Retour à la fiche établissement LE BISTROT D'ALICE

Avis LE BISTROT D'ALICE Carcassonne

Avis des membres sur LE BISTROT D'ALICE

4.3/5

23 avis

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Gita S.

Visité en mai 2023

Nourriture incroyable et personnel sympathique

Rene D.

Visité en mai 2023

Exvrllrnt

Megane E.

Visité en avril 2023

Moment agréable dans ce petit bistrot, quoiqu un peu trop bruyant à notre goût.
Bonne cuisine faite maison. Le cassoulet était bon mais nous en avons tout de même mangé de meilleur.
Personnel sympathique et accueillant.

Antoni K.

Visité en avril 2023

Très pauvre. Le cassoulet était terriblement fade et la panacotta aux fraises vraiment horrible.

Marion P.

Visité en avril 2023

Nous avons passé un très agréable moment: plats, vin, service tout était parfait!

sadie k.

Visité en avril 2023

Nourriture délicieuse, service formidable, un excellent restaurant!

Angela R.

Visité en avril 2023

Super restaurant un accueil très chaleureux des serveurs très aimable qui nous ont raconté la vie du restaurant cuisine au top avec un bon chef cuistot qui nous a offert un petit digestif merci pour tous.

Guillaume M.

Visité en avril 2023

Le cassoulet est juste incroyable

Chloé C.

Visité en avril 2023

Nous avons mangé en terrasse, au soleil. Le personnel est accueillant. Nous avons mangé une salade niçoise avec une assiette de frites. Les frites et la mayonnaise : faits maison.
Très bon rapport qualité/prix.
Simple et efficace.
Merci

F H.

Visité en avril 2023

Jai adoré le Merlu ainsi que le café gourmand.Bravo le chef,on sent qu'il y a beaucoup de passion.
Je reviendrai .

Javier C.

Visité en avril 2023

La nourriture était excellente, j'ai eu un magnifique tartare de boeuf pour le dîner. Nous avons demandé la carte des desserts et ils ont oublié de l'apporter, nous n'avons pas aimé cela alors nous avons payé et sommes partis. Le serveur, qui ne connaissait pas l'espagnol, n'a pas non plus fait beaucoup d'efforts pour expliquer l'un des plats, même s'il avait été en français.

Marie B.

Visité en avril 2023

Accueil très agréable repas délicieux prix très raisonnable rien de négatif merci à toute l'équipe

Tony R.

Visité en avril 2023

Produit de première fraîcheur extrêmement bien relevé, de l’entrée au dessert les plats sont très bon pour ma part un boudin noir au pommes excellent, profiteroles à tomber, le service est précis et rapide. Une adresse que je recommande.

Jean P.

Visité en avril 2023

Je suis allé a ce restaurant avec ma compagne et deux autres personnes et nous avons été mal accueillis par une serveuse qui s'est comportée de manière hautaine et irrespectueuse. Elle a commencé par se moquer de ma compagne car elle avait mal compris sa commande, ce qui était vraiment dégradant et inacceptable.
Ensuite, nous avons remarqué que la serveuse discutait avec sa collègue et parlait de nous, ce qui nous a fait sentir très mal à l'aise. Elle est ensuite revenue pour prendre notre commande en commençant sa phrase par une remarque sarcastique sur le fait que nous étions sur notre téléphone.
Nous avons été très vexés par l'incompétence et l'attitude désagréable de cette serveuse, et avons décidé de quitter le restaurant. Nous aurions préféré un serveur avec un sens de l'humour moins dégradant et une attitude plus professionnelle.
Je recommande au restaurant de revoir la formation de son personnel et de s'assurer que tous les employés respectent leurs clients et leur offrent un service de qualité. Dans l'ensemble, mon expérience au restaurant a été gâchée par l'attitude inacceptable de la serveuse, et je ne recommande pas cet établissement."

LE BISTROT D'ALICE Responsable

10/04/2023 à 19:18

Monsieur, nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous avons pour habitude d'accueillir nos convives comme il se doit ( voir les précédents avis) et ferons en sorte que cela perdure.
Encore une fois, nous sommes navrés par cet incident et pour le "Team téléphone" lancé par notre employée qui n'est pas aussi "dégradant" que cela pourrait laisser paraître. Mais soit, elle n'avait pas par la suite à commenter derrière le bar, j'en conviens.
Cependant, nous tenons à préciser que vous êtes revenu pour "excuser" votre épouse auprès de notre autre serveur car elle était fatiguée et certainement un peu irritable, mais que vous avez tout de même décidé de partir.
Cordialement
La Direction.

sabrina K.

Visité en avril 2023

Je demande une précision sur plat la serveuse commence en me disant que c’est une entrée explique le plat , fatigué j’avais pas entendu que c’était une entrée je lui pose la question, elle me précise que c’était une entrée pas de problème.
Seulement ensuite pas discrètement elle se rend dérriere le comptoir et se moque ouvertement de moi auprès de sa collègue.

De quoi vous couper l’appétit.

C’est dommage mes amis avait hâte de goûter leur fameux cassoulet

LE BISTROT D'ALICE Responsable

10/04/2023 à 19:11

Madame. En effet, je comprends tout à fait votre mécontentement et vous prie d'accepter toutes nos excuses. Nous veillerons qu'à l'avenir cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
La Direction.

Jean M.

Visité en avril 2023

Accueil chaleureux
Produits extra frais
Un très bon moment dans une ambiance bistrot.
A refaire !

caroline b.

Visité en avril 2023

Bonne table et chaleureux accueil.

Marie S.

Visité en avril 2023

Installés depuis peu à Carcassonne, le bistrot d'Alice est notre cantine, dommage que l'on ne puisse pas mettre plus que 5* pour le service, l'accueil est topissime, toujours souriant, une équipe qui sait recevoir, félicitations, pour que nous passions un joli moment de dégustation et de détente, on prend plaisir à trainer à table, après le repas, c'est un très très bon signe

Renaud G.

Visité en avril 2023

Superbe moment passé en famille. Très bons plats fait maison.

Camille C.

Visité en avril 2023

Très bonne adresse! Des plats délicieux et un service de qualité pour un excellent moment

Laguarda33

Visité en juillet 2021

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Une très bonne adresse

Un repas excellent avec un service au petits soins . Très content ! Le vin est excellent

fute_71332687

Visité en juin 2021

Rapport Qualité/Prix

Qualité de la cuisine

Originalité

Cadre/Ambiance

Service

Exquis ????

Tout est exquis... de l'accueil à l'assiette
Et bientôt... le fameux apéro des copains du samedi midi... brillante idée du chef pour découvrir les vins locaux dans une ambiance bistrot