Avis DOMAINE DU VAL DE CÈZE Bagnols-Sur-Cèze

A FUIR !!! Ne surtout pas faire confiance !!

NE PAS RÉSERVER POUR UN MARIAGE

Nous avions bloqué notre date de mariage dans ce domaine 1 an et demi en avance.
Quelques mois seulement avant l'évènement, le gérant nous annonce qu'il s'est trompé et qu'il a fait la réservation avec un autre couple.

Nous le relançons plusieurs fois avec des messages,des mails, des appels, sans réponse !!

Le gérant nous laisse dans une énorme difficulté, avec beaucoup d'argent perdus (faire part, location d'hôtel, prestataires, etc....)

Je le redis, surtout ne faite pas un évènement dans ce domaine !!!

Arrêt d’une nuit dans cet hôtel restaurant paraissant agréable et sérieux de prime abord. Mon sentiment de confiance et la notion de sérieux ont vite été remplacés par une expérience désagréable, je m’explique :
Arrivée vers 19h, je récupère ma clé de chambre (8), et passe 5 bonnes minutes à trouver car l’éclairage du parking est inexistant et celui des accès n’est pas mieux…attention aux chutes dans les escaliers…
- première chambre donc, sans tenir compte de la lumière de terrasse stromboscopique, je constate que la clim réversible ne fonctionne pas. Étant un peu technique, il s’agit d’une panne de l’unité extérieure, non réparable dans l’instant. Je demande à changer de chambre, ce qui m’amène à la 10, qui n’est simplement pas prête : serviettes sales, lit non fait et draps non remplacés. Deuxième voyage à la réception, la réceptionniste s’excuse et me donne la clé de la 22. J’y retourne et même constat, chambre non nettoyée, serviettes, bouteilles vides, odeurs suspectes,…3ème voyage à la réception qui se charge de me trouver une chambre en prenant toutes les clés restantes sur son tableau de clés….j’étais à deux doigts de partir à cet instant. J’ai finalement eu la chambre 14 après 45min d’attente. Pour la partie hôtel, le niveau n’est clairement pas du 3 étoiles…pas de bouteille d’eau, pas de frigo, pas de bouilloire, la TV (qui m’importe peu) est dans un placard fermé (?), l’hygiène et l’état des services laissent à désirer : traces collantes sur table de nuit, cheveux sur les serviettes, chasse d’eau du toilette qui fuit et génère un remplissage du réservoir toutes les 10min.
Bref vous aurez compris que j’ai mal dormi et que je ne reviendrai plus dans cet établissement. Seul le repas au restaurant a relevé un peu la note.

Pour un 3 étoiles doit mieux faire réservation par internet aucun avertissement au niveau du manque de restauration ou petit déjeuner. Dommage jolie domaine mais à éviter

Très bel établissement avec un cadre fabuleux et le restaurant est tjrs très agréable

J'adore

Salle de réunions bien, personnel gentil, nourriture bonne

Nous avons bien mangé. Service rapide.

Le cadre est exceptionnel, certes. Un grand parc. Un parking facile d’accès.|L’idée de petits bungalows individuels en guise de chambre est une bonne idée, encore faut-il qu’ils soient à la hauteur d’un 3 étoiles. |Hélas. Le sol carrelé de tommettes n’est pas droit. Donc attention à la chute.|Dans notre chambre (la 1) , une lampe ne fonctionnait pas sur les deux autour du lit.|Pas de frigo|Pas de bouteille d’eau |Pas de bouilloire ni thé ou tisane, alors qu’à la réservation nous avions demandé si nous pouvions avoir un petit déjeuner dès 7.30 h, on nous avait répondu par l’affirmatif en nous indiquant le tarif, pour en fin de compte nous signaler à la prise de chambre qu’il n’y aurait pas de petits déjeuners de servis le samedi. ! |Nettoyage de la chambre n’est pas top.|Une télé très petite rangée dans un placard que vous pouvez visionner qu’allongé sur le lit.|Chambres climatisée, en novembre nous étions intéressé par la partie chauffage. Sauf que l’unité est au sol est à quelques centimètres du lit. Donc quand la nuit le chauffage s’enclenche, celui ou celle qui dort à côté de l’unité a chaud quand elle souffle au niveau des pieds et quand elle s’arrête, vous appréciez le silence.|Point positif. Vous savez quand elle s’arrête, car elle est bruyante !|Nous sommes partis à 8.00 h le samedi matin . L'accueil était fermé. Nous avons déposé la clef de la chambre sur un muret|Nous sommes repassé à l’hôtel vers 16.00 h samedi pour payer notre dû. L’hôtel était encore fermé.|J’ai appelé l’hôtel et une personne m’a répondu que l’on nous prélevait d’une somme, grâce à l’empreinte de carte bleue demandée lors de la réservation mais je n’ai pas réussi à connaître par téléphone le montant qui serait prélevé |. La personne s’était engagée à m’envoyer la facture au plus tard dimanche matin, j’ignore encore de quel dimanche elle parlait ! |Je veux bien admettre qu’au mois de novembre, c’est une période hors saison, mais soit l’hôtel est ouvert et vous proposez les mêmes prestations (hors piscine, je l’entends !) ou vous êtes fermé. Mais pas avoir l’impression que nous sommes qu’une empreinte de carte bleue !|Non franchement, ça ne fait pas sérieux du tout et je trouve cela très dommage.|Cet hôtel vaut ses 3 étoiles par son cadre, son restaurant, mais pas du tout pour le confort de ses chambres.||

Repas et service excellent ! Une très bonne surprise et un accueil des plus serviable et sympathique ???? parfait pour une soirée tranquile, je recommande

Endoit calme très grand parc et chambre bien équipée pour passer une nuit .A proximité de la ville pratique pour tourisme .bisous ????

