CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL * * * * *
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Propriété de la famille Guillard depuis 2019, le Château Hôtel Grand Barrail compte parmi les adresses luxueuses de Saint-Emilion.
Entouré d'un parc de 7 hectares, le Château Hôtel Grand Barrail***** est le seul à avoir été édifié au XIXe siècle sur la rive droite bordelaise. Réparties dans le château et ses dépendances, les chambres sont comme des écrins de luxe. Si l’aspect extérieur du château a été conservé, la décoration intérieure, le restaurant, l’accueil ainsi que le bar ont été totalement repensés par l'architecte Jean-Philippe Nuel et les 37 chambres extérieures ont été entièrement rénovées.
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Avis des membres sur CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
4.3/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Youri C.
Visité en octobre 2022
Trobien&manyfaillk
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
12/10/2022 à 15:23
Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de voir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de voir que vous avez passé un bon moment en notre compagnie et j'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Agnès C.
Visité en septembre 2022
Nous sommes venus pour prendre un verre et avons été très mal reçus.
Nous avons demandé si nous pouvions nous installer dehors sur la terrasse à côté du restaurant. Il nous a été répondu : oui mais seulement pour prendre un verre, on n'y sert pas de nourriture...
On sert de l'alcool mais rien à manger... curieux !!!
Nous avons donc demandé s'il était possible de nous installer des chaises autour d'un mange-debout libre.
Il nous a été répondu qu'ils n'étaient que 2 sommeliers. Seules 4 tables étaient occupées...
Nous sommes donc repartis en leur précisant que nous ne voulions pas déranger...
Dernière fois pour nous et lieu que je ne recommanderai pas à mes hôtes (chambres d'hôtes et gîtes) !!!
Nous avons demandé si nous pouvions nous installer dehors sur la terrasse à côté du restaurant. Il nous a été répondu : oui mais seulement pour prendre un verre, on n'y sert pas de nourriture...
On sert de l'alcool mais rien à manger... curieux !!!
Nous avons donc demandé s'il était possible de nous installer des chaises autour d'un mange-debout libre.
Il nous a été répondu qu'ils n'étaient que 2 sommeliers. Seules 4 tables étaient occupées...
Nous sommes donc repartis en leur précisant que nous ne voulions pas déranger...
Dernière fois pour nous et lieu que je ne recommanderai pas à mes hôtes (chambres d'hôtes et gîtes) !!!
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
18/09/2022 à 17:30
Bonjour Madame Cerbelle,
Tout d’abord, permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Grand Barrail.
J’ai été navré d’apprendre que l’accompagnement de mon équipe n’aura pas été à la hauteur de vos attentes, et ne vous aura pas permis d’apprécier le moment à sa juste valeur.
Je rejoins l’information de mon équipe, nous avons effectivement notre partie Bar qui ouverte pour consommer de la nourriture en dehors de nos heures d’ouverture de notre restaurant,
Peut-être n’ont-ils pas pris le soin de vous faire parvenir l’information,
Soyez certaine que l’ensemble des aspects évoqués ont été largement partagés avec les équipes dans un souci d’amélioration constante et de remise en question permanente.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveaux pour vous le prouver et vous fournir l’expérience que vous recherchez.
Au plaisir d’échanger avec vous, si vous me le permettez, (directeurrestaurant@grand-barrail.com)
Bien à vous,
Frédérick GENT - Directeur de la restauration
Tout d’abord, permettez-moi de vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Grand Barrail.
J’ai été navré d’apprendre que l’accompagnement de mon équipe n’aura pas été à la hauteur de vos attentes, et ne vous aura pas permis d’apprécier le moment à sa juste valeur.
Je rejoins l’information de mon équipe, nous avons effectivement notre partie Bar qui ouverte pour consommer de la nourriture en dehors de nos heures d’ouverture de notre restaurant,
Peut-être n’ont-ils pas pris le soin de vous faire parvenir l’information,
Soyez certaine que l’ensemble des aspects évoqués ont été largement partagés avec les équipes dans un souci d’amélioration constante et de remise en question permanente.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveaux pour vous le prouver et vous fournir l’expérience que vous recherchez.
