CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL * * * * *
Hôtel
•
€€€
2024
Recommandé
•
2024
Propriété de la famille Guillard depuis 2019, le Château Hôtel Grand Barrail compte parmi les adresses luxueuses de Saint-Emilion.
Entouré d'un parc de 7 hectares, le Château Hôtel Grand Barrail***** est le seul à avoir été édifié au XIXe siècle sur la rive droite bordelaise. Réparties dans le château et ses dépendances, les chambres sont comme des écrins de luxe. Si l’aspect extérieur du château a été conservé, la décoration intérieure, le restaurant, l’accueil ainsi que le bar ont été totalement repensés par l'architecte Jean-Philippe Nuel et les 37 chambres extérieures ont été entièrement rénovées.
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Avis des membres sur CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
4.3/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
David M.
Visité en octobre 2022
Château spectaculaire niché dans une campagne de vignes à perte de vue
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
25/10/2022 à 16:31
Cher Monsieur Madioni,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis très heureux de constater que vous avez passé un bon moment avec nous.
J'espère également avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis très heureux de constater que vous avez passé un bon moment avec nous.
J'espère également avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Alex Z.
Visité en octobre 2022
+ au milieu des vignes
+ château offrant un vrai "sentiment de vacances"
+ bonne et savoureuse nourriture au restaurant
- service pas forcément orienté client, du moins tôt le matin (ex : petit-déjeuner à partir de 7h30 mais pain pas prêt ; café servi uniquement après de multiples demandes)
Bon séjour dans l'ensemble !
+ château offrant un vrai "sentiment de vacances"
+ bonne et savoureuse nourriture au restaurant
- service pas forcément orienté client, du moins tôt le matin (ex : petit-déjeuner à partir de 7h30 mais pain pas prêt ; café servi uniquement après de multiples demandes)
Bon séjour dans l'ensemble !
rita b.
Visité en octobre 2022
J'ai passé un moment sublime, 2h30 de soin et de massage un pur bonheur entre les mains de fée Margaux à renouveler bien sûr...
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
12/10/2022 à 15:38
Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre soin au SPA by Sothys du Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de voir que les talents de Margot vous ont apporté pleine satisfaction. Votre joli retour lui sera bien sûr transmis.
J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour vous faire profiter d'un nouveau moment de pur bonheur.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre soin au SPA by Sothys du Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de voir que les talents de Margot vous ont apporté pleine satisfaction. Votre joli retour lui sera bien sûr transmis.
J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour vous faire profiter d'un nouveau moment de pur bonheur.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Francoise P.
Visité en octobre 2022
Un grand bravo et merci aux filles des soins!!
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
24/10/2022 à 12:02
Chère Madame Podevins,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre venue au SPA by Sothys du Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis très heureux de voir que vous avez été séduite par les soins et l'attention offerte par nos hôtesses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de sa réouverture après les travaux de rénovations prévus cet hiver afin de vous faire découvrir notre nouvel espace Bien-Être.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre venue au SPA by Sothys du Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis très heureux de voir que vous avez été séduite par les soins et l'attention offerte par nos hôtesses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement lors de sa réouverture après les travaux de rénovations prévus cet hiver afin de vous faire découvrir notre nouvel espace Bien-Être.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Questions fréquentes :
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL a des pièces climatisées.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL compte 52 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL en cliquant ici
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL se situe au Route de Libourne - D243 , 33330 Saint-Emilion
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Once again, thank you for choosing our hotel for your getaway in Saint Emilion.
Please rest assured that we are taking into consideration your feedback about your stay with us. Our customers in room are our priority and we want to be very caring for each of them.
During your stay and after your departure, the engineering service went to your room 20.
The blower temperature was always around 16 degrees. To ensure a better comfort to our guests, the air is directed upwards hence why you could not feel it. We assure you that the air conditioning is working correctly and that there is no damage to the system. We tell our guests to keep the windows closed during their stay to prevent the heat from entering in the room.
During your stay we faced summer temperatures in France. We have offered you a fan in addition to the air conditioning.
We also inform you that our hotel has rooms which are all different from each other. It is for this reason that we always encourage our customers to contact us directly to discuss their stay when their preferences are specific. We offered you the possibility of mooving rooms, as you mention it yourself you have refused it.
During your stay, we were at your disposal and tried to provide solutions that unfortunately did not satisfy you. We regret the circumstances in which you left our establishment and the memory you keep.
Sincerely,
Benjamin ROBIC
General Manager
(Traduit par Google)
Chère Madame Fried,
Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre escapade à Saint Emilion.
Soyez assuré que nous prenons en considération vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nos clients en salle sont notre priorité et nous voulons être aux petits soins pour chacun d'eux.
Pendant votre séjour et après votre départ, le service technique s'est rendu dans votre chambre 20.
La température du ventilateur était toujours autour de 16 degrés. Pour assurer un meilleur confort à nos hôtes, l'air est dirigé vers le haut d'où pourquoi vous ne pouviez pas le sentir. Nous vous assurons que la climatisation fonctionne correctement et qu'il n'y a aucun dommage au système. Nous disons à nos clients de garder les fenêtres fermées pendant leur séjour pour éviter que la chaleur ne pénètre dans la chambre.
Lors de votre séjour nous avons affronté des températures estivales en France. Nous vous avons offert un ventilateur en plus de la climatisation.
Nous vous informons également que notre hôtel dispose de chambres toutes différentes les unes des autres. C'est pour cette raison que nous encourageons toujours nos clients à nous contacter directement pour discuter de leur séjour lorsque leurs préférences sont spécifiques. Nous vous avons offert la possibilité de déménager, comme vous le mentionnez vous-même vous l'avez refusé.
Lors de votre séjour, nous avons été à votre écoute et avons tenté d'apporter des solutions qui malheureusement ne vous satisfaisaient pas. Nous regrettons les circonstances dans lesquelles vous avez quitté notre établissement et le souvenir que vous en gardez.
Sincèrement,
Benjamin ROBIC
Directeur général