CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL * * * * *
Hôtel
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2024
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Propriété de la famille Guillard depuis 2019, le Château Hôtel Grand Barrail compte parmi les adresses luxueuses de Saint-Émilion.
Entouré d'un parc de 7 hectares, le Château Hôtel Grand Barrail***** est le seul à avoir été édifié au XIXe siècle sur la rive droite bordelaise. Réparties dans le château et ses dépendances, les chambres sont comme des écrins de luxe. Si l'aspect extérieur du château a été conservé, la décoration intérieure, le restaurant, l'accueil ainsi que le bar ont été totalement repensés par l'architecte Jean-Philippe Nuel et les 37 chambres extérieures ont été entièrement rénovées en 2023.
Le saviez-vous ? Cet avis a été rédigé par nos auteurs professionnels.
Les points forts de cet établissement :
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Avis des membres sur CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
4.3/5
52 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
P M.
Visité en août 2022
Des noces de Mercure, en or !!
Quel lieu magnifique, élégant, simple et beau, quelle jolie décoration dans notre chambre, quel merveilleux dîner en 6 plats, accompagné d'un délicieux champagne rosé, tout fût absolument parfait lors de notre séjour !
Nous reviendrons !
Quel lieu magnifique, élégant, simple et beau, quelle jolie décoration dans notre chambre, quel merveilleux dîner en 6 plats, accompagné d'un délicieux champagne rosé, tout fût absolument parfait lors de notre séjour !
Nous reviendrons !
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
18/08/2022 à 16:01
Cher Monsieur Mothe,
Je vous remercie de partager ces jolis mots à la suite de la célébration de vos noces de mercure au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de constater que votre séjour vous a apporté pleine satisfaction ; nos équipes s'investissent chaque jour pour votre bien-être et votre confort, votre retour est un encouragement supplémentaire afin de continuer à vous prodiguer le meilleur service.
J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de partager de nouveaux souvenirs avec vous.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie de partager ces jolis mots à la suite de la célébration de vos noces de mercure au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de constater que votre séjour vous a apporté pleine satisfaction ; nos équipes s'investissent chaque jour pour votre bien-être et votre confort, votre retour est un encouragement supplémentaire afin de continuer à vous prodiguer le meilleur service.
J'espère sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement afin de partager de nouveaux souvenirs avec vous.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
kina k.
Visité en août 2022
Restaurant top, spa, massage, jacuzzi rien ne manque. Un pur moment de bonheur à refaire
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
18/08/2022 à 15:57
Chère Madame, Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de constater que votre passage vous a pleinement satisfait.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un nouveau moment de bonheur à partager.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de constater que votre passage vous a pleinement satisfait.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un nouveau moment de bonheur à partager.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Emmanuelle R.
Visité en août 2022
Du personnel à la limite de la compétence, aucune attention particulière pour des évènements personnels très souvent fêtés dans ce genre d’établissement parce que exceptionnel. Certes le cadre est somptueux et le restaurant gastronomique très bon mais tout est gâché par ce manque de professionnalisme qui va même jusqu’au directeur qui me remercie d’avoir renvoyé le questionnaire de satisfaction …. Qui ne l’a pas lu et me répond en automatique qu’il est ravi de savoir que j’ai apprécié mon séjour !!!! C’est la cerise sur le gâteau
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
18/08/2022 à 16:44
Chère Madame Rousseau,
Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis navré de lire que nos efforts pour vous faire profiter d'un séjour confortable dans notre établissement n'aient pas porté leurs fruits.
Toutes nos équipes veillent à votre bien-être et votre confort lors de votre venue, je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite.
Je reste à votre disposition et à votre écoute afin d'échanger sur votre expérience.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
Je vous remercie pour votre retour à la suite de votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis navré de lire que nos efforts pour vous faire profiter d'un séjour confortable dans notre établissement n'aient pas porté leurs fruits.
Toutes nos équipes veillent à votre bien-être et votre confort lors de votre venue, je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite.
Je reste à votre disposition et à votre écoute afin d'échanger sur votre expérience.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
brianna b.
Visité en août 2022
Un terrain magnifique mais le personnel est au-delà de l'impolitesse. Nous avons informé plusieurs fois d'une allergie au sésame et avons été servis plusieurs fois au sésame. Les plats que nous avons commandés étaient toujours incorrects, sans excuses des serveurs + temps d'attente extrêmement longs. Même si vous séjournez à l'hôtel, si vous ne réservez pas au restaurant, ils ne proposeront tout simplement pas d'alternatives pour la nourriture. La liste se rallonge de plus en plus. Au moment du départ, nous avons parlé à la réception de nos plaintes et ils nous ont offert trois macarons. Expérience client très décevante compte tenu du prix de ce château.
A EVITER A EVITER A EVITER !
A EVITER A EVITER A EVITER !
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
Responsable
18/08/2022 à 17:49
Dear Madame Bourque,
I thank you for taking time to share your thoughts following your stay at Château Hôtel Grand Barrail.
I offer my sincerest apologies for the incovinience you encoutered during your time in our restaurant. All necessary measures have been taken for this kind of experience to not happen again.
I hope to welcome you back in our establishment and regain your full trust in our establishment.
Sincerely,
Benjamin ROBIC - General Manager
(Traduit par Google)
Chère Madame Bourque,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail.
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'incovinience que vous avez rencontrée lors de votre séjour dans notre restaurant. Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour que ce genre d'expérience ne se reproduise plus.
J'espère vous accueillir à nouveau dans notre établissement et regagner votre entière confiance en notre établissement.
Sincèrement,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
I thank you for taking time to share your thoughts following your stay at Château Hôtel Grand Barrail.
I offer my sincerest apologies for the incovinience you encoutered during your time in our restaurant. All necessary measures have been taken for this kind of experience to not happen again.
I hope to welcome you back in our establishment and regain your full trust in our establishment.
Sincerely,
Benjamin ROBIC - General Manager
(Traduit par Google)
Chère Madame Bourque,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Château Hôtel Grand Barrail.
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour l'incovinience que vous avez rencontrée lors de votre séjour dans notre restaurant. Toutes les mesures nécessaires ont été prises pour que ce genre d'expérience ne se reproduise plus.
J'espère vous accueillir à nouveau dans notre établissement et regagner votre entière confiance en notre établissement.
Sincèrement,
Benjamin ROBIC - Directeur Général
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Questions fréquentes :
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à ses clients de louer des vélos sur place.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL a des pièces climatisées.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à sa clientèle une blanchisserie sur place.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose des accès adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Oui, CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL propose à ses clients une piscine extérieure chauffée.
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL compte 52 avis avec une note moyenne de 4.3. Vous pouvez consulter les avis de CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL en cliquant sur ce lien ou partager votre avis sur CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL
CHÂTEAU HÔTEL-RESTAURANT GRAND-BARRAIL se situe au Route de Libourne - D243 , 33330 Saint-Emilion
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre venue au Château Hôtel Grand Barrail.
Je suis ravi de lire votre joli retour concernant nos équipes et votre expérience. Je prend bonne note de vos retours concernant les installations de notre SPA et j'ai le plaisir de vous informer que des travaux de rénovations sont prévus cet hiver, incluant les installations de notre espace bien-être.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement à l'occasion de notre réouverture afin de vous faire profiter de nouveau d'un séjour des plus parfaits.
Bien à vous,
Benjamin ROBIC - Directeur Général