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Avis HÔTEL LE MAJESTIC Canet-En-Roussillon
Avis des membres sur HÔTEL LE MAJESTIC
4.5/5
29 avis
Rapport Qualité/Prix
Localisation
Propreté
Cadre /ambiance
Service
Les notes et les avis ci-dessous reflètent les opinions subjectives des membres et non l'avis du Petit Futé.
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Un accueil irréprochable, un super petit dej' et des chambres vraiment sympas! Très bon rapport qualité-prix, facilité de parking et la plage à deux pas, que demander de plus? La gentillesse et le professionnalisme du personnel nous ont conquis, bref, nous reviendrons!
Une fois de retour je mets un avis 3 étoiles en racontant ma mésaventure de vue de chambre et là... réponse absolument mensongère de l'établissement, c'en est un peu perturbant d'ailleurs : "vous disiez être sure mais vous n'aviez pas de preuve", "vous avez été appelée pour vous confirmer que vous faisiez erreur", "vous avez été incorrecte avec les clients et le personnel". Wow rien que ça, c'est tout à fait mon genre. Non mais là c'est le pompom. Quelles autres vérités détournées va-t on me sortir ? Bref pas très professionnel tout ça... Bien entendu, on ne m'y reverra pas. Gladys
Il y a 3 ans j’ai réservé deux nuits dans cet hôtel, la gérante de l’hôtel m’avait appelé à l’époque car finalement une seule nuit était disponible dans l’hôtel, je n’avais rien dit même si cela était incorrect.
Je réitère l’opération donc de réserver dans cet hôtel, de ce fait je réserve pour deux nuits. La gérante m’appelle, encore un problème : cette fois, il faut que je déménage de chambre entre une nuit et l’autre. Je lui explique que sur Booking, il n’a jamais été précisé que je changerai de chambre, par dessus tout j’ai réservé/payé pour une chambre en particulier, et que je suis déclassée pour la seconde nuit. Elle me répond « Vous avez réservé au dernier moment », donc par conséquent je ne vous souhaite pas d’être les « derniers clients qui réservent au dernier moment » , car elle estime qu’ils ne méritent pas le respect. :)
Je lui explique calmement que cela serait bien qu’elle fasse un geste commercial, ce qu’elle refuse catégoriquement et rajoute même « Vous savez quoi? Puisque c’est comme ça, je ne vous reçois pas dans mon hôtel ». HONTEUX et irrespectueux pour une gérante d’hôtel.
Je suis profondément choquée de ce que cette dame a osé dire. C’est une situation inadmissible. Résultat, elle trouve une excuse pour annuler ma réservation un jour avant via Booking.
Je vous recommande donc de prendre les jambes à votre cou, et de fuir.
Il me semble INTOLÉRABLE , inadmissible et irrespectueux d’avoir une attitude de ce genre envers des clients,
Ce n’est pas digne d’un hôtel 3*.
Je pense qu’une gérante d’hôtel devrait avoir une attitude sérieuse, aimable et respectueuse envers les clients, malheureusement cela en dit long…
Autant vous dire que je vais fortement déconseiller cet hôtel à toute ma communauté sur les réseaux sociaux ainsi que mes proches. Dommage que je ne puisse pas mettre -3 à la note du service.
Madame, vous devriez avoir honte d’avoir eu cette attitude déplorable.
Il me tarde de revenir
Petit déjeuner très copieux.
Proche du front de mer et des petits commerces.
Je recommande vivement cet établissement.
À bientôt ✌️
Laure responsable hébergement.