Avis HÔTEL LE MAS DES SABLES Aigues-Mortes

Je vous conseille cet hotel avec piscine
Personnel très souriant
hôtel arboré, fleurit
A coté des plages et des remparts d'aigue-morte ...
Petit déjeuner complet.

Je recommande.

Chambre ressemblant plus à un bunker en béton qu'à un lodge. Il aurait mieux valut régler certains détails dans la chambre avant de l'ouvrir à la location, tout est neuf mais tout ne fonctionne pas!|Pas de jardin paysagé mais un terrain vague en guise de jardin, de la terre et des branches mortes plein les chaussures avant de rentrer dans la chambre.|Heureusement on avait vu sur les chevaux du champ voisin|Un bon point le repas du soir est bon et le petit déjeuner copieux, et le personnel sympa.||

Très bel endroit , personnel agréable et compétent , chambre confortable , salle de bain petite mais fonctionnelle ensemble très propre , petit déjeuner très bien .
Seul petit souci la difficulté d'accès de nuit
Nouvelle visite septembre, toujours un bon accueil, logé dans une très belle chambre.grande salle de bain
Très bon séjour

Nous étions très contents de passer notre week-end au mas des sables..|Seulement voilà je me suis retrouvée avec 40 de fièvre, maux de tête bref positive Covid ! De quoi annuler mon week-end tant attendu puisque nous avions pris la chambre supérieure avec sa demi bouteille de champagne, le dîner pour deux au restaurant ainsi que les petits déjeuners du lendemain 275 euros pour un petit week-end sympathique.|J’en viens au comportement de la personne à qui nous avons eu à faire, il aurait fallu la prévenir la veille ! La veille j’étais en pleine forme j’ai bossé normalement toute la journée ! Il aurait presque fallut que je reste pour manger ! boire mon champagne avec 40 de fièvre ! Sans compter que je contamine toutes les personnes présentes ! En tout cas elle n’a pas perdu de temps pour remettre notre chambre en ligne !!!|Je vous remercie beaucoup madame pour votre compréhension ! Pour votre mail nous disant de nous retourner vers notre assurance bancaire ! Et de nous avoir fait comprendre votre politique envers vos clients à savoir aucun geste de votre part ! ||Chers futurs clients surtout lisez bien les avis sur cet hôtel car le mien en est un de plus parmi tant d’autres que j’aurais certainement du lire bien avant !!||

Nous avons passés une nuit au Mas des Sables incluant un pack romantique.
Le lieu en soit est plutôt agréable, avec pas mal de végétation, les maisonnettes bien réparties.
Pour le côté « calme » c’est relatif, puisque la proximité de la 2x2 voies est quand même dérangeante. Pour une nuit ça passe mais je n’aimerais pas y passer plus d’un soir avec ce bruit de fond.
Aiguës Morte est facilement et rapidement accessible en voiture.
En revanche c’est dommage que vous ne proposiez pas de vélos pour se rendre facilement s’y rendre, car à pied il faut compter 50min par le canal, ou 30 min en coupant par un chemin.
Points positifs :
- cadre verdoyant
- personnel sympathique
- accessibilité en voiture
-chien acceptés

Points négatifs (pour une prestation à 200 € la nuit dans le pack romantique):
- deux matelas 1 place sur un lit 2 places !
- champagne mis au frais seulement à notre arrivée
- aucûn détail ajoute de type romantique dans la chambre
- petit déjeuner peu qualitatif, des spécialités du coin comme la fougasse d’aigues mortes serait quand même bien mieux que des palets breton sous vide !

Cela pourrait être des détails mais à 200€ la nuit on s’attend quand même à beaucoup mieux.

L’hôtel est situé à proximité d’une départementale assez fréquentée, mais que l’on entend pas une fois dans la chambre. La chambre est spacieuse, malgré des WC exiguës.|Le restaurant est très correct, malgré des portions assez moyennes. Attention aux moustiques si vous comptez manger dehors ! Rien à dire pour le petit déjeuner.|Bravo au petit jeune à l’accueil et au bar qui était très serviable et dynamique !

(Traduit par Google) Nous visitions Aigues Mortes et avons spontanément décidé d'y manger. Petit jardin magnifique.
Bonne nourriture et service très sympathique

(Avis d'origine)
Wir waren auf Besuch in Aigues Mortes und haben uns spontan entschieden da zu Essen. Kleiner schöner Garten.
Gutes Essen und sehr freundliche Bedienung

Superbe établissement au milieu de 7 ha.
Un personnel souriant disponible et à l écoute.
Les chambres de plain pied avec petite terrasse préservant l intimité et une excellente literie.
La piscine est simplement magnifique.
Le restaurant sur place .... que demandez de mieux pour un excellent séjour ...?
Nous reviendrons

L'hôtel est situé dans un immense parc arboré. La chambre que nous avions était magnifique et très spacieuse, avec un balcon, une salle de bains à deux vasques et WC séparés. Propreté impeccable et surtout très calme. Le repas au restaurant était très bon. Le petit déjeuner buffet est excellent et ne manque de rien. Nous n'avons pas pu tout goûter. Le personnel est très sympathique. Un bel endroit où nous retournerons bien volontiers.

