HÔTEL LA PRISON

Bonsoir Monsieur Caraboeuf,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et ces 5 étoiles!! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre lieu unique et soigneusement restauré, qui reflète l'âme même de ce bâtiment historique. En effet, notre emplacement sur les hauteurs de Béziers offre une vue exceptionnelle et une expérience différente de la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable !
Bien à vous,
La Direction.

Chère Madame Paluskiewicz,
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire si élogieux et enthousiaste et de ces 5 étoiles!!Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre cadre exceptionnel ,à côté de la cathédrale de Béziers et que notre ambiance unique vous ait séduit dès votre arrivée. Un grand merci pour vos compliments sur la qualité de la rénovation, l'accueil chaleureux, la chambre spacieuse avec son confortable lit et le petit plus du plateau de bienvenue avec machine à café????. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu vous offrir une place au restaurant, mais espérons vous accueillir pour un dîner lors de votre prochain séjour. Votre satisfaction quant au petit déjeuner et son rapport qualité-prix nous comble de joie. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable à l'Hôtel La Prison !"
Bien à vous,
La Direction

Bonsoir Bombay Quenn,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement. Et sommes profondément navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
En revanche j’insiste que le fait que notre bâtiment est une ancienne prison, qui a été réhabilitée dans le but d’offrir une expérience unique à nos clients. Certaines de nos chambres ont conservé l'état d'esprit « cellule », afin de permettre à nos hôtes de vivre une nuit dans un cadre authentique et inhabituel. Cependant toutes nos chambres avec leurs hauts plafonds voutés ont été conçus et imaginées dans un esprit monacal plutôt que spartiate. Nous sommes également désolés d’apprendre et fortement surpris que la chambre n'a pas été nettoyée et que le lit n'a pas été fait pendant votre séjour. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous allons travailler à améliorer notre processus de nettoyage et d'entretien pour éviter de tels incidents à l'avenir.
En revanche nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la convivialité de notre personnel de réception et de nos serveurs au petit-déjeuner. Nous sommes fiers de notre équipe qui s'efforce de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible.
Nous prenons toutes les remarques de nos clients au sérieux et nous utilisons ces commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel La Prison pour vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
La Direction

Bonsoir Pat,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le soin de rédiger votre avis et de ces 5 étoiles ! Nous sommes enchantés que notre établissement vous ait offert une expérience à la fois déroutante et magique. La vue extraordinaire et l'atmosphère singulière, presque romantique malgré son ambiance carcérale, sont le fruit d'une décoration réfléchie et d'œuvres d'art astucieusement mises en valeur par le travail de nos associés passionnés et dévoués… à offrir un service client inoubliable. Leur engagement à créer une atmosphère unique et à mettre en valeur des œuvres d'art remarquables fait partie intégrante de notre expérience.
Nous sommes ravis que cela ait contribué à rendre votre séjour spécial. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi unique !
Bien à vous,
La Direction.

Bonsoir Monsieur Treherne,
Un grand merci pour ce commentaire et ces 5 étoiles.
Bien à vous,
La Direction.