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Avis PURE KITE Palavas-Les-Flots

Avis des membres sur PURE KITE

4.3/5

25 avis

Rapport Qualité/Prix

Service

Trier par :

Alvyna B.

Visité en mai 2024

Après un problème de tracking suite à un retour, la recherche a été immédiatement déclenchée et le colis retrouvé. Communication par mail très réactive et rassurante. C'est bien de pouvoir compter sur des personnes impliquées qui comprennent ce que signifie le service client. Merci !

elena f.

Visité en avril 2024

On est passé ce week acheter une board. Vendeur sympathique, nous as donner de bons conseils, boutique au top. Nous reviendrons ????

Rc O.

Visité en mars 2024

J'ai acheté mon snowboard et mes fixes il y a quelques années et j'avais déjà été impressionné par la qualité du conseil de cette équipe. J'ai eu une casse sur une fixe cet hiver et là encore le SAV est au rendez vous !!! Bravo à vous, continuez comme ça. Je recommande les yeux fermés !!!

J. D.

Visité en février 2024

Je recommande les yeux fermés. Leur
SAV est remarquable!

Thibaut D.

Visité en février 2024

J’ai acheter une chausse de marque Connelly à 339€, je demande un petit geste, mais rien à faire, le vendeur (peu aimable, qui vous traite comme si vous si vous n’y connaissez rien), m’affirme que c’est c’est le modèle de cette année (2018) et que donc pas de remise possible. Ce qui est totalement faux!! Je viens de m’apercevoir que c’est le modèle de 2017!!! En effet je suis tombé par hasard sur le site muhl-watersports.de , elle est à 259€ soldée et le le nouveau modèle de 2018 est à 299€!!!!!

J B.

Visité en janvier 2024

SAV rapide et efficace

Capucine M.

Visité en janvier 2024

Cliente depuis plusieurs années, équipée entièrement par ce shop pour ma pratique du kitesurf et toujours aussi satisfaite. Personnel à l’écoute, bien informé, arrangeant et efficace. De plus, magasin très agréable, spacieux et très esthétique. Je vous recommande d’y faire vos achats pour tous vos sports de glisse, meilleur shop !

Sebastien P.

Visité en décembre 2023

Expérience client toujours au top
Reviens sur 1er cas : achat matos kite,mais je n'en ai pas fait reprise du matériel sans décôte(j'avais pas ouvert les cartons,mais ça faisait plus de 6 mois que j'avais acheté).
Second cas aile mantis défectueuse (L'aile avait tout juste 1 an)et comme pas de retour de la marque ils ont pris en charge la réparation par mes soins dans une entreprise locale.A noter qu'il m'ont recontacter pour me dire qu'il avait reçu le matériel de la marque pour la réparation.
Ces 2 cas ont été effectué par 2 personnes différentes
Donc je ne peux que recommander vague et vent

Luc S.

Visité en décembre 2023

Je recommande vivement la boutique (que ce soit à Palavas ou en ligne) !

J’ai commandé plusieurs articles de wakeboard sur la boutique (planche, chausses ou accessoires)
Ils proposent toujours des prix compétitifs avec des livraisons rapides.
La boutique a Palavas est un vrai plus pour aller tester les produits en cas de doute.

Gros plus pour le SAV qui est réactif et efficace, pour ma part des chausses de wakeboard qui ont pu être changé.
Merci David ????

prod31 T.

Visité en novembre 2023

Je tenais à exprimer ma satisfaction quant à la relation client de vague et vent . Je suis tombé sur un conseillé extra à Montpellier Sebastien.10/10 Il peut arriver aussi d’avoir besoin d’un Sav … tout aussi extra. Gwendoline .quand on aime on le dit autre!????

gordo

Visité en octobre 2023

commande bien passé mais j'ai accepté de payer la planche de wing plus cher qu'affiché car ils ont fait une erreur... Un an après en utilisation normale le mat de foil se tord les vis se cassent e pas de réponse du service client à mes mails. ce n'est pas correct...

Bruno V.

Visité en octobre 2023

j’ai eu eu souci inhabituel avec des rails d’une planche de foil achetée en mai. La prise en charge, le suivi, le remplacement et le retour du matériel ont été remarquables. Avec des vrais interlocuteurs , qui vous répondent, avec précision et sans tarder.

LOIC C.

Visité en octobre 2023

Bonjour,
Commande nickel matos de portage pour véhicule !! Large choix et livraison rapide .
Cdt

Loïc

Frédéric A.

Visité en septembre 2023

Rapide. Livraison à l'heure prévue. Harnais confortable, maniable. et efficace????

danae

Visité en août 2023

For some inexplicable reason, they don't ship to some EU countries but ship without a problem to non EU countries like Guadeloupe, Russia, Turkey.... never seen this before.

Charly M.

Visité en août 2023

Je remercie Vague et Vent pour son super accueil lors de mon passage au magasin. Un merci spécial à Gilles qui s'est démené pour me réparer ma planche en temps et en heure. Ma planche avait bien reçue. La réparation est super propre. Je suis ravie du service.

loic D.

Visité en août 2023

Un grand merci à Gilles pour le temps passé à l’achat de mon nouveau matériel et pour ses conseils toujours excellents.
Sans oublier Nicolas toujours à l’écoute.
Équipe de Windsurf vraiment au Top à Palavas.

Au M.

Visité en août 2023

Produit conforme au descriptif, et livraison rapide

Tristan F.

Visité en juillet 2023

Équipe réactive et très sympa qui se mobilise bien face au retard du transporteur a la veille de mon départ en congés. Merci !

arthur a.

Visité en juillet 2023

Super accueil et service au top ! Très bon conseil pour du matos de kite puis J’étais en galère avec un default sur une planche neuve acheté ailleurs et ils m’ont dépanné de façon incroyable !

_ T.

Visité en juin 2023

De vrais pros a votre écoute
Matos commandé la veille , le.lendemain dans le magasin a Palavas !
Ils ont su me conseiller
J ai pris mon kayak en toute confiance
Merci a toute l équipe et spéciale dédicace a Seb

Segui N.

Visité en juin 2023

Merci beaucoup pour l'accueil et pour l'aide quant au choix du matos !!! Top accueil , top Service !!

frédéric l.

Visité en juin 2023

J'ai commandé de l'antidérapant qui est arrivé le lendemain. J'ouvrirai le pot plus tard. Problème: sur internet c'était marqué livraison gratuite et en fait non, ensuite je clic sur le transport le moins chère et au final on me colle une transport plus cher.
Ma faute je n'ai pas vérifié la facture.
Le SAV n'a rien voulu savoir mais le pire c'est qu'il mon pris pour un menteur.
De plus ils ont modifié la livraison gratuite juste après mon appel heureusement j'ai fait une capture d'écran mais ils s'en fiche.
Magasin oui mais Site de mauvaise fois et limite aimable

Olivier M.

Visité en mai 2023

4eme snowboard acheté chez Vague et Vent, RAS, matos de qualité (Nitro) à un prix concurrentiel. Je ne mets que 4* au lieu de 5 pour un bémol sur le transport Dpd et son reporting et son internet totalement mauvais par rapport aux standards actuels. La livraison a été particulièrement laborieuse.
En suggestion d'amélioration peut etre: mise en place d'un programme de fidélité pour les clients reguliers :-)