Petit bungalow avec terrasse. Bon rapport qualité/prix accueil très aimable

On a passé une nuit là-bas car on etait de passage pour un mariage : c'est un très beau domaine avec un personnel accueillant et sympathique beau cadre les chambres sont spacieuses et les terrasses agréables (même si une petite lumière le soir ne ferait pas de mal).
Les chambres étaient propres le lit etait très grand on a profité de la baignoire ça manque de quelques équipements style gants de toilettes.
Pour le petit-déjeuner le prix est un peu cher pour le buffet proposé.
Globalement bon séjour.

Très chère pour dormir dans des petites maisonnette qui ne sont pas entretenu et se delabre ( seulement ménage) et non dans la bâtisse. A fuir.
Petit déjeuner jus d'orange périmé fromage datant.

Le château et son parc sont très agréables, le restaurant est bon avec le personnel très agréable et à l’écoute même si nous avons eu un peu d’attente |Lés bungalow à tentent de se moderniser ils sont néanmoins confortables et au calme |Le petit déjeuner est varié et reste bon |L’accueil au top

Le cadre est magnifique, dommage parce qu il n y a rien d autre...

Joint de la salle de bain avec moissisure.
Piscine extérieure non entretenu et non exploitable.
Lit et oreille sans confort.
Serviette non remplacé malgré avoir suivi les instructions (serviette au sol).

Hotesses d accueil très agréable et serviable

(Traduit par Google) Ancienne installation, chambres vétustes. Ok pour un séjour d'une nuit

(Avis d'origine)
Old facility, rooms outdated. Ok for one night stay

(Traduit par Google) Les chambres étaient correctes et comprenaient la climatisation, ce qui était vraiment une nécessité. Il y a aussi une piscine pour les loisirs. Lorsque vous voyagez avec un groupe, assurez-vous d'être extrêmement clair sur vos préférences alimentaires si vous décidez d'y manger, mieux vaut communiquer une préférence plus stricte que nécessaire si cela peut simplifier les choses. Ils ne sont pas vraiment contents lorsque vous soulignez qu’une erreur a été commise. La nourriture n'était pas adaptée à la saison car elle était beaucoup trop lourde pour une canicule estivale.

(Avis d'origine)
The rooms were okay and included AC which was very much a necessity. There's also a pool for leasure. When travelling with a group make sure to be extremely clear about dietary preferences if you decide to eat there, better communicate a stricter preference than needed if it can simplify things. They are not exactly happy when you point out that a mistake has been made. The food was not season appropriate as it was way too heavy for a summer heat wave.

Repas très bien servi
Ambiance très agréable

Viellot...non...VETUSTE A l'abandon, aucun entretien ni en chambre ni à la piscine, pas de Wifi, pas de télévision ( elle est dans un placard qui oblige à décaler le lit), pas de coffre, pas de frigo, pas de cafetière.La visite du distributeur de boissons, près de la piscine, vaut le détour, envahi par les toiles d'araignées. Sans parler du restaurant, très cher pour des produits "selon arrivage" de...PICARD !!!
Un point positif, les saisonniers sont très agréables, mais c'est tout !!!

Très bon repas dans un très joli cadre

Un beau parc avec des arbres centenaires. Un hôtel dont le restaurant est dans la partie historique. Une très belle piscine. Les chambres dans des petits bungalows simples et bien conçus . Prestations hôtelières correctes. Le restaurant propose une belle carte (parfois un peu évasive...se faire expliquer les plats). Personnel de l' accueil et du restaurant très agréable et souriant.

Accueil déplorable, aucun sens du service, chambre non équipée de rideaux contrairement aux autres chambres, obligation d’être stores fermés et par dessus tout 3/4 des lampes soit manquantes soit qui ne fonctionnait pas|Malgré nos réclamations successives, personne n’est jamais venu

(Traduit par Google) Je n'ai visité que le restaurant, une bonne cuisine, une atmosphère et une apparence raisonnables pourraient être meilleures. Je pense que vu la qualité, l'ambiance va rendre la terrasse plus fréquentée, bonne qualité mais désagréable.

(Avis d'origine)
Alleen het restaurant bezocht redelijke goede keuken sfeer en uitstraling mag wat beter . Denk dat gezien de kwaliteit de sfeer ervoor zal zorgen dat het drukker wordt goede kwaliteit maar ongezellig terras .

L'endroit idéal pour une halte au départ en vacances. Après une journée entière de route, nous apprécions nous y arrêter pour nous détendre dans la piscine, manger au restaurant le soir et dormir au calme. Les chambres sont dans leur jus (le prestataire n'est pas propriétaire des lieux donc ne peut pas faire de miracle) mais sont très spacieuses, avec sdb équipées de baignoire/douche, WC séparés, tv, climatisation et literie de bonne qualité et propre.
Après une journée passé dans la voiture on apprecie l'espace que nous offre ces chambres et la literie confortable.
Toutes les chambres sont en rez-de-jardin avec terrasse tables et chaises.
Le personnel est gentil, très serviable et professionnel.
Côté restaurant, on y mange très bien, de bon plats de qualité et bien cuisinés.
Je recommande cet endroit.
Bonne continuation à tous le personnel et à bientôt.

Incroyable. La veille d’une réservation faite en février nous avons été annulée. En prétextant que c’était booking le Responsable alors que la directrice Mme Tanguy nous a confirmé la réservation le 17 mars 2023. Nous avons été 5 amis dans ce cas alors que nous étions dans la région pour un mariage. Scandaleux