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Avis LA PETITE VENISE Versailles
Avis des membres sur LA PETITE VENISE
3.8/5
31 avis
Rapport Qualité/Prix
Qualité de la cuisine
Originalité
Cadre/Ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
Premièrement il faut dire que le lieu est attirant, agréable, une ancienne écurie, dans un cadre charmant, le château de Versailles.
Ceci étant dit, nous pourrions nous attendre à un repas en relation, à la hauteur, de ce cadre, avant que nous trouvions là la déception. En effet les plats de pates sont peu gouteux et bourratifs ; le burger est tout autant bourratif que les pates avec un poulet très sec ; le poisson est correct ; les déserts sont comme le poisson, correct, mais sans plus. En bref, la nourriture n'est pas à la hauteur de l'attente, cependant les prix le sont.
En résumé : ce n'est pas mauvais, mais c'est décevant.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours.
Nous sommes navrés que votre expérience gustative n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre chef et son équipe apportent le plus grand soin au respect des produits, au travail des cuissons et au juste assaisonnement de leurs plats.
L'accueil et la satisfaction de nos clients sont au coeur de nos priorités, nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
L'équipe du Restaurant La Petite Venise
Un bel endroit avec une magnifique salle de restaurant
Saveurs naturelles.
Quantité suffisante.
Personnel pro
Les moins :
Le lieu aurait besoin d’être rafraîchi.
Cadre évoquant l’écurie ou l’étable est d’un goût douteux.
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre dernière visite dans notre restaurant.
Sachez que nous lisons l’ensemble des avis qui nous sont adressés avec soin afin de toujours proposer la meilleure expérience à nos clients. Nous sommes heureux d’apprendre que celle-ci a été à la hauteur de vos attentes.
Sachez par ailleurs que la décoration du restaurant à été entièrement refaite l'année dernière et que nous tenons vraiment à préserver le charme de cette ancienne écurie.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe du Restaurant La Petite Venise
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sur les plats, le contenu de l'assiette et le service ont été remontés aux équipes afin d'apporter les améliorations nécessaires.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe du Restaurant La Petite Venise
J'en ai informé deux serveurs avant que le gérant n'arrive enfin. Celui-ci m'a dit "c'est un plat de pâtes avec des légumes" J'ai répondu que oui, mais qu'il n'y avait pas de légumes. Je lui ai montré le plat qui ne contenait pas de légumes. Je lui ai également fait part de la médiocrité du service. La gérante a continué à affirmer que mon plat était composé de légumes alors qu'elle avait l'assiette sous les yeux. Je lui ai dit que le menu était trompeur et j'ai demandé si le plat pouvait être retiré de l'addition en guise de compensation. Le directeur m'a répondu qu'il pouvait m'offrir un dessert gratuit et j'ai dit que nous n'avions pas le temps car nous attendions le service depuis longtemps (près de deux heures à ce moment-là). N'oubliez pas que ces deux heures ne concernaient que le plat principal (pas d'entrée ni de dessert). Le manager a accepté de retirer l'addition et a emporté la nourriture. Mais le plat figurait toujours sur l'addition. Le manager est revenu pour dire qu'ils ne pouvaient pas l'enlever de l'addition et a dit que la seule compensation était un café. Lorsque j'ai posé des questions sur le fait qu'elle avait dit plus tôt que le plat serait retiré de l'addition, elle a dit qu'elle n'était pas d'accord en premier lieu. Alors pourquoi hocher la tête, dire ok et emporter l'assiette ? Et maintenant, même le dessert n'était plus offert ! (Nous n'avons pas eu le temps de le faire de toute façon). Nous avons quitté l'endroit avec un sentiment de faim et de mécontentement.
Mensonges absolus, service épouvantable et nourriture épouvantable sans aucun souci de la satisfaction du client. Nous avons fini par payer une somme ridicule pour rien. Mon mari et moi avons eu l'impression d'être discriminés parce que nous sommes asiatiques.
Évitez à tout prix ce lieu d'escroquerie.
Nous avons eu un menu pré-commandé, médiocre, je suppose que ce n'est pas le meilleur du chef.
Voilà pour les points positifs ; pour le reste :
le lemoncello spritz n'était pas à la hauteur, les plats du menu étaient très chers (comme on peut s'y attendre dans une attraction touristique), et la nourriture a mis 45 minutes à arriver - le pire étant que les deux repas commandés étaient des assiettes froides de viandes et de fromages. Le personnel semblait dans la confusion la plus totale, se rejetant la faute les uns sur les autres tout en refusant des clients après 15h30, mais il a eu des plaisanteries agréables (qui ne compensent malheureusement pas l'"expérience").
