DOMAINE DU BACCHUS * * *
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Le Domaine de Bacchus, établissement du groupe Mona Lisa, est un quartier résidentiel à moins de 300 mètres du centre-ville de Saint-Christol, près de Lunel. Une soixantaine de petites maisons vous attendent, moderne et tout confort, aménagées autour d'espaces ludiques et agencées de sorte à ce que chacune offre une intimité apréciable. Un bel espace aquatique composé d'une piscine et d'un bain bouillonnant à ciel ouvert permettront de se prélasser au soleil, pour la suite les activités aux alentours sont nombreuses, à commencer par la découverte des crus et vignobles du village tout proche. Les chambres comprennent une kitchenette équipée d'un réfrigérateur et d'un micro-ondes, une chambre à coucher séparée et un canapé-lit, d'une terrasse, une télévision... Vous aurez la possibilité d'accéder à la piscine avec bains à bulles, au hammam, à la salle de fitness pour garder la forme. En option, moyennant quelques sommes supplémentaires, vous pourrez être accompagné de votre animal de compagnie, avoir le petit déjeuner livré tous les jours, louer des vélos et le ménage en fin de séjour. L'accueil est facile pour nos amis étrangers, car il est multilingue.
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Questions fréquentes :
Nous avons réservé part téléphone et nous avons demandé une chambre avec option climatisation.
A notre arrivée nous avons activé la clim et nous avons été a la piscine. A notre retour la clim ne glaçait pas aucun signe de fraîcheur mon mari a donc été a l’accueil a 18h30 ,il n’y avait plus personne c’était fermé.
Nous avons appelé le numéro d’astreinte qui a pris nos coordonnées et qui nous a dit qu’il allait nous rappeler et nous envoyer quelqu’un pour nous trouver une solution rapidement.
On a appelée au moins 5 fois le numéro d’´astreinte qui a fini par nous dire qu’on dormira sans clim et sans ventilateur cette nuit car la personne qui se charge de la maintenance a éteint son téléphone.
Le lendemain la femme a l’accueil nous a dit quel ne pouvait rien faire pour nous et nous a donner un numéro pour faire une réclamation et une adresse mail . Nous avons demandé une remboursement elle nous a dit que ça ne va pas être possible et d’appeler un numéro quel nous a transmis sur un papiers.
A ce jour impossible de les avoir au téléphone et il répondent pas au mail.
Nous avons dormir avec un 30 degré avec deux enfants en bas âges.
La chambre était sale surtout la cuisine
( plaque de cuisson)
La salle de bain était salle avec des cheveux et du colgate dans la vasque.
Les escaliers remplis de poussière du jamais vue pour nous qui somme habitué au hôtel .
Je déconseille ce domaine car la direction et l’astreinte ne sont pas Sérieux