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Avis des membres sur Mercure Versailles Paris Ouest
4.4/5
26 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Olivier Gryson
Visité en janvier 2024
Cet hôtel est plus un Ibis qu'un Mercure.
L'emplacement est bon, en particulier pour le shopping.
Le comptoir d'enregistrement n'est pas pratique.
Les moquettes doivent être changées. Salle de bain petite et pas pratique.
Les lits sont corrects
L'hôtel est propre.
L'emplacement est bon, en particulier pour le shopping.
Le comptoir d'enregistrement n'est pas pratique.
Les moquettes doivent être changées. Salle de bain petite et pas pratique.
Les lits sont corrects
L'hôtel est propre.
colinot jean-claude
Visité en janvier 2024
Réception sans aucune classe, mais accueil aimable. Chambre simple ne correspondant pas au classement de l'hotel. La clim ne chauffait pas. Un convecteur électrique basique à brancher soi-même à disposition pour réchauffer la chambre..... Très surprenant dans ce standing d'hotel.
La moquette au sol n'est plus vraiment au gout du jour, ainsi que la baignoire, alors que le salle de bain a du être rénovée récemment. Couchage avec un matelas beaucoup trop dur limite inconfortable.
Petit déjeuner correct avec un choix suffisant. Grand parking clos très pratique.
Conclusion: hotel pas du tout au niveau d'un 4 étoiles.
La moquette au sol n'est plus vraiment au gout du jour, ainsi que la baignoire, alors que le salle de bain a du être rénovée récemment. Couchage avec un matelas beaucoup trop dur limite inconfortable.
Petit déjeuner correct avec un choix suffisant. Grand parking clos très pratique.
Conclusion: hotel pas du tout au niveau d'un 4 étoiles.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
14/01/2024 à 16:41
Bonjour Monsieur Colinot, nous vous souhaitons encore une très bonne année.
Je vous invite à contacter notre Directrice :
Stephanie.TALON@accor.com
Cordialement
Je vous invite à contacter notre Directrice :
Stephanie.TALON@accor.com
Cordialement
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Bénédicte T
Visité en janvier 2024
J'avais demandé une chambre proche du lobby avec une baignoire et un lit bébé et toutes mes demandes ont été satisfaites. La chambre était confortable. La literie pourrait être plus moelleuse à mon gout, mais ce n'est qu'une préférence personnelle. La situation est pratique, proche des grands axes, mêmes si l'environnement direct n'est pas extraordinaire (shopping centre...).
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
02/01/2024 à 13:26
Bonjour Bénédicte , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce mardi après midi et surtout vous souhaiter tout le meilleur pour cette nouvelle année 2024 !
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Bien Cordialement
F.p
Visité en décembre 2023
Comme d'habitude l'accueil est très chaleureux et l'équipe se souvient de vous-même après quelque temps !
Ayant fini mes formations j'aurais beaucoup moins l'occasion de revenir donc Merci à cette belle équipe et à son manager.
Ayant fini mes formations j'aurais beaucoup moins l'occasion de revenir donc Merci à cette belle équipe et à son manager.
M. E.
Visité en décembre 2023
Séjour très agréable avec à proximité une grande surface ce qui est très bien également. Hôtel calme aucun bruit ds la chambre. Le personnel de la reception tred accueillant ainsi Qu au petit déjeuner très attentif à la clientèle. Les femmes de chambres sont très agréables et souriantes. Je recommande cet hôtel merci encore pour ce séjour.
Milcent Elodie
Visité en décembre 2023
Séjour très agréable avec à proximité une grande surface ce qui est très bien également. Hôtel calme aucun bruit ds la chambre. Le personnel de la reception tred accueillant ainsi Qu au petit déjeuner très attentif à la clientèle. Les femmes de chambres sont très agréables et souriantes. Je recommande cet hôtel merci encore pour ce séjour.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
29/12/2023 à 16:04
Bonjour Elodie , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce vendredi après midi !
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches,
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches,
Bien Cordialement
L.
Visité en décembre 2023
Chambre spacieuse et très bien aménagée
Personnel agréable et très bon accueil
Personnel agréable et très bon accueil
Verena B.
Visité en décembre 2023
Pour un hôtel 4 étoiles, nous nous attendions à des lits décents. Les matelas étaient si mauvais que nous avons tous les trois eu du mal à dormir et avons eu un mal de dos terrible pendant des heures. De plus, la femme de ménage aurait dû au moins parler français ( !) et un peu d'anglais.
Ayant travaillé auparavant comme responsable de l'assurance qualité dans des groupes hôteliers américains renommés, j'espère sincèrement que nos commentaires seront pris avec une attitude constructive.
Merci d'avance,
Verena BIETAK-B.
Ayant travaillé auparavant comme responsable de l'assurance qualité dans des groupes hôteliers américains renommés, j'espère sincèrement que nos commentaires seront pris avec une attitude constructive.