Bonjour,

Ayant séjourné dans cet hôtel.

Les + :
-chambres spacieuses et propres à l’exception des points ci dessous
-piscine plutôt sympa
- matelas confort

Les - :
- chambres vieillottes
-Insectes, punaises de lit et toiles d’araignées dans les chambres, trace dans la literie
-Personnel désagréable : mention spéciale au restaurant
-Petit déjeuner en dessous de la moyenne : un jus d’orange industriel au passage et du nutella à tartiner. Pas de fromage à tartiner mais tout le monde ne mange pas du beurre ???
- wifi ne fonctionne pas correctement dans les chambres
-Dîner avec des produits surgelés (frites industrielles, Viande sèche)
-Manque de strict minimum : même pas une bouteille d’eau dans la chambre, aucun équipement d’ailleurs dans les chambres, aucun équipement à la réception ne serait ce qu’un distributeur d’eau, café…(tu crèves !)
-Réception fermée à 23h30
-Très loin du centre ville

Dommage, il y’a un vrai potentiel

HÔTEL À FUIR !!!!!!!
J’ai réservé une chambre a la mauvaise date on m’a quand même loger le jour même ceci est de ma faute. Par contre la chambre est vraiment sans aucuns entretiens limite insalubres entre les meuble de la salle de bain moisi la preuve en photo et je vous épargne l’odeur en entrant dans la chambre, les murs des toilettes couvert d’urine preuve en photo, la climatisation en supplément car chambre supérieure, elle fuit preuve en photo et ne fonctionne pas du tout ! Dans la chambre il fait environ 30 degré et on ne peut pas ouvrir la fenêtre car il y a de moustiques (qui n’est pas de leurs fautes) donc impossible à dormir en appelant la réception pour demander un ventilateur ou trouver une solution on me dit il n’y a pas de ventilateur je ne peux pas l’inventer je peux rien faire pour vous. La réception m’a fait une remise sur la chambre ce qui est la moindre des choses. Les trois étoiles sont filante pour cette hôtel

Je ne conseille pas du tout pour un week-end en amoureux. J’ai pris cet hôtel pour les trois étoiles et j’ai été très déçu.
Chambre très humide, matelas de 140 neuf mais qui débordait du sommier, moisissure dans le placard, chauffage, complètement rouillé et dangereux. Tout ça pour une chambre à 90 €.
Un grand bravo photographe sur le site qui a fait du bon travail mais dommage que ce soit pas la qualité sur place.

L" hôtel est très agréable, le cadre exceptionnel, le personnel très accueillant et disponible.| On se sent presque à la maison ???? Je recommande pour une pause en pleine nature !!!!|Le plus : le centre équestre à proximité. ||Le moins: si vous n'avez pas de voiture, louez un vélo, disponible notamment au centre ville d' Aigues Mortes. ||Le parc est magnifique, les chambres sont confortables et joliment décorées. Bref tout pour un séjour des plus reposant.

Chambre standard très très basique à la décoration surannée et équipement de faible qualité. Problème de fuite dans les toilettes|Nécessite rénovation complète |Petit lit pas confortable |Très sombre |Maisonnettes peu insonorisées dans un grand parc agréable.

Grosse déception quant à la chambre classique (11) qui nous a été allouée pour notre séjour.|Une sérieuse rénovation s’impose. Fenêtres, volets, radiateur mural, placard mural sont à remplacer.|Literie excellente.|Wi-Fi quasi inexistant et instable.|Forte présence de moustiques qui rendent les repas extérieurs désagréables.|La restauration est par contre a recommander, tant pour son personnel que par la qualité et la quantité des mets servis et proposés.|Nous n’avons pas essayé la piscine à cause des moustiques.

La brochure de l'établissement est parfaite !! En arrivant sur une route en piteuse état mon arrivé se fait par la sortie car une barrière est à priori HS. Le parc est très agréable, la configuration des chambres est bien conçu. Notre chambre était propre mais demanderais une bonne rénovation vue le nombre d'étoiles de l'établissement ! La piscine, les petits déj et le personnel aux top

Le seul point positif c est l espace de la chambre et belle piscine et la ville fortifie a 2km donc on peu y allé a pied la grande motte pas loin le grau du roi gallargue le montueux et sommiere super

Très bel endroit
Calme, reposant, spacieux
Les chambres sont magnifiques.
Je vous le conseille

Nous avons passé un bon séjour, chambre climatisée|Bon accueil A la réception et on prend soin de présenter l'établissement et de vous accompagner à votre chambre, ce qui dans le domaine de l'hôtellerie est de plus en plus rare.|Seul hic la voie expresse qui borde la piscine en revanche aucun bruit dans les chambres. Petit déjeuner bien servi avec un bon choix

RESTAURANT moyen

Un hôtel avec des chambres impeux veuille, beaucoup de toile d'araignée dans les chambres.petit déjeuner très sympa.