Au plaisir d’échanger avec vous, si vous me le permettez, (directeurrestaurant@grand-barrail.com)
Bien à vous,
Frédérick GENT - Directeur de la restauration
P. P.
Visité en septembre 2022
À peu près convivial, le rapport qualité-prix des chambres est à la limite la plus basse. Si vous souhaitez un service en chambre, après plusieurs demandes, ils vous apportent une liste de plats du restaurant. Cela a probablement été créé rapidement. Cependant, le choix est très limité et ne vous invite pas à commander. Nous avons donc décidé de faire livrer une pizza.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
19/09/2022 à 14:05
Dear Madame, Dear Monsieur,
I thank you for taking time to share your thoughts following your stay at Château Hôtel Grand Barrail.
I am sorry to read that you felt disappointed by our rooms. I am glad to inform you that refurbishing and embellishment work is planned this winter to improve our price-performance ratio.
Furthermore, we thank you for your feedback regarding our room-service offer, as we are striving for perfection, we are thankful for any suggestion to improve our services.
I trully hope to welcome you back in our establishment for a time that will fully live up to your expectations and regain your full trust.
Sincerely,
Benjamin ROBIC - General Manager
(Traduit par Google)
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis désolé de lire que vous avez été déçu par nos chambres. J'ai le plaisir de vous informer que des travaux de remise à neuf et d'embellissement sont prévus cet hiver afin d'améliorer notre rapport qualité-prix.
Par ailleurs, nous vous remercions pour vos retours concernant notre offre de room-service, dans un souci de perfection, nous vous remercions pour toute suggestion d'amélioration de nos services.
J'espère sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un moment qui sera pleinement à la hauteur de vos attentes et regagnera toute votre confiance.
Sincèrement,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
I thank you for taking time to share your thoughts following your stay at Château Hôtel Grand Barrail.
I am sorry to read that you felt disappointed by our rooms. I am glad to inform you that refurbishing and embellishment work is planned this winter to improve our price-performance ratio.
Furthermore, we thank you for your feedback regarding our room-service offer, as we are striving for perfection, we are thankful for any suggestion to improve our services.
I trully hope to welcome you back in our establishment for a time that will fully live up to your expectations and regain your full trust.
Sincerely,
Benjamin ROBIC - General Manager
(Traduit par Google)
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis désolé de lire que vous avez été déçu par nos chambres. J'ai le plaisir de vous informer que des travaux de remise à neuf et d'embellissement sont prévus cet hiver afin d'améliorer notre rapport qualité-prix.
Par ailleurs, nous vous remercions pour vos retours concernant notre offre de room-service, dans un souci de perfection, nous vous remercions pour toute suggestion d'amélioration de nos services.
J'espère sincèrement vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour un moment qui sera pleinement à la hauteur de vos attentes et regagnera toute votre confiance.
Sincèrement,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
m K.
Visité en septembre 2022
Cela commence par cet hôtel avec la photo et l'eau autour de l'hôtel. Ce n'est pas vrai du tout, cela semble très différent. Lorsque vous arrivez à la réception, il y a 2 dames arrogantes et incompétentes. La chambre est chère et malodorante. C'est aussi très vieux. La salle de bain n'a pas l'air bien. Je ne dépenserais pas un centime de plus là-bas.
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Questions fréquentes :
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL a des pièces climatisées.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL compte 52 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL en cliquant ici
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL se situe au Route de Libourne - D243 , 33330 Saint-Emilion
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Excellent de l'entrée au dessert et très belle sélection de vins, même les quelques vins au verre offrent de belles options.
Pour une belle occasion !
Je vous remercie d'avoir partager votre expérience à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de voir que vous avez passé un excellent moment dans notre restaurant. J'espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour une nouvelle expérience gastronomique.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général