Merci d'avance,
Verena BIETAK-B.
Berengere
Visité en décembre 2023
équipe très agréable et efficace
hôtel bien situé
hôtel bien situé
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
27/12/2023 à 10:06
Bonjour Bérengère, nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Mercredi matin!
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches,
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches,
Bien Cordialement
Robert B.
Visité en décembre 2023
Chaque fois que nous séjournons, nous nous sentons chez nous
Pierre SERAFINO
Visité en décembre 2023
Chambre bien réaménagées ainsi que la salle de petit-déjeuner. Personnel à l'écoute.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
17/12/2023 à 12:05
Bonjour Pierre, nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Dimanche matin!
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Merci mille fois pour vos mots sur les rénovations des chambres, et la salle de petit déjeuner ainsi que le personnel à l'écoute.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches,
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Merci mille fois pour vos mots sur les rénovations des chambres, et la salle de petit déjeuner ainsi que le personnel à l'écoute.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Belles fêtes de fin d'année à vous et vos proches,
Bien Cordialement
Anna Pare
Visité en décembre 2023
Très bon service, disponibilité d'aliments sans gluten et sans lactose au petit déjeuner
Fabienne
Visité en décembre 2023
super sympa, propre et petit déjeuner savoureux
kaci kamel
Visité en décembre 2023
Au téléphone on vous vend la prestation la plus chère sinon tout va très bien !!
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
09/12/2023 à 07:40
Bonjour Kamel, merci pour votre note et vos retours.
N'hésitez pas à échanger avec notre Directrice Stéphanie car nous aimerions en savoir plus:
Stephanie.TALON@accor.com
Vous avez toute notre attention.
Cordialement.
N'hésitez pas à échanger avec notre Directrice Stéphanie car nous aimerions en savoir plus:
Stephanie.TALON@accor.com
Vous avez toute notre attention.
Cordialement.
Catherine Schlegel
Visité en décembre 2023
Chambre très mal chauffée. Le radiateur promis par l'accueil n'a pas été installé. Première nuit dans le froid et pas de deuxième couverture dans la placard... Le lendemain, après réclamation, changement de chambre au pied levé, sans nous en avertir à l'avance ce qui nous a obligés à reporter un RV.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
08/12/2023 à 10:48
Bonjour Madame Schlegel, nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre séjour et vos retours qui sont très importants et vous avez toute notre attention.
Vous savez pour nous, votre satisfaction est primordiale et notre Directrice Stéphanie aimerait en savoir plus et surtout vous assister et échanger avec vous sur:
Stephanie.TALON@accor.com
A nouveau, vous avez toute notre attention et sommes à votre écoute la plus complète,
Cordialement.
Vous savez pour nous, votre satisfaction est primordiale et notre Directrice Stéphanie aimerait en savoir plus et surtout vous assister et échanger avec vous sur:
Stephanie.TALON@accor.com
A nouveau, vous avez toute notre attention et sommes à votre écoute la plus complète,
Cordialement.
Mathieu Mirica
Visité en décembre 2023
Accueil banal
Excellent petit déjeuner
Propreté impécable.
Excellent petit déjeuner
Propreté impécable.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
05/12/2023 à 06:17
Bonjour Mathieu , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Mardi matin!
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Merci mille fois pour vos mots sur l'excellent petit déjeuner et la propreté impeccable.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Merci mille fois pour vos mots sur l'excellent petit déjeuner et la propreté impeccable.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
ZAk Colonel
Visité en novembre 2023
Je tiens d'abord à remercier les agents de cet Hôtel, particulièrement Awa qui est à l'accueil.
Elle a su sublimé notre séjour par son accueil, entière disponibilité et service lors de notre mariage.
Les chambres sont extrêmement propres et la literie est très confortable et douce????
Je recommande cet hôtel car déjà à l'accueil on se sent comme à la maison.
Merci encore à Awa.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Elle a su sublimé notre séjour par son accueil, entière disponibilité et service lors de notre mariage.
Les chambres sont extrêmement propres et la literie est très confortable et douce????
Je recommande cet hôtel car déjà à l'accueil on se sent comme à la maison.
Merci encore à Awa.
Nous reviendrons avec grand plaisir !
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
27/11/2023 à 13:55
Bonjour Awa , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Lundi matin!
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Merci mille fois pour vos mots sur les agents de l'hôtel, les chambres propres, la literie très confortable et douce.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Merci mille fois pour vos mots sur les agents de l'hôtel, les chambres propres, la literie très confortable et douce.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Bernard Boisgrosset
Visité en novembre 2023
Il pourrait être un peu plus moderne au niveau des chambres.
Petit déjeuner offert pour les seniors.
Bon rapport qualité/prix.
Petit déjeuner offert pour les seniors.
Bon rapport qualité/prix.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
25/11/2023 à 13:07
Bonjour Bernard , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Samedi midi!