Pas aimé du tout cet endroit impersonnel et pas chaleureux. Restaurant très moyen, seul le personnel du restaurant est aimable et cordial.|Malheureusement j’avais oublié en partant une veste et un gilet dans le dressing. Après plusieurs appels de ma part , on m’annonce que seul le gilet est retrouvé. Bizarre les deux habits se trouvaient ensemble .Je demande un envoi chez ma fille en France . Près de 20 jours plus tard , un retrait de 7 euros sur ma carte de crédit a été effectué par le Mas des sables sans mon accord préalable , ni sans justification !! Est ce normal de se servir de l’empreinte de carte de crédit de client ayant quitté l’établissement depuis plus de 20 jours !!! Est ce normal également de se faire voler une veste par du personnel en charge de la chambre ( visiblement bien informée de la valeur des choses …. au vu de son choix ! ) . Tout cela sans un seul petit mot d’excuses . Ils ne sont pas près de nous revoir !

Dans les chambres le ménage laisse à désirer ( toiles d’araignée, poussière , insecte…) le point positive la clim qui marche très bien!
Cependant Les draps étais propre et les serviettes aussi
Le mas il y ai bien mais il faut le trouver…
La piscine est agréable le petit déjeuner aussi

Lieux dans l’ensemble sympas! Mais l’hygiène des chambres fait un sacrée point négative tous de même…

Bon séjour dans l’ensemble , les chambres ont besoin d’un petit coup de neuf dommage , wifi impossible à mettre et rideau casser donc pas très agréable dès le lever du soleil , piscine très agréable mais pediluve un peu sale . Rien n’empêchant de passer un bon séjour mais pour un 3 étoiles il y a quelques choses à revoir ????

J'ai testé l'année dernière 1jounee super là je suis resté 2jours dans l'ensemble super mais j'ai mangé 2soirs le même plat mais l'accompagnement à changé je suis allergique au riz j'ai demandé si je pouvais avoir un autre accompagnement on m'a changé l'assiette avec une tomate en changement quand j'ai dit que je voulais rien devant tous les clients on m'a affiché mais vous voulez quoi et plusieurs fois ils sont venus à ma table vérifiez mon activité sur mon tel et mon enfant n'a même pas eu son dessert dans son menu génial menu non complet la serveuse chef m'a effrayé pire expérience de ma vie

Quelle déception et quelle méprise des propriétaires envers ses employés et les clients !! Inadmissible !
Hotel non conforme à sa description:
Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre classique:
A notre arrivé, pas de climatisation (mais seulement un ventilateur), frigo (si nous pouvons appeler cela un frigo) non fonctionnel.
Intervention pour le changement du frigo seulement le lendemain matin après 2 relances à la réception !
Quand à la climatisation, nous avons entendu d’autres clients se plaindre et qui ont été transférés dans une autre chambre, nous avons alors également demander un changement de chambre qui ne nous avait pas été proposé (ce qui aurait été la moindre des choses).
Nous perdons donc 2 h à faire le transfert de chambre + ménage par les employés..
Nous constatons via les avis qu une remise de 10% a été faite pour les chambres qui n’ont pas eu de clim.
A notre départ, lors du règlement on nous annonce qu une remise de 10% a été faite sur les deux nuits soit 20% ( vous constaterez que ce mr ne sait pas compter puisque remise de 10% pr nuit correspond a 10% au total (et non 20%).
Nous demandons a parler au propriétaire, on nous répond que la réception ne peut rien faire.
Nous partons donc à la recherche du proprietaire dans le parc et que nous interceptons (sans masque) dans une allée.
Je lui indique les absences de prestations , voici sa réponse: « ce n est ps un frigo pour mettre du contenu , seulement une bouteille d eau, ce n est pas un frigo pour un studio » je lui réponds que le site précise « frigo » et que nous avons du jeter de la marchandise et nous réponds « ce n est pas mon problème » (ce sont ses mots).
Puis je lui evoque la remise qu il considère une remise de 20% et lui montre ma facture , il fait semblant de pas comprendre et nous tourne le dos et prends la fuite ( je n’exagere pas).
Je reviens a l accueil et expose le meme probleme a sa femme qui me dit elle meme qu elle ne sait pas compter et sans arguments pr me repondre, me délaisse pr s occuper du client suivant.
Bref un couple de proprietaire méprisant, qui n assume pas ses réponsabilités et qui fuit le dialogue ! Hotel à fuire, nous sommes restés deux nuits et avons entendu que des mauvais retours!
Ps: a l attention du proprietaire, Inutile de faire une réponse ici puisque vous n’avez pas été capable de dialoguer « les yeux dans les yeux » comme le proclamer dans les précédents avis.
A votre plume !! Je sais que cela vous fera plaisir d’essayer de défendre