier en plastique que de parmesan sur les pâtes. Pizza mal cuite et très mal garnie. Tiramisu étrangement similaire au générique acheté en grande surface.. Désolant!
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