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Avis OFFICE MUNICIPAL DE TOURISME - CITÉ Carcassonne

Avis des membres sur OFFICE MUNICIPAL DE TOURISME - CITÉ

4.1/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Originalité

Trier par :

Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.

Pantxoa G.

Visité en mai 2024

Même à la fin de la journée, ils gardent le sourire

Frederick E.

Visité en mai 2024

Ceux qui sont là pour aider, ils aident... semble evident mais ce n'est pas toujour le cas sur d'autres offices de tourisme, par chance une très bonne equipe ont sur cette office de tourisme.

Alex D.

Visité en mai 2024

Lieu très agréable idéalement situé directement en entrant dans la cité. Personnel très sympathique qui vous prodiguerons de bons conseils pour une visite optimale de la cité, de ce qui s'y passe, des bonnes adresses (ainsi que de Carcassonne au sens large). Prévoir un peu d'attente en cas d'affluence. Belle assortiment de souvenirs de tout type au couleurs de la mascotte "Carcass".
Je recommande vivement le jeu de piste pour les enfants (6-8ans) qui permet de vivre la visite de façon ludique pour les enfants et de découvrir la cité pour les parents, le tout en s'eloignant des axes bondés, habile !
Merci à Olivier pour son accueil impeccable, ses bons conseils, son amabilité et sa bonne humeur communicative ! ????

Aurelie C.

Visité en mai 2024

Un acceuil chaleureux et efficace
Nous avons fait la visite de la cité organisée par l'office
Une guide passionnée et passionnante nous a fait découvrir la Cité, son architecture, son histoire, ses points de vue imprenables
Nous avons été conquis ( envoûtés ? ) par Cathy qui avec pédagogie nous a transmis l'amour de cette Cité.
Encore merci

Nelti V.

Visité en mai 2024

Excellent accueil de l'ensemble du personnel !
Nombreux conseils pour une visite avec notre petit fils.
Nous avons également testé la visite virtuelle.
De nombreuses autres activités sont proposées ainsi que des ateliers pour les enfants. la guide était formidable.

Visité en Mai

Mathieu G.

Visité en mai 2024

Super accueil de Blandine et explications claires et complètes. Merci ! La journée s'annonce riche et bien remplie

Cathia M.

Visité en mai 2024

Excellent accueil et de nombreux conseils pour notre séjour.
Nous avons également testé la visite guidée pour les enfants ( ludique), la guide était formidable.
De nombreuses autres activités sont proposées pour découvrir la cité ainsi que des ateliers pour les enfants.

Joan V.

Visité en avril 2024

Personal atent i amb molta oferta turística. Molt recomanable la realitat virtual.

El G.

Visité en avril 2024

Super renseignements, personnel adorable.

Julie A.

Visité en avril 2024

Une désorganisation assez rare.
Les liens entre l'OT et le château ne sont pas au point. On réserve une visite costumée enfant (au demeurant très bien), à l'accueil du château, on nous dit qu'il n'est pas nécessaire de faire la visite du château car nous la ferons au moment de la visite costumée. En fait non, cette visite ne prévoit pas l'entrée au château. L'OT assure que le parcours était pourtant mentionné sur le site. Il a fallu leur montrer avec notre téléphone que non. Pas d'excuses, pas de remboursement.
Autre point, le village médiéval propose des activités intéressantes mais personne n'est sur place pour effectuer les réservations. Il faut repartir à l'OT pour réserver puis revenir. Peu pratique.

chris a.

Visité en avril 2024

Très bien et agréable. Merci

Pola N.

Visité en avril 2024

No recomiendo el tour. Reservamos esa misma mañana un tour en español. Al llegar el guía ni siquiera comprobó las reservas y empezó con la explicación que se sintió desganada, inconexa y difícil de seguir. Explicaba cosas en puntos determinados de la fortaleza pero no se entendía el por qué del lugar, ni tenían mucho sentido las explicaciones. En general parecía que no quería estar ahí aunque sí respondió a todas las preguntas del público.