Si vous prévoyez de passer la journée à Versailles, je vous conseille vivement de prévoir la nourriture à l'avance.
Mise à jour : Je suis heureux de voir que l'établissement a répondu à mon commentaire, sans aborder les points que j'ai soulignés. J'ajouterai que le fait d'indiquer délibérément l'heure de fermeture de 17 heures sur Google tout en "indiquant" de manière très transparente que la cuisine ferme à 15h30 sur votre site web n'est pas du tout trompeur (pointe de sarcasme). Je me sens tellement bien que j'ai joint une capture d'écran de votre site web indiquant votre heure de fermeture, mais n'hésitez pas à m'indiquer les liens sur lesquels je dois cliquer pour voir spécifiquement l'heure de fermeture de la cuisine.
En ce qui concerne la qualité des ingrédients, je ne doute pas que le personnel travaille dur pour servir des repas de la plus haute qualité, mais en attendant si longtemps, je pourrais penser que le chef est allé chasser sa propre viande et a eu le temps de traire les vaches pour nous servir un plateau de fromage et de charcuterie.
Nous avons réservé le salon privatif de la Petite Venise pour une très belle occasion de se retrouver en famille et ami(e)s.
Nous avons eu affaire à Ambre, du service commercial qui a su nous écouter et nous conseiller sur nos attentes et nos envies.
Elle a été à nos petits soins du début à la fin, Excellente organisation. (Merci Ambre)
Nous avons pu rencontrer Romain, le Chef, qui nous a conseillé sur ses plats, et réalisations de desserts sur mesure. Tout était absolument délicieux, pour nos papilles ou pour nos yeux !
Et enfin, une dernière note de 10/10 pour toute l'équipe et son Manager Rodney qui ont effectué un service de qualité, restant toujours souriants et disponibles.
Merci d'avoir fait de cette occasion particulière, un souvenir inoubliable pour nous et nos invités.
Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis.
J'ai effectivement échanger sur place avec votre mari concernant ce sujet afin de lui expliquer le fonctionnement des billets jumelés vendus par le Château de Versailles.
Egalement, je vous confirme qu'un geste commercial a bien été effectué car nous avons remisé 12€ sur les plats commandés à la carte soit le prix du menu enfant qui avait été réglé sur le site du Château de Versailles.
Je me tiens à votre entière disposition si vous souhaitez que l'on échange de nouveau à ce sujet.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bien à vous,
Ambre Perraudin
Nous sommes venus à 13 et avons tous apprécié. Nous avons passé un moment délicieux.
Aucun reproche.
Bravo à toute l’équipe !
Eviter les TAGLIERINI, ce sont de simple pâtes à la sauce tomate sans plus (et les miennes étaient tièdes !)
et que dire de la tarte au citron, le couteau s'impose ! le gâteau était ultra sec
Nous avons apprécié la cuisine et notamment les champignons des bois frais servis en entrée.
On est très mal assis sur de vulgaires chaises de jardin en métal. Très peu ont un coussin. Le tout est à l'avenant : tables de jardin mal entretenues, même pas repeintes, avec un chemin de table qui ne couvre pas la table, toute écaillée.
La carte est restreinte, ce qui peut être un gage de fraicheur.
A 12h30 il n'y avait plus de plat du jour (un tartare de boeuf).
Les panciotti sauce truffée étaient bons, mais même pas une dizaine dans une immense assiette pour 16 euros... c'est exagéré.
La grande salade est bien servie... en salade verte. Pour 14,50 euros, ça fait cher la salade verte... cela ne fait pas un plat, tout juste une entrée.
Les desserts sont corrects mais sans plus. Les profiteroles sont originales (chou croquant) mais pas extraordinaires. Le coulant au chocolat pas transcendant non plus.
Les prix de la carte sont élevés pour des portions très justes avec un cadre en terrasse vraiment rudimentaire. Le cadre de la grande salle est mieux en rapport avec les prix pratiqués.
De ce fait le rapport qualité/prix est mauvais.
Une fois de plus nous avons constaté qu'il est très difficile de trouver à manger pour un rapport qualité/prix correct dans le parc de Versailles. C'est bien dommage.