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Mercille mille fois pour vos mots sur le bon rapport qualité / prix.
Pour les chambres nous avons commencé à rénover nos chambres et espérons du fond du coeur vous accueillir prochainement pour vous les faire découvrir.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Mercille mille fois pour vos mots sur le bon rapport qualité / prix.
Pour les chambres nous avons commencé à rénover nos chambres et espérons du fond du coeur vous accueillir prochainement pour vous les faire découvrir.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Ricardo Galiano
Visité en novembre 2023
Très bonne expérience ! Nous avons reservé une salle de travail et séjourné pour le travail. Très bon emplacement et super accueil. Merci à Maritza pour son accueil et conseils !
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
22/11/2023 à 12:50
Bonjour Ricardo , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce mardi mercredi après midi!
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
merci mille fois pour vos mots sur la très bonne experience, la salle de travail et le séjour, le très bon emplacement et le super accueil!
Bien Cordialement
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
merci mille fois pour vos mots sur la très bonne experience, la salle de travail et le séjour, le très bon emplacement et le super accueil!
Bien Cordialement
Lee S.
Visité en novembre 2023
Matelas et oreiller inconfortables.
Les sièges du bar devraient être remplacés par des sièges confortables et encourager la consommation d'alcool.
Les sièges du bar devraient être remplacés par des sièges confortables et encourager la consommation d'alcool.
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lee selbo
Visité en novembre 2023
Oreillers, matelas et meubles inconfortables dans le salon du bar
Sukunya Sudjanta
Visité en novembre 2023
ฉันไปพักเมื่อคืนวันที่ 8 /11/23 ในนามกรุ๊ป AIA ไม่ได้รับความสะดวกในเรื่องการยกกระเป๋าขึ้นที่พัก และไม่ได้รับการต้อนรับที่ดีภายในห้องอาหาร พนักงานไม่ให้เราดื่มกาแฟสดจากเครื่องกดกาแฟ ให้พวกเราดื่มกาแฟจากกาที่ต้มไว้ซึ่งรสชาติแย่มากและพนักงานแสดงอาการดูถูกพวกเราที่เป็นคนเอเชีย ยุคนี้เค้าไม่บูลลี่กันแล้วน๊าาา
mérian caroline
Visité en novembre 2023
Arrivés sous le mauvais temps, nous avons été accueillis très aimablement. L'hôtel est proche de plusieurs restaurants, il n'est pas nécessaire de reprendre la voiture.
Lors du petit déjeuner, le personnel est aux petits soins et très efficace.
Lors du petit déjeuner, le personnel est aux petits soins et très efficace.
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
06/11/2023 à 06:12
Bonjour Caroline , nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Lundi matin!
Merci mille fois pour vos mots sur l'accueil très aimable, la proximité avec les restaurants, et le personnel aux petits soins et très efficace.
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Merci mille fois pour vos mots sur l'accueil très aimable, la proximité avec les restaurants, et le personnel aux petits soins et très efficace.
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Robin Grange
Visité en octobre 2023
Facile d'accès, à proximité du château de Versailles, chambre propre et bien conçue, excellent petit déjeuner
Mercure Versailles Paris Ouest
Responsable
31/10/2023 à 07:45
Bonjour Robin, nous tenions à vous remercier très chaleureusement pour votre séjour et vous note en ce Mardi matin!
Merci mille fois pour vos mots sur l'accès facile, à proximité du Chateau de Versailles, les chambres propres et bien conçues, et l'excellent petit déjeuner.
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Merci mille fois pour vos mots sur l'accès facile, à proximité du Chateau de Versailles, les chambres propres et bien conçues, et l'excellent petit déjeuner.
Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement. N'hésitez pas à nous solliciter en direct pour bénéficier des meilleures offres.
Bien Cordialement
Visité en avril 2017
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Hôtel remarquable .
Après un problème de chauffage dans une chambre récemment rénovée , le Directeur d'établissement a tenu à nous surclasser dans la meilleure chambre luxe et nous offrir les petits déjeuners . Du grand professionnalisme . Personnel de l'hôtel courtois et d'une gentillesse remarquable , dévoué au service du client .
Etablissement très propre et très calme , buffet du petit déjeuner excellent .
Bien situé . Hôtel à vivement recommander .
Après un problème de chauffage dans une chambre récemment rénovée , le Directeur d'établissement a tenu à nous surclasser dans la meilleure chambre luxe et nous offrir les petits déjeuners . Du grand professionnalisme . Personnel de l'hôtel courtois et d'une gentillesse remarquable , dévoué au service du client .
Etablissement très propre et très calme , buffet du petit déjeuner excellent .
Bien situé . Hôtel à vivement recommander .
Mercure Versailles Paris Ouest
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Les équipes sont à votre écoute et espèrent avoir la chance de vous accueillir très prochainement.
Bien Cordialement