Manuel M.

Visité en mars 2024

La visita guiada ofrecida por la propia oficina de turismo fue horrible!! La chica sin ganas de explicar nada. Hicimos tres unicas paradas: un pozo, el castillo y la iglesia.

Muy seria y militar, ni se presentó. Actitud: “bueno pues esto es un pozo, todo claro? Seguimos.” Desagradable. No explicó nada sobre la vida de la epoca

12 euros por persona por una visita que no llegó a 40 minutos… Todo el grupo se quejaba entre parada y parada. No lo aconsejo para adultos y menos para niños.

EVA M.

Visité en mars 2024

Very helpful, patient and kind, they provided so much information. We loved the posters, by the way!

patricia e.

Visité en mars 2024

Très bon accueil et de bon conseil. Nous avons choisi d'effectuer une visite guidée de la cité de 1h15. Nous trouvons qu'il y avait un trop grand nombre de personnes pour cette visite (30 personnes) il serait peut-être bien de revoir cela.

Julien M.

Visité en mars 2024

Jeu de pistes pour découvrir la cité très sympa!!

Laurélia B.

Visité en mars 2024

Super accueil et très bon conseil !

Marylene P.

Visité en mars 2024

Nous avons fait deux ateliers avec notre petit garçon de 7 ans : atelier chevalier et atelier cuir. Ateliers très bien animés, très intéressants. Nous recommandons à 100%. Jeu de pistes génial également. Merci d'avoir embelli notre séjour à Carcassonne ????????

sandra s.

Visité en février 2024

Visite virtuelle trop bruyante, on entends les autres qui crient a côté

Axel S.

Visité en février 2024

activité réalité virtuelle très bruyante car nous entendons les enfants autour qui crient. De plus, une employée de l,office de tourisme manque de respect aux touristes.
Je pense que l,activité réalité virtuelle devrait être mieux cadré.

samuel s.

Visité en février 2024

Chasse aux trésors très passionnante pour les enfants ainsi que les adultes.

fab i.

Visité en février 2024

très bon accueil, souriant, avec de l'humour ! renseignements simple et précis !
Demandez le programme sans aucune hésitation.

Michel A.

Visité en février 2024

L'accueil est excellent. Ils sont pleins d'humour et très attentifs. Mention spéciale à M. Benjamin Rialtey, dont las calligraphies faites à la main sur du papier également fait à la main sont tout simplement magnifiques. Il est adorable et a un chat qu'il appelle le connétable et qui lui a déchiré un peu sa tunique médiévale. Il est un grand artiste calligraphe et il adore partager les détails de son art avec tous les visiteurs. Je lui ai acheté des cartes postales calligraphiques et une calligraphie unique dédicacée par ses soins. C'est un rendez-vous incontournable de la cité médiévale de Carcassonne.

Elodie P.

Visité en février 2024

Super accueil! Vraiment les dames étaient très agréables, très gentilles, nous ont très bien guidées sur un plan de la cité avec toutes les activités pour la famille, tout les tarifs pour ne pas avoir de surprises, la chasse aux trésors était super sympa à faire. Un cadre magnifique. Déambuler dans ces rues en famille était vraiment super. Le Camp médiéval vaut vraiment le détour surtout avec Gwen le SEUL chevalier de Carcassonne! Passionné et passionnant, n'hésitez pas à vous inscrire à ces ateliers ou tout simplement passer au camp l'écouter parler de l'époque medievale, il est genialissime!!! Encore merci pour cet accueil nous avons passez un excellent week-end!!!

Cristel G.

Visité en janvier 2024

Personnel très accueillant et sympathique donnant plein d'idées pour enrichir notre séjour, que ce soit au niveau de carcassonne ou pour le chemin de retour.
Merci beaucoup pour tous ces